“卖给我这支笔”——如何破解最可怕的问题

已发表: 2020-02-24

作为一名销售或营销人员，你在面试中至少会遇到一次“把这支笔卖给我”的问题。虽然这个问题看起来很简单，但要澄清一下，事实并非如此。

事实上，这是一个非常棘手的问题，需要详细而有条理的方法。明确地说，它不需要您通过突出其积极方面直接跳到销售笔。

让我们看看这个销售面试问题背后的具体想法是什么，以及最适合它的答案类型。

为什么面试时会问这个问题？

如果你申请了销售或营销职位，“卖给我这支笔”的问题给面试官一个很好的机会来衡量你的销售技能。面试官不需要简单的特定于特征的答案，因此必须不惜一切代价避免。

他们对评估您对这个问题的方法更感兴趣。这将包括您的销售方式以及用于完成交易的策略。

花时间准备卖东西很重要，所以不要直接跳枪并遵循系统的方法。

不是每个人都可以销售，你回答这个问题的方法将决定你是否有那个 X 因素。

除了销售所需的技能和能力外，面试官还会评估候选人在面试等紧要关头开箱即用的思考能力。

你的沟通技巧是面试官评判你的另一个参数，自信的方法会让你更接近找到这份工作。

如果您准备好这个答案，您可以自信地回答任何其他问题，即笔被任何其他产品取代，甚至可能是潜在公司生产的产品。

如何在面试中回答“卖给我这支笔” ？

虽然这个问题没有正确的答案，但您可以采用一种特定的方法来解决这个问题。

你的答案和方法必须根据面试官向你提出的进一步问题进行调整。

但是，您可以按照这个六步方法来回答这个问题。

1.看起来自信

虽然这个问题甚至会让经验丰富的专业人士措手不及，但你必须保持冷静。

您对销售笔的信心将使面试官确信您的销售能力。对面试官的需求和问题表现出兴趣，并在整个过程中保持眼神交流。

在您继续回答问题时，保持礼貌但自信，微笑并让面试官感到舒适。

2. 了解客户的需求

销售过程的重要因素之一是需要了解客户的具体需求，但许多人未能解决这些需求。

如果买家不想要你提供的东西，即使你的产品非常出色，你也会失败。

不要害怕问面试官几个问题，比如他们以前用过哪些笔，他们的笔有什么重要用途，以及他们在寻找新笔的哪些改进。

根据回复，您可以相应地调整您的进一步推销以完成交易。

3. 将最佳产品功能与客户需求联系起来

一旦你设法让讨论进行并引起面试官对他们偏好的回应，你就可以将笔的最佳功能与他们的需求相匹配。

他们可能喜欢特定的颜色或墨水、可再填充的钢笔，或者在书写时可能有良好的握感。除了面试官列出的那些之外，还要尝试看看是否有任何其他值得注意的功能与他们的要求非常匹配。

4.利用创造力和客户的情感

既然是假设情况，那就充分发挥你的创造力。面试官不会期望你在任何时候都是事实正确，但尽量不要过火。

让你的演讲令人信服，并对你的方法保持信心。此外，客户的情绪是销售过程中的一个重要因素，所以要针对他们，让你的推销更有效。

如果他们只使用特定的笔来写日记或签署重要文件，请尝试将其与您的笔联系起来，并说服他们为什么必须选择这支笔。

5. 反异议

面试官可能会使用各种技巧让你措手不及，看看你是否真的能在销售过程中处理反对意见和批评。

他们可能不会对所有销售尝试做出积极回应，并告诉您他们不相信。这里的诀窍是保持镇定而不是个人化。通过继续您的销售宣传，尝试将对话带回正确的方向。

6. 询问对产品的任何保留

这是销售过程中最后但也是最重要的部分。面试官可能对笔的所有方面都深信不疑，因此交易可能不会发生。

询问他们是否有任何可能阻止他们继续进行交易的保留意见。如果定价是一个因素，您可以提出一个解决方案，为他们提供 10% 的折扣，如果他们再购买 5 支钢笔，则可以打折 20。

此外，您还可以提供退款保证，以使报价不可抗拒。这就是你如何破解这个看似令人生畏的问题——“卖给我这支笔”！

“卖给我这支笔”问题的最佳答案是什么？

回应#1

我想详细了解您现有的笔、使用模式，并提供与您的要求非常匹配的解决方案。

您可以提出问题，例如您上次购买钢笔是什么时候？

你一天用多少？使用你现在的笔有哪些积极和消极的因素？等等。

为什么它有效？

提前提出问题将使您成为一名了解有效销售基础知识的明智销售人员。

询问特定要求并通过产品功能满足它们是进行销售的最简单方法。

根据您从面试官那里收到的答案，您可以相应地提出您的答案并朝着完成交易的方向前进。

“把这支笔卖给我”——回应#2

我想详细了解您现有的笔、使用模式，并提供与您的要求非常匹配的解决方案。

在分析了需求并提出解决方案之后，您可以说您的公司希望如何通过提供质量和确保对产品的满意度成为他们的首选合作伙伴。

稍后，您可以转向增值部分。您可以说我们公司会提供额外的定制并贴上您的公司标志，这样笔也可以用作公司的礼物。

您还可以补充说，我们会给您批量订购 10% 的折扣。