20 种在您的网站上营造紧迫感以增加销售额的方法
已发表: 2022-09-08在您的在线商店中营造一种紧迫感是一种很好的方式,可以让客户感受到与传统零售购物偶尔相同的兴奋感。 但是,越来越多的人转向在线购物而不是传统的店内购物的原因之一是便利性。 从网站购物的一切都比去任何商店要愉快得多。您可以在舒适和私密的家中进行购物。 当您不喜欢它时,您不必处理交通或与其他人打交道。 你现在就可以在这里做。
但是实体店和电子商务网站之间存在区别:作为一家商店,你有多少权力来完成销售。
在实体店中,您可以拥有迷人的员工、明亮而华而不实的促销活动,以及让顾客感受和握住物品的额外好处。 作为一个电子商务网站,你如何才能建立起那种兴奋、那种期待、那种紧迫感?
重拾紧迫感
我们可以将这种兴奋和期待归功于客户和商店都喜欢的销售、促销和交易的成功。 但是,您如何在与客户几乎没有直接互动的网站上重现店内促销的乐趣和兴奋?通过某些经过验证的技术和技巧,任何电子商务网站都可以重新捕捉这种紧迫感并将其转化到他们的网站上。 在本文中,您将学习:
- 为什么紧迫感对于电子商务网站很重要
- 与客户建立这种联系的各种创意技术
- 如何为您自己的网站和受众调整这些技术
紧迫感:销售和交易
1) 每日特卖
每日特卖、仅限今天的促销活动、限时抢购、24 小时限时优惠是激励潜伏者和潜在客户掏出卡片并按下“购买”按钮的完美方式。为此,客户必须知道您的促销活动仅限于您设置的 24 小时。 如果你提出一个他们第二天仍然可以看到的 24 小时讨价还价,那么你不仅会失去客户的信任,而且还会失去未来每天提供的任何优惠所带来的紧迫感。你是如何做到的? 在您的网站上创建一个包含“今日特卖”的部分,以进一步推动他们的冲动。 这也将证明该优惠不会持续足够长的时间让他们重新考虑。亚马逊的今日闪电交易就是一个很好的例子。
2) 强调销售结束日期
客户习惯于对销售感到兴奋,然后推迟实际购买,直到促销结束。 目标是让您的客户进行购买。 做到这一点的一个好方法是确保他们清楚地知道特别优惠何时结束。 在您做广告的地方宣传您的销售截止日期。 如果您的促销活动在某个日期结束,请确保您的客户知道这一点。 航空公司一直都在这样做。
3) 奖励前 X 次购买
很难对免费赠品说不,特别是如果我们知道它们是独家的和有限的。 通过向您的前 20、50 或 100 位购买者提供某种产品、小礼物或额外奖励,您会向所有冲动的潜在购买者灌输对错过的恐惧。 这笔华为交易就是一个很好的例子。
4)“即将推出”销售
想要真正创造那种紧迫感吗? 与期待合作。 我们都喜欢全新的限量版产品。 这就是为什么接触客户的好方法是利用他们的期望,在某些情况下,这与焦虑一样糟糕。取笑他们即将推出的产品,并让他们逐渐了解这些产品可能是什么随着发布越来越近。 当你最终发布产品时,限制你的库存数量。 这将使这种预期达到最大,并给每一个得到它的买家带来兴奋的感觉。 Rue La La 的网站在这里有一个很棒的即将推出的部分。
5) 销售倒计时
谁对时钟不爱恨交加? 在某一时刻,我们都一直盯着时间流逝,等待某件事结束或另一件事开始。 倒数计时器对我们有难以置信的心理控制,这就是为什么它们在创造我们内部紧迫感的视觉表现方面如此出色的原因。 通过在您网站的任何位置添加倒数计时器,您可以立即采取行动。 将其作为横幅放置在产品下方,甚至放在着陆页上。 它向您的客户表明,有一个非常实际和真实的数字正在慢慢倒计时。 它在他们的脑海中植入了一点点焦虑。艾伦埃德蒙兹的这个例子肯定会为他们赢得大量的额外销售。
紧迫感:物品和库存
6) 产品库存有限
可用性是购买决策的一个重要因素。 通过显示您的产品库存有限,您的客户自然会在脑海中创建自己的截止日期,但这一次没有具体日期。 毕竟,谁愿意因为无法在几块钱上下定决心而失去产品呢?这是一种紧迫感,因为客户没有太多时间做出选择,因为其他人没有太多时间做出选择。可能会在他们之前抢走它。 在 Beauty Encounter,我们鼓励顾客用一种微妙而有效的“快点,少量!”来抓紧时间。 信息。
7) 标记缺货产品
