如何向客户销售社交媒体

我们都同意社交媒体是我们生活中的固定装置。 从寻找预订晚餐的理想场所到了解最新时尚趋势，社交媒体是发现新产品和服务的最佳去处。

考虑到这一点，作为代理或自由职业者向您的客户推荐社交媒体营销是不费吹灰之力的。

在提供的所有营销渠道中，社交媒体提供了真正的全渠道体验。 无论您的客户试图吸引什么样的受众或客户群，社交媒体只需轻点几下即可将用户从品牌发现转变为转化。

但不要相信我们的话。 想看事实吗？

• Nando 的英国 Facebook 页面拥有近 400 万个赞，并根据其年轻客户群的兴趣塑造其内容体验。
• 耐克在 Twitter 上拥有最活跃的客户服务源之一，旨在解决产品问题和技术需求。 他们的品牌忠诚度不断提高，鼓励客户购买更多产品。
• 红牛在 Facebook 上有超过 4300 万个赞。 它的页面由红牛赞助的极限运动和运动员的图像和视频组成，将其品牌形象宣传为一种生活方式的选择，而不仅仅是一种能量饮料。

如果您正在努力说服您的客户开发这个金矿，那么您来对地方了。 我们将剥离层层，深入挖掘并展示说服您的客户跳上社交媒体火车的许多好处——因为它不会很快放慢速度。

首先，让我们回到事实。 目前，使用社交媒体的人数高达 42.6 亿（预计到 2027 年这一数字将跃升至近 60 亿）。

这是一个巨大的潜在客户群，您的客户可以利用这些潜在客户来推动他们的业务成功。

更具体地说，Facebook 拥有 22 亿月活跃用户，每秒增加 6 个新个人资料。 Twitter 有 3.36 亿，LinkedIn 有 4.67 亿，Instagram 已经达到 10 亿并且还在上升。

那么，您如何让您的客户相信这是他们不想错过的营销渠道呢？ 让我们深入了解您的客户在开始社交媒体时将体验到的最大好处。

客户需要利用社交媒体营销的 7 个原因

使用社交媒体开展业务的好处不止一个。 乍一看，社交媒体是任何内容营销策略的绝佳补充，可帮助企业和品牌向世界展示他们的专业知识和产品。

无论您的客户试图吸引什么样的理想客户，他们都可以使用社交媒体营销来捕捉和转化他们。

以下是您的客户应该进入社交媒体营销领域的主要原因：

1. 产生品牌知名度：社交媒体是一种顶级工具，可用于围绕客户的品牌或业务建立知名度。 据报道，普通买家在社交媒体上与他们互动的品牌上花费的钱要多 20% 到 40%。 如果没有在线业务，您的客户将失去为客户提供直接从其社交媒体帐户购买的机会的机会。
2. 增加网站流量和 SEO 排名：社交媒体提供了完整的销售渠道，从意识到考虑再到购买。 社交媒体资料应将客户或客户引向网站，从而增加您帖子的自然流量。 因此，通过 SEO 搜索增强您客户网站的自然流量和潜在新客户。

3. 销售产品和服务：这似乎很简单，但没有销售，就没有生意。 社交媒体有助于弥合接触客户和完成销售之间的差距：它让客户有机会发现他们喜欢的产品和服务以及与品牌互动（这是几年前客户无法做到的）。 社交媒体也是产生潜在客户的理想场所，许多潜在客户已经热身并准备购买。
4. 社交媒体可以降低您的整体营销成本：事实上，社交媒体是最便宜的营销策略之一。 创建一个帐户是免费的，自然覆盖面是无穷无尽的，而您将产生的唯一成本是社交媒体广告，您可以为其设置特定的预算。
5. 提供更好的客户服务并建立忠诚度：社交媒体打破了企业与客户之间的障碍。 人们更愿意主动提出问题。 当他们得到回复时，他们对该业务的信任会逐渐建立，直到他们准备好购买。 这可能是直接的，也可能是随着时间的推移。 通过提供用户喜爱的有价值和可共享的内容，创建有价值的内容使您的客户的业务与众不同。
6. 招聘高技能员工：社交媒体不仅将您的企业与客户联系起来，而且还将您与潜在员工联系起来。 LinkedIn 甚至 Facebook 等社交网站可帮助您联系、采访和发现新员工。 LinkedIn 允许企业查看过去的工作历史并通过消息轻松连接。
7. 密切关注竞争对手：竞争对手分析是您的客户超越竞争对手的门票，而社交媒体洞察力可帮助您高效且有效地做到这一点。 您可以查看他们正在运行的活动、他们有多少关注者，甚至可以跟踪他们正在创建的不同内容。 密切关注客户的行业竞争对手使您能够创建目标受众喜爱的内容。

社交媒体营销和社交销售有什么区别？

希望到现在为止，您的客户已经迷上了社交媒体的力量。 但是，如果他们还不相信的话，我们将剖析社交媒体营销和社交销售之间的区别。 虽然它们可能看起来相似，但它们有两个不同的目的和结果。

社交媒体营销是利用 Facebook、Twitter 和 Instagram 等社交网络向目标受众提供有机内容和付费广告的数字营销。 社交媒体广告是与消费者建立联系并促进营销活动的一种快速有效的方式。

社交销售让您的客户可以在社交媒体上了解业务前景，并与潜在潜在客户网络建立融洽的关系。 如果做得对，社交销售可以取代可怕的电话推销做法。

与冷电话不同，社交销售是一种更符合道德的方式来吸引和联系客户。 您的客户将寻找一种建立积极品牌知名度的方法，帮助他们利用社交销售将使他们能够在现在和未来建立关系。

