如何在 Facebook 上销售：初学者指南

Facebook 市场、Facebook 商店、动态广告

脸书店

Facebook 上的商店是企业发布和销售产品的免费场所。 它们相对容易设置，并允许零售商选择他们想要展示的产品以及他们想要如何定制他们的商店。

Facebook 和Instagram上都有商店，产品可以从他们的Facebook 目录中选择——本质上是一个包含产品列表及其主要属性（如标题、价格、照片和描述）的提要。 Facebook 上的商店看起来像这样（在移动设备上）：

在 Instagram 上，该链接显示在关注按钮上方，点击后会打开商店。 例如，这就是 Nike 的显示方式：

用户可以通过访问零售商的 Facebook 页面、Instagram 个人资料或通过平台上的赞助广告找到这些特色产品。 不要忘记，您需要用视觉效果和图片来装扮您的页面，以投射出极具吸引力的品牌形象。 考虑一下您的标志设计、 Facebook 封面和社交媒体帖子。 使用 Facebook 徽标和帖子制作工具等 DIY 工具来帮助您设计令人惊叹的视觉效果。

Facebook 动态广告

Facebook 提供了许多不同的付费广告选项，从增加帖子到基于个人兴趣或人口统计的图片和视频来定位用户。 Facebook 的广告是一种很好的方式来接触那些原本不会找到您的页面或网站的新人。

许多零售商会发现非常有用的选项之一是动态广告。

这些广告旨在向可能购买或与您的品牌互动的人展示最相关的商品。 这些基于机器学习，以帮助针对用户最有可能感兴趣的产品的目标人群。 FDA 的日益普及通常是因为他们免除了为每个单独项目制作广告的艰巨任务。

同样，这些项目是从产品信息所在的 Facebook 目录中提取的。

如果您之前没有运行过动态 Facebook 广告，那么您很有可能已经看到了它们。 对于用户来说，这些广告看起来像这样：

这些广告的一些可用定位选项包括：

• 再营销：显示他们以前看过但可能没有购买的用户产品。
• 相似的受众：定位与您已经创建的受众列表中具有相似习惯和行为的人（例如，之前从您的商店购买过的用户列表）
• 行为和兴趣：更广泛的定位选项，可让您定位表现出您知道相关的行为或兴趣的人。 例如，您可能希望通过您的跑鞋系列定位对跑步和伦敦马拉松感兴趣的人。

Facebook 动态广告的一种形式也是 Facebook 自动广告。 如果您是汽车经销商，这可能是增加在线汽车销量的好方法。

脸书市场

Facebook Marketplace 深受希望出售不再需要或不再需要的商品的人们的欢迎，它允许Facebook 用户在本地进行买卖。 它正在慢慢接管 eBay 等平台，因为没有销售费用，而且你从销售物品中赚到的所有钱都是你的。

与其名称相反，在 Facebook Marketplace 上没有实际买卖的功能。 相反，这是一个供人们发布待售物品的平台，其他人可以联系所有者购买该物品。

如果您有要在当地出售的物品，或者您想购买新的或二手的物品，这是完美的选择。 例如，如果您住在爱丁堡并且想购买婴儿高脚椅，您只需访问Facebook Marketplace ，确保您的位置设置为您所在的地区（或您愿意旅行的范围内）并输入什么你正在寻找。

然后，您可以找到完美的高脚椅，选择 lising 并与卖家联系以安排付款和收款。

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如何设置 Facebook 业务页面

要开始使用 Facebook 商店或 Facebook 动态广告，您需要创建一个 Facebook 业务页面。 只有个人资料才能在市场上销售。 拥有一个页面也很重要，这样您的客户可以轻松找到您的业务、与之互动并关注它，这有助于提高他们的终身价值、您的品牌和回头客的数量。

