如何使用 La Growth Machine 监督和指导您的销售团队
已发表: 2023-10-06目录
- 销售管理的两种类型:
- 为什么 La Growth Machine 在这种情况下是理想的选择?
- 最后的想法
在我们深入研究利用 La Growth Machine (LGM) 指导销售团队发展的复杂性之前,有一个基本问题需要解决:谁发起营销活动,谁处理对话?
通常,销售人员是管理上述对话的人。 然而,在某些情况下,需要有专门的人员来担任此角色。
例子
我们通常通过 LGM 发起与 LGM 相关的活动,例如旨在产生潜在客户的多渠道勘探序列。
这些活动通常是从多个不同的高层帐户发起的,但只有一个人管理它们; 我们的销售大师阿德里安。 他是发起并监督这些活动的一切的人; 从文案撰写到回复管理等
但问题是:对于其他公司来说,谁发起这些潜在客户开发活动? 是销售人员自己做,还是有一位增长经理来寻找各种新的销售线索?
销售管理的两种类型:
让我们探索这两种情况,以了解 LGM 如何融入这个等式。
- 销售代表寻找自己的销售线索:
如果您的销售开发代表 (SDR) 负责每周寻找自己的销售线索,LGM 可以轻松地向您保证他们会保持在正轨上!
您可以在“身份”选项卡级别监控他们在每个营销活动中的活动、他们执行的操作数量、生成和激活的潜在客户数量等。
它确保他们保持主导引擎定期平稳运行,跟上他们的勘探工作。
假设他们没有让众所周知的(主导)机器运行两到三周,因为他们已经在处理大量的机会。 之后他们很快就会发现自己陷入了勘探空白,因为这是一项必须持续完成的工作。
- 集中领导分配:
在更高级的组织中,增长或外向经理可能会创建潜在客户列表并将其分发给销售团队。
例子
您有一名经理负责为每个销售人员每周寻找 100 个新联系人并分配这些销售线索。
这种方法优化了销售线索分配,确保每个销售人员都有稳定的机会流。
这里的目标是利用 LGM 确保销售代表始终拥有足够数量的机会。
借助 LGM 的“报告”选项卡,您可以确信自己始终拥有一定数量的机会,而且我们知道在 100 个机会中,至少有 10-15% 的人会做出回应,其中一半将符合资格。
要考虑的第二个方面是如何处理这些机会。 如果销售代表充斥着机会,他们对消息的反应就会变得不那么敏感,可能会错过有价值的销售线索。
这就是收件箱功能变得无价的地方,特别是在管理销售运营时。 让我们深入了解一下吧!
为什么 La Growth Machine 在这种情况下是理想的选择?
正如我们之前所说,这就是 LGM 真正发挥作用的地方;
1.负责人资格:
首先,您推动销售团队确定该工具中的机会。 潜在客户资格是我们最近添加的一项功能,具有重要的性能监控组件,请务必在此处查看如何执行此操作!
潜在客户资格背后的核心理念不仅仅是衡量机会率。 这也是为了保证所有回复都得到处理,并且得到妥善处理。
因此,作为销售经理,您的角色是检查“报告”选项卡,确保没有一定数量的机会仍然不合格,因此暗示未得到处理。
通过收件箱,您可以轻松访问销售人员的对话,并评估他们如何处理每一次对话。
销售人员是否倾向于将潜在客户视为“不感兴趣”而不进一步探索?
这正是我们特别添加这两个资格标准的原因:
了解潜在客户不感兴趣的原因至关重要,并且通常可以转化为机会。
2.监控和辅导:
在销售中,“不”总是可以被限定的! 因此,这对您的销售人员来说是一个辅导机会:
- 领导说现在对他们来说是错误的时间:什么时候是正确的时间? 3个月后? 6个月? 请记下并在该时间范围内跟进!
- 领先者已经配备了竞争对手的工具:嗯,我们的工具在这个特定领域更好。 您正在寻找此功能,我们找到了!
- ETC。
因此,您可以教您的销售人员如何接受最初的拒绝(例如“已配备”),并将其转变为潜在的电话。
因此,潜在客户资格使您能够确保总体上以零水平处理机会。
作为销售教练,您可以通过身份查看各个销售人员,了解机会的资格以及总体管理方式。
借助 Inbox,如果您要入职一位新销售人员,那么能够查看他们的所有对话、他们如何处理回复、如何处理向他们提出的问题等会很有趣。
根据你发现的内容,可能会告诉他们“在这里,你可以以不同的方式处理这个问题,以便能够引发讨论”,“在这里,也许你应该关注这部分或这个功能”,等等。
最后的想法
在管理销售团队的发展并提供有效指导时,重点是潜在客户资格统计数据和收件箱管理。
灌输始终让销售团队对潜在客户进行资格认证的做法,即使是“不”。 所以您知道,如果潜在客户不合格,则意味着该问题尚未得到解决。
LGM 收件箱的简化版本旨在通过允许您管理对话(无论是电子邮件回复还是其他形式的通信)来节省您的时间。
然而,LGM 为销售团队(尤其是经理)提供了独特的优势,能够根据真实的互动来指导下属。 它使销售经理能够指导他们的团队进行更富有成效和更有意义的对话。
当出现问题时,您可以立即提供反馈。 由于它是共享收件箱,并且您可以访问电子邮件和 LinkedIn 元素,因此此功能非常宝贵。
如果没有它,您就必须截图,并且您将无法代表其他人做出回应。