为客户设置和管理多个社交媒体帐户:完整指南
已发表: 2022-09-09管理多个社交媒体帐户可能有点杂耍。 不同的客户,不同的社交媒体平台,不同类型的内容! 如何确保为每个帐户提供最好的服务?
当然,您开发系统和流程来帮助您确保您永远不会丢球并成为一名杂耍大师。 这些系统将帮助您摆脱不堪重负并管理多个帐户,例如您的社交媒体营销专家。
这本综合指南包含企业主、社交媒体经理和营销机构需要了解的有关轻松管理多个社交媒体客户帐户的所有信息。
内容
- 1设置社交媒体帐户的分步指南
- 1.1 Instagram
- 1.2抖音
- 1.3推特
- 1.4脸书
- 1.5领英
- 1.6品脱
- 1.7 优酷
- 2像专业人士一样管理多个社交媒体帐户的 11 个技巧
- 2.1 1. 规划你的内容
- 2.2 2. 投资软件
- 2.3 3. 创建和使用模板
- 2.4 4. 让你的团队成员参与进来
- 2.5 5. 安排和自动化您的发布
- 2.6 6. 利用用户生成的内容
- 2.7 7. 重复使用和重新发布您的内容
- 2.8 8. 腾出时间参与
- 2.9 9. 适时发帖
- 2.10 10. 跟踪您的指标
- 2.11 11. 批处理你的工作
- 3使用 Sked Social 轻松管理社交媒体
设置社交媒体帐户的分步指南
在开始为客户管理社交媒体资料之前,您可能需要为他们设置新页面。 如果您对此不熟悉或需要复习,这里有一个关于如何设置各种社交媒体帐户的快速分步指南。
要创建 Instagram 帐户:
- 从 App Store (iPhone)、Google Play Store (Android) 或 Windows Phone Store (Windows Phone) 下载 Instagram 应用程序。
- 安装后,打开应用程序。
- 点击使用电子邮件地址或电话号码注册(Android) 或创建新帐户(iPhone),然后输入您的电子邮件地址或电话号码并点击下一步。 您也可以点击使用 Facebook登录以使用您的 Facebook 帐户进行注册。
- 如果您使用电子邮件地址或电话号码注册,请创建用户名和密码,填写您的个人资料信息,然后点击下一步。
- 如果您在 Facebook 注册,系统会提示您登录您的 Facebook 帐户并按照其中的步骤操作。
有用的资源:
- 如何创建 Instagram 帐户
抖音
要设置 TikTok 帐户:
1. 从 Google Play 或 App Store 下载 TikTok。
2. 打开应用程序。
3. 点击右下角的个人资料。
4. 选择一种注册方式。
5. 确保您的电子邮件和电话号码正确,因为您将需要它们来登录和恢复密码。
有用的资源:
- 创建一个 TikTok 帐户
推特
要设置 Twitter 帐户:
- 访问 twitter.com/signup。
- 单击注册按钮。
- 将出现一个创建您的帐户弹出框。 选择用户名(Twitter 上的唯一标识符)。 您将能够查看您想要的用户名是否可用。
- 通过电子邮件或短信验证您的帐户。 单击下一步。
- 了解如何为您的新帐户自定义设置。
有用的资源:
- 如何注册 Twitter 帐户
要创建 Facebook 页面:
- 登录您的个人 Facebook 帐户,然后访问 facebook.com/pages/create。
- 单击以选择一个类别。
- 填写所需信息。
- 单击创建页面。
- 添加可选的个人资料或封面照片,然后单击保存。
注意:任何人都可以创建主页,但只有官方代表可以为组织、企业、品牌或公众人物创建主页。
有用的资源:
- 创建 Facebook 页面
领英
创建领英主页:
- 单击 LinkedIn 主页右上角的“工作”图标。
- 向下滚动并单击创建公司页面。
- 从以下选项中选择您要创建的页面类型:
- 公司
- 展示页面
- 教育机构
- 输入您的主页身份、公司或机构详细信息以及个人资料详细信息。
选中验证框以确认您有权代表该组织行事。 单击创建页面按钮。
- 单击开始构建您的页面! 你准备好了。
有用的资源:
- 创建领英页面
