9 个可以激发您自己灵感的销售漏斗示例

48% 的公司表示，他们明年的首要任务是改善销售渠道。 最佳答案是“完成新交易”。 难怪这两个是最热门的回应。 更高的成交率等于更多的收入。 但要关闭更多，您必须吸引、说服和留住客户。 进入销售漏斗。 创建有效的销售渠道对于扩展您的业务并最大化您的成交潜力是必要的。 在这篇博文中，您将了解什么是销售漏斗、漏斗的六个阶段，并查看九个公司正确行事的例子。

什么是销售漏斗？

销售漏斗是消费者在成为客户之前经历的过程。 它始于意识，终于忠诚。 潜在客户可以经历六个阶段：

• 意识
• 发现
• 评估
• 意图
• 购买
• 忠诚

它们随时可能掉出漏斗，因此优化漏斗的每个阶段对于提高转化率至关重要。 许多企业还错误地忽略了第六阶段：忠诚度。 这是当客户成为您品牌的重复购买者和大使时。 换句话说，他们会继续与您​​一起购物，并告诉他们认识的每个人都这样做。 如果您已经拥有销售渠道并正在尝试改进它，或者您正准备在下一个业务提案中提出新的优化技巧，则您需要知道每个阶段代表什么。

意识阶段

意识阶段象征着两件事：

1. 该人意识到他们有必须解决的问题、愿望或需要
2. 该人开始了解您的品牌、产品或服务

通常，人们在看到您的广告、获得某人的推荐或推荐、在 Google 搜索期间偶然发现您的一篇博客文章等后进入认知阶段。

发现阶段

如果此人在意识到您的存在后决定更多地了解您的产品和服务，他们就会进入发现阶段。 这方面的一个例子是，如果潜在客户找到您的名片（从而意识到您的产品或服务存在），然后决定扫描您名片上的二维码以查看价格、完整的服务列表等. 在这里，为潜在客户提供问题的答案至关重要。 如果你想让他们进入下一阶段，你必须将自己展示为他们问题的解决方案，并解释你将如何解决它。

因此，如果您选择制作二维码，则可以在代码指向的页面末尾包含一个快速常见问题解答下拉列表。

评估阶段

在评估阶段，潜在客户开始研究您的产品/服务，并将您与竞争对手进行比较和对比。 这是一个成败阶段，因为此人已承诺进行购买，但正在尝试确定该信任谁。

意向阶段

意向阶段是潜在客户对您的产品最感兴趣但尚未刷卡的阶段。 但是，他们表达了可衡量的兴趣并采取了一些行动，例如请求演示、注册免费试用或将产品添加到购物车。

采购阶段

一旦人们购买了产品或服务，他们就正式进入了购买阶段。 他们现在是客户或客户，目标不再是关闭他们。

忠诚阶段

最后，忠诚度阶段是现在的客户或客户成为回头客和/或您品牌的拥护者。 每当他们需要补充或更换时，您就是他们购物的地方。 或者，如果您是一家基于服务的企业，那么他们是固定客户或继续为您提供业务的人。

他们还会将您推荐给朋友和家人，留下评论或推荐等，以帮助您带来新业务。

为什么要建立销售漏斗？

• 培养潜在客户会使购买量增加 47%。 通过精心设计的销售渠道在客户旅程的每个阶段为潜在客户提供支持，您可以大大增加达成交易的机会。
• 培育潜在客户会带来更高质量的潜在客户，这些潜在客户可以随时购买。Marketo 研究发现，当公司在潜在客户培育方面变得熟练时，他们会产生 50% 以上的准备购买的潜在客户，并将成本降低 33%。
• 与新客户相比，您向现有客户销售产品的可能性高 3 到 35 倍 (Markinblog)。 不仅如此，Markinblog 还发现，以产品为基础的公司有 60-70% 的机会向回头客销售产品，而向新客户销售产品的可能性为 5-20%。 这极大地证明了在销售渠道中拥有强大忠诚度阶段的重要性。

• 平均而言，提供续订和追加销售的公司从他们那里获得 70-95% 的收入（Markinblog）。

示例 #1：大本营

Basecamp 是一个项目管理平台，提供简单的工具和技术来降低管理团队时的复杂性。他们做对了什么：他们的主页立即告诉网站访问者他们是什么和提供什么，这样就不可能得到错误的信息。它还立即解决了其目标客户的主要痛点：过于复杂的软件使项目管理变得更加困难。

在告诉潜在客户他们将解决什么问题之后，他们会跟进一个亮绿色的​​ CTA（号召性用语），鼓励他们免费试用 Basecamp。 CTA 还通过确保客户可以随时取消并且在注册免费试用时不需要信用卡来传达无风险信息（因此如果他们忘记取消则不会意外收费）。 最后，他们在登陆页面上播放了一段视频，向访问者准确展示了产品的工作原理。

