WooCommerce 废弃购物车 - 将销售损失转化为收入的指南

许多电子商务商店面临的最令人沮丧的挑战是 WooCommerce 废弃的购物车。

预测 WooCommerce 废弃的购物车很困难，但有许多改进的方法可以恢复它。

恢复您的 WooCommerce 废弃购物车可以提高您的销售额，因为回头客往往会购买更多，您还可以提高您的客户保留率。

因此，如果您想知道如何恢复您的 WooCommerce Abandoned 购物车，那就别无所求，这个说明性指南就是您现在所需要的。

什么是 WooCommerce 废弃的购物车？

客户带着购买的冲动访问您的商店，他们将产品添加到他们的购物车，然后在结账过程中，由于某些原因，他们放弃了购物车。 这些推车是 WooCommerce 废弃的推车。

正如我们之前所说，预测 WooCommerce Abandoned 购物车很困难，但根据客户活动，您可以使用 Exit-Intent 弹出窗口来防止购物车放弃。

但今天我们谈论的是废弃的手推车。 我们不是吗？ 因此，获得销售的最佳方式是使用购物车恢复插件并恢复它。

为什么顾客会放弃他们的购物车？

放弃购物车令人沮丧，但比放弃购物车更重要的是弄清楚客户如何放弃他们的购物车。

有时，客户可能很着急，他们访问您的商店进行快速购买，但您为产品提供的交易并不令人印象深刻，因此他们放弃了购物车。

你看，像这样的理由是切实可行的，这意味着你只需要审查你的定价策略。

但是还有更多的原因导致购物车被遗弃，需要对您的 WooCommerce 商店进行全面审查。

这些是放弃购物车的一些常见原因。

• 繁琐且漫长的结账过程。
• 强制创建帐户，没有访客结帐选项/
• 客户可能正在进行产品研究。
• 您的 WooCommerce 商店的退货政策并不诱人。
• 付款方式非常少。
• 客户期待独家折扣。
• 客户可能会对支付网关感到偏执。
• 不提供快递或免费送货选项。
• 额外费用，如运费、送货费等。
• 您的网站可能存在一些内部问题。

这是一张图表，显示了最常见的原因，

这些是导致 WooCommerce 废弃购物车的原因。 但有希望的是，这些购物车中的大多数都可以通过发送带有折扣的购物车恢复电子邮件来恢复。

大多数恢复活动都犯了什么错误？

几乎每个 WooCommerce 商店都会犯的最常见错误之一就是没有研究他们的客户。

是的，在发送购物车恢复电子邮件之前，您需要了解您的受众或客户。

我为什么要知道？

因为如果你不做研究，你就会把所有的客户都一视同仁。 您会发现很难区分普通客户和访客用户。

您最终可能会向所有人提供折扣，而不仅仅是您的潜在客户。 这将影响您的销售额和保留率。

在发送购物车恢复电子邮件之前对客户进行细分是最佳做法。 现在您将知道向谁发送折扣以及应该发送多少折扣。

如果您不研究也不对它们进行细分，客户每次看到您的邮件时都会开始期待折扣。

这将影响您的盈利能力。

大多数购物车恢复插件不会显示这些详细信息，只有少数购物车恢复插件，如 Retainful 显示客户放弃了多少购物车等。

以下是购物车恢复活动的一些常见错误，

• 花费太多时间来发送购物车恢复电子邮件。
• 未发送推荐数量的电子邮件。
• 在发送购物车恢复电子邮件之前不研究和细分客户。
• 避免电子邮件频率的严重性。
• 没有对您的电子邮件进行足够的测试。