创建 Facebook 业务页面非常简单：

1. 首先，单击屏幕顶部的 + 按钮并选择“页面” 。

2.然后，按照输入您的业务的所有相关信息的过程。

请记住，您希望提供大量信息，以帮助您的客户找到并了解更多关于您的业务的信息。

3. 创建页面后，您可以继续输入更多信息和图像。

• 您的封面照片是页面上最显眼的图片，因此您最好选择一张能很好地代表您的业务的令人兴奋的图片。 您还应该确保图像在所有尺寸下都清晰。 请记住，封面图像在台式机上显示为 820x312 像素，在移动设备上显示为 640x360 像素。
  
  
• 输入你的故事：
  Facebook 要求您加入您的故事。 虽然编写此部分可能会很痛苦，但这是展示您的企业个性并提供可能有助于引起听众共鸣的真实见解的绝妙方式。 请记住保留此原件，不要试图直接从您的网站复制和粘贴。
  
  
• 输入信息和创建帖子时，请记住您的受众是谁。 您的 Facebook 受众可能与您的网站受众或亚马逊买家的受众不同。 尝试根据您的销售对象定制您的页面内容。

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如何将产品添加到 Facebook

为 Facebook 动态广告添加产品的方法

创建 Facebook 动态广告从实施您创建/实施 Pixel 和 Facebook 目录开始。 稍后我们将讨论有关像素的更多信息。

首先，让我们进一步了解如何设置目录。 很有可能，您的网站将拥有一个包含有关您产品的所有信息的数据库。 这可以链接到 Facebook 并包含在目录中。 也可以手动创建目录，但是，这实际上只适用于较少数量的产品。

使用产品 Feed 上传产品

选择最多的方法之一是通过数据馈送提供您的产品信息。 您只需将其链接到您的 Facebook 目录一次并设置预定上传，以确保产品信息的质量和准确性。 接受的 Facebook Feed 格式包括 CSV、TSV 和 XML 文件以及 Google 表格。

要轻松生成格式正确并针对 Facebook 受众进行调整的产品提要，您可以使用提要优化软件。

提示：确保在创建您的提要时远离这些常见的Facebook 错误。

直接从您的网站链接产品（Facebook 像素）

您的网站有一个数据库，其中包含有关您的产品的所有信息。 对于某些平台（例如 Shopify 或 BigCommerce），它可以直接链接到 Facebook，并将所有必要的数据传递到您的产品目录。

这种方法的好处是维护工作量相对较低。 尽管这是以设置复杂性为代价的。 您可能需要开发人员的帮助才能在商店后端安装微数据标签。

手动上传产品信息

也可以手动创建目录，但是，这实际上只适用于较少数量的产品。 如果您选择此方法 - 请记住不断更新您的产品信息。 每次您的商店发生变化时，您都应该将其转移到 Facebook，以免出现差异。 例如，当新产品进来时，或者您的一件商品缺货时。

最好的方法

最佳方法取决于多种因素：您拥有的商品数量、产品类型以及您需要更新产品信息的频率。 以下是 Facebook 的推荐：

来源： Facebook 商业帮助中心

要设置目录，请执行以下步骤：

1. 前往商务管理平台中的商务设置。
2. 选择“数据源”，然后选择目录“。
3. 单击添加，为您的目录命名，选择类型，然后创建。

然后，您需要“关联来源”以将您的像素连接到目录。 在此之后，您可以转到目录管理器来添加、删除和管理目录中的项目。

将产品添加到 Facebook 商店

在开始添加您的产品之前，您必须先采取一些步骤。 这些如下：

第 1 步：添加您的商店。 现在您已经设置好页面，导航到左侧的“管理商店”部分，这将显示您需要采取的后续步骤。

第 2 步：创建结帐并选择付款方式。 您可以选择在其他网站上结帐或通过 Messenger 提供结帐信息：

第 3 步：提供其他信息。 这将包括业务联系信息和有关您销售的产品的片段。

您现在可以添加产品了。

脸书市场

如前所述，将商品添加到 Facebook Marketplace 非常简单。 您只需要确保包含图像和准确的信息。 不需要 Facebook 页面或企业​​。 只要您拥有 Facebook 个人资料，就可以立即开始销售。 要开始，请按照下列步骤操作：