您可能很想从产品列表中删除缺货商品,只是为了保持清洁,或者避免惹恼可能想要购买它们的客户。 但是,将这些带有淡出图像和“缺货”标签的产品保留在那里实际上有助于推动其他产品的销售。为什么? 我们必须通过在线购物重新创建的一件事是其他人也在浏览商店的想法。 这是我们在互联网上看不到的。 通过显示其他产品已经售罄,我们觉得销售额很高,活动也在蓬勃发展。 客户可能会错过他们想要的其他东西。 查看 Flipkart 的香水示例:
8) 独一无二的股票
独一无二的产品或独家产品,仅从它们的名字就有其固有的紧迫感。 通过创建独家产品,您的商店立即成为唯一可以购买该商品的地方。 如果你用完了,每一个感兴趣的买家都没有运气。在 BirchBox,他们有与受欢迎的影响者合作来填充他们的特别版化妆品和护肤品盒的诀窍。 每个不同的盒子都是独一无二的,更不用说它是由影响者自己推广的。 这意味着每个盒子已经有观众准备购买。 他们的独家标签就是他们需要收取更多费用的全部。
9) 显示其他购物者活动
只是知道其他人在虚拟环境中购物,这会让顾客想要催促自己。 当你觉得周围有其他人时,你会从他们想象中的存在和拥挤中获得这种紧迫感。 Booking.com 通过显示有多少其他人正在查看同一笔交易来做到这一点。 服务提示,这些人可能会在您之前预订您的首选日期。
10) 发送“Last Call”电子邮件
就像酒吧每晚结束时的最后一次通话一样,在线购物者也可以通过最后一次通话或最后一次机会提醒来提示购买。 不要害怕向您的订阅者发送短信提醒,告诉他们您的销售即将结束。 为什么是短信而不是电子邮件? 最新的短信统计数据显示,虽然 82% 的短信在 5 分钟内被阅读,但人们只打开了 4 封收到的电子邮件中的 1 封。有一些很棒的短信软件可以帮助您利用这个未被充分利用的营销渠道!这个来自 Groupon 的示例包含一个代码这提供了额外的折扣。
紧迫感:您的客户
11) 定制优惠
通过监控客户在您网站上的活动,您可以根据他们长时间查看的产品为他们提供个性化折扣。 或者,如果他们选择从某个区域购物,你可以用一张特殊的折扣卡给他们一个提示。Forever 21 有一个浮动优惠,只有当客户特别选择了销售区域时才会出现,让他们感觉更特别。
12) 为废弃的购物车提供报价
您知道近 70% 的在线购物车被虚拟橱窗购物者抛弃了吗? 这意味着您的商店可能只能从所有感兴趣的客户那里获得潜在销售额的 30%。 但他们中的许多人在销售完成之前就退出了。 抓住这个不情愿的 70%应该是你的首要目标。那么你是如何创造这种紧迫感的呢? 为过去放弃购物车的顾客提供限时折扣。 当他们重新访问您的网站时,提示他们下一个订单的折扣,该折扣会持续很短的时间。 Miracas 完美地执行了这一点。
13)充分利用弹出窗口
弹出窗口是真正接触客户的好方法。 一个简单但突出的弹出窗口可以将客户推向购买按钮。 他们会立即说出您想说的话,迫使您的客户承认他们知道您的最新销售、交易或促销活动。 但这里有一个提示:不要过火。 如果客户每次访问您的商店时都看到一个巨大的弹出窗口,他们就会停止光顾。 这是来自 Mobly 的一个很好的简单示例。
14) 慈善捐赠销售
如今的消费者比以往任何时候都更具社会意识。 但是(当然)他们仍然喜欢购物。 如果您可以将他们的购物需求与他们为世界做出贡献的愿望结合起来,您就可以帮助客户一块石头杀死两只鸟。所以与慈善机构或非政府组织合作。 让您的客户知道,您从他们的购买中获得的所有东西的一部分都有助于他们可能支持的事业。 例如,BoxLunch 有一个很棒的促销活动:“您每花费 10 美元,BoxLunch 将帮助为有需要的人提供一顿饭。” 简单,甜美,具有社会意识。
15) 合作伙伴折扣
您越早意识到大多数其他商店不是您的竞争对手,您就越早开始从与他们的合作中受益。 人们在多家商店购买各种商品。 如果您了解您的客户人口统计数据,那么您可以放心地猜测他们经常购买的其他类型的产品。找到您的客户可能购买的其他商店或品牌并与他们合作。 对您的客户而言,这一切都只是一种奖励,是他们绝对不会想到的。 这让他们感觉很特别,因为他们知道你有他们的想法。 它与他们建立了善意并建立了长期的关系,这对留住客户很有好处。 这些合作伙伴折扣的一个很好的例子是帮宝适在某些合作商店提供母亲节优惠券。 这里的紧迫感来自于优惠券的假日设定。
紧迫感:额外提示
16) 充分利用假期!
