成为项目经理的 14 项项目管理技能

当有人问及您的长处和技能时，您会僵住吗？

谈论你自己、推销你擅长的东西并希望决策者会购买它可能很难。 我们甚至可以知道我们最擅长什么吗？ 还是我们给出的答案反映了我们希望自己最擅长的事情？

这就是我们研究爱情语言和九型人格测试的原因：我们痴迷于更好地了解自己。

项目管理是一个需要高度自我意识的角色。 要处理利益相关者的沟通并使业务资源和目标保持在正轨，了解您的优势以及在与他人合作时如何利用它们很重要。

所有企业都使用某种形式的项目管理工具来帮助提高组织效率。 现代企业投资高性能项目管理软件来监控进度和生产力。 当项目遇到意外变化时，这些解决方案还擅长生成有价值的关键路径。

项目经理需要一套包括硬技能和软技能的技能。 项目范围界定等技术技能、沟通等软技能以及适应能力对于积累该职位的经验至关重要。

与任何职业道路一样，具有关键角色特定技能以及领导能力和商业敏锐度的项目经理可以轻松找到一个好机会。

14 项基本的项目管理技能

项目经理从不孤立地工作，而是受到跨职能协作以及对整个公司任务和工作流程的更好可见性的推动。

无论您的企业使用传统的项目管理生命周期方法还是高级解决方案来管理项目，项目经理所需的技能都有些相似。 如果你想进入项目管理行业，这里有一些重要的专业和个人特征可以帮助你获得成功。

组织

您能想象一个心不在焉的人试图协调公司级项目的各个方面吗？ scatterbrains 没什么问题——我也是那个俱乐部的一员。 但是一个人应该具有出色的组织能力才能正确管理项目。

项目经理需要组织能力来保持他们的团队及其任务顺利进行。 一个有条理的人会按时回复电子邮件，遵守最后期限，并且对所有事情都有清单。 他们精通目标设定方法，并负责确保在截止日期前完成项目里程碑。

授权和任务管理

项目管理的另一个方面是了解谁最擅长什么。 如果是学校项目，这可能意味着要问谁最擅长数字，谁能想出一个有创意的项目名称。

在专业领域，这意味着了解您的员工以及如何读懂他人。 许多项目之所以失败，是因为他们被委派给了错误的人或团队，而这仅仅是因为许多领导者认为团队应该愉快地接受他们的任务。

虽然这可能对他们有用，但往往会失败。 员工被困在做他们不想做的工作，同时觉得自己的才能被浪费了。 出于这个原因，寻找或尝试成为项目经理，他可以根据个性或才能适当地委派项目的各个方面。

选择正确的策略

一个好的项目经理知道如何为您的公司、项目和所有相关人员选择最佳策略。

在规划和实施全公司范围的项目管理战略和路线图之前，请问以下问题：

• 一个特定的团队擅长什么？
• 在正确的指导和领导下，他们能做什么？
• 他们最大的痛点和阻碍项目完成的障碍是什么？

项目管理方法本身不应成为挑战。 例如，品牌设计师可能会发现使用甘特图具有挑战性，并且可能需要更直观的媒介才能成功工作，例如易于学习的项目管理平台。

沟通

沟通是许多公司的一个问题。 我们不说我们的意思，害怕踩到脚趾。 关于项目管理，没有时间担心。

项目经理身兼数职，其中一个是首席沟通者。 他们与项目中涉及的每一位经理进行沟通，包括每一位员工、公司的高层人员以及可能与贵公司合作完成该项目的组织外部的任何人（例如，客户沟通）。

因此，项目经理必须是出色的沟通者。 这份工作不适合那些电子邮件收件箱停滞不前几天或绕圈子说话，寻找他们的意思的人。 他们应该是一个快速反应者，可以简明扼要地陈述他们试图交流的要点。

如果事情发生了变化，员工错过了截止日期，或者设计与批准的草稿不一样，项目经理需要能够专业地将情况传达给其他员工或领导层。

领导

作为项目经理，许多人会向您寻求答案、指导或解决方案。 项目经理应该表现出很强的领导才能。

通过这个，我的意思是你的经理应该是一个很容易引起注意的人。 在您的公司以及外部利益相关者和参与者中，其他人应该尊重他们。 项目经理对其同事保留一定程度的权力。

有些员工是天生的领导者。 其他人在接受一些指导后有可能成为领导者。 如果您的团队中拥有完美、有条理的沟通者，但怀疑他们的领导能力，请考虑让他们担任项目经理，因为您知道您必须在许多阶段指导他们。

谈判

虽然这绝不是希望，但项目有时会变得艰难。 也许您报出的价格与最终发票不符。 也许图形设计团队没有在您约定的时间将图像返回给您。

无论问题是什么，项目经理都需要能够协商解决方案。 此特征与领导力和沟通技巧相邻。 虽然它们并不完全相同，但您经常会在同一个人身上看到所有这些特征。

以下问题有助于确定员工的谈判技巧：

• 他们以前在危机时期的反应如何？
• 他们是否曾经冒着无法如愿以偿的风险，只是为了找到双方都满意的妥协方案？

谈判具有挑战性，而且没有多少人愿意这样做。 这感觉就像是在与其他专业人士争论——但优秀的项目经理知道如何在各方之间，甚至在为同一家公司工作的团队之间找到中间立场。

