2023 年 PRM 营销策略——您需要了解什么？

制定有效的 PRM 营销策略对于将您的合作伙伴留在您的计划中并使他们能够销售更多您的产品和服务至关重要。 然而，这说起来容易做起来难，尤其是考虑到业务和营销环境变化的速度有多快。

在本指南中，我们将分享可帮助您制定合作伙伴关系管理 (PRM) 计划的策略以及可帮助您发展和改进当前营销工作的有用工具。

根据最近的研究，75% 的全球贸易是间接流动的。

这是什么意思？

这意味着大部分业务是通过渠道合作伙伴开展的，渠道合作伙伴包括经销商和零售商、转售商、托管服务提供商、附属公司、合作伙伴等。

公司必须找到有效的方法来管理其日益复杂但有价值的合作伙伴关系，以保持竞争优势，而合作伙伴关系管理使企业能够做到这一点。

PRM 是一种用于简化流程、增加销售额、设定和完成目标以及通过最受欢迎的营销渠道——合作伙伴营销来发展您的公司的策略。

建立合作伙伴计划的公司会从更大的成功中获益，因此越来越多的营销人员寻求发展和改进他们的合作伙伴计划也就不足为奇了。

近年来，PRM 解决方案市场发展迅猛，IoT（物联网）和其他技术进步预计将在 2023 年及以后进一步推动需求。 大流行之后，许多企业正在寻找基于云的 PRM 解决方案，以帮助他们在所有合作伙伴渠道中保持真实性和一致性。

合作伙伴关系管理 (PRM) 到底是什么？

PRM，或合作伙伴关系管理，是公司用来与其渠道合作伙伴互动的一组软件解决方案。 乍一看，它们可能看起来像 CRM 或客户关系管理平台，但它们并不是一回事。 我们将在几分钟内进行比较！

管理合作伙伴是一项复杂的多层次工作。 出于这个原因，PRM 软件通常是可广泛定制的，允许公司定制和调整他们的系统以适应他们自己的合作伙伴计划的结构。

PRM 解决方案是可下载的或基于网络的软件。 PRM 软件有时被用户称为渠道管理或渠道自动化解决方案。 它通常包含最佳实践、模板和工作流，它们协同工作以管理和自动化业务流程以及公司与其合作伙伴之间的联系。

PRM 系统是集中托管的，通常作为 SaaS 或程序即服务提供，用户可以在持续订阅的基础上为软件付费，并将您的业务托管在云中，可以这么说。

许多 PRM 使用分析和 AI（人工智能）等尖端技术来提供商业智能解决方案 (BI)，帮助公司制定战术和战略决策。

PRM 与 CRM 相似吗？

它是相似的，但它服务于不同的目的。 PRM 系统允许供应商与其合作伙伴交换信息并开展业务。 尽管它们并不相同，但您可以将 PRM 视为专注于渠道销售优化的 CRM 的专业版本。

PRM 软件专为供应商设计，旨在通过为渠道合作伙伴提供各种工具来统一、简化和促进整个流程，从而帮助他们推进销售。

这些工具包括：

• 入职，
• 训练，
• 分享线索，
• 注册交易，
• 激励合作伙伴更加参与，
• 跟踪进度，
• 以及更多…

CRM到底是什么？

CRM 代表客户关系管理，是一种流行且常用的营销软件类型。 它更准确地定义为公司客户的数据库，维护当前信息，例如他们与公司的最近联系，并为 CRM 的用户提供此类数据的统一可见性。

PRM到底是什么？

PRM 是大公司和小公司使用合作伙伴计划来帮助他们执行渠道销售的另一种软件。 PRM 将用于处理他们拥有的关于渠道合作伙伴的所有数据（例如，关于这些合作伙伴执行的销售活动的数据），以及培训和认证、向合作伙伴提供信息、为合作伙伴提供帮助，以及其他目标。

PRM 与 CRM – 有什么区别？

现在你可能想知道，这不是基本相同的东西吗？ 由于首字母特别相似，许多人不确定这两个常见的业务管理软件工具之间的区别。

简单来说：

• CRM用于管理您拥有的客户信息。
• PRM主要用于管理您与合作伙伴的交互。

CRM 技术解决方案往往不足以满足渠道合作伙伴和管理人员为其最终客户提供适当服务的需求。 CRM 工具专注于公司与其客户的关系，而 PRM 平台则专注于管理公司与其间接销售人员的互动。