假期来来去去,没有人会因为充分利用假期而小看商店! 而且我们不仅仅是在谈论圣诞节和情人节等明显的节日。 这些促销活动将与其他每个销售季节一样拥挤。 取而代之的是,尝试扩展并在较小的假期中更具创意。例如,Chubbies 在 2016 年 7 月 4 日之前提供了很棒的爱国内衣。
17) 写出惊人的文案
在这个数字营销和定位技术的时代,很容易忘记可以在广告中促成或破坏销售的基本要素:一些超棒的副本。 将流畅和精明的文案与建立紧迫感的文案结合起来。 使用“立即行动”、“最后机会”和“快点”等词语。 这样,您可以同时进行销售和激发。例如,Crate & Barrel 保持其清洁、清晰和信息丰富。
18) 浮动条促销
在客户的网页上悬停一个恒定的浮动条,足以让他们在整个浏览体验中始终牢记销售的想法。 保持优雅、小巧、清爽。 另一方面,让它太亮或太响,很容易让人讨厌。一个漂亮的浮动酒吧的一个很好的例子来自 Forever 21。他们在顶部有一个黑色的酒吧,作为他们冬天的提醒折扣。 你无法摆脱它,但你为什么想要呢?
19) 限量免费送货
推动这种紧迫感的最简单方法之一是让人们品尝您的产品,而不会出现在线购物的缺点:支付运费。 通过在销售期间提供限时免费送货,您可以为客户提供额外的推动力来扣动扳机。 让他们体验在不支付运费的情况下收到包裹的乐趣,所有这些都仅限于有限的时间。在 Bonobos,新客户在他们的第一个订单上获得短期免费送货折扣:
20) 加强需求
始终加强对您产品的需求。 每当您有机会时,请提醒您的客户,还有很多其他购物者正等着购买他们可能会犹豫的产品。 这些小强化可以通过微妙的方式完成,例如在主页、购物车中提醒低库存,以及显示其他购物者活动。 在下面的示例中,您可以看到已放入购物车的产品。 但是,紧迫感仍在建立,提醒人们只剩下两个 Racerback 坦克产品。 它有效! 想一想——如果他们知道有人可能会在他们回来之前把这些东西拉出来,他们怎么能放弃他们的购物车呢?
紧迫感:为什么?
在经历了这一切之后,你可能仍然会问自己——为什么? 您可能认为您的网站和产品本身应该有足够的优点来推动销售。 如果他们不这样做,那么您只需要改进,对吗?但事实是:您的网站只是成千上万的网站中的一个,您需要尽一切努力在人群中领先。完成每笔销售都是游戏的名称,在我们无法再用店里风度翩翩的推销员来吸引顾客的时代,如果我们想继续玩下去,就必须不断发展和适应。 通过限时折扣、独家商品、免费送货、精美副本以及其他数十种小而有影响力的技巧,您可以将您的平均销售变成多年来最好的销售。那么您还在等什么? 立即开始建立紧迫感。去吧。 快走,快走!