您什么时候应该考虑重新设计您的在线电子商务网站？

在本文中，我们将解决电子商务用户体验差导致跳出率高、转化率低和流量流入量低的主要原因。 如果您在自己的在线商店中发现这些问题之一，您应该考虑彻底重新设计网站。

您知道只有 3% 的电子商务网站访问转化为产品购买吗？ 通常情况下，客户获取和保留不佳的原因在于网站设计。 在线商店有其自身的一系列挑战和与网页设计相关的问题，这些问题可能会损害您的业务绩效，甚至影响您的声誉。

目前的情况是，每个人都在使用 Internet 服务，使用他们的手持设备。 现阶段，全球近 75% 的人口每天都在使用互联网。 而且，在这样的阶段，您需要维护您的在线业务资料。 但是随着时间的推移和技术的发展，您的网站是一个要求太高的大修。 您经营的是小型企业还是知名品牌的所有者； 这是时代的需要。 但是您怎么知道您的网站需要重新设计呢？

以下是表明需要重新设计电子商务网站的症状。

1.您的网站页面加载缓慢

40% 的访问者将离开加载时间超过三秒的桌面网站，而 53% 的访问者将在相同的时间后离开速度较慢的移动网站。 此外，快速加载网站的会话时间延长 70%，跳出率降低 35%。

页面加载速度在留住​​当今注意力和耐心持续下降的客户方面起着至关重要的作用。 页面加载速度也是一个 SEO 信号，Google 会根据该信号对您的电子商务网站进行相应排名。 较快的网站会获得较高的排名，而较慢的网站会因排名较低而受到一些惩罚。

您网站页面的加载速度取决于多种因素，从图像大小到不整洁的代码。 加载缓慢的网站会对您的流量、展示次数、转化率、可见度以及最终的收入产生负面影响。 通过重新设计和优化您的电子商店以加快加载速度，您可以定位您的在线商店以获得更好的可用性和搜索引擎性能。

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2.你的网站可用性差

使用过时架构或过时技术的网站响应速度较差，插件实施不当，感觉过于沉重，可读性差。 此外，糟糕的可用性还体现在过多的不必要元素、缺乏结构和秩序、内容块之间几乎没有空间、糟糕的色彩协调和不一致的排版。

评估您的 eStore 的可用性质量。 如果您发现以上任何一项，或者您的网站：

• 有一个复杂的结帐过程，
• 没有搜索功能，
• 或者，导航选项太多，

那么可能是时候对您的在线商店进行彻底的改造，以提高您网站的可用性。

3. 您的电子商店不适合移动设备

如今，超过 50% 的互联网流量发生在移动设备上。 电子商务也不例外，因为智能手机和平板电脑用户将在 2021 年贡献所有在线销售额的 54%。

随着“Mobilegeddon”谷歌更新的发展，必须使网站移动友好，以提高用户参与度、潜在客户和用户体验。 在搜索移动设备时，谷歌过去常常在每个结果之前显示“移动设备友好”的标题。 它表明您的网站适合移动设备，并且将以设备格式显示。 如果您仍然没有让您的 eStore 响应，那么您的网站需要彻底检修和重新设计。

在这个时代，您的电子商务网站必须针对移动设备进行全面优化。 这意味着，首先，它展示了响应式网页设计的所有特征，并在各种尺寸的设备上同样出色地显示。

移动友好型在线商店通过更自然和直观的导航为智能手机和平板电脑用户提供最佳用户体验，同时您网站的整体功能和品牌保持不变。

4. 您网站的 SEO 表现不佳

网站的声誉只能以每周或每月的访问者计算。 Google Analytics 是搜索任何网站流量的最佳工具。 您可以查看每月、每周、每年的流量并分析该期间的变化。 如果您发现每天都在急剧下降，您应该会收到有关对网站进行全面翻新的警报。