我如何找到合适的工具？

决定一个好的合作伙伴营销计划的要素有很多，我们希望通过一点帮助，让您的过程变得更加简单。

PRM 解决方案可以帮助渠道销售并缓解与合作伙伴计划相关的许多最普遍的问题。 然而，尽管投资一个好的 PRM 平台有很多好处，但并不是所有的企业都使用它来管理他们的合作伙伴计划。

是否需要 PRM 工具取决于项目的规模和使用该工具的合作伙伴的数量。

这在很大程度上取决于您程序的具体要求

其他人想要一个 PRM 系统来帮助他们招募尽可能多的合作伙伴并发展他们的项目。 有些人认为，一旦与多个合作伙伴合作，就拥有 PRM 是一个很好的经验法则。 基本上，如果需要花费大量时间让所有合作伙伴入职、培训他们、通过电子邮件与他们沟通并让他们了解情况，那么您就需要 PRM。

投资 PRM 时，选择适合贵公司需求的技术非常重要。 选择正确的技术将有助于改进您的程序、提高效率并从整体上改进您的计划。

Scaleo 是最先进的 PRM 系统之一，可以帮助您在一个地方管理整个联属网络营销业务，这就是为什么……

Scaleo 如何提升您的 PRM 营销策略？

Scaleo 是一个合作伙伴营销平台，用于管理合作伙伴关系、跟踪所有营销渠道和提高绩效。

整合您的合作伙伴关系和绩效渠道，以获取每个流量来源的全部价值，管理您的归因并针对您的最佳绩效者进行优化。 获得对收入增长至关重要的归因和分析。

Scaleo已经存在了很长时间，可以帮助您通过各种强大的合作伙伴管理功能自动化和扩展您的合作伙伴关系。

我们该怎么做？ 通过一些基本功能！

自动化

Scaleo 的自动化功能可帮助营销人员自动执行重复的手动操作，包括合作伙伴对话、发票生成和向发布商公开报价。 此外，跨设备回发 URL、流量重定向和深层链接等 AI 功能有助于增加收入，并确保您不会遗漏任何资金。

我们的客户还受益于简化合作伙伴支付和许多其他财务方面的自动化，并可以在各种货币和支付提供商之间进行选择。

追踪

跟踪合作伙伴交易的所有方面是 Scaleo 软件的一项重要优势，也是合作伙伴计划中通常看不到的一项功能。 您可能已经知道，跟踪对于最大化合作伙伴计划的价值至关重要。 Scaleo 是一个全面的工具，用于跟踪每笔交易的所有方面，从桌面到移动再到移动应用程序。 Scaleo 提供了每笔交易结果的清晰画面，其中包含 30 多个可以实时跟踪和过滤的数据点。

使用此信息将使您的成功努力加倍或消除表现不佳的营销渠道或合作伙伴。

报告

Scaleo 使用户能够生成自定义报告并在单个页面上检查多个数据点。 您可以按任何参数排列报告，例如按客户经理、附属机构、广告商、交易等。 然后，您可以应用自定义统计信息以允许客户访问指定时间段内的详细数据。 用户还可以共享和保存报告。

可定制的仪表板

Scaleo 不仅提供跟踪营销效果、发现增长前景和预测潜在威胁的能力。 我们还有市场上最好的仪表板！

Scaleo 提供多种方式来监控联盟活动和绩效，并通过 50 多个数据细分来跟踪联盟计划的绩效。 借助我们广泛的跟踪系统捕获所有重要数据后，您可以在引人注目的仪表板中访问完整的报告和分析，从而通过数据可视化做出更好的决策。

移民协助

我们确实意识到您可能拥有在不同平台上运行的现有业务。 这就是为什么 Scaleo 能够以简单高效的方式轻松地将您的信息从一个附属网络传输到另一个附属网络，并且在此过程中数据丢失为零。 如果您决定将您的业务迁移到我们这里，我们技术娴熟的团队随时为您效劳。 我们将在流程的每一步为您提供帮助，以确保顺利传输并确保您的数据完好无损。 我们还可以帮助您迁移现有的联盟计划。 没有错误的空间，因为 Scaleo 主要关注技术。

欺诈保护

最后但同样重要的是我们Scaleo非常重视的安全问题。 我们屡获殊荣的欺诈检测技术（反欺诈逻辑）可保护您免受合作伙伴或外部来源的任何欺诈活动的侵害。 Scaleo 还有一个机器学习系统，可以实时检测欺诈、标记可疑交易和流量、分析传入流量并评估性能。 Scaleo 的机器学习算法可以检测垃圾邮件和其他可疑行为，将流量分类为潜在欺诈并允许您采取适当的措施。