LinkedIn 在 2014 年进行了社交销售分析。以下是 LinkedIn 的发现：

• 社交销售领导者获得更好的结果。
• 社交销售领导者创造的机会比 SSI（社交销售指数）得分较低的同行多 45%。
• 社交销售领导者达到配额的可能性要高出 51%。

社交销售就是帮助企业发展并最终与受众建立更深层次的联系。 冷电话、讨厌的推销和不断被拒绝的日子已经一去不复返了：社交销售弥合了企业主分享他们的使命并与目标受众建立联系的差距。

但为了利用社交销售的力量，您的客户需要拥有活跃的社交媒体！ 这只是您的客户需要优先考虑创建社交媒体营销策略的另一个原因。

说服客户利用社交媒体营销的 6 种方法

准备好向您的客户推销社交媒体了吗？ 我们概述了六个简单的步骤，可以帮助您完成交易并将社交媒体营销添加到您现有的营销保留中。

1. 向他们展示他们的竞争对手在社交媒体上的蓬勃发展：这是向客户详细说明社交媒体成功的最佳方式之一。 展示不同的竞争对手帐户以及他们如何接触客户是让某人注册社交媒体服务的可靠方法。
2. 向他们展示他们的受众生活在社交媒体上：每天有超过 5 亿人活跃，您可以在社交媒体平台上展示用户的购买力。 利用多个社交媒体网络中的人们的存在意味着您的客户可以接触到世界各地的新受众。

向他们展示您可以如何提供帮助：在推销您的社交媒体服务时，让您的客户更容易认识到注册的潜力。 解释设置过程以及如何支持它们创建活动和创建高质量的内容。 感觉越容易，他们就越有可能想要注册。

向他们展示病毒式社交媒体内容的潜力：在社交媒体网络上传播病毒的机会很多。 无论是来自 TikTok、Instagram 还是 Snapchat，您客户的产品或服务都可能在短时间内被数千甚至数百万用户看到。

向他们展示社交媒体平台的成本效益：这是一个很大的平台。 营销预算通常很紧张，因此向客户展示积极的投资回报率似乎是一项不可能完成的任务。 但社交媒体很容易推销。 客户可以控制他们的广告预算，可以利用各种有趣的原创广告格式，并且有机覆盖范围比本地邮政编码更远。

向他们展示衡量社会成功是多么容易：跟踪数据似乎是一项艰巨的任务，但通过社交媒体，分析可以集成。 挺整洁的！ 您的客户可以直接从他们的业务页面洞察中看到他们的帖子和活动的成功。 每个社交媒体平台都嵌入了分析，让企业主更容易看到他们在哪里取得了成功（此外，它可以更深入地洞察客户人口统计、指标和行为）。

小型企业的7 大社交媒体营销技巧

准备好加入新的社交媒体客户了吗？ 我们汇总了 7 个方便的提示，可帮助您从合作开始就为成功做好准备。

1. 定义客户的社交媒体营销目标：在开始任何形式的社交媒体内容之前，必须事先制定目标。 这可以采用 SMART 框架的形式（具体、可衡量、可实现、相关、及时）。 这将帮助您创建长期可实现的目标，并在查看分析时为您提供一些反思。

2. 了解客户的目标受众：这部分对于创建与客户潜在客户产生共鸣的内容至关重要。 您可以开发超具体的人口统计数据，以了解哪些社交媒体渠道最适合您的客户使用。 举个例子：65% 的 Instagram 用户年龄在 35 岁以下，所以如果您的客户有针对老年人群的产品，那么 Instagram 可能不是（目前）最好的平台选择。 此外，花时间了解客户的目标市场意味着发现客户的痛点和最深切的愿望。

3. 选择正确的社交媒体平台：这部分是您想要深入了解每个社交平台的好处以及它的主要受众是谁的地方。 TikTok 面向 Z 世代，Facebook 通常面向年长受众，LinkedIn 则基于商业专业人士。 这种社交媒体平台的选择需要与您客户的理想客户保持一致，以确保他们获得最大的成功。

4. 与您的品牌保持一致：发布一致性在社交媒体中至关重要，但品牌一致性更为重要。 您需要确保您的客户在其所有内容中都保持品牌形象。 这是什么意思？ 创建高质量的内容意味着保持品牌色彩、品牌字体、品牌语气，并在所有内容中保持一致的元素。

5. 建立联系并提高参与度：沟通对于忠实追随者至关重要。 随着客户对他们所关注的品牌越来越警惕，与他们交流是建立信任的好方法。 一个很好的指南是 80/20 规则：您发布 80% 的信息和娱乐内容以及 20% 的促销内容。 建立联系和信任的另一种方法是通过社会证明，展示客户的推荐是建立信任的好方法。

6. 使用社交媒体分析：根据您的目标，您应该关注四种主要类型的分析：意识、参与度、客户服务和投资回报 (ROI)。 这些分析将帮助您评估哪些有效，哪些无效。 此外，它还允许您在必要时进行调整以吸引更多客户。

7. 自动化工具和专业的社交媒体经理：获得帮助对于取得长期成功至关重要。 社交媒体经理经过专业培训，可帮助企业管理所有平台上的社交媒体，提高品牌知名度和客户群，并有策略地帮助您立即实现目标。 此外，发现社交媒体内容的自动化工具将帮助您在最佳时机与客户建立联系。

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包起来

这是一个包装！ 向客户销售社交媒体服务似乎是一项艰巨的任务。 但是通过正确的信息和有价值的解决方案，您可以帮助您的客户从社交媒体帐户中获益。

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