在亚马逊上销售时要避免的 5 大错误

已发表: 2017-02-02

亚马逊目前的市值为 3900 亿美元。这比包括百思买、梅西百货、塔吉特、JCPenny、诺德斯特龙、沃尔玛、科尔士和西尔斯在内的前八家传统实体零售商的总和还要多。

由于这些传统零售商似乎在挣扎，亚马逊继续报告其增长。因此，零售商涌向西雅图市场出售自己的商品也就不足为奇了。商人是为了一小块大馅饼。

然而，仅仅在亚马逊上销售并不等于成功。在亚马逊上销售具有竞争力。本文为您提供了您可能在亚马逊上犯的并损害您的销售的前五个错误。

如果您已经在亚马逊上销售，请评估您在这五个领域的表现。这些是您要避免的错误。

亚马逊的市场拥挤且竞争激烈。亚马逊上有数百万种产品需要客户搜索。幸运的是，亚马逊通过买家可以深入研究的有组织的类别使产品搜索变得容易。

买家找到您的产品的难易程度取决于您的产品详细信息或描述。因此，您的产品信息必须完整且准确。如果不是，买家将找不到您的产品。

产品描述也让客户有信心购买。由于他们不能依靠身体接触和视觉，客户依赖您的产品信息来确保他们得到他们想要的东西。

您的产品描述是否不完整且不正确？如果是，您的产品可能对买家不可见。

修复它：管理数千种产品的产品数据可能很困难。如果您在 ERP 或销售点系统中存储了正确的数据，多渠道列表软件可以帮助您完全按照亚马逊的要求将您的产品发布到亚马逊。

产品数据的一个关键组成部分是库存。买家需要知道某件商品是否有库存并且可以购买。它还有助于显示商品是否库存不足，以便买家知道他们需要立即采取行动。

主动管理您的库存还可以确保您避免超卖。没有什么比告诉客户您无法运送他们购买的商品因为您实际上没有它而更糟糕的了。

亚马逊认真对待这一点。超卖可能会导致您的帐户受到处罚并最终被暂停。您将无法再次在亚马逊上销售。

库存可用性对您的成功至关重要。不能掉以轻心。

修复它：当您跨多个渠道销售时，库存管理变得困难。相同的产品可以在您的亚马逊账户和网上商店出售。商家经常使用集成软件来实时同步多个渠道的库存水平。这可确保您的产品库存水平始终正确。

亚马逊成功的一个关键部分是他们为 Prime 会员提供的 2 天免费送货服务。客户相信他们的物品会快速、准时、免费地送达。这通常是买家选择从亚马逊而不是其他电子商务网站购买的原因。

大多数客户会寻找被亚马逊标记为 Prime 或 Fulfilled 的产品。如果产品不是，他们仍然希望看到合理的运输时间和成本。当客户没有按时收到您的包裹时，您也可能会收到差评。交货日期是您不能不遵守的承诺。

不提供快速、低成本和可靠履行的商家无法在亚马逊上竞争。其他商家将能够提供更好的。

你的履行有多可靠？您是否因为运输成本太高而失去销售？

修复它：考虑使用亚马逊物流 (FBA)，这是亚马逊的程序，第三方卖家可以使用它来让亚马逊运送他们的商品。您的产品甚至会在旁边贴上“FBA”标志，这样客户就可以相信它们会准时送达。查看这篇文章，了解 FBA 是否物有所值。

客户评论对卖家来说可以是任何一种方式。出色的评论可以带来更多的销售。差评可能会失控，导致不信任和销售损失。但是，对差评的恐惧不应阻止您要求他们。

买家转向评论是因为他们希望同行提供诚实的反馈。 92% 的消费者现在阅读在线评论，而 2014 年为 88%。这是客户购买方式的一部分。

如果您不利用客户评论，客户就会错过帮助他们做出购买决定的关键洞察力。

修复它：增加客户评论的最佳方法是简单地询问他们。通过询问他们的经验并留下评论来跟进购买是一种很好的做法。

如果您收到差评（这是不可避免的），请不要惊慌。花时间回应并尝试解决它。通过这样做，您可以重新获得该客户的信任和业务。

很难与亚马逊上的其他卖家竞争。如果其中一个卖家是亚马逊本身，那就更难了。

亚马逊经常自己销售产品，特别是如果它是一种备受追捧的产品。您想避免销售亚马逊已经销售的产品。您将无法与他们的利润或库存水平竞争。

修复它：在你决定卖东西之前，做一些研究，看看亚马逊是否销售产品本身。

赢得亚马逊购买框

这五个亚马逊错误很重要，因为它们会影响您赢得亚马逊购买框的能力。

当您在亚马逊上搜索商品时，商品右侧有一个特色卖家。客户可以从此框中单击“添加到购物车” 特色卖家获得更多销售，因为他们是第一个购买选项。

这就是为什么这么多卖家努力为其产品赢得亚马逊购买框的原因。您很可能会看到销售额的增长。

不幸的是，赢得buy box并没有什么秘诀。亚马逊不会发布这些信息。所有卖家都知道，您必须满足这些标准才有资格赢得它。

您可以看到我们上面讨论的五个领域确实对您在亚马逊上的销售成功产生了影响。

请参阅其他文章，了解如何提高您在亚马逊上的成功率。