如何通过示例为您的 Shopify 商店创建联系我们页面

已发表: 2022-08-17

如果您想顺利开展业务，与客户的互动非常重要。因为他们的意见将揭示您的商店是否运行良好。此外，您还可以获得有关客户行为的更多信息，以改进和开发产品。但是，如果是在在线环境中，你无法直接面对他们，那么你是如何拥有和知道这些数据和数字的呢？这就是为什么联系我们页面在客户和客户之间的对话中发挥重要作用的原因。因此，在今天的主题中，我们将通过示例向您介绍如何为您的 Shopify 商店创建联系我们页面。

您是否应该有 Shopify 联系我们页面，它是否重要？

联系我们页面确立了您在访问者眼中作为公司的合法性。如果有合法的联系方式（电话、电子邮件等）与您联系，则必须有人在另一边。

此外，为您的客户提供联系方式可以传达您参与对话的意愿。这意味着如果他们的订单有问题，他们可以与您联系。当今有如此多的电子商务商店，让潜在客户相信从您的网站进行购买是安全的可能极具挑战性。 Shopify 联系我们页面是执行此操作的一种方式。

总体而言，您的 Shopify 商店不需要联系我们页面，但它显然应该有一个。

此外，正如您将在此之后的句子中看到的那样，我们将演示如何制作 Shopify 联系页面。而且没那么难！

我应该在“联系我们”页面上包含哪些内容？

1. 所有必要的联系方式

如果您的客户可以通过电子邮件以外的其他方式与您联系，请在 Shopify 联系我们页面上添加额外的联系方式。列出您可能拥有的任何联系信息，例如公司电话号码、实际地址或 Twitter 帐户。

在您的联系页面上，您还可以向客户提供以下信息：

您在地图上的实际位置

批量购买的电子邮件地址

营业时间和预期响应时间

2. 相关的号召性用语

不可避免地，您的 Shopify 联系我们页面的访问者不会提交表单以与您联系。这是邀请他们执行其他操作的绝佳机会，例如订阅您的电子邮件、查看您的销售商品或在社交媒体上关注您。

联系我们页面底部应提供温暖的 CTA（号召性用语）。

3. 常见问题

您会发现许多购物者都有相同的查询。他们可能想知道寄东西需要多长时间，运输东西要花多少钱，或者除了已经购买的东西之外，他们是否需要任何其他产品。

通过在您的“联系我们”页面添加常见问题解答部分，客户可以自助解决他们的问题，而无需等待员工的回复。

4. 基本资源和帮助中心的链接

如果常见问题解答不充分，购物者可能会寻找他们可能会通过的教程来找到问题的答案。链接到您的支持页面或教学视频，或将它们指向解决他们关注的特定博客文章。

5. Shopify 联系我们页面上的用户感言

访问您的 Shopify 联系我们页面的客户要么正在寻找问题的解决方案，要么正处于销售周期的中间，需要一些明确的信息。如果您包含良好的客户推荐，您的联系我们页面将获得社会证明并说服客户通过向您购买明智地选择。

建立联系页面

前往 Shopify 后台中的在线商店 > 页面。
选择添加页面。
在标题框中输入您的联系页面的标题，例如联系我们或取得联系。
在内容框中输入您希望放在联系表上方的任何文本。你可以省略这篇文章的这一部分。您可能希望在“内容”框中包含以下详细信息：
- 简短而有礼貌的信息，例如“我们会尽快回复”
- 如果您有零售店，请附上您的公司地址以及您的店面照片。
- 如果您希望客户能够给您打电话，请提供您的电话号码。
从在线商店部分的主题模板下拉菜单中选择一个联系人。
按保存。

Shopify 联系我们页面的最佳实践

选择联系我们页面的目标
鼓励正确的联系人并使用 reCaptcha
轻松查找
保持简短
包括联系信息
添加号召性用语
炫耀您的品牌个性
启用自动填充
确保它适合移动设备
反应灵敏

结合形式和功能的联系我们页面示例

1. 魔方

我们的页面将“联系我们”放在首页顶部，以便人们清楚地看到并轻松找到。在“联系我们”中，我们会显示必要的信息并有一个表格来填写您的问题。

2. 智能钥匙

这个联系页面完成了将大量细节塞进一个简单的设计的壮举。根据您的查询，KeySmart 为各种通信方式提供了大量可能性。此外，它明确定义了预期的响应时间范围（一个工作日的电子邮件响应时间非常公平！）。

3.ban.do

当来到ban.do的联系我们页面时，它设置了一个非常简单的外观。然而，色彩缤纷且令人愉悦的设计吸引并吸引客户与品牌保持联系。

4. 略读

使用 Skims 购物的客户有多种联系方式可供选择。它在页面一侧提供与相关信息和常见问题解答的连接。

5. 荷兰库珀

Holland Cooper 的“联系我们”页面保持简单明了，并包含对多种客户服务方法的图解参考。为了让客户留在网站上，它还提供了下一步功能。

6. 全鸟

Allbirds 的客户可以访问文本号码和电话号码。此外，它还提供了丰富的支持中心和全面的常见问题解答。

7. 搅拌瓶

Blender Bottle 承认它收到了许多相同的查询，并为客户提供了三种解决问题的方法。如果这还不够，还有其他方式与我们联系，以及下面的表格。

结论

这是我们想与您分享的 5 个部分的最后一部分：

您是否应该有 Shopify 联系我们页面，它是否重要？
我应该在“联系我们”页面上包含哪些内容？
创建联系页面
Shopify 联系我们页面的最佳实践
结合形式和功能的联系我们页面示例

通过这篇文章，我们希望我们可以为您提供有用的信息。联系我们页面是与客户互动的好方法。让您的买家在与您联系时感到舒适和方便。这将增加客户的可信度和忠诚度，因为他们觉得您提供了快速和热情的支持。因此，您应该在您的网站上包含联系我们页面。如果您仍然不确定如何操作，您可以访问我们的网站。我们将为您提供 Shopify 定制服务。