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Shopify 2023 年夏季版 — 第 5 部分：全栈营销、向每位客户销售、商店渠道

已发表: 2023-09-14

本文是 Coalition Technologies 解决 Shopify 版本 2023 年夏季更新的 6 部分系列文章的第五部分。

本期内容将深入探讨 Shopify 最近的更新所带来的营销和销售的便利性。 2023 年夏季版通过全栈营销选项以及大幅提升客户旅程的选项，为您推广和销售产品开辟了新途径。

此版本还使您可以更轻松地在 Shop 应用程序上推广您的产品，为您提供发展业务的新渠道。 以下是所有这些更改的摘要。

Shopify 上的全栈营销

根据德勤最近的 CMO 调查，B2C 公司平均将营销预算的 53%（最高可达 75%）用于数字营销活动。 理想情况下，他们宁愿在短期绩效上花费不超过 49%。 对于需要建立自己的早期品牌来说，这一支出比例更加不平衡。

在这个版本中，Shopify 发布了许多全栈营销功能，使商家更容易吸引新客户并增加终生价值。

  1. Shopify 电子邮件

使用 Shopify Email 创建电子商务优化的电子邮件。 它允许您轻松设计品牌电子邮件或从多个预构建模板中进行选择，所有这些都无需编码。 您可以根据自定义工作流程自动回复电子邮件，以加快客户服务速度。 借助 Shopify Magic，您甚至可以为电子邮件生成可转换的副本。

最重要的是，作为一项全栈营销功能，Shopify Email 可以让您在一个地方端到端地管理您的电子邮件营销活动。 跨行业电子邮件的投资回报率可攀升至惊人的 4,500%。 如果您还没有投资电子邮件，现在是开始的好时机。

  1. Shopify 表单

这是一个免费的潜在客户捕获解决方案，可让您吸引并获得新客户。 您可以创建弹出和内联表单，并以您喜欢的方式自定义字段和位置。 表单还允许您添加激励措施，例如为客户提供折扣，并反馈第一方数据以获取可行的见解。

Shopify 表单布局

来源：Shopify

  1. Shopify 自动化

除了全栈营销之外，该版本的一大特色是对自动化和人工智能的推动。 Shopify 现在允许您构建自定义营销和非营销自动化，帮助您在整个购买过程中吸引客户。 在大多数情况下，构建这些自动化是无代码过程，尽管您可以实现代码来进一步自定义您的工作流程。

  1. Shopify 细分

这是一个非常有用的全栈营销功能，可以为您提供有关受众的详细信息，让您更好地定位他们。 您可以首先创建对您的业务有意义的独特受众群体，然后通过发送个性化电子邮件、有针对性的折扣和构建自动化来使它们发挥作用。

  1. Shopify 收件箱

Shopify Inbox 允许您利用客户聊天来转化更多潜在客户。 您可以为聊天框创建自动回复，以便更快地回复客户并从聊天中获取见解。 它与其他全栈营销功能很好地集成，因为您可以将客户查询重新用作常见问题解答 - Shopify 甚至可以根据聊天历史记录提供建议。

  1. 社交和影响者渠道

Shopify 为您提供新的集成，帮助您在客户花费最多时间的地方销售产品。 这包括将您的产品展示在 Google、YouTube 和 TikTok 上的用户面前的选项。 使用 Shopify Collabs 应用，您甚至可以与创作者和影响者合作，以提高产品的销量。

  1. 分析

如果没有可靠的绩效数据和分析，全栈营销是不完整的。 在“营销”页面上，您可以查看营销结果摘要，包括流量、渠道和转化见解。 您还可以使用预设的归因模型来了解有关不同渠道上的客户互动的更多信息。

Shopify 还可以帮助您更好地遵守隐私法规，并让客户更好地控制自己的数据。

卖给每一位客户

除了全栈营销之外，Shopify 最近的更新还使您可以更轻松地将产品扩展到全球和目标受众。 动态店面、定制销售点 (POS) 工作流程和本地化体验等功能可以帮助您针对区域受众定制商店。