要创建新的 Pinterest 企业帐户:
- 在屏幕的右上角,点击注册
- 点击创建企业帐户
- 输入您的电子邮件,创建密码并输入您的年龄
- 点击创建账户
- 填写字段以建立您的个人资料,然后单击下一步
- 填写描述您的业务的字段,然后单击下一步
- 选择是否要投放广告,然后单击下一步
- 选择您想从哪里开始或单击 ️ 转到您的新 Pinterest 企业帐户
要将您的个人帐户转换为企业帐户:
- 登录您的个人 Pinterest 帐户
- 点击右上角
- 单击设置
- 点击屏幕左侧的账户管理
- 在Account changes下,找到Convert to a business account ,然后单击Convert account
- 点击转换账户
- 填写字段以建立您的个人资料,然后单击下一步
- 填写描述您的业务的字段,然后单击下一步
- 选择是否要投放广告,然后单击下一步
- 选择您想从哪里开始或单击 ️ 转到您转换后的 Pinterest 企业帐户
有用的资源:
- 获取 Pinterest 企业帐户
YouTube
要设置 YouTube 帐户:
- 在 YouTube 上,点击右上角的登录。
- 单击创建帐户。
- 选择为我自己或管理我的业务。
有用的资源:
- 在 YouTube 上创建一个帐户
像专业人士一样管理多个社交媒体帐户的11 个技巧
现在您的帐户已设置完毕,让我们深入了解如何为客户管理这些帐户。 无论您是小型企业、代理机构还是拥有多个客户的自由职业者,处理多个客户帐户有时被描述为有组织的混乱是最好的选择。
从创建内容和回复 DM 和评论到跟上新趋势,成功管理多个社交媒体客户需要创造力、战略思维、组织,当然还有正确的工具。
如果您想知道如何为您的业务优化流程,这里有一些提示可以帮助您更轻松、更轻松地管理多个社交媒体平台。
1. 规划你的内容
社交媒体的成功取决于高质量的内容。 无论您是代表客户创建内容还是只是管理社交媒体上的发布,您都必须随时准备好分享一些内容。
但让我们面对现实吧,内容创建和策划需要付出努力和时间! 您如何确保充分利用您的时间,优化客户的社交媒体内容,而不是整天只在一个客户帐户上工作? 未雨绸缪!
是的,这个建议听起来可能很简单,但良好的社交媒体管理需要有组织的提前计划内容。 计划失败,计划失败等等。
您可以从组合一个内容库开始。 该库是基于您的社交媒体策略的帖子创意、照片、模因、用户生成的内容、主题标签和其他类型的内容的集合。 它确保您始终拥有有意义和有价值的内容(或想法)。 当需要计划发布什么内容时,您可以使用您的图书馆作为参考。 当创造力枯竭时,它特别方便。
规划难题的另一个关键部分是设置和创建内容日历。 编辑日历提供方向,让您保持井井有条,并确保您不断发布目标受众想要参与的更高质量的内容。 使用此日历准确计划您想要发布的内容以及何时在哪个社交平台上发布。
根据您喜欢或可以计划多远,您可以创建每周、每月甚至每季度的内容日历。
2.投资软件
社交媒体管理不必是手动的或压倒性的。 正确的工具将使您的生活更轻松、更有条理!
想象一下,您有一个仪表板,您可以在其中一次访问每个帐户。 其实不用想象。 它存在! Sked Social 等社交媒体管理工具可让您轻松管理和监控您正在处理的所有帐户。
根据您选择的平台,您可以发布推文、管理您的 Instagram 分析、提前安排您的内容、回复 Facebook 评论、在 Pinterest 上钉一张照片,等等。 您还可以将所有客户帐户添加到一个工具中,因此您不再需要在多个平台上不断登录和退出多个帐户。
投资社交媒体管理软件有助于简化您的社交媒体管理流程,让您的工作效率达到一个全新的水平。
3. 创建和使用模板
大多数品牌都有他们定期发布的某些类型的内容。 例如,一个品牌可能每周都会发布一个有趣的报价。 为了让您的内容管道继续运行,请在模板的帮助下简化流程。 它们将使您不必从头开始。 当然,更不用说节省时间了。
因此,如果您共享报价,您可以为图像设计一个模板,每周更新一个新报价。 艰苦的设计工作已经完成。 您所要做的就是用新的报价更新它。 如果您在设计方面需要帮助,还可以利用 Canva 的预制模板。