列出项目的过程非常简单。 您只需要一个 Facebook 页面。 然后你需要'，然后按照这个过程。 您将需要列出产品名称/标题、描述、价格和图片。

第 1 步：导航到Facebook 市场

第 2 步：如果您在 Facebook 应用程序上，请选择“创建新列表”或“出售”。

第 3 步：选择您的列表类型：

第 3 步：添加所有相关信息。 这将包括照片（快速提示：确保它们清晰并准确显示您所销售的产品）、标题（再次确保清晰，避免使用副词和形容词）和描述。 尽量使价格公平并详细描述，以避免与多人进行冗长的来回。

第 4 步：将您的帖子发布到市场

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脸书像素

Facebook 像素有多种用途。 总的来说，它的主要功能是跟踪您网站上的用户。 它是通过向您的网站添加一段代码来创建的，该代码可以直接在网站上实施，也可以通过第三方（例如 Google 跟踪代码管理器）实施。

这有助于您进一步了解谁在通过 Facebook 访问您的网站后到达了结帐阶段，以及他们在整个网站上采取或未采取的行动。 例如，了解何时有很多人加入购物车但未到达结帐阶段可能很有用。 这将告诉您该过程可能需要在网站上进行改进，或者他们可能需要再营销广告的进一步鼓励。

说到这一点，您必须安装像素才能运行动态广告。

该像素位于 Facebook 的“事件管理器”部分下。 您将拥有一个基本代码，该代码需要在您希望跟踪的所有页面上进行（通常是网站的每个页面）。 然后，您可以创建事件来识别流程的各个阶段，例如“添加到购物篮”。

提示：如果您在设置时遇到任何错误，请查看本文以了解 Facebook 像素问题的可能解决方案。

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通过 Facebook 广告提高产品的知名度

如前所述，您可以选择使用动态广告向更广泛的受众展示您的产品 - 这是您在 Facebook 电子商务上拥有的广告选项之一。

但是，有多种广告选择。 来自不同的活动/营销目标、不同的定位选项和不同的广告文案风格。 有很多实验要做，但这里是一个总体概述。

营销目标

您的广告选项首先要决定您要投放的广告类型。 有许多选项旨在产生更多的喜欢和追随者，联系或购买物品。 这些选项将影响广告的格式和广告上的号召性用语。 您的选项将如下所示：

作为零售商，您更有可能选择实体店光顾，但尝试其他一些选项可能是值得的。

广告定位

您的下一步将是选择您想要定位的受众。 这里有许多不同的选项。 简而言之，它们包括以下内容：

• 再营销
• 自定义受众
• 相似的观众
• 兴趣/行为定位

广告文案

可以说，最需要关注的部分是广告文案。 对于那些使用动态广告的人，瓷砖将由与您的受众产生共鸣的产品填充。 但是，还有其他选项，包括：

单图广告

非常适合通过一张强大的图像提供信息的快速快照。 只需确保图像非常清晰并充分反映您所销售的产品。

视频

这些通常比静态帖子具有更多的参与度。 请记住，如今越来越多的人正在观看没有声音的视频，因此确保静音时可以理解它很重要。 制作一个时长约为 30 秒的广告也是值得的。

轮播广告

这些是您可以滑动的图块。 它们非常适合做不止一件事的广告或创意。 2-10 个瓷砖通常效果最好，您可以混合使用图像和视频。

收藏广告

对于零售商来说，这是另一个不错的选择。 这是一本“即时外观手册”，可让您的客户直接从第一次看到品牌或产品到成为客户。 这与您的目录相关联，并使用产品、图像和/或视频的混合来吸引用户。

