在 Facebook 业务页面上设置消息的完整指南

社交媒体应用程序不断发展，让我们的生活更轻松。 尤其是消息应用程序非常适合社交媒体营销，即使您需要从管理业务页面中抽出时间，也可以为客户提供即时回复。

Facebook 上的离开消息和状态是企业帮助他们管理大量客户问题和查询的绝佳工具。 如果您自己管理小型企业，它们特别有用。

您可能会自己履行所有职责，从成为企业主、社交媒体经理到打包和发送订单给客户。 有时，您只是没有时间回复消息，或者您需要专注于当天的一些更重要的任务。

因此，如果您需要额外的帮助来了解 Facebook 的离开消息和状态是如何工作的，我们已经为您提供了保障。

我们正在深入研究可以让您的客户知道您不在办公室的三种不同方式，我们甚至通过为您提供一些模板来为您完成艰苦的工作。

Facebook 上的离开消息和状态是什么？

由于世界已经开始使用社交媒体来处理几乎所有事情，Facebook 上的自动消息就像新的自动电子邮件一样，可以告诉人们您在特定的一天不在办公室。

如果您使用 Facebook Messenger，您可能熟悉自动回复和离开消息。 Facebook 上的外出消息是在您不在办公室或度假时发送给客户的自动回复。

自动状态是另一个方便的功能，让正在查看您的 Facebook 业务页面的客户知道您的业务当前不在办公室。

为您的品牌或小型企业使用离开消息有什么好处？

正如您可能知道的那样，离开消息是一种在社交媒体上自动化您的客户体验的强大方式。 这些离开消息可以帮助您让客户保持最新状态，并让您的团队也可以设置更好的工作/生活界限，而不是依赖您的团队 24/7 在线。

让我们深入探讨您的企业应该在 Facebook 上使用离开消息的五个主要原因：

1. 工作与生活的平衡：如果您正在度过一个急需的假期，或者您外出约会，但担心您可能收到的所有问题？ 离开消息可以让您放心，您的客户不会被忽视，从而减少这种担忧。 这使您可以花一些私人时间并真正享受它。
2. 花更少的时间在下班后回答问题：您是否会被移动设备或计算机上的通知与来自客户的大量新消息轰炸？ 离开消息是保持界限和保持下班后个人时间的好方法。 自动回复和离开消息状态确保您的客户知道您将在通常的营业时间内回复他们。
3. 更好的客户体验：离开消息提供响应率预期，因此您的客户不会想知道他们何时会从您的品牌或业务中获得响应。
4. 让客户有信心知道他们的问题将得到答复：离开消息确保客户和潜在客户知道他们的问题和查询将在工作时间内得到答复。
5. 在您的Facebook 页面上获得响应速度非常快的徽章：您是否在业务页面上看到响应速度非常快的徽章并想知道他们是如何获得它的？ 答案是您 Facebook 页面上的离开消息。 如果您在 Messenger 应用程序中收到一堆问题并且没有时间回复，您可以将消息设置为最长 12 小时。 启用此设置后，收到的消息不会包含在 Facebook 页面的响应率或响应时间中。 因此，您更有可能获得响应速度非常快的徽章。

如您所知，利用 Facebook 的离开消息功能是改善社交媒体客户体验的最简单步骤之一。

您如何在Facebook 业务页面上将您的状态更改为离开？

Facebook 允许您以三种不同的方式创建离开状态和消息； 一次性离开状态、常规下班时间的自动离开状态，以及如果客户先向您发送消息，则自动向他们发送消息。

通过这种方式，您可以在有约会时或即使您的社交媒体经理不在办公室时设置一次性离开状态。

不确定如何更改您在 Facebook 上的状态？ 这是实现它的分步指南：

1. 前往您的 Facebook 提要
2. 点击左侧菜单中的页面
3. 转到您的业务页面
4. 选择页面顶部的收件箱
5. 在左侧的菜单中，您将看到一个带有绿点的消息图标。 单击它并选择离开。