除了使内容创建过程更加简化之外,模板还可以帮助在社交媒体配置文件中保持一致的视觉标识。 具有一致品牌色彩、色调和布局的社交媒体模板,可以更轻松地在线传达客户的品牌声音和个性。
4.让你的团队成员参与进来
如果您是一家社交媒体代理机构,您可能希望让其他团队成员参与进来,以帮助管理您的客户帐户。 与其让每个成员做自己的事情,更有组织和更有效的运行方式是整合一个通用工具。 一个好的社交媒体管理工具将使每个团队成员能够在一个地方创建和批准帖子、提供和接收反馈、查看分析等。
您的团队和客户之间的高效协作也有助于保持一切顺利。 例如,Sked Social 的协作功能为团队成员提供适合其角色的访问权限。 它还具有内置的审批工作流程,因此您的团队和客户可以在平台内提供(和接收)有关社交媒体内容的反馈。
有效的协作消除了团队成员之间的困惑,确保没有任何漏洞,最重要的是,让您的客户满意。
5. 安排和自动化您的发布
保持领先的另一种方法是借助自动化。 每天多次登录和注销多个社交帐户以发布内容会占用您大量时间。 自动化可以在不降低内容质量的情况下节省时间并提高效率。
花点时间一次性创建一堆社交媒体帖子,而不是一次做一个。 批处理您的工作(我们将在另一部分进行详细说明)可以节省您的时间和精力,并确保您始终如一地定期发布。
创建足够的内容后,使用日程安排工具在不同平台上安排社交媒体帖子,这样您就不会粘在手机上,试图在正确的时间、在正确的地点为每个客户发布内容。 因此,与其强调发布什么以及何时发布,您可以专注于其他有助于您的营销策略成功的事情。
不确定何时是发布内容的合适时间? 我们将在下面进一步解释。
6. 利用用户生成的内容
您不必总是从头开始创建所有内容来保持内容管道的正常运行。 相反,利用用户生成的内容 (UGC)。 UGC 可能来自您的用户,他们自发地分享与您的品牌相关的内容。 您还可以与有影响力的人和内容创建者合作创建其中的一些内容。
UGC 包括品牌产品或服务的照片、评论、推荐、博客中的品牌提及、教程或视频博客。 这种内容更真实、更个性化,所以通过你的社交媒体努力传播它是很棒的。
UGC 为您的品牌提供可信度,并增加您说服客户购买的机会。 这是因为购物者倾向于相信其他消费者对品牌的评价。 事实上,90% 的购物者在查看品牌的 UGC 后更有可能进行购买。
通过搜索与客户品牌相关的主题标签来查找相关内容。 您还可以通过创建品牌主题标签并鼓励您的目标受众使用该主题标签发布来查找或生成 UGC。
7. 重复使用和重新发布您的内容
社交媒体内容不必是一劳永逸的事情。 重新发布、重复使用和重新利用您的内容以延长其保质期。
是否有过去表现良好的内容? 如果内容是常青的(即,与特定日期或事件无关),请将其保存到您的内容库并在以后再次重新发布。 如您所知,并非您的所有关注者都会始终看到您的所有内容,因此当您再次分享它时,下次可能会有新的人看到它。
只是不要重复发布相同的内容,因为您的关注者会厌倦一遍又一遍地看到相同的内容,因此这些精彩的内容将开始失去效力。 在足够的时间过去后重新发布,这样您就可以再次从内容中受益并吸引新的关注者。
当然,重用不仅限于您自己的内容。 当然,您还可以在获得关注者和/或影响者许可的情况下重新发布内容! 正如我们上面所讨论的,UGC 内容通常会带来很大的参与度,所以要充分利用它。 推荐、使用中的产品视频,甚至客户故事都非常适合分享。 如果您与有影响力的人合作开展活动,请确保重复使用内容并在您自己的平台上分享。
最后,不要忘记您可以重新利用一个社交媒体平台上的内容并将其发布到另一个社交媒体平台上。
- 您的客户是否在他们的博客上发布了精彩的内容? 采取最可行的外卖并将它们变成 Twitter 线程。 或者,使用出色的统计数据并将其变成 Instagram 帖子。
- 发布很多很棒的推文? 为什么不捕获内容并将其作为轮播帖子在 Instagram 上分享?
- LinkedIn 的反馈帖子是否像病毒一样传播开来? 你能不能把它变成 Twitter 和/或 Instagram Stories 的投票或问答?
