当依赖 RevOps 机构还不够时

已发表: 2023-09-29

在当今竞争激烈的商业环境中,仅仅拥有出色的产品或服务是不够的。 您管理、优化和调整收入运营流程的方式可以显着影响您的利润。

越来越多的组织正在认识到雇用 RevOps 机构来识别和解决其技术和流程中的差距的好处。

虽然我们的团队帮助许多公司通过RevOps 服务取得了成功,但他们很少在真空中运作良好。 当我们的团队长期与公司内部团队密切合作并作为更大的销售和营销策略的一部分时,我们会看到最好的结果。

RevOps 机构做什么?

制定稳健的收入策略

优秀的RevOps 顾问或机构擅长创建将销售、营销和客户成功统一起来的收入路线图。 他们不仅仅是建立一致性,还深入研究客户旅程、设定切实的收入目标并衡量关键绩效指标。

RevOps 机构通常采取的第一步是分析公司的数据和工作流程。

他们将仔细查看您正在捕获哪些信息、这些数据如何传递给组织内的不同团队以及接下来会发生什么。

RevOps 机构可以帮助您快速获胜并进行长期改进,从而使您的公司获得更多利润。

例如,他们可以帮助您理解:

  • 哪些领域对您的流程最重要? (您是否正在捕获有关公司类型、行业、工作职能和地理信息的数据?)
  • 贵公司如何将联系人标记为合格或不合格? 这个过程是自动的还是手动的?
  • 如何将新联系人分配给公司内的特定人员?
  • 贵公司如何跟踪您的交易渠道?
  • 有哪些集成?
  • 您有哪些工作流程?
  • 人们是否选择接收您未来的通讯?

提供技术建议

在技​​术主导的时代,您使用的工具可以为您带来竞争优势,也可以让您陷入无法跟上步伐的境地。 无论您是需要投资新的 CRM 或营销自动化平台,还是需要集成现有解决方案以改善数据流,RevOps 机构都可以为您的组织推荐最佳解决方案。

改进收入流程

停滞可能是企业最大的敌人。 RevOps 机构不断评估并振兴您的创收流程。 通过彻底改革销售渠道、完善潜在客户培育和加强客户引导,他们确保您的收入轮中的每个齿轮顺利运行。

例如,由于您的公司使用多个渠道来生成潜在客户,因此您可能会在没有意识到的情况下创建重复的联系人记录。 潜在客户可能会在您的网站上填写一张表格,而在 Facebook 重定向广告中填写另一张表格,要求提供的信息略有不同,从而导致数据碎片化。

我们看到的另一个常见场景是电子邮件工作流程相互竞争,导致电子邮件过多。

管理客户数据

信息时代,数据就是黄金。 RevOps 机构专注于分析,从您的销售、营销和客户服务数据中挖掘可行的见解。 通过了解客户行为并确定销售和收入趋势,它们使您的公司能够做出数据驱动的决策。

通过培训和辅导支持团队

如果没有熟练的人员来运行,最好的流程和技术也是徒劳的。 RevOps 机构投资于您最有价值的资产:您的团队。 通过量身定制的培训计划和辅导课程,他们可以提高员工的技能,确保他们始终处于领先地位

收入指标报告

可见性至关重要。 定期报告关键绩效指标 (KPI) 可让您清楚地了解自己的处境。 RevOps 机构让您的所有利益相关者随时了解情况,突出成功和需要改进的领域。

支持客户成功

获取客户只是旅程的开始。 一些 RevOps 机构认识到保留现有客户比获取新客户更有利可图,因此还专注于优化客户满意度、保留率和追加销售机会。

RevOps 只是您的销售和营销计划的一部分

雇用 RevOps 机构将帮助您有一个良好的开端并提供持续的支持。 然而,RevOps 机构有其特定的重点,并且往往对大局的洞察力有限。

他们将审核您现有的电子邮件工作流程并提供改进建议,但他们不一定会编写具有更引人注目的主题行的电子邮件或部署可提高转化率的有吸引力的设计。

他们可以告诉您如何改进潜在客户评分流程并将更多合格的潜在客户传递给销售团队,但在生成新潜在客户方面他们通常不是专家。

他们不会开发引人注目的广告、针对搜索进行优化的内容或在整个购买者旅程中对人们进行教育的资源。

为了充分利用您的努力,您需要在内部处理这些工作,或者可能雇用几个不同的机构。 这意味着您需要花费更多的时间来协调他们之间的沟通,确保他们都符合您公司的战略,并在各种策略上相互合作。

这很快就会变得令人筋疲力尽且昂贵。 而且,如果经验是任何指标的话,它很少起作用。

与全方位服务的营销机构合作为更好的沟通奠定了基础。 您不仅可以最大限度地减少对话次数,还可以提高所有营销和销售活动的一致性。

通过 Kuno Creative 充分利用 RevOps 机构和全方位服务营销机构

我们经常与那些为特定项目聘请 RevOps 顾问的公司合作,例如实施技术或更新工作流程,他们来找我们是因为他们在项目结束后无法保持成功。

这通常是由于以下几个原因造成的:

  • 他们未能更新流程以适应新技术
  • 他们的销售和营销团队没有接受过关于如何一致使用技术和流程的充分培训
  • 除了改善 RevOps 之外,之前的机构并不专注于改善潜在客户开发和优化转化
  • 该机构没有主动充分了解客户的数据和流程,也没有获取提出最佳建议所需的信息。

当您雇用 Kuno Creative 时,您雇用的不仅仅是一家 RevOps 机构。 您将与一支由内容作家、需求生成专家、SEO 分析师、图形设计师和 Web 开发人员组成的才华横溢的团队合作,他们将通过改善收入运营并使 RevOps 与您的销售和营销策略保持一致来加速您取得的进展。

我们的团队对您的销售和营销工作进行全面审核,包括:

  • 贵公司在行业内竞争对手中的定位如何
  • 您的品牌形象如何通过信息和视觉元素传达这一点
  • 您的网站和内容的结构在搜索排名和吸引合格流量方面的表现如何
  • 绘制您的网站用户体验并确定提高转化率的机会
  • 您的竞争对手在付费广告上花费了多少,以及您在哪里可以获得最佳的投资回报
  • 审查您的技术堆栈和集成、审核表单并提供改进潜在客户评分、工作流程自动化、报告等的建议

如果您准备好通过全方位服务方法看到真正的回报,将收入运营作为销售和营销整体的一部分,请立即安排咨询

让您的销售和营销团队与 Kuno Creative 的销售支持解决方案保持一致