通过更新您的状态，您可以让您的客户和关注者了解您的业务何时活跃和在线。 这也可以提高潜在客户在 Facebook 上与您的业务取得联系的可能性。

通过确保您的企业使用 Facebook 上的状态，您可以确保客户在有问题时与您联系，以简化他们的购买路径。

您如何在Facebook Messenger上为您的办公时间设置自动离开状态？

您还可以在 Facebook 上为您的业务下班后设置自动离开状态。 这让人们知道他们应该在您的营业时间内和离开状态关闭时与您联系。

让我们指导您完成如何获取此状态设置：

1. 前往您的 Facebook 业务页面
2. 接下来，前往您的收件箱并点击左侧列中的自动回复
3. 在编辑部分选择您希望自动发送离开消息的时间和星期几
4. 在这里，您将能够根据自己的喜好自定义您的消息，并包含任何有助于您的客户的相关信息。
5. 预览您的消息并点击保存！

这是您可以采取的另一个简单步骤，以便在 Facebook 上主动管理您的社区，并在您活跃和在线时向您的关注者明确说明。

如何在您离开时在Facebook Messenger上设置自动回复

最后，您可以为客户向您发送消息但您不在办公室或您休假较长时间时设置自动消息。

如果您为其他目的设置了自动消息，您可能对此很熟悉。 如果您还没有，这里有一个分步指南来打开自动消息并对其进行个性化。

1. 在 Facebook 页面的左侧，前往管理工具栏中的收件箱选项卡
2. 在左侧选择自动回复
3. 选择自动回复并从 Facebook 的选项中进行选择
4. 单击编辑按钮以个性化您的离开消息。 提示：通过包含客户姓名和您自己的公司名称来为您的消息添加个性化。
5. 选择保存更改，您的自动离开消息已准备就绪！

离开消息是一种非常方便的工具，可确保您的客户确切知道他们何时会收到您的回复。 没有人愿意对何时会收到他们想要购买的品牌或企业的回复一无所知。

因此，请确保您的 Facebook 离开消息涵盖他们可以期待回复的时间范围，以及在他们等待回复时可以帮助他们的任何方便信息。 这可能是在您的网站上共享指向您的常见问题解答页面的链接，甚至将他们引导到有关相关客户服务主题的最新博客。

通过提醒您的客户并花时间设置自动回复，您将让您的客户了解情况并感到高兴（甚至在他们与您进行购买之前）。

6离开消息 模板开始为您的Facebook 业务页面使用离开消息

准备好在您的 Facebook 业务页面上设置离开消息了吗？ 不要让作家的障碍挡道！

我们收集了六个创意，帮助您与客户建立自动信使对话，并确保您在 Facebook 上发送引人入胜的品牌信息。

• “你好[客户名称]。 我们很高兴您在 [企业名称] 停留！ 我们目前不在办公室，但我们会在 [日期和时间] 回来。”
• “嘿[客户名称]。 感谢您与我们联系。 我们会尽快回复您。 同时，您可以在此处查看我们的常见问题解答页面 [链接]。”
• “非常感谢您给我们发信息。 我们想让您知道我们目前不在办公室，但我们已收到您的消息，并将在 [day and times] 的办公时间回复您。 谢谢！ [企业名称] 团队。”
• “嗨[客户名称]！ 我们目前正在度假，直到 [day] 之前都不在办公室。 ️ 我们会尽快回复您。 在您等待期间，您可以查看我们的常见问题解答页面 [链接]。”
• “嘿，[客户名称]。 我们目前关闭，但请放心，我们会在明天的办公时间第一时间回复您！ 享受你剩下的一天。”
• “喂！ 感谢您给我们留言。 我们的营业时间是 [days and times]。 我们会在办公时间内回复您。 亲切的问候，[企业名称]团队！”

这是一个包装！ 在 Facebook 上设置消息时，只需几个简单的步骤即可改善您在社交媒体上的客户体验。 通过始终设置自动回复，您可以让您的客户了解最新情况，并确保每个人都确切知道您何时会回复他们的查询。

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