创造性地思考您可以使用的所有内容。 你并不总是需要从头开始。 有时只需要一些创造性的再利用。 只需确保您共享的内容是为您发布的平台设计的。
8. 腾出时间参与
57% 的消费者更有可能忠诚于建立真正人际关系的品牌。 因此,在社交媒体上建立品牌知名度不仅仅是发布内容。 它还需要与响应该内容的人互动。
回复评论、回答问题以及与观众互动通常会感觉很耗时,但这在社交媒体上是必不可少的。 客户对品牌的期望,因此您肯定希望与他们建立这种联系。 但这种参与也以其他方式为您服务。
借助引人入胜的内容,您的影响力可能会扩大。 这意味着,更多人(现有和潜在的新关注者)将看到您的内容。 您的观众通过分享、评论、喜欢来回应的内容会将所有好的 jujus 发送到社交媒体算法,并告诉它更多的人可能也喜欢看到您的内容。 在竞争日益激烈的社交媒体世界中,一篇病毒式的帖子或能够显示出更大的影响力绝对是您想要向您的客户吹嘘的成就。
您使用的社交媒体管理工具还可以帮助您跟踪参与度并帮助您以简化的方式进行管理。 您可以在同一平台内快速回复评论、DM,甚至 Instagram 故事提及。
此外,即使社交媒体用户没有标记您,您也可以设置社交聆听来跟踪您的品牌(或相关主题标签)的任何提及。 这是收听和参与围绕您的品牌进行的一些对话的便捷方式。 它们可以用来获得一点乐趣,但也可以帮助解决投诉并将不满意的客户变成忠诚的客户。
总而言之,如果没有参与空间,您的社交媒体营销策略是不完整的。 无论是一个帐户还是多个帐户,社交媒体经理都必须花时间每天参与您的日程安排,即回复评论、问题、提及、DM 和任何其他互动。
9. 在合适的时间发帖
当您在社交媒体上发帖时,与您发布的内容一样重要。 毕竟,花费数小时创建内容可能会令人失望,然后一个帖子没有得到您希望的参与度。
作为社交媒体经理,您必须进行研究并深入分析您的分析,以找到合适的时间为您的客户发帖。 这可能因客户而异,也因平台而异。 在每个平台独特的最佳发布时间和频率发布,以覆盖更多人并提高您的参与率。
此外,请注意您自己的分析,以了解您自己的受众何时最活跃。 通过在您的受众在线时发布您的内容,您可以增加从您发布的每篇文章中获得高参与度的机会。
当然,仅仅在正确的时间发帖并不会神奇地为您创造参与度,但这绝对是拼图中的关键部分,因此值得关注。
现在,如果您理想的发帖时间最终是周二凌晨 2 点,您是否很高兴您正在实施提示 #2 并自动发布您的帖子?
10. 跟踪你的指标
您花费数小时制定完美的社交媒体策略、构建内容库和可靠的编辑日历,并创建引人入胜的内容。 虽然这些营销工作对于管理社交媒体平台至关重要,但缺少一个重要的部分:您如何知道它们是否有效? 答案在于查看分析。
跟踪您的指标并从中学习是数字营销的关键部分。 衡量和分析关键社交媒体指标至关重要,例如帖子参与度、关注者数量、转化率等。
有效地跟踪您的指标使您能够衡量您的投资回报率,完善您的策略,并向您的多个客户展示社交媒体的价值。 例如,如果某种特定类型的内容比其他内容表现得更好,您可以使用数据向您的客户解释为什么您应该创建更多该类型的内容。
同样,您可能还想设置社交聆听,以更好地跟踪社交媒体帐户上有关您的品牌的对话。 许多社交媒体分析工具将允许您跟踪您的指标并为相关关键字和主题标签设置社交监听。
Sked Social 的分析功能允许您生成有关内容持久性、受众参与度、关注者人口统计、发布内容的最佳时间等的深入报告。
11. 批处理你的工作
对于社交媒体经理来说,最重要的生产力技术之一是批处理。 内容批处理涉及一次创建您的社交媒体标题和图形,即一批。 即使在最忙碌的日子里,它也可以确保您有大量有价值的相关内容可以发布。
当您安排帖子时,批处理也会派上用场。 准备好一批内容后,您还可以批量调度和自动化。 许多社交媒体工具将允许您批量上传内容。 正如我们在 Sked 所说的那样,“没有人有时间逐个上传。” 我们的批量上传功能允许您一键上传所有帖子。 因此,创建您的帖子,批量上传它们并将它们添加到您的 Sked Schedule。
虽然批处理可能看起来很耗时,但从长远来看,它实际上会为您节省大量时间。 这是因为批处理使您能够将精力集中在单个任务上,而无需进行上下文切换。 最终,它将简化您的工作流程并帮助您在更短的时间内完成更多工作。
使用 Sked Social 轻松管理社交媒体
管理多个社交媒体帐户不一定是压倒性的。 正确的社交媒体管理工具有助于使流程更易于管理和简化。 他们可以帮助您节省数小时的宝贵时间,并利用这些时间在您的营销工作中更具创造性和战略性。
Sked Social 是一款领先的社交媒体管理工具,可以帮助您在一个地方有效地管理多个社交媒体账户。 包含许多有用的功能,您可以使用 Sked 快速构建您的内容库并使用调度工具来安排帖子。 您还可以从单个仪表板分析所有帐户的分析。 此外,在 Sked 的桌面平台和移动应用程序上,团队协作都是轻而易举的事。
管理多个社交媒体帐户(不会发疯)并让您的客户对 Sked Social 感到满意。 今天就开始吧!