重新审视 Avinash Kaushik 的社交媒体指标

1. 对话是的，你没听错。 不是转化率。 是会话率。 随着 Twitter、博客、Facebook、在线视频频道和 Google Plus 等许多社交平台的出现，最好的事情之一就是我们能够轻松衡量和剖析对话成功率的水平。

[box type=”note” icon=”none”]对话=每个帖子的观众评论（或回复）数[/box]

每位社交媒体经理的目标是在任何社交媒体活动之前和之后获得更高的对话率并衡量“增量变化”。 重要的是，您设定一个基准，以便随着您的进步衡量您的成功程度。 确实，Avinash 喜欢这个指标，因为人们会被迫立即做正确的事情。 如果我可以引用他的话，

[quote style=” boxed”][typography font=”Droid Sans” size=”18″ size_format=”px” color=”#2e5fac”]高对话率需要更深入地了解您的受众是谁，您的品牌是什么属性是，你擅长什么，你可以为你的追随者和你参与的生态系统增加什么价值。 – Avinash Kaushik[/typography][/quote]

2. 放大

通过这个术语本身，您会很容易理解它谈论的是您的帖子/内容如何像野火一样在社交媒体生态系统中扩大。 这完全取决于您的内容传播到您的数字网络的病毒式传播，以及他们（您的网络）如何将您的杰作（内容）转发、转发或分享到他们自己的网络和他们的网络的网络。 涟漪……涟漪……涟漪……

[box type=”note” icon=”none”]Twitter 上的放大 = 每条推文的转推数[/box]

[box type=”note” icon=”none”]Facebook、Google Plus 上的扩增 = # 每个帖子的分享次数[/box]

[box type=”note” icon=”none”]在博客、视频频道上的扩展 = 每个帖子（或视频）的分享点击次数[/box]

从 SEO 的角度来看，这可以被认为是一个经典的链接诱饵，相对不受企鹅和熊猫（或者如果会有斑马！）谷歌更新的影响。 随着您获得更高的放大率，它甚至会受到博主、数字影响者、网站所有者和在线作家/作者的更多关注，您最终可能会获得更多被引用/链接的机会。 衡量放大是值得的，因为它在很多方面都有益于您的 SEO。 正如他们所说，

[quote style=” boxed”][typography font=”Droid Sans” size=”18″ size_format=”px” color=”#2e5fac”]”就是那种晚上可以睡觉的SEO！[/typography ][/引用]

3. 掌声

掌声只是衡量内容的喜欢能力、喜爱能力和 +1 的指标，它可以让您更多地利用目标受众的需求。 它让您对他们如何响应您的内容有“感觉”。 如果这篇博文在发布时没有得到“掌声”，那么它本身就毫无用处。 这是掌声率指标的完全诚实。 它可以当场打你的脸，然后如果你做错了，但这就是社交空间中的生活。 但是，如果你做得对，回报也很大。

4.经济价值！

归根结底，品牌和公司的所有者对你惊人的转发数量、飙升的分享数量和 +1 并不真正感兴趣（好吧，如果你这样做了，你很幸运！）但大多数时候，基于我的经验是，公司的每一位高层都只对你的社交媒体活动的经济价值感兴趣。 $$$$$！ 不多也不少。

[quote][typography font=”Droid Sans” size=”36″ size_format=”px” color=”#399e1a”]$![/typography][/quote]

现在，最棘手的部分是如何衡量广告系列的经济价值。 好吧，这些是您可以使用 Analytics 设置的微观和宏观转化。 好吧，如果您有幸在家中有一个分析人员，那么您很幸运，但如果没有，那么您需要大量制作一些数字和数据，以说服您的老板或客户为您的下一个社交媒体活动预算。 如果没有这个商业价值指标，你只会被认为是一个四处游荡的时髦人士，等待下一件大事或闪亮的工具来说服你的客户/老板。

[box type=”note” icon=”none”][typography font=”Droid Sans” size=”18″ size_format=”px” color=”#2e5fac”]经济价值=短期和长期收入和成本之和节省[/typography][/box]

社交媒体活动中的经济价值主要考虑了微观转化。 Avinash Kaushik 在这里解释得非常好。

怎么做？

A. 使用 Google 自定义广告系列如果您知道您点击的那些 URL 中的 UTM（Urchin 跟踪媒介），那么这些是使用 Analytics 记录您的活动的特殊 URL。 首先，您可以开始标记您的 URL 以了解以下内容：[unordered_list style=”bullet”]

• utm_campaign = 竞赛促销//guestpostblah/forumseeding/campaign_month/campaign_week/banner/email
• utm_medium =facebookfanpage/websiteprofile/banner/infographics
• utm_source = twitter/facebook/stumbleupon/googleplus/digg（digg 仍然可以使用吗？toinks！）

[/unordered_list]

