如何删除 Google 商家信息

已发表: 2023-05-25

无论您是发现了重复的 Google 个人资料还是您的公司即将关闭，都可以遵循适当的程序来删除 Google 业务或地图列表。遵循适当的流程可以避免让您的客户感到困惑，并帮助您避免受到 Google 的处罚。

但是删除列表并不总是您认为的快速修复。在本文中，我将介绍何时应该和不应该删除列表、如何从您的帐户中删除用户、如何将您的业务从 Google 地图中删除以及合并两个重复的配置文件。

何时删除 Google 商家信息

删除 Google 商业列表不同于停用社交媒体帐户或从常规行业目录中删除您的信息。 Google 希望商家资料成为有关本地公司的可信、可靠且准确的信息来源，这就是为什么声明和验证列表需要花费大量工作的原因。

在没有必要的情况下删除和重新制作列表是 Google 可疑活动的标志，因此只有少数情况适合完全删除列表。

您的公司将永久关闭。 如果您的企业关门歇业，您可以从 Google 中删除该列表或将其标记为“永久关闭”，而不是删除其知识面板。永久关闭的列表仍会出现在搜索结果中并显示基本联系方式，但如果您重新打开，您将无法再编辑信息或收回列表。
该列表要么是重复的，要么是有人错误地列出的。 有关更多信息，请参阅以下部分：如何合并重复的列表。
您的企业正在取消所有面对面服务。 Google 只允许在实体店面为客户提供服务或在指定服务区域内运营的公司使用商家资料。如果您的公司要切换到仅在线服务模式，您必须删除您的列表。
您的企业正在经历重大的运营变革，例如与另一家公司合并或改变行业。如果您的整个商业模式正在转变，另一家公司正在收购您，或者您的行业、服务或产品发生根本性变化，Google 专家表示可以删除列表并创建新列表。也就是说，简单的品牌重塑不需要新的上市。

不恰当地删除 Google 商家信息肯定会在未来引起麻烦。

不要仅仅为了清除负面评论或快速删除不正确的联系方式而删除您的列表。也不要删除您的列表以删除前雇员的帐户访问权限。除非您的公司永久关闭或对其基本服务或运营进行重大更改，否则无需删除您的列表。

与其删除，不如执行以下操作：

如果你想…	做这个：
将您的商家标记为暂时停业（即使您不知道何时会重新营业）	登录您的帐户，点击“编辑个人资料”>“业务信息”，选择“营业时间”标签，选中“暂时关闭”，然后“保存”。请注意，Google 将临时关闭定义为至少 7 天。如果您关闭六天或更短时间，请设置特殊营业时间。
转移帐户所有权或删除用户的访问权限	请参阅下文：如何删除用户或转让 Google 商家资料的所有权
修复不准确或过时的信息（例如您的地址或联系方式）	登录您的帐户，点击“编辑个人资料”>“公司信息”，然后更新每个选项卡下的任何不正确信息。最后，点击“保存”。更新可能需要几小时或几天才能显示在您的知识面板中。
删除负面的客户评论	如果评论是垃圾评论、不当评论或冒犯性评论，请按照 Google 的官方指南删除评论。如果评论不符合删除条件，请确保以深思熟虑的方式回复它们。
解除暂停	重新创建一个暂停的帐户而不是解决导致暂停的处罚将导致更多的处罚。相反，这里介绍了如何解除 Google 暂停并保持您的个人资料完好无损。