当人们寻找要购买的产品时，他们首先转向谷歌搜索。 事实上，超过 90% 的在线体验都是从 Google 搜索开始的。

搜索引擎优化 (SEO) 是任何网站创建和数字营销的基石。 没有它，您的电子商务业务就没有机会接触到对您所提供的产品感兴趣的高素质潜在客户。

您的电子商务网站需要针对某些关键字进行优化的主要原因是它在搜索结果中排名靠前。 95% 的谷歌搜索用户从不浏览结果的第一页！

换句话说，如果您的商店至少没有在某些产品的首页上排名，就好像它不存在一样。

很明显，最好的结果可以通过自然流量获得； 来自相关关键字的相关页面排名。 但是随着时间的流逝，没有人直接访问该页面并保持原样。 这导致排名的整体下降。 在 Google 或其他搜索引擎上进行检查后，您发现您的网页没有针对相关关键字进行排名； 您需要以更好的点击率（点击率）和更好的转化率重新设计您的网站。

搜索引擎优化最佳实践

近年来，SEO 最佳实践发生了重大变化。 诸如关键字堆砌和黑帽 SEO 之类的策略不再奏效，事实上，它们对您的网站的伤害可能比您想象的要大，因为 Google 会惩罚此类活动。

正如任何优秀的 SEO 机构所建议的那样，过时的网站设计几乎总是等于糟糕的 SEO 最佳实践，这会降低您的知名度和流量。

一组当代的 SEO 最佳实践包括页内和页外 SEO、优化图像名称和 alt 标签、在副本中加载关键字、元标记和标题、短 URL、与搜索意图对齐的内容等等。

遵循这些做法的网站重新设计会带来更大的 SEO 成功。

5. 您遇到高跳出率和低转化率

稳定地涌入网站访问者是一回事，但保持和吸引他们是另一回事。 这就是为什么许多网站所有者的访问者登陆他们的页面然后在几秒钟后离开，想知道他们做错了什么。

这通常有两个原因：

• 访问者没有立即在搜索结果的标题或元描述中找到他们正在寻找的东西以及向他们承诺的东西。
• 您网站的导航、布局或内容通常会让访问者感到困惑，他们会感到不知所措并想离开。

未能提供客户想要的东西是导致高跳出率的首要原因，这不可避免地导致较低的转化率。 有时，可能很难理解您的客户想要什么，因此拥有所有其他信息（例如客户体验分析）可以为您提供一些关于网站应该改进的地方。 如果访问者在几秒钟内没有找到他们想要的东西，就会离开该网站。 这些是您的电子商务网站急需重新设计的相关信号。

通过实施满足访问者期望和需求的网站布局，使其内容与他们的意图保持一致，并提供良好的用户体验，您可以显着提高跳出率。

6.您的网站难以浏览

对于经验丰富的购物者和初次访问者来说，导航困难是一个很大的挫败感，会导致购物车被遗弃和潜在客户的普遍流失。

这让购物者更难找到他们想要的东西，也没有为他们提供他们可能在其他在线商店习惯的那种用户体验。

在设计或重新设计电子商务网站时，对多种导航类型进行彻底的 A/B 测试至关重要。 这应该包括您的主菜单、现场搜索、CTA、面包屑和其他有用的元素。

一家著名的零售商 H&M 在其重新设计的一个网站中省略了搜索栏，导致在他们纠正这个问题之前大量的访问者和收入损失。

电子商务商店具有简洁、按类别组织的多层导航、更好定位的面包屑以及自动生成结果的搜索引擎，将为访问者提供最佳用户体验，否则他们可能会因缺乏结构而感到不知所措。

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7. 您的网站包含通用的产品描述

产品页面是 eStore 访问者根据他们找到的信息做出购买决定的关键位置。 不准确、通用、不完整和令人困惑的产品描述会降低转化率。 当您决定对您的在线商店进行大修时，产品描述优化应该是一个必须的步骤。

