区分事实与虚构：GA4 的问题有多真实？

已发表: 2023-09-26

关于 Google Analytics 4 (GA4) 有很多抱怨。其中一些（例如 UI）是基于用户体验的。其他则基于感知或“我听到的是……”

这些是我们与 Google Analytics 产品总监 Russ Ketchum 就 Google GA4 进行的三部分系列对话的最后一部分的主题。（前两部分是关于如何重新创建 Universal Analytics 的报告以及如何在 GA4 中使用 UA 360 功能。）他还让我们了解了即将到来的 GA4 开发。（为了清晰和长度而对采访进行了编辑。）

问：第一个问题是，GA4 的功能不如 Universal Analytics。

答：在 UA 中，大规模组合 Web 和应用程序数据的能力是不可能的。不同的用例有不同的可扩展性需求。因此，GA4 以多种不同的方式进行扩展，以最适合现实世界的业务。同时，重要的是要记住，GA4 是为不同且快速变化的测量生态系统而构建的，并且必须根据新的隐私期望和法规进行扩展，并通过数据等高级功能为企业提供更多价值- 驱动归因作为默认值。

问：好的，接下来是 GA4 仅适用于分析专家和大企业。

答：根据设计，情况并非如此。但是，当然，已经有与此相关的反馈，我们非常认真地对待这一点，并真正深入了解如何改变这种看法。有几件事我想特别说明一下，

首先，企业对 GA4 的印象很大程度上取决于他们开始使用 GA4 的时间。我们知道这将是一种平衡行为：大规模获得真实反馈与洗发水口号“你只有一次机会留下第一印象”。我一直是尽早启动和快速迭代的大力支持者，尤其是当您不迭代关键路径中的某些内容时。对于一些与 UA 一起测试 GA4 的早期采用者来说，我们尚未填补的产品空白留下了持久的印象。它一开始也非常技术性，对于许多营销人员和企业主来说不太容易理解。

我还有更多可以提及的内容，但为了节省时间，我将选择我认为造成 GA4 仅适用于分析师这一误解的最大因素之一：探索模块。正如我们之前谈到的，“探索”源于UA的360独有的“高级分析”功能。我们有轶事证据表明，因为它具有与 UA 类似的设计特征，并且因为它具有更大的“灵活性，可以随时对任何数据执行任何操作”，所以我们的客户将探索模块与 UA 进行比较，而不是我们预期的报告工作区。 GA4 中的报告工作区非常强大，它避免了 UA 中报告的许多陷阱 - 但就像事件模型一样 - 它需要更多的深思熟虑和意图才能充分利用它。因此，我们也在积极投资降低这一门槛。

问：我们听到的另一个说法是 GA4 学习曲线太陡。

答：我们认识到这是一个很大的变化，从 UA 到 GA4 时，您需要“忘记”旧习惯，就像您需要学习新习惯一样。需要记住的关键一点是，GA4 之所以如此不同，是出于非常有意的原因：它的设计目的是更加现实地了解当今存在的业务环境，并且足够灵活以适应未来。

我们之前已经讨论过其中的一些内容，但在帮助中心、培训视频或分析学院之间，我们试图使这种变化尽可能自然。此外，正如我提到的，如果您需要更好地适应旧世界，定制可以让您带回更熟悉的指标和维度。

深入挖掘： GA4 的 15 种低成本替代品

问：由于 GA4 如此不同，人们认为它缺少很多功能。

在设计 GA4 时，目标过去是，现在仍然是“用例均等”，而不是“功能均等”——这通常意味着应该只有一种方法来完成一个用例。从绝对意义上来说，事情就是这么简单。

然而，如果您是通过 UA 中的不同功能群（即一种迂回的、意想不到的方式）完成给定用例的客户，我就能理解。去掉一个（即使是次要的）功能，实现给定用例的能力就会崩溃。然而，GA4 比 UA 更注重它的工作方式。

问：正在进行哪些新功能/改进？

答：以下是我们正在投资的一些领域

API-UI 同等性：客户可以期望 API 和 UI 之间的同等性不断提高，以及跨多个平台对 GA4 功能的编程访问。
新的数据导入选项：客户可以在可导入的数据类型方面获得更大的灵活性。
先进的机器学习：客户将能够在整个用户界面中利用更多的见解和建议，以及预测用户可能采取的未来行动的预测指标等功能的更新。
更大的维度和指标灵活性：我们将推出预定义的维度和指标、定义自定义指标的更大灵活性以及整个 UI 中维度和指标的额外可用性。
归因建模更新：客户可以期待更强大的功能来针对互联平台内的归因洞察采取行动。

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