您需要了解的有关部分装运的所有信息

已发表: 2020-04-22

（本文最后发表于 2016 年 6 月 29 日。为了准确性和完整性，已对其进行了更新。）

您不能总是一次运送整个订单。您甚至可能更喜欢单独运送物品以确保它们准时到达。有些商品可以通过亚马逊物流 (FBA) 等服务发货，而其他商品则从您自己的仓库发货。

在多个装运中履行单个订单称为分批装运。虽然经常需要，但很难在操作的后端进行监控。您如何在系统中跟踪分批装运？您如何确保仅在完成所有项目后才将订单标记为已完成？

在执行分批装运之前，您需要了解流程是什么，为什么正确执行它很重要，以及执行此操作的最佳方法。

什么是分批装运

让我们从基础开始。分批装运是指您在多个装运中交付一个订单。在以下情况下需要分批装运：

这是分批装运的示例。

假设您是一家铅笔制造商。您收到了 1,000 支黄色 #2 铅笔的订单。但是，当您去履行订单时，您会发现库存中只有 600 支黄色 #2 铅笔。您如何处理无法完全履行的订单？

您已与客户交谈并同意您可以分批装运。您现在可以运送您手头上的 600 个。然后，一旦您将 400 件重新存入库存，您就可以在第二个订单中发货。

分批发货功能可帮助您创造更好的客户体验。在上面的示例中，如果商家无法分批发货，他们将失去整个订单。他们会在结账时将客户拒之门外，因为他们无法一次完成整个订单。这是业务的损失，可能是终生的客户。

分批装运还可以确保您满足交货时间。对于单个订单，您可能需要根据可用性和与客户的距离从多个仓库运送库存。在将整个订单发送给客户之前，您不需要等待在一个仓库单独接收每件商品。相反，您可以从每个仓库发送单独的包裹，这些包裹同时到达客户家门口。

如果其中一个仓库出现不可预见的交货延迟，单独运输物品也可以保护您。您不希望一件商品撑起整个订单。如果您的客户收到大部分订单，而不是没有收到，他们会更加理解。

不管是哪种情况，重要的是要通知客户包含多个商品的订单可能会分开发货。您应该始终保持透明并管理他们的期望。在上面的示例中，客户应该能够选择是否仍要下订单。

从客户体验的角度来看，分批发货似乎是履行的必要部分。但是，一些商家可能难以在后端正确管理部分发货。当您必须考虑时，如何管理它们并不总是那么简单：

要正确管理这些流程，您需要深入了解您的库存和履行流程，以协调所有相关系统的订单和库存数据，其中可能包括您的电子商务平台、ERP 和/或会计系统。

手动监管这些类型的订单需要做很多工作。很容易犯错误，例如过早地将订单标记为完成或忘记运送仍未完成的部分订单。您可以求助于技术来帮助自动化流程，而不是手动管理。

在分批装运的情况下，您需要能够在单个订单上单独处理单个项目的技术。这通常被称为“拆分”订单。它允许您将订单拆分为多个行项目，以便您可以创建单独的标签并跟踪每个项目的运输。这也确保了您不会丢失单个项目与单个订单的父子关系。完成所有订单项后，您可以将订单标记为完成。

小商户可以使用 ShipStation 之类的运输软件来妥善分配他们的订单。这允许您在单个订单中创建单独的货件，每个货件都包含其自己的详细信息、标签、注释、通知和装箱单。中型或企业商家，您还可以在 NetSuite、Microsoft Dynamics、Sage 等 ERP 系统中分发订单。

挑战在于您需要将此订单状态和发货信息从您的运输软件或 ERP 共享到您的电子商务平台。随着每个订单项的订单状态更新可用，您希望您的电子商务平台能够反映这些更改。这确保您可以在整个履行过程中准确地与客户沟通。它还使您的内部团队可以查看订单状态。

要在多个系统之间自动更新部分装运，您可以使用 nChannel 等集成平台来自动移动您的订单和库存数据。系统集成允许您创建订单工作流程以更新库存数量、批准、过帐和跟踪部分装运，并在所有项目都已履行时正确标记订单已完成。

分批装运是一种先进但必要的流程，您可以使用它来快速正确地完成在线订单。要了解如何改进履行流程，请查看这些有用的文章：