尝试避免这些错误，您可以在购物车恢复活动中实现最大的转化率。

为我们的智能购物车恢复系统干杯

正如我们之前所说，我们的智能废弃购物车恢复系统是您解决此问题所需的正确选择。 Retainful 的购物车恢复活动可以帮助您避免我们讨论的错误。

如何？

细分 - 您可以根据废弃购物车的数量、用户类型等对客户进行细分。

序列 - 您可以按照推荐的时间间隔对您的电子邮件进行排序。

个性化 - 您可以根据客户个性化您的电子邮件并为他们量身定制折扣。 因此，您可以避免向每个客户发送相同的折扣。

功能 - 它还具有倒数计时器或退出意图弹出窗口等内置功能，可帮助您防止放弃购物车。

这个智能恢复系统是您的废弃购物车敌人的一站式目的地。

您还可以将您的 ESP 与 Retainful 集成，并开始与您的客户建立联系，从而提供与客户的多渠道互动。

如何在您的商店中创建自动购物车恢复活动？

使用 Retainful 创建自动购物车恢复活动非常简单直接。

您可以设置电子邮件的时间顺序，使用短代码对其进行个性化设置，并发送折扣以吸引客户返回商店。

这就是 Retainful 的购物车恢复过程的进展方式，

1. 客户放弃他的购物车，这会立即触发购物车恢复序列。

2. 第一封邮件是在购物车放弃后几分钟发送的，是一封提醒邮件。

3. 第二封邮件是在放弃后一小时发送的，通常会有折扣来激励客户。

4. 现在客户将返回他的购物车以利用该折扣将您丢失的购物车转化为销售额。

5. Retainful 就是这样工作的，推荐的时间顺序将在下面的部分中讨论。

添加到购物车弹出窗口可以帮助您进行购物车恢复活动的一个直观功能。 它可以捕获客户的电子邮件地址，以便您在购物车被遗弃后与他们沟通。

如何检查 WooCommerce 废弃的购物车？

如果您想首先启动您的购物车恢复活动，您应该知道如何检查 WooCommerce 废弃的购物车。

您应该拥有废弃购物车数量、可回收购物车数量和收入等数据。

只有有了这些指标，您才能开展成功的营销活动。

不用担心，Retainful 已经为您找到答案。 其富有洞察力的仪表板实时提供所有必要的信息。

您可以找到以下详细信息。

总数（个）

• 废弃的手推车
• 放弃的收入
• 回收的推车
• 收回的收入
• 可回收推车

如果您想获取 WooCommerce 废弃购物车的具体详细信息。 然后，

• 单击 Retainful 中的“购物车”。
• 在“过滤依据”部分切换到“废弃的购物车”。

您可以找到 WooCommerce 放弃购物车的详细信息列表以及放弃日期、客户姓名和放弃购物车的价值。

这些详细信息对于定制您的购物车恢复电子邮件至关重要。 该插件还允许您单独查看每个购物车并在不必要时将其删除。

现在，一旦您拥有所有这些数据，您就可以启动您的购物车恢复活动。

购物车恢复活动

创建电子邮件

您只需几个步骤即可使用 Retainful 创建购物车恢复电子邮件。 您可以在此处登录或注册 Retainful。

登录后，

以下是创建购物车恢复电子邮件的方法，

1. 导航到 Retainful 仪表板 → 电子邮件 → 管理电子邮件

2. 邮件模板页面默认打开3个邮件模板。

3.点击“编辑”可以更改时间顺序和编辑主题行。

4. 选择推荐的时间顺序，对所有三个模板执行此操作。

5. 然后单击“自定义”以编辑电子邮件模板。

6. 自定义完成后，点击“保存并上线”，第一个邮件模板将在购物车放弃后30分钟按照推荐的顺序触发。

7. 同样，对其他两个模板执行此操作。 完成序列后，您的电子邮件系列将如下所示，

我们现在已经使用预定义的模板创建了您的废弃购物车电子邮件。

创建这些电子邮件后，Retainful 会自动将其发送给客户，直到他们恢复购物车。

时序

您已经创建了电子邮件，现在您可以恢复废弃的购物车。

这是发送购物车恢复电子邮件的推荐顺序，

1. 放弃购物车后 1 小时发送
2. 放弃购物车后 6 小时发送
3. 放弃购物车后 1 天发送
4. 放弃购物车后 3 天发送
5. 放弃购物车后 7 天发送

