降低跳出率和提高客户参与度的 9 个基本技巧

网站是接触受众的最简单、最具成本效益的方法，因此不仅要吸引访问者访问您的网站，还要让他们留在那里，这一点至关重要。

低跳出率表明，出于某种原因，尽管您成功地让人们点击进入您的网站，但他们在有机会探索或进行任何购买之前就点击了退出。

实现低跳出率的关键是改善用户对您网站的体验。 有很多方法可以做到这一点，每一种都致力于为您的潜在客户提供无缝、有趣和引人入胜的体验。

在本文中，我们将介绍一些技巧和窍门，以在您的受众点击您的网站后保持他们的参与度，以及如何提高您的客户的参与度。

#1。 确保您有移动版本

由于绝大多数人每天大部分时间或至少多次使用智能手机上网，您不希望笨重的桌面版本让您失望。

Dataportal.com 进行的研究显示，在 2009 年至 2018 年期间，手机网站流量增加了 50% 以上。这表明拥有适合移动设备的网站版本至关重要。 没有一个会给移动用户带来不满意的网站体验，这可能会让他们望而却步。

如果为您的客户提供最佳体验不足以促使您创建网站的移动版本，请记住 Google 也认为这很重要，并且有证据表明最受欢迎的搜索引擎会惩罚不提供手机版。 这将导致搜索引擎结果的可见性降低。

#2。 速度

人们期望快速的服务。 他们希望网站能在几秒钟内加载。 您的潜在客户在您的网站加载时没有时间等待，缓慢的体验是确保访问者离开并提高跳出率的一种可靠方法。

根据领先的网络分析工具 Kissmetrics 的数据，47% 的网站访问者希望网站在 2 秒内加载完毕。 如果需要额外 1 秒的加载时间，则 40% 的访问者会放弃该网站。 当然，这个百分比随后被视为跳出率的增加。

有一些工具可以检测您的网站加载速度，包括 Google 自己的工具，因此可以快速轻松地检查您网站的速度。 幸运的是，即使您发现有延迟，经验丰富的 Web 开发人员也只需几天时间即可解决。

#3。 保持有趣

通过使您的网站易于阅读、有趣和引人入胜，您会发现跳出率大大降低。 对于您的客户来说，浏览应该是一种愉快的体验，而不是令人沮丧的体验。

空白非常重要，字体的选择也很重要，以确保您的网站的可读性是正确的。 在您的页面上围绕标题和副标题以及段落之间留出足够的空白空间可以让眼睛有时间休息，从而鼓励人们继续阅读。 保持句子和段落简短而甜美有助于确保您有足够的空白。

请记住，人们访问您的页面是为了享受，而不是为了工作，浏览和阅读您页面上的内容不应该是一件苦差事。 您的网站是销售渠道。 您想让访问者保持参与和阅读。

确保网站访问者停留的另一个好方法是加入有趣的测验和调查。 测验是提高客户参与度的一种流行方法，而调查是一种有趣的方式，既可以让您的客户感到被倾听和重视，也可以让他们在页面上停留更长时间。

#4。 谨慎使用弹出窗口

弹出窗口可能是鼓励客户注册您的时事通讯或销售您的产品的有效方式，但要谨慎而明智地使用它们。 太多的弹出窗口或不及时的弹出窗口可能会导致客户立即离开您的网站。

如果您决定使用弹出窗口，请确保它们适时、设计出色，并且最重要的是相关。 一个技巧是提供免费赠品以换取您客户的电子邮件地址，以便您可以将它们添加到您的订阅者列表中。 轻松开始收集电子邮件。

一个经过深思熟虑的弹出窗口可以极大地提高您的客户转化率，但是一个与您的网站几乎没有相关性的不合时宜的弹出窗口可能会使跳出率飙升。

#5。 评论 – 社会证明

向您网站的潜在客户证明您所销售的产品或服务是可信的，这是获得新客户的关键方面。 如果您的产品、服务或网站相对较新，这一点尤其重要。

向潜在客户展示您的产品或服务价值的一种简单但非常有效的方法是利用社会认同——收集并展示现有客户的优秀评论。

在您的主页、产品页面或登录页面上显示好评将增加客户转化率。 毕竟，没有人想成为第一个尝试新事物的人。 从本质上讲，人类更喜欢尝试他们认为可信且信守承诺的事情。

使用社交证明来增加客户参与度的另一种方法是使用转换弹出窗口在您的网站上显示最新的转换。 这些可能包括注册数量、销售和订阅率。 这种聪明的策略助长了人类对错过的自然恐惧（FOMO），导致反应性购买和订阅。

您可以使用许多工具来实现这些转换弹出窗口，包括 Automate 和 crowdy.ai。

#6。 测试，测试，测试

如果您的跳出率低且客户参与度低，则可能值得实施一些 A/B 拆分测试。 也就是说，选择一个焦点并重新创建它。 例如，您可以选择测试您的登录页面，在这种情况下，您将创建两个并相互测试它们。 导致跳出率最低和客户参与度最高的那个将是您决定坚持的那个。

A/B 拆分测试可以应用于广告系列的许多部分，包括着陆页的设计以及您为客户提供的任何优惠。

可以使用类似的方法向客户展示本地化的登录页面。 例如，如果您向国际受众提供产品或服务，通过设置本地化登录页面，您可以使用适当的货币、语言等来帮助提高客户参与度。

大多数网站和博客主机现在都提供 A/B 拆分测试，因此执行起来并不像您最初想象的那么难。

#7。 视频和图像

事实证明，视频比单独的图像和文本更能吸引观众的注意力。 可以在网站上以多种方式利用视频来吸引潜在客户的注意力，包括在网站背景中播放视频或在行动号召按钮附近放置视频，以将客户的注意力吸引到正确的方向。

视频可以是非常通用的。 您可以使用动画、图案来吸引眼球、音乐、旁白等。可能性是无穷无尽的。

请记住谨慎使用视频。 它们可以成为提高客户参与度的好工具，但过度使用它们可能会过早失去客户。

#8。 内容

我们已经讨论了如何显示您的内容，但没有讨论内容本身。 显然，这需要以适合您销售的产品或服务的语气编写，但最重要的是，您需要确保经常刷新您的内容。

提前计划您的内容，以确保您有定期的新鲜内容。 这不仅可以吸引回头客，还有助于确保搜索引擎结果的可见性。

#9。 元描述

要记住的最重要的事情是您的元描述 - 在搜索引擎结果中显示在您的网站名称下的一到两个句子。 如果没有引人入胜的元描述，您一开始就无法成功吸引客户访问您的网站。

同样，如果您的元描述与您的网站无关，您的跳出率将会增加，因为您的描述会吸引错误的受众访问您的网站。

通过在元描述中使用相关且经过仔细研究的关键字，您将吸引对您的产品或服务感兴趣的受众，从而降低跳出率。

结论

许多因素会影响您网站的跳出率，但幸运的是，通过实施上述步骤，您不仅会看到网站的跳出率下降，而且整体客户参与度也会增加。

跳出率和客户参与度齐头并进。 如果您更改导致潜在客户点击离开您网站的原因，您将自动鼓励他们参与。