要成功完成此步骤，您需要避免复杂和冗长的描述，但仍然要找到一种方法来压缩所有绝对必要的产品信息，以向客户介绍产品。

确保没有拼写和语法错误，因为这些错误会破坏听众对您的信任。 在整个页面中使用产品关键字——在产品描述副本、产品标题、标题标签等中，以获得更好的 SEO 性能。

最重要的是，通过调整内容来为每个产品页面提供独特的处理方式，使其与众不同，即使对于每一种产品也是如此。 通用产品描述和重复复制的产品描述显得懒惰且信息量少。

8.你的结帐过程过于复杂

高购物车放弃率的主要原因之一是不必要的复杂结帐流程。 当他们的客户在他们已经将商品放入购物车并继续完成购买的那一刻决定放弃购买时，这种结果激怒了大多数零售商。

在他们的结账过程中，用户希望获得流畅、无干扰的体验，最重要的是，简单的体验最多包含两个步骤。 零售商犯的另一个错误是此时坚持用户注册。

重新设计您的电子商务网站时，不要将用户注册作为一项要求，而是允许客户以访客身份完成购买。 这种用户自由可能会大大提高您的收入率。

重新设计在线商店的一个重要部分应该是结帐流程，该流程将结帐页面的内容剥离到最低限度：仅包含用户需要提交的基本表单详细信息。

您甚至可能想要删除其他网站元素，如侧边模块、横幅和导航，以免分散用户的注意力。

9.您的网站存在支付安全问题

对于大多数电子商务消费者而言，他们的敏感数据的安全性和完整性是头等大事。

您的购物者的用户体验取决于支付交易的便利性、安全性和速度。 如果您没有正确显示信号来让访问者知道您的网上商店是安全的并且他们的数据是安全的，他们可能会选择不与您开展业务。

遵循最新安全实践和协议的网页设计将使病毒和恶意软件远离。 重新设计网站时，请将用户安全作为您的首要任务之一。

为所有支付选项获取 SSL 证书并使其 3D 安全通常是建立这些保护措施的第一步。 此外，请务必为您的购物者提供不同的付款方式，例如货到付款、电子钱包、信用卡等。

10.你有一个过时的网页设计

设计是吸引访问者留在您的网站上并成为领先者的原因。 今天的时代围绕着扁平化设计。 如果您仍在为品牌知名度运行老式模板，那么您只是在尝试水银（几乎不可能）。 重新设计以将您的网站从旧样式转变为完全基于“平面设计”的外观。 这不仅会为您的企业形象提供更好的角色，而且有助于产生真正的潜在客户。

在早期，Flash 的需求量很大，甚至在开发电子商务网站时也会用到它。 原因是代码的使用较少和设计更好。 但是现在，您不能再在您的网站中使用大量的 Flash。 会影响您的网站声誉； Google 以及其他搜索引擎会发现很难抓取站点页面。

11. 你的月度销售线索在下降

作为一个面向商业的网站，您可能还需要增加每月的潜在客户。 但是您没有像您期望的那样从您的网站获得 ROI（投资回报率）。 在这种情况下，您需要更新您的网站并使其保持最新状态。 这将帮助您在各自领域与您的竞争对手竞争，并增加您的月度销售线索。

12. 你的网站没有博客

从去年开始，内容就被称为流量王。 在这样的道路上，如果您的网站没有博客，您将面临严重的问题。 您需要使用市场上或您网站上的最新信息来更新您的用户。 这只能通过在您的网站上添加博客部分来完成。 但请记住，您需要定期更新您的博客。

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最后的话

检查您的网站上存在上述哪些点，并咨询适当的补救措施。 您可以聘请专家团队来满足您的要求，并对您的电子商务网站进行诱人的重新设计。

电子商务用户体验可以保留或拒绝大量潜在买家。 带有在线商店的网站需要更仔细的设计和优化。

您的电子商务网站是否存在我们在本文中提到的任何障碍？ 妥善解决这些问题将使您的企业走上可持续发展和繁荣的道路。

 本文由 Ravinder Tanwar 撰写。 Ravinder 是 AdroitBridge 的数字营销专家。 学习新事物的热情使他在 SEO 领域变得敏捷。 对数字营销的掌握辅以内容写作的知识，从而增强了整体战略的力量。 除此之外，他还是 Photoshop 和其他网页设计工具的专家。 关注他：脸书 | 推特。