风险预测与管理

风险分析和管理是预测任何可能发生的金融风险，然后再将其变为现实。 除了预测这些问题外，风险管理还包括开发潜在的解决方案，以帮助避免或尽量减少其影响。

风险管理策略是确保您可以从尚未发生的事情中恢复过来的好方法。 通过预测问题并为您的公司做好应对任何事情的准备，您可以在问题发生之前解决问题。

风险管理不一定要缩小到财务问题。 尤其是作为项目经理，您团队的成功在很大程度上取决于其按时完成任务的能力。

一种风险管理策略可能是比需要提前一周提出每个截止日期，确保团队努力工作以满足它，但允许出现一些紧急情况。

考虑您的项目可能出现的特定类型的问题。 没有两个项目是完全相同的，项目特定的风险管理策略也不相同。

调度

日程安排是项目管理的一个重要方面，因为其他人依靠你来按时完成任务。 如果您的团队签订了项目合同，则尤其如此。 质量项目经理将确保所有客户按时交付高质量的工作。

适当安排的影响超出了委派和任务管理。 调度包括付款和计费调度、到期日调度、轮班调度等。

优秀的项目经理可以使用颜色编码和优先级标签等策略来处理多个日历。

成本管理

超出团队预算不仅会影响手头的项目，还会影响您的团队和公司整个财年的剩余时间。 这就是为什么成本管理和成本跟踪是一项必不可少的项目管理技能。

简单地说，成本管理是指规划和监控业务成本。 项目经理经常使用项目成本管理软件来确保团队在交付高质量产品或服务的同时保持在成本以下。

在整个项目中需要考虑的一些成本是供应、人力资源——例如承包商或自由职业者、设备或空间，以及如果工作需要比最初预期更多的工作可能需要支付的任何费用。

批判性思维

如果你在小学时必须参加标准化考试，你就会记得强调要成为一个批判性思考者。 这意味着您可以根据所掌握的信息得出最佳结论。 作为项目经理，这项技能派上用场，必不可少。

项目经理制定日常决策，从项目预算和利益相关者的支持到目标调整和工作流程优化。 因此，PJM 成为优秀的决策者至关重要（没有双关语意）。 您需要一个权衡所有选择并且可以在十分之九的情况下选择最佳选择的人。

理解项目管理的另一个关键组成部分是了解哪些项目将成功实现最大的业务影响。 了解如何进行可行性研究可以为项目经理提供项目执行的相关信息。

以人为本

这种技能在商业世界中被低估并且经常被忽视。 然而，项目经理也必须是优秀的人事经理。 仔细想想就很明显了。

项目经理每天都要与人打交道。 他们是整个团队和参与该项目的人员的联系人。 他们也是外部参与者的联络点。

在发生任何争执、困境或冲突的情况下，项目经理是各方之间的首选。 由于他们负责确保人们保持在实现目标和完成项目里程碑的轨道上，因此对于项目经理来说，讨人喜欢和具有团队合作精神至关重要。

解决问题

这项技能与批判性思维有关，批判性思维涉及个人的决策能力。 然而，这种特殊技能指的是经理在冲突期间的反应。

当大型团队一起工作时，就有可能发生冲突，或者以违反合同或超出预算的形式发生灾难。 项目经理必须善于处理复杂的问题，并且能够适应高风险的工作条件。

成功的项目经理擅长开发复杂的系统，例如关键链项目管理方法。

辅导

与领导力不同，教练处理的是经理如何与团队互动并教导他们的团队。 教练是一种帮助人们做出最佳决策的形式，为他们提供实现最佳决策的工具。

一个好的项目经理可以通过挑战其批判性思维技能、为头脑风暴和协作提供空间以及创建一个以目标为导向的部门来提升他们的团队。

报时

我们都坐在一个混乱的会议室里，希望我们有一把木槌来增强我们的力量，同时尖叫，“命令！ 法庭令！” 项目经理知道如何在没有荣誉法官头衔的情况下控制房间。

他们擅长有效地安排会议、充分利用团队的时间并保持注意力。 他们还擅长确保会议按任务进行并回答必要的问题。

我们已经讨论过卓越的日程安排能力——这些在讨论会议管理时会发挥作用。 在雇用或选择项目经理时，了解他们管理和影响会议的经验。

聘请项目经理

事实上，没有人或项目是完美的。

在寻找项目经理时，列出以上特征——哪些对您来说最重要和最有价值？ 列出上面提到的一些技能，并考虑那些你必须具备的技能。

如果候选人有额外的东西，那就太好了！ 寻找能体现每个人的人可能会限制您的选择并延长招聘过程。 通过选择那些你知道你离不开的人，你可以迅速聚集一个体面的候选人小组进行面试和潜在的招聘。

内部候选人

如果您希望从您的团队中选择一名项目经理，您可能已经对您的员工的长处和短处有了很好的了解。

例如，您可能知道 Janet 经常错过截止日期，但交出了非常详细的工作。 或许埃莉诺很有条理，但常常没有考虑到潜在的紧急情况。

如果您的团队难以选择项目经理，那是个好问题。 考虑在不同的时间与不同的员工坐下来讨论他们是否对这个机会感兴趣，并询问他们是否愿意在某些领域挑战自己以跟上角色。

外部候选人

如果您希望从外部候选人中聘请项目经理，您面临的挑战会略有不同。 最好在面试期间了解某人的短时间内了解他们是否具备这些品质。

实现这一目标的一个好方法是要求候选人准备好他们收到的视觉示例或证书。 同样，销售候选人会提供他们的季度数字，并要求项目经理候选人提供他们已完成项目的一些样本。 这提供了对该项目的口头解释，并让您了解他们过去产生的影响。

为项目规划铺平道路

项目管理是一项不可或缺的业务功能，它管理多个相互依赖关系，管理和分配组织资源，并使团队能够无缝地实现业务目标。

聘请项目经理时，请关注他们带来的技能，因为这些是团队可以从优柔寡断转变为坚不可摧的决定性特征。

项目管理在其角色和过程中是跨职能的。 详细了解项目集成管理及其如何使不同部门在同一目标上保持一致。

本文最初发表于 2018 年。已更新新信息。