重要提示： UTM 区分大小写。 T witter将与单词t witter不同。

有很多方法可以命名您的 UTM。 重要的是你知道它们是什么。 我这样做的最佳做法是有点描述性，而不是使用 akhh、bebopoop、12kaboom 等您只能理解而其他人无法理解的首字母缩略词。

您可以使用 Google 的 URL 构建器（下面的工具 #3）轻松完成此操作。 现在，如果您觉得一切听起来很希腊化，请给我发送电子邮件至[email protected] ，我非常愿意帮助您（尽我所能），或者您可以简单地拖动您的分析人员为您做事。

最佳实践：您可以使用更多标签，但始终只标记您需要的标签。 通常，我上面提到的 3 个 UTM 就足够了。

注意：您可以使用像 bit.ly 之类的 URL 缩短器，以免 URL 过长而所有 UTM 都在附近。 对链接进行一些描述。 下一步。

B. 设置您的 Google Analytics（分析）目标

目标可以基于您的具体目标，无论是微观的还是宏观的。 微转换通常是：

1. 下载

2. 观看视频

3. 新注册

4.等

提示：如果您不知道目标值，请将其设置为 1 美元。 寻找目标的正确价值可能需要更多的利益相关者参与进来，以提供您以后可以做的输入。 重要的是您首先完成了目标设置。

C. 在流量来源 > 来源 > 活动下，使用您的 Google Analytics（分析）查看您的结果。

或者

D. 您可以使用自定义细分并相应地进行设置。 单击高级细分 > 新建自定义细分。 下面是Kristi Hines和Avinash Kaushik提供的一些方法。 [无序列表样式=“子弹”]

• https://www.crazyegg.com/blog/track-conversions-google-analytics-campaigns/
• https://www.crazyegg.com/blog/measure-online-marketing-efforts/
• https://www.kaushik.net/avinash/advanced-analytics-visitor-segments-engagement-social-media-search-long-tail/

[/unordered_list]

有时，我会做一些实验来进一步使用“来源”和“媒介”对其进行细分。 它是由你决定！ 你已经够老了。 =) 如果您设置正确，您应该会看到类似这样的内容。

交易工具： #1。 在很大程度上，TrueSocialMetrics.com 作为一种工具是基于我上面提到的四个指标。

#2。 对于基于 WordPress 博客的对话测量，您可以使用 Yoast.com 的 Joost de Valk 的 Blog Metrics WP

#3。 http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=en&answer=1033867

好吧，我是 Avinash 的粉丝。 只需使用上面提到的 4 个指标，就足以准备好你的社交媒体报告，这必将获得更多预算并让你的老板重新审视。 如果且仅当，您的所有指标都在屋顶上进行测量，并且如果您将这种魔力作为社交媒体的野兽，那么您就不会出错。 然而; 如果您想为您的广告系列添加更多指标，那么我们可以添加以下内容：

5. 分享声音

我相信你在营销 101 天期间已经多次听说过货架份额，语音份额或 SOV堪比“货架份额”，这一次让你的“商城”是 Twitter、Facebook 等社交平台， Google+、StumbleUpon、LinkedIn 以及您想用于广告系列的所有其他社交网站。 它只是回答了以下问题：

1. 与竞争对手相比，您的整流罩如何？

2. 您是否在社交媒体领域被竞争对手蚕食？

3. 从广告活动的第一天到现在，您的品牌提及是否受到关注？ 以及您能想到的所有其他类型的比较。

[box type=”note” icon=”none”]声音份额=您的提及/（竞争公司/品牌的总提及）[/box]

但这是您需要注意的一件事。 许多公司在进入社交领域时并没有真正的目标。 他们只是加入了这股潮流，因为他们的竞争对手也在其中。 失败！ 当然，每个社区经理都应该研究的基本问题是他们的客户/品牌希望拥有这种声音份额的每个社交媒体平台的特定 KPI 和目标，或者您可以提出建议。 无论如何，那是你的工作！

6. 品牌情绪

衡量情绪总是很好的，以便了解您处理的客户或品牌的糟糕之处。 这将为他们提供一种基于用户的反馈渠道，以便他们相应地重新审视他们的目标和方向。 不仅如此，这是您了解如何改进您的品牌/产品的最好和最便宜的方法，比如客户服务支持（大多数情况下！）和技术支持等。看，您无法控制社交媒体领域的品牌。 人们会发推文、墙贴和分享有关品牌的任何信息。 你提供的任何东西都会产生社会影响。 那么你最好衡量这些品牌，他们的情绪。 说我们正在停止社交媒体参与是完全错误的，因为我们被不满的顾客、太多的请求和所有这些淹没了。 好吧，事实上，这是将这些“不良反应”转化为积极的东西的最佳机会，让您证明您决定如何在这些领域进一步改进是正确的。 这超出了广告所能提供的范围。 这是您可以从社交媒体空间获得的无价信息，需要您采取行动来提升您的品牌！

贸易工具：

乌鸦工具

社会魅力

新芽社会

坚果壳邮件

那么，你现在准备好卷起袖子来衡量重要的事情了吗？