提升帖子

还有一个更简单的广告选择，增加帖子。 Facebook 通常会鼓励您通过投入一些资金来增加您的帖子以吸引更多人。 这有优点也有缺点。

• 主要优点是简单性和可访问性。
  这是一个经常弹出的选项。 无需创建更多的广告文案或花很长时间为观众苦恼，而且设置过程要短得多。
  
  
• 然而，通过消除并发症，您也消除了可能对您非常有效的其他选项。
  您的受众可能不像您需要的那样小众，并且您可能会发现与您的页面关注者产生共鸣的内容不会对更广泛的受众产生同样的积极影响。 通过我们关于Facebook广告与速推帖子的博客了解更多信息：哪个最适合您的业务？

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如何优化您的 Facebook 产品提要

既然您的页面、商店和提要已就位，下一步就是优化您的提要，以帮助提高您的投资回报率。 以下是一些关键提示：

• 您的标题和描述的准确性。
  使用您认为可以帮助人们找到您的产品的关键字来填充您的标题和描述可能很诱人，但这不是最佳做法。 相反，信息要清晰简洁。 此外，不需要不必要的描述性术语。 例如，“华丽”、“美丽”和“美味”等词正在占用宝贵的空间。
  
  下面，您将找到每个行业推荐的标题结构：

• 使用高质量的图像。
  图片应至少为 500 x 500 像素，并应尽可能准确地突出产品。 尽量避免繁忙的背景、昏暗的灯光或不寻常的角度。
  
  提示：使用 Facebook 广告测试生活方式图片将帮助您防止广告疲劳。
  
  
• 密切关注库存水平。

  如果您没有产品库存系统或手动更新 Feed，则需要密切注意任何可能缺货的商品。 没有什么比有人试图购买产品却发现他们缺货更令人沮丧的了——尤其是如果他们能够购买并且它变成了退款。 这会损害您的品牌并激怒用户。

  
  提示：为避免广告不可用商品出现问题，您可以在产品 Feed 中设置快速排除规则。 它将暂时删除缺货的产品，并且一旦您补货 - 排除的项目将自动返回您的产品目录。

要查找更多专业提示，请阅读我们关于如何优化 Facebook 产品提要的帖子。

频繁的 Facebook 产品提要错误

将您的信息输入产品 Feed 时，可能会出现错误。 以下是您可能会发现的一些最常见的问题：

• 产品图片尺寸：有时，您可能会发现图片尺寸错误，最常见的是太小。 检查必要的要求并选择更大的图像。
• 像素产品 ID 错误：使用 Shopify 时缺少或不匹配的 ID 可能会阻碍您在使用动态广告和 Feed 时取得成功。 确保正确输入和格式化这些内容至关重要。 阅读有关像素产品 ID 错误的更多信息。
• 不匹配或损坏的 URL ：这可能是一个问题，特别是如果您经常更改您的网站。 例如，如果您最近更改了网站的 URL 结构，则需要仔细检查您的 Feed 是否也已更新。

使用 Feed 运行 Facebook 商店可能会遇到一系列问题。 了解更多常见的 Facebook 提要问题。

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使用电子商务平台在 Facebook 上销售

有许多网站托管平台提供与 Facebook 集成的选项。 这些是很好的联系，因为这将提供一种将数据输入到您的提要和目录的自动化方式。 然后，您的库存更改将自动反映在 Feed 中。

要进行此设置，在线商店平台上有各种选项。 但是，您可以按照以下步骤使用 Facebook 进行同步：

1. 导航到商务经理
2. 选择目录
3. 转到数据源并选择“添加项目”
4. 选择“使用合作伙伴平台”。

提供与 Facebook 直接 API 集成的平台包括：

• Shopify
• 商务中心
• 大商务
• 混合
• 夸夸其谈
• CedCommerce
• 禅尾
• 数据Caciques

如果您使用的是不同的平台，则值得研究该平台是否也有 Facebook 集成选项。 使用 DataFeedWatch，您可以通过将提要链接作为数据源提供到您的 FB 产品目录，将您的产品数据连接到 Facebook。