根据 Techjury 的说法，视频可以将着陆页转化率提高 86%。

要点：

• 立即告诉他们，不要让网站访问者长时间猜测您的工作。
• 立即解决他们的痛苦，并用简单的语言解释您将如何处理。
• 使用可点击且易于查找的清晰 CTA。
• 在您的着陆页中加入视频。
• 提供免费试用并保证没有风险。

示例 #2：帕特尔公司

Patel Firm 帮助客户处理人身伤害诉讼，这意味着他们专注于帮助因他人疏忽而发生事故的人。 在医学或法律等行业，企业与潜在客户建立联系非常重要。 这就是为什么提供免费咨询或评估很重要的原因。 与您的潜在客户进行视频通话不仅可以了解更多有关他们问题的信息，还可以让企业与潜在客户建立联系并赢得他们的信任。

在人身伤害诉讼中寻求帮助的客户可能也对如何处理这件事感到困惑，因为这不是我们大多数人每天都要处理的事情。 为确保潜在客户的问题得到解答，Patel Firm 开设了一个博客，其中包含有关不同类型的诉讼或伤害索赔的大量信息。 每个帖子都附有一个表格，允许找到他们和他们的网站的客户联系以进行免费咨询。

这就是它的样子：

他们做对了什么：与 Basecamp 类似，Patel Firm 解释了他们如何做他们所做的事情。这可能突出了他们最大的差异化因素，使他们有别于竞争对手。 他们的主页包括解释他们如何帮助客户的视频、他们的实践领域列表以及一些客户推荐。 他们还通过为团队中的每个成员添加一个页面来帮助建立信任：

最后，他们优先考虑内容营销。 他们的博客包含回答潜在客户最重要问题的信息帖子。 博客从有机搜索中吸引新的潜在客户，并引导他们进入发现和评估阶段。

根据 Markinblog 的说法，55% 的企业报告说博客文章是将潜在客户带入下一个销售漏斗阶段（无论是哪个阶段）的最有效方式。

要点：

• 立即用简单的术语解释是什么让您与众不同
• 显示社会证明以建立可信度，例如您合作过的品牌或您的作品被推荐的地方
• 在您的整体营销策略中优先考虑内容营销

示例 #3：罗森鲍姆和罗森鲍姆

Rosenbaum & Rosenbaum 是另一家帮助客户打官司的人身伤害公司。 与 The Patel Firm 一样，他们通过提供免费咨询、实时聊天选项和 24/7 帮助热线与客户联系。 他们还包括一个更新的移动面板，其中包括他们赢得索赔的案例：

这是一个很好的登陆页面示例，它吸引客户使用他们为客户取得的先前胜利。 他们做对了什么： Rosenbaum & Rosenbaum 让通过销售漏斗变得容易。用户有很多联系公司的选择，他们很快就会进入漏斗的下一步。 它们也可以在多个社交平台上使用，法律领域的公司往往没有给予足够的重视。

要点：

• 使联系他们进行咨询成为一个易于完成的过程，不会分心
• 包括以前的案例胜利有助于与网站访问者建立信任。

示例 #4：LawRank

LawRank 是一家 SEO 机构，为希望增加自然流量的律师事务所服务。他们做对了什么：和 Basecamp 一样，他们的主页上有一个视频。但更引人注目的是他们在主标题下的成功证明。 他们没有展示其他品牌的社会证明，而是通过告诉潜在客户他们为现有客户做了什么来准确地展示他们有多成功。

他们还用“看看我们是否在你的市场上有一席之地”这句话来制造稀缺性。 他们并不迫切需要新客户，并且将与他们合作视为一种特权而不是一种开支。 接下来，他们在主页上展示了一个简单的三步流程。 该语言也是以客户为中心，而不是以业务为中心。

最后，他们有一个定期更新的博客，如 Business Insurance USA，发布有关 SEO 和 Google 排名因素等主题的内容。

要点：

• 通过显示您从以前的客户那里获得的结果来向潜在客户表明您值得投资
• 将您的品牌展示为有价值的合作伙伴，而不是绝望的供应商
• 使用以您为中心的语言来同情有痛点的潜在客户

示例 #5：ReliableSoft

ReliableSoft 是一家数字营销机构，教授品牌和企业主如何增加自然流量。 他们通过详细的培训课程和有关数字营销、搜索引擎优化、网络托管等的信息内容来做到这一点。 他们做对了什么：主页提供了两个选项：查看数字营销课程或 SEO 课程。