  1. 自定义店面布局
Shopify 弹性部分

来源：Shopify

Shopify 现在为您提供了更多自由，可以按照您想要吸引区域市场和受众的方式自定义店面。 Shopify 正在重建其 Liquid 渲染管道，以支持上下文感知的动态店面。 您还可以通过调整主题和实施特定市场的公告栏等功能来区分本地化体验。

您可以使用 Shopify 的拖放自定义弹性部分更轻松地重新构想您的商店，以应对不断变化的业务动态。 其 Storefront API 能够根据您的流量进行扩展，以改进搜索和过滤功能。

  1. Shopify POS

Shopify 为您提供统一的实时库存管理系统，以简化您的销售点 (POS) 运营。 它包括硬件和后端系统，可让您处理库存、管理付款、跟踪员工绩效并建立可持续的客户关系。

Shopify 还在简化零售工作流程，以便在销售和关系管理方面为您提供更多选择，同时还将您的 POS 流程集成到全栈营销中。

  1. 商店付款分期付款

这些是一种有效的先买后付款 (BNPL) 选项，您可以为客户提供这种选项，让他们在结账时更加灵活。 Shop Pay 允许他们通过免息付款或最多 24 个月的每月分期付款来结算购买。

Shop Pay 分期付款高级版为您提供更长的投资回收期，以进一步增加订单价值并减少废弃的购物车。 作为全栈营销工作的一部分，您可以利用持续的关联来通过相关优惠和促销来瞄准潜在客户。

  1. 定制购物选项

Shopify 的搜索和发现应用程序可让您为购物者自定义搜索、过滤和产品推荐，帮助您提高相关性和平均订单价值。 客户还可以在一个订单上组合不同的折扣，以从购买中获得更多价值。

该平台还推出了 Shopify 订阅（仍处于早期访问阶段），为拥有客户帐户的买家提供更多订单、付款和运输选项的自由度。

商店频道

Shop 应用程序旨在成为移动购物者的新目的地，提供真正个性化的购物体验。 它的目标是成为电子商务买家的现代亚马逊，为您提供执行全栈营销工作的新渠道。 它也取得了一些成功，拥有超过 1 亿的用户。

作为零售商，您也可以在应用程序上列出您的产品，以提高知名度并吸引新受众。 您可以通过将 Shop 渠道添加到 Shopify 后台来管理 Shop Store 设置。

  1. 为移动购物者提供原生体验

Shop 为您提供 React Native SDK，其中包含引人注目的购物组件，可帮助您在应用程序上构建自己的体验。 您可以选择许多预构建的模板来快速入门。

它可以让您进入重新定义的购物者旅程，产品从一开始就展示出来，从而在购物者和品牌之间产生新的后续互动。 使用商店渠道，您还可以访问丰富的购物数据，进一步提高转化率。

  1. 沉浸式购物

该应用程序的算法及其构建经过配置，可以为购物者提供超个性化服务。 它利用人工智能帮助向访客提供量身定制的建议。 它还使您能够非常灵活地使用预定义的设计模板和构建组件进一步自定义 Shop 商店的体验。 这可以通过商店渠道实现。

  1. 使用商店现金进行无风险转换

借助 Shop Cash，Shopify 为传统的全栈营销添加了新元素。 客户在应用程序上每次购物均可赚取 1% 的商店现金，他们可以用这些现金购买更多产品。 您可以通过创建定制营销活动来定位 Shop Cash 买家。

作为商家，您只需为客户指定所需的每次转化成本 (CPA)，Shop 就会设置相应的优惠和受众。 您只需在客户转化并购买您的产品时付费。

  1. 一键结账

近五分之一的顾客因为结账时间太长或流程复杂而放弃了购物车。 大多数电子商务公司（无论如何，规模较大的公司）都已经意识到这一趋势并减少了结账流程。 Shop 应用程序更进一步，为用户提供一键结账以及快速登录以启动购物之旅。 通过插入新优惠并改善结帐时的追加销售，商店渠道可以显着提高您的转化率和订单价值。

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请继续关注我们的博客，了解有关 Shopify 2023 年夏季版更新的六部分系列的最后一部分。