为什么 Quickbooks 在印度失败了？

已发表: 2022-08-09

由 Intuit Inc. 开发和销售的会计软件包 Quickbooks 于 1983 年首次推出。它主要面向中小型企业，并提供本地会计应用程序。它还提供基于云的版本，可以接受商业支付、工资单功能以及账单管理和支付。

今年 6 月，该公司发布了一个令人惊讶的公告——“截至 2022 年 7 月 1 日，将不再接受在印度注册 QuickBooks 产品的新用户。在 7 月 31 日之前，所有现有客户都将转换为免费订阅，使他们能够在 2023 年 1 月 31 日之前继续使用 QuickBooks，并且不收取任何费用。支付年度订阅费用的客户将收到未使用部分的按比例退款。”

它还宣布——“在印度淘汰 QuickBooks 产品的决定不会影响 Intuit 的持续存在和对投资该国顶尖技术人才的承诺。印度 1,300 多名强大的团队继续提供大胆的创新，影响全球超过 1 亿 Intuit 客户，”

令人惊讶的是，Intuit 宣布退出之际，印度中小企业正越来越多地将其流程数字化，包括簿记、库存甚至交付。自大流行以来，这已经加快了速度。许多中小企业也在与 SaaS 初创公司合作以提高效率。

Intuit 的这一举措将帮助 Zoho 和 Tally 等印度竞争对手增加市场份额。事实上，Zoho 已经介入填补了 Intuit 退出造成的空白。

“在 Zoho，我们了解企业要找到现有金融系统的替代品是多么具有挑战性。 Zoho Books 将很高兴满足那些寻求替代解决方案的企业的需求，并帮助他们顺利过渡，”Zoho 产品税务、会计和工资主管 Prashant Ganti 说。

所以，问题是——为什么 Intuit QuickBooks 决定退出印度市场？为了理解这一点，这里快速浏览一下什么是 Quickbooks 以及它提供的服务。

Quickbooks – 它是何时、何地以及如何开发的？
QuickBooks印度之旅
印度的脱节

Quickbooks – 它是何时、何地以及如何开发的？

1983 年，Scott Cook 和 Tom Proulx 在美国加利福尼亚共同创立了 Intuit Inc。该公司首先开发了“Quicken”，一种用于个人财务管理的产品，该产品将获得巨大成功。在此之后，它为小企业主开发了类似的服务。

第一次发布

Quickbooks 最初是作为基于 Quicken 代码库的 DOS 版本发布的。该软件在没有会计培训的小企业主中获得了成功。 Quickbooks 继续增长，并很快在 2013 年占据了美国本地市场的 83%。

然而，专业会计师很快指出了该软件的薄弱环节——安全控制不力、缺乏审计追踪以及不符合传统会计准则。

后续版本

来自专业客户的批评并没有被忽视。 Intuit 将不断改进他们的软件。

2000 年– Intuit 开发了基本版和专业版，包括完整的审计跟踪功能、复式记账功能和增强功能。

2002 年– Intuit 为中型企业推出了 Quickbooks 企业解决方案。

2003 年– 开始提供具有工作流程和报告的行业特定版本，包括特定于行业的术语。

2005 年– 占据美国市场 74% 的份额

2008 年——超过 50,000 名会计师、注册会计师和独立顾问加入了 Quickbooks ProAdvisor 计划。

2014 年– Quickbooks 发布了 Quickbooks 2015 版本，包括过去用户要求的功能。它包括收入跟踪器的改进版本、固定笔记、改进的注册过程和主页上的见解。

2015 年– Quickbooks 2016 发布，改进了现有功能和新功能，如批量交易、账单跟踪、连续进纸标签打印机支持、批量删除/无效交易等。

2016 年– 发布 Quickbooks 2017，其中包含自动报告、智能搜索和改进的报告过滤器查看等改进。

2017 年– Quickbooks 2018 发布，增加了移动库存条码扫描、多显示器支持、会计科目表搜索和移动库存扫描等功能。

2018 年– Quickbooks 2019 发布，增加了独特的功能，例如客户发票的历史跟踪器、在同一客户的其他工作之间转移信用的能力以及工资单调整功能。

2019 年——发布 Quickbooks 2020，旨在提高体验质量和可靠性。所有桌面版本都包含新功能，例如在电子邮件主题行中添加客户采购订单编号、向客户发送批量发票、自动付款提醒、折叠和展开列以及轻松更新的能力。

2020 年– Quickbooks 2021 发布，改进了支付流程和自动化功能。此版本的桌面版具有简化的银行提要、自动收据管理、基于规则的客户群、付款提醒、自定义付款收据、数据级权限和批量删除销售订单。

Intuit 的 Quickbooks 版本在许多不同的国际市场上均有销售。该公司的加拿大、英国和澳大利亚分部提供 Quickbooks，支持每个地区独特的税收计算需求。

QuickBooks印度之旅

Quickbooks 于 2012 年进入印度，为会计和小型企业提供产品和服务。其产品组合包括云会计、库存管理、现金流管理和发票。

随着它的进入，Quickbooks 将自己定位为 200 万家宽带连接的小型企业。凭借其价格实惠、可访问性、易用性以及易于安装和维护等友好特性，它迅速受到欢迎。

2017 年，Quickbooks 通过使软件符合 GST 覆盖了一个重要的里程碑。它还宣布与 Visa 达成协议，以加强对中小企业客户的业务主张。

印度的脱节

在该国经营十年后，它宣布退出。它还要求所有客户下载他们的数据并退出 Quickbooks。 Intuit 在全球拥有 400 万客户群，其印度客户仅占 1-2%。

其退出的官方声明宣布：“做出停止 QuickBooks 的艰难决定是因为该公司无法再提供和支持满足印度客户需求的产品，”

Quickbooks 的停产有令人信服的理由。

印度中小企业构成了从当地杂货店到制造商或供应商再到大品牌的任何东西。这对会计软件的设计提出了独特的挑战。
必须准确了解中小企业行业的挑战和要求
较短的时间框架，特别是对于国际参与者而言，是发展对印度这样的中小企业市场的理解的巨大障碍，这并不简单。
为该细分市场标准化产品或服务并非易事
印度政府的“Atma Nirbhar Bharat”倡议在促进 Zoho 和 Tally 等提供类似服务且具有成本竞争力的本土企业方面也发挥了关键作用

结论

随着这个退出公告，一个时代即将结束。这是一个故事，一方面反映了一家公司无法跟上该国中小企业的要求，另一方面也意味着本土 SaaS 公司以更深入的理解提供类似服务的胜利。

常见问题

为什么 QuickBooks 退出印度？

QuickBooks 计划离开印度的原因之一是印度市场竞争激烈。

订阅到期后我还能使用 QuickBooks 吗？

是的，您可以在订阅结束后使用 QuickBooks，但您不会收到任何安全更新。