AIDA 模型每个阶段的规则以改善您的网站

摘要 – AIDA（意识、兴趣、欲望和行动）模型是一种销售和营销工具，多年来一直用作获取渠道。 最大化每个阶段是实现良好网站转化率的关键，因为整个转化漏斗中的消息错位会导致与用户意图的脱节。 今天，您将更好地了解渠道优化如何将您的网站转化率提升到一个新的水平。 每个阶段的规则以及它们如何应用于您的网站将在本文的每个部分进行剖析。 您是否错过了我们的免费网络研讨会“掌握漏斗顶端”？

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作者：马丁·格雷夫

7 分钟阅读

表中的内容：

1.意识

2 . 兴趣

3 . 欲望

  4 . 行动

通过使用 AIDA 模型来跟踪客户在每次成功购买中的旅程的可靠方法。 也通常称为销售或收购渠道，最大化每个阶段是实现网站转化的关键。 为了帮助您更好地理解 AIDA 模型，我们将涵盖每个阶段以确保成功，并希望让您开始您的流程，以实现漏斗优化及其所有回报。 ：

AIDA 模型代表意识、兴趣、欲望和行动。 有时您可能会看到被称为注意阶段的意识阶段，它们是同一个阶段。 AIDA 模型是营销人员使用的最经典的营销模型之一，因为它在创建通往访问者所需购买的路径方面取得了可衡量的成功。

学习使用 AIDA 模型的优势

让我们仔细看看 AIDA 模型如何帮助您在渠道优化方面取得进展并为您提供网站转换结果。

意识

漏斗的第一阶段是意识，其中您有最多的访问者可以使用。 在这个阶段，参观者已经意识到他们正在寻找满足需求的解决方案。 您的工作是让访问者熟悉您必须提供的价值。 那么如何确保采集漏斗尽可能无泄漏？

意识阶段的规则

• 网站浏览不应该是寻找隐藏 CTA 的任务——如果访问者无法足够快地在网站上找到某些内容，则该访问者不存在该内容。
• 适度是关键——如果你试图把重点放在企业的太多品质上，一切都会失去重要性。
• 延迟是一个很大的问题——加载页面或返回搜索结果的任何延迟都会导致挫败感，并使网站失去可信度，谷歌现在正在对其搜索结果进行惩罚。 为了更好地理解漏斗优化，下面的文章是一个很好的阅读。

意识阶段的注意事项

• 保持简单直接。 不要用太多过早的信息来压倒您的访问者。
• 尽量减少选择。 您需要帮助访问者解决问题，而不是通过给他们太多让他们感到困惑的选项来增加他们的问题。
• 优先考虑并改善您网站的用户体验。 确保您的网站没有混淆的余地。

意识阶段的注意事项：

• 旋转横幅广告——这些会分散访问者的注意力，弊大于利。 在关键的、最初的意识时刻，必须避免分心。
• 条目弹出窗口 -这些可能会在很大程度上破坏网站体验。 如果您必须有弹出窗口，让它们在访客即将离开时出现。
• 杂乱无章的主页——测试、删除并再次测试，直到您的页面只剩下清晰、整洁的网页。

一旦您只有出色的功能，您的访问者就有更高的机会通过渠道的下一阶段。

请记住，测试和更改都是渠道优化的一部分。

兴趣

兴趣阶段是您与潜在客户互动的绝佳机会，可帮助他们浏览网站并探索他们的所有选择。

兴趣阶段规则：

• 了解客户是谁。 在此阶段帮助他们进行基于角色的导航，以便他们继续前进。
• 了解客户想要做什么。 确定他们对特定任务完成的需求，并帮助他们进行基于任务的导航，以帮助他们更接近于找到他们正在寻找的解决方案。

欲望

现在是漏斗的第三个阶段，欲望阶段是访问者已经确定他们需要什么或想要什么的地方。 他们现在几乎准备好完成购买。 作为营销人员，您需要确保他们一直陪伴您直到漏斗结束。 对于真正的漏斗优化，重要的是始终如一地让客户通过漏斗的开始。 如果您没有获得想要的转化，您可能需要更改您的漏斗优化流程。

要做到这一点，请记住，此阶段的访问者将希望比较功能、检查可靠性并评估定价，以确保他们继续进行正确的购买。

欲望阶段的典型活动是：

• 研究
• 比较功能和定价
• 获取深入的详细信息
• 定制（如果适用）

欲望阶段的规则：

• 让研究变得有价值。 始终为他们提供易于扫描的优质内容。 如果他们走到了死胡同，可以通过给他们选择来消除挫败感。 不要让欲望消失。
• 让他们感到受欢迎。 让访问者对使用您的网站感到赞赏。 通过向他们提供大量信任线索并在提供的信息中保持透明，确保他们感到安全。
• 个性化体验。 让访问者在浏览网站或在网站上执行任何其他操作时感到可控。 放置有用的指南和客户服务选项，以防他们需要任何帮助。

行动

这是重要的最后一级——行动阶段。 这就是你所有的营销努力最终应该得到回报的地方。 客户已准备好完成购买！ 他们已经考虑到特定的产品以及他们将在哪里购买它。 剩下要做的就是输入他们的付款详细信息。

在这个阶段，访问者心中的第一个问题是， “我为什么要从您的网站购买？” 如果您能以令访问者满意的方式回答这个问题，那么您就拥有了一个成功的销售漏斗。

行动阶段规则

• 不要在客户完成购买时分散他们的注意力。 在客户进行转换时，不要妨碍他们。 退后一步，让他们完成。 现在不是交叉销售、寻求反馈或让他们填写调查的时候。
• 使过程尽可能简单和用户友好。 这意味着没有强制注册，没有复杂的结帐，并且不要让他们搜索下一步该做什么。
• 最后一刻没有惊喜！ 不要在客户即将输入付款信息时向他们提出隐藏成本、运费或最低订单价值要求。 相反，请确保客户在进入付款屏幕之前完全了解购买将花费他们多少。

请记住，在每个阶段，访问者的数量都会减少。 对于这个事实，你无能为力。 这就是它被称为销售漏斗而不是销售桶的原因。 输出将小于输入。

结论

那么如何使用 AIDA 模型获胜呢？

• 通过确保良好的输入- 流量仍然是您能够在渠道期间处理大量访问者的关键。 漏斗顶部的大量人员是关键。
• 通过最大限度地减少每个阶段的损失——具有不同目标的不同流量也需要您使用每个阶段的销售漏斗。 通过首先映射访问者从第一个接触点到转化的旅程来设计您的渠道。

AIDA 模型的每个阶段都需要不同的方法来最大限度地保留访问者。 一旦您建立了我们在本文中讨论的有效策略，网站转换是一个棘手但非常令人满意的过程。 请记住，漏斗优化需要注意和测试才能随着时间的推移保持无泄漏。 您今天需要为您的网站处理 AIDA 模型的哪一部分？