回顾：使用 Emma + Eventbrite 充分利用您的活动营销

已发表: 2022-06-29

我们最近与 Eventbrite 的朋友合作举办了一个网络研讨会，内容涉及我们新的和改进的 Eventbrite 集成。 Emily Yearout，Emma 电子邮件专家和 Liz McTaggart，Eventbrite 数字营销服务高级经理，带我们了解了集成的外观和工作原理。 如果您想更好地了解如何定位您的受众、定制您的信息并了解您的结果，您一定会想看看它。

在网络研讨会期间，我们收到了很多很棒的问题，因此我们在这里为您整理了这些问题以及一些有用的答案！

我们希望这对您有所帮助，但如果您有任何其他问题，请随时与您出色的支持团队联系。 如果您不是 Emma 当前的客户并且想要演示，让我们谈谈！

问答：

  1. 如果我们已经有 Emma 帐户，但没有 Eventbrite，我们如何联系 Eventbrite 以获取更多信息？ 您可以在此处了解有关 Eventbrite 如何帮助您发展活动的更多信息或填写其中一种表格，我们的一位专家将很快与您联系：对于音乐场所和节日 | 对于所有其他事件。
  2. Eventbrite 是否会向购票者/回复的人发送自动提醒？ 是的， Eventbrite 会在活动开始前 48 小时向您的与会者发送自动电子邮件提醒。
  3. Eventbrite 是否有能力只回复是或否——免费活动的定价？ 是的，您可以设置一个免费的活动，因此会有一个“注册”按钮而不是“门票”。
  4. 对完整的编辑功能感到非常兴奋。 这是否包括更改按钮颜色的能力？ 是的，它确实！
  5. 设置自动化时，我们需要先创建电子邮件模板吗？ 是的你是。
  6. 您说我们只需要在受众部分连接一次 EB 和 Emma 帐户，但这是否也适用于广告系列部分？ 是的，Eventbrite 帐户只需为 Event 区块连接一次。
  7. 门票类型信息是从 Eventbrite 中提取的吗？ 意思是，您可以根据票证类型建立细分吗？ 目前同步中不包括工单类型，但我们确实包括联系人在贵组织的工单上花费的总金额。
  8. 从 Eventbrite 中拉入按钮后，有没有办法编辑按钮？ 是的，您可以在 Emma 事件块中编辑按钮的内容和外观。
  9. 当您同步两者时，Eventbrite 是否会覆盖 Emma 中的现有联系信息？ 例如电子邮件、电话等？ Emma 从 Eventbrite 收到的联系人字段是唯一的，并且是在同步激活时在 Emma 中新创建的，因此不会覆盖以前的联系人信息。
  10. 类似的问题，您可以自动禁止已经购买或拒绝购买门票的人，以便他们不会收到后续活动电子邮件吗？ 您可以在 Emma 中创建一个分段，其中包括已经使用“Eventbrite Events Attended”联系人字段购买特定活动门票的联系人，然后在发送邮件时选择排除该分段。
  11. 参加的场所和活动是否仅与您自己的组织相关，或者您会看到来自您自己组织之外的活动和场所的信息吗？ 为联系人包含的场地/活动数据将仅来自您特定的 Eventbrite 组织。
  12. Eventbrite 用户是否有首选定价？ 是的，我们确实为 Eventbrite 客户提供了首选价格。 如果您想了解更多信息，请立即注册演示。
  13. 如果您还没有 Eventbrite 帐户怎么办？ 那么现在是报名参加的好时机！ 访问 Eventbrite 注册一个帐户并立即开始。
  14. 如果您的系统基于组而不是订阅，这种新连接是否相关？ 新的受众同步将提取更多相关的联系人数据，但它基于订阅（允许您的联系人选择退出体验，而不是完全退出）。 我们确实计划添加将您的 Eventbrite 联系人同步到您的完整 Emma 受众的功能，但目前我们不打算包括映射到组。