虽然这不是我们功能的完整列表，但这些是最突出的功能，它们有望使规模扩大到有利于选择 Scaleo 作为您企业的 PRM 系统。

如何优化您的 PRM 营销策略？

查看统计数据，我们可以看到供应商在 2021 年在 PRM 上花费了 5.75 亿美元，占渠道软件总投资的 20.5%。

但是，这些统计数据通常不会评估整个 ROI 潜力。

PRM 对于在当今的渠道营销工作中取得成功非常重要，但与任何工具一样，它们只有在正确使用时才能发挥作用。

充分利用您的 PRM 需要的不仅仅是使用其所有功能； 您还必须有一个与您的总体目标相对应的 PRM 策略。

构建可扩展的渠道需要您的系统、流程和人员协同工作； 真正的可扩展性需要在您的合作伙伴体验中减少尽可能多的手动步骤（还记得，我们谈到过自动化吗？）。 大多数供应商很早就看到了这一点，并投资于技术来支持它。

供应商长期以来一直在努力充分利用他们的 PRM 平台支出。 我们经常听说利用率低下、缺乏可见性、流程笨拙，最重要的是，未能实现承诺的投资回报率。

在 PRM 集成和优化方面，我们已经看到了大量的参与和激活困难，我们已经与供应商合作解决了这些问题。 以下是制定策略时不应忽视的最重要的关键因素。

1 – 监控和评估您的表现。

除非您衡量自己的表现，否则您不会知道自己的表现如何，因此请务必跟踪适合您计划的指标。 您应该关注的关键绩效指标如下：

• 收入：PRM 为销售部门提供了许多好处。 然而，收入必须是第一位的。 按合作伙伴、渠道、交易和联盟经理衡量收入，以清楚地了解您的绩效。
• 交易：衡量合作伙伴带来的交易的数量和规模是另一个需要跟踪的重要指标，即使并非所有交易都会产生销售。 由于交易量大且销售周期较短，因此可能更容易确定哪种销售策略最有效。
• 资源利用：为合作伙伴提供优质资源需要付出巨大的努力； 因此，确保他们充分利用它们。

2 – 使用正确的 PRM 营销工具。

我们已经讨论了选择能够满足您需求的 PRM 软件的重要性。 您的计划规模和合作伙伴数量将影响您投资 PRM 解决方案的决定。 如果您要处理超过 10 个合作伙伴，那么 PRM 工具可能会有所帮助。 您可能还需要一个 PRM 工具来帮助您招募最佳合作伙伴并帮助他们发展他们的项目。

由于 PRM 对于与您的所有合作伙伴进行通信并通过电子邮件让他们保持最新状态也很有用。 在决定采用 PRM 系统时，请确保它符合您公司的所有要求并且是可扩展的，因为毕竟所有这些努力都是为了帮助您的业务发展。 通过选择合适的软件（例如 Scaleo），您将能够优化您的运营、提高效率并改进您的计划。

3 – PRM 营销策略。

一旦您的内部团队接受了培训，就可以开始向您的合作伙伴推广 PRM。 创建一个完整的 PRM 营销计划，概述您打算如何提高平台知名度和使用率。 集思广益，尝试并列出所有可能取得进展的方法，看看你的竞争对手是怎么做的。 从网络研讨会和电子学习模块到专门的 PRM 通信和入职支持，应包括在内。

4 – 简单是关键。

尽管 PRM 平台变得越来越复杂，但这并不意味着它们的使用复杂性。 事实上，情况正好相反。 如果您希望您的合作伙伴乐于使用它，您必须使您的 PRM 尽可能简单。 平台和仪表板应该易于遵循和直观，让合作伙伴能够在需要时找到他们需要的东西。 这是 Scaleo 放在首位的关键要素之一——我们使用最人性化的 UX 和 UI 制作极其复杂和精密的软件，让从专业人士到新手的每个人都可以直接进入并开始使用我们的软件。

结论

今天，您了解了 CRM 和 PRM 之间的区别、如何有效地构建您的 PRM 策略、如何选择最适合您需求的 PRM 软件，当然还有您是否需要一个 PRM 系统。 PRM 用于管理您与合作伙伴的互动，并优化促成销售或转化的流程。 如果您正在寻找 PRM 工具来帮助您管理您的联盟业务，请查看Scaleo——我们提供 14 天的免费试用，或者您可以安排与我们的代表进行演示电话，看看我们的软件如何使您的业务案例受益.