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在 Facebook 上销售的利弊

在 Facebook 上销售有很多优点和缺点。 通常，不同的企业会发现根据他们销售的产品和他们所针对的受众类型的优缺点是不同的。 这是一个一般列表：

在 Facebook 上销售的优点

1.人数众多

如前所述，Facebook 上每月有数十亿活跃用户。 如果您希望更多地接触您的产品和品牌，Facebook 是一种快速而简单的方式来吸引很多人。

2. 直接接触

通常，在线购物可能是非常间接的。 通常，购物者会购买一些东西并且几乎没有沟通。 与亲自购物相比，这是在线购物的一个缺点； 人为因素已被删除。 然而，Facebook 让卖家和买家之间的沟通变得非常容易。 这使买家更方便地在需要时询问更多信息、建议和帮助。 为确保您不会错过任何评论或消息（以及销售机会），您可以使用Facebook 评论审核工具。

3.定制

从定制您的商店到在您的 Facebook 页面上创建令人兴奋的品牌故事。 Facebook 有很多输入信息、图像和标题的选项和位置，您可以真正打造属于自己的空间。 这对于打造品牌和吸引参与的观众来说非常有用。

4.进一步的网络

使用喜欢、分享和评论按钮非常有助于卖家比预期更深入地接触受众。 当有人与帖子互动时，它可以显示在他们的朋友网络中。 他们还可以选择分享可以在他们的个人资料或群组中显示的产品。

在 Facebook 上销售的缺点

1.耗时

当您经营企业时，时间就是一种资源。 设置 Facebook 页面、目录、商店等的过程可能很麻烦。 在某些情况下，零售商会选择将部分或全部流程外包给更有经验的人。 虽然这会节省时间，但也会产生成本。 另一种选择是投资于更具成本效益的解决方案，例如获得可以在内部使用的 Feed 工具。

2. 广告费用

为了真正接触到更广泛的受众，许多零售商确实走上了运行 Facebook 广告的路线，以接触更多人。 大量企业报告称，将此阶段视为一项投资，有时会损失收入，以建立受众并与客户建立持久的关系。

即使在投资回报立竿见影的情况下，首先也需要有预算来投放广告，这对于银行中资金很少的初创公司或企业来说有点困难。

3. 缺乏在线结账功能（Marketplace）

虽然缺乏结账功能使得人们在没有设置的情况下销售商品更加个性化和容易，但面对面的买卖存在一些问题。

首先，您必须考虑安全性。 通常，这些销售是由分享其位置的人在达成销售协议时进行的。 该位置通常是他们的房子，这意味着卖家正在与陌生人分享他们的地址。 这也意味着买家要去一个他们可能不熟悉的地方，通常是带着现金。

其次，缺乏在线购买功能意味着买家（通常）必须出差去取货。 对于某些人来说，这可能会受到限制，例如，在买家不开车并且正在收集大件物品的情况下，或者如果物品离得更远一些。

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经常问的问题

在 Facebook 上销售是否需要营业执照？

这取决于你在卖什么以及你从哪里卖。 由于 Facebook 是一个全球平台，因此每个国家/地区都会有所不同。 例如，如果您在英国销售，则无需营业执照。 还有一些产品需要营业执照。 例如，酒精和属性。

在开始之前，值得检查您所在州和/或国家/地区的要求。 如果您仍然不确定，请咨询法律专业人士。

在 Facebook 上销售需要多少钱？

没有什么。 在 Facebook 上列出和销售商品是免费的。 页面、商店和市场列表都是免费的，但是，如果您想做广告，则需要支付相关费用。

如果您在 Facebook 上销售，您是否需要纳税？

通常，是的。 同样，这取决于您所在的国家/地区。 它通常归结为你卖了多少。 大多数国家/地区都有免税门槛，如果您的收入低于门槛，则无需纳税。 此阈值因位置而异。 再次，在开始之前检查您所在地区的法律。

在 Facebook 上销售的最佳方式是什么？

这取决于您要出售的产品。 如果您要销售一两件二手商品，最好的办法是使用 Facebook Marketplace 向当地社区宣传您的商品。 如果您是拥有大量商品的零售商，那么您最好拥有一个 Facebook 页面并通过您的目录自动更新您的产品。