电子邮件模板及其方面

每封电子邮件应集中在不同的方面，如下所示，

• 第一封电子邮件（放弃购物车后 1 小时） - 告诉他们他们在购物车中留下了什么。

• 第二封电子邮件（放弃购物车后 6 天） - 用优惠或折扣吸引他们，并激励他们回来。

• 第三封电子邮件（放弃购物车后 1 天） - 通过展示推荐来鼓励他们返回您的商店。

• 第 4 封电子邮件（放弃购物车 3 天后） - 营造一种稀缺感。 要求他们尽快采取行动，否则他们将失去产品。

• 第 5 封电子邮件（放弃购物车后 7 天） - 使用心理触发器，让他们害怕错过独家产品。

一旦您开始将这些电子邮件发送给您的客户，他们肯定会回到您的商店恢复它并利用您提供的折扣。

相信我们！ 我们以前做过，而且可以无缝运行。

发送优惠券

Retainful 允许您在购物车恢复电子邮件中添加折扣或优惠券，以便您可以激励您的客户返回您的商店。

将折扣附加到电子邮件中只需几个步骤，

1. 导航到 WordPress 仪表板 → WooCommerce → 优惠券

2. 创建我们的优惠券。 根据客户的购买情况，您可以决定要提供的折扣百分比（5% 或 10%）

3. 现在回到您的电子邮件模板并单击“自定义”

4. 点击您的电子邮件模板上的简码 {{retainful_coupon}}（如果没有，请从右侧面板拖放优惠券块）

5. 在面板右侧输入优惠券代码。

这就是将优惠券添加到您的购物车恢复电子邮件中的简单方法。 您的客户将被吸引访问您的商店以利用该折扣，从而将您丢失的购物车转化为销售。

WooCommerce 购物车恢复电子邮件示例

有很多 WooCommerce 商店运行自己的购物车恢复活动，这里有一些针对各个方面的最佳 WooCommerce 放弃购物车电子邮件示例。

提醒电子邮件

您在客户放弃购物车后发送给他们的第一封电子邮件是简单的提醒电子邮件。

目标是慢慢来，不要催促您的客户，只需发送电子邮件以提醒他们留在购物车中的产品。

只需告诉客户他们在购物车中还剩什么，这将个性化电子邮件并显示他们错过的内容。

您还可以使用简码添加客户的姓名，使其更加适合特定客户。 通过这样做，您可能会增加转换的机会。

折扣电子邮件

每个人都喜欢折扣！ 您为什么不使用它来激励客户返回您的商店？

是的，当您发送第二封购物车恢复电子邮件时，请确保在其中添加独家折扣。

有时，客户会因为产品价格较高而放弃购物车。 现在通过提供折扣，他们将很乐意返回您的商店购买产品。

但请始终记住，您这样做只是为了吸引客户返回您的商店。

因此，避免提供过多和过于频繁的折扣，这样客户就会养成习惯。

推荐和客户评论电子邮件

客户总是相信他们的同行所说的话，因此在您的购物车恢复电子邮件中包含客户推荐可以提高您的转化率。

客户可能因为不确定您的品牌而放弃了他们的购物车。

因此，展示您的评论将增强他们的信心，并使他们返回您的商店以恢复购物车。

您也可以像他们一样在您的电子邮件中添加一些幽默，推荐非常令人鼓舞，它说服客户购买产品。

稀缺电子邮件

大多数 WooCommerce 商店在其产品页面中使用的一个常用技巧，显示只剩下少数产品。

这会催促客户并说服他们在产品缺货之前购买。

您可以在购物车恢复电子邮件中使用此策略，让客户觉得他们会错过很多东西。

这里的位置非常完美，就在 CTA 按钮的正上方，它可以说服客户在产品飞走之前迅速采取行动。

免费送货电子邮件

放弃购物车的最常见原因之一是缺乏免费送货选项。

如果之前的电子邮件失败，这可能是您说服客户返回您的商店的最后一击。

所以去杀戮，通知你将提供免费送货的客户想要恢复他们的购物车。

这将说服客户收回他们的购物车并获得免费送货。 但不要为所有客户提供此折扣，仅对潜在客户提供此折扣。

结论

WooCommerce 废弃的购物车对电子商务商店构成威胁。 但是由于 Retainful 之类的购物车恢复插件，现在我们知道如何检查 WooCommerce 废弃的购物车，我们可以立即恢复这些购物车并将其转化为销售。

这些插件是自动化的，因此您可以专注于您的工作，而该插件负责您的购物车恢复活动。