下面，他们还用要点解释了如果您与他们合作，他们承诺会交付什么结果。 在查看主页的几秒钟内，会出现一个弹出窗口，其中包含免费选择加入。

输入他们的电子邮件地址后，潜在客户会沿着销售渠道向下移动，因为他们采取的行动明确证明了他们的兴趣。 此外，他们现在也是该品牌电子邮件列表的一部分，因此他们会定期收到来自他们的营销电子邮件。

要点：

• 提供免费下载（“选择加入”）以鼓励用户采取行动并加入您的电子邮件列表

示例 #6：OptinMonster

OptinMonster 是一种多方面的转换工具，可帮助客户增加电子邮件列表、增加销售额、减少购物车放弃率等。 他们做对了什么：与 ReliableSoft 一样，访问者在加载页面几秒钟后会看到一个弹出窗口，鼓励他们注册。但是，如果他们在一定时间内购买，OptinMonster 会提供特别折扣而不是免费下载。

他们还有四种定价选项，最便宜的是每月 9 美元，最贵的是 32 美元多一点。

每一层还有一个红色删除线，显示过去的可用价格更贵，使其看起来更划算。 这种类型的分层定价有效。 根据 Bidsketch 的说法，提供具有分层定价选项的不同套餐可以使销售额增加 32%。

要点：

• 通过提供限时折扣激励潜在客户快速注册
• 提供不同的定价等级或套餐以吸引不同预算的客户
• 突出最受欢迎或中间的套餐并突出每个套餐的最大好处

示例 #7：Groupon

Groupon 就像一个优惠券搜索引擎。 用户可以在搜索栏中输入他们想要的位置，以查找从迪斯尼世界到山姆俱乐部会员资格再到换油的所有交易。 他们做对了什么： Groupon 是首次注册折扣的大力支持者。在加载页面后的几秒钟内，他们会为使用电子邮件地址加入的用户提供 20% 的折扣。

据 Optinmonk 称，移动弹出窗口的转化率为 11.07%，在桌面上的转化率为 9.69%，使其成为高效的潜在客户生成工具。 由于 Groupon 不提供产品或服务，用户通常一次购买一次并使用电子邮件营销来保持他们的回头率。 另一种高投资回报率策略，即电子邮件营销，每花费 1 美元，其投资回报率就高达 36 美元，令人瞠目结舌。

要点：

• 使用弹出窗口产生更多潜在客户和注册
• 建立一个电子邮件列表，将当前的潜在客户转移到销售渠道中并留住现有客户

示例 #8：花蜜

Nectar 是一款员工识别软件，可帮助小型企业营造良好的公司文化，并建立一个让员工保持敬业度的社区。 他们做对了什么：主页总结了 Nectar 的产品、目的和流程，其中几行文字具有强大的冲击力。信息很明确，潜在客户确切地知道他们在购买时会期待什么。 CTA 鼓励访问者在投资前预订演示以体验 Nectar。 向下滚动几下，他们会看到一个解释其软件工作原理的简单过程。

Nectar 还通过展示当前客户的推荐、展示他们在 G2 上 100 多个评级的片段，以及通过向访问者展示 94% 的客户看到员工敬业度的提高来展示可量化的结果来建立可信度。 对于网站访问者来说，这些元素中的每一个都是这样的。

要点：

• 包括来自当前或以前客户的推荐。Nifty 发现 36% 表现最好的着陆页都包含它们。
• 在您的着陆页上展示社交证明。具有社交证明的页面的转化率比没有社交证明的页面高 1.1%。

示例 #9：Shein

Shein 是一家在线零售店，销售价格极其实惠的服装和配饰。他们做对了什么：像其他例子一样，如果网站访问者立即注册，Shein 会以弹出式折扣向他们致意。但更重要的是，他们对超过 49 美元的订单提供免费送货服务，并承诺免费退货。 免费送货是一种行之有效的增加购买量的方法。 研究表明，消费者购买免费送货服务的可能性要高出4 到 5 倍。

当访问者试图退出该站点时，Shein 经常会用一个试图挽救他们的退出弹出窗口向他们告别。 据 Wisepops 称，退出弹窗的平均转化率在 4% 到 5% 之间，高于展示广告。

要点：

• 尽可能提供免费送货服务以吸引更多客户
• 提供免费退货以保证客户满意度和对您品牌的信心
• 使用退出弹出窗口来保存潜在客户并让用户留在您的网站上

关于销售渠道的最终想法

销售渠道是提高转化率的有效方法。 通过为每个阶段优化您的着陆页，您可以将更多潜在客户推到漏斗末端，并确保他们回来获取更多信息。 通过研究这些示例，您现在已经了解了九个成功的企业是如何构建他们的漏斗的。 现在，将这些技巧付诸实践并为自己收获成果。