  15. 是否只能使用一个同步或另一个？ 不是都？ 目前可以实现两种受众同步，但我们将在不久的将来取消旧的集成。
  16. 您可以自动发送电子邮件以在事件取消时触发吗？ 这在管理多个事件时会很有帮助。 我们目前没有基于 Eventbrite 事件状态构建的自动化触发器，但这可能是我们未来探索的内容。
  17. 如果不是通过电子邮件，售出的门票是从哪里来的？ 因此，“售出的门票”将显示您的任何其他营销努力（社交媒体、传单、广告等）可能已售出的门票总数。结果页面上此功能的目的是显示您的总总数售出的门票数量，以及仅因您的电子邮件而售出的门票数量。
  18. 与仅添加“按钮”并将其链接到 Eventbrite 相比，使用“事件”选项卡有什么好处？ 事件块将为您执行该操作，从而在管理多个事件时节省时间。 事件块还提供跟踪与您的电子邮件直接相关的门票销售的功能。
  19. 当您点击 Emma 上的“买票”按钮时会发生什么？ CTA 按钮直接链接到 Eventbrite 活动页面。
  20. 您可以设置默认值，这样您就不必每次都为每个事件编辑字体/颜色？ 是的。 根据您的 Emma 帐户类型，可以设置事件块将识别的默认样式。 Emma 的设计服务团队还可以协助设计默认样式。
  21. 我们是否能够访问所有 Eventbrite 数据，或者这只是我们自己的特定事件？ 如果我们刚刚开始 - 我们不会有任何数据可以提取？ 当您将 Eventbrite 帐户同步到 Emma 时，我们将提取 18 个月的历史数据。 因此，在 Emma 中，您将可以完全访问该时间范围内的所有 Eventbrite 数据，并继续前进。 是的，你是对的，如果你刚刚开始，你还没有任何数据可以提取。 但是，一旦您进行了初始同步，您的 Eventbrite 数据将自动进入 Emma，而无需您动动手指。
  22. 您可以上传到 Emma 的最大电子邮件数量是多少？ 联系限制将取决于您的具体计划类型。 但是，如果您只是谈论发送电子邮件的数量，则没有限制。
  23. 如果您通过 Emma 发送，您可以只重新发送给那些没有回复的人吗？ 不，您可以具体选择要将电子邮件重新发送给谁。
  24. 您可以更改为 RSVP 而不是注册免费活动吗？ 是的，您可以通过 Emma 中的事件块进行此编辑。
  25. 在 Emma 工作时，您是否需要同时登录 Emma 和 EB 才能获取信息？ 不，一旦设置，无论您是否登录，信息都会自动同步。
  26. 我一直在使用这个新的集成，但在我的响应页面中我没有看到 Eventbrite 销售数据，我如何让它开始显示或者它应该是自动的？ 这可能是我们目前正在调查的 Emma 方面的一个错误。
  27. 我们使用 EB 购买免费门票。 可以将 Emma CTA 更改为 Get Tickets 而不是 Buy Tickets？ 是的，CTA 是完全可定制的。
  28. 不清楚将联系人字段从 EB 映射到 Emma 的过程。 似乎遇到了这些领域，但没有在 Emma 上定义为多项选择。 艾玛需要做什么？ 设置受众同步后，Emma 会根据这些字段中包含的信息自动在您的帐户中创建联系人字段。 这些字段不需要任何调整。
  29. Emma 在导入事件时会拉取自定义 url 还是事件 url？ Emma 将提取事件的确切 Eventbrite URL。
  30. 如果 EB 上的订阅者选择退出 Emma，当他们被拉到 Emma 时会发生什么情况？ 如果订阅者之前已选择退出 Emma，即使在 Eventbrite 订阅者同步后，他们仍将保持选择退出状态。
  31. 如何申请现场演示？ 在这里注册，我们会与您联系！