PandaDoc 的隐私优先分析解决方案使营销工作与收入保持一致

OWOX BI 如何帮助 Pandadoc 将营销工作与收入结合起来，同时牢记数据隐私

在此案例研究中，您将了解 PandaDoc 团队如何使用 OWOX BI 来增强对客户行为的了解、提高营销绩效的可见性、对其营销数据建立坚定的信任并节省手动报告时间

PandaDoc 是一款领先的文档自动化软件，彻底改变了组织创建、跟踪和管理文档的方式。 PandaDoc使企业能够简化整个文档工作流程，从而提高生产力、更快地达成交易并创造更好的客户体验。

PandaDoc 成立于 2013 年，现已成为全球 50,000 多家客户值得信赖的解决方案提供商，从初创公司到想要轻松创建、管理和电子签名文档的企业级组织。

在当今的隐私限制下，很难正确跟踪网站用户的行为......

Pandadoc 也是如此——他们使用 Google Analytics Universal 进行跟踪，但由于法律团队关于隐私问题的要求，他们的分析濒临崩溃。

• 这一切都始于Google Analytics 在一些欧盟国家被禁止

另一个挑战是对 Google Analytics 数据没有 100% 的信任。问题是，当您为网站或应用程序实施同意横幅时，GA4 将丢失拒绝同意的用户的数据。 同意模式的行为建模使用机器学习，根据接受分析 cookie 的类似用户的行为，对拒绝 cookie 的用户的行为进行建模。 GA4 具有巨大的潜力，但目前其界面还不是营销人员的自助解决方案。

• 错误的数据可能会导致错误的决策

当今的客户旅程漫长而复杂：人们很少在第一次访问网站时进行转化，并且经常在旅程中切换设备和浏览器。

这就是为什么我们的客户还希望在同一个地方收集所有原始数据以进行更全面的数据分析，以便他们可以获得有关用户行为的宝贵见解，从而优化营销活动和网站性能。 缺乏统一的分析解决方案导致数据孤岛分散，从而难以准确衡量营销活动和属性转换的影响。

• 努力将支出和收入联系起来

Pandadoc 的主要目标是建立一个强大的分析基础设施，为他们提供准确、可靠和全面的原始数据，这是100% 隐私合规的，以获得唯一的事实来源，并因此创建基于此的报告和仪表板。

在评估了所有选项后，他们选择 OWOX BI 作为首选分析平台，因为它符合隐私立法、先进的网站跟踪器、灵活性、分析专业知识以及与现有基础设施无缝集成的能力。

OWOX BI 是一个一体化分析平台：从数据收集和流式传输到归因建模和报告，为公司提供跨多个渠道的营销效果的整体视图，使广告专业人士能够优化其广告支出并提高投资回报率。

OWOX BI Pipelines提供来自各种广告平台、CRM、网站构建器的无缝数据收集，使组织能够将其数据整合到同一个地方。

OWOX BI Streaming是一种符合隐私要求的服务器端跟踪解决方案，可延长 cookie 的使用寿命，使营销人员能够准确地查看整个转化过程。

OWOX BI Transformation使企业能够通过预构建的数据转换模板更快地获得分析就绪的数据。

所以你可以：

• 合并会话事件以进行会话化
• 混合广告渠道的成本数据
• 创建单一跨设备用户配置文件
• 应用标准归因模型（首次点击、LNDC、U 形、时间衰减）、基于漏斗的算法归因或创建您自己的归因
• 以及更多。

然后，您可以通过将 OWOX BI 准备的数据集市与 Looker Studio 中的可自定义模板或您选择的可视化工具连接起来，加速数据驱动的决策。

第一步是通过设置符合 GDPR 的用户行为跟踪器来处理数据收集：

• 根据专家分析提出的网站跟踪变更建议已实施；
• 创建了一个网络流（使用子域作为访问点）；

因此，现在可以使用 OWOX BI Streaming 收集准确的实时网站用户行为数据。 然后，数据会整合到 Google BigQuery 中，并在欧盟地点进行处理。

出于报告目的，包含按会话聚合的用户活动数据的轻量级表是最适合的。 这就是为什么第二步是 使用会话化处理数据分析准备，这意味着根据用户活动将原始事件数据组织成有意义的组。

第三步也是最后一步是根据可信数据设置报告以构建仪表板。

实施并完全设置 OWOX BI 后，Pandadoc 开始体验到多项优势，包括：

• Pandadoc 获得了分析数据的统一视图，使他们能够信任收集的数据并了解用户行为，从而可以有效地优化营销工作。
• OWOX BI 会话化模板通过将事件分组为会话，使原始数据可供业务使用；
• OWOX BI 归因模板允许 Pandadoc 将转化准确地归因于会话，从而提供对各种营销渠道和活动有效性的见解。
• Tableau 中的定制仪表板和自动化报告为营销团队和 C 级管理人员提供实时数据见解和 KPI。

在实施 OWOX BI 并优化其分析基础设施后，我们的客户取得了以下业务成果：

• 100% 隐私合规；
• 已准备好迎接 Google Analytics Universal 日落；
• 每月节省数十小时的手动报告时间；
• 对收集的数据获得 100% 的信任；
• 更好地了解客户行为和偏好；
• 提高营销绩效和活动有效性的可见性；

通过 OWOX BI 作为分析合作伙伴，Pandadoc 继续增强其营销和分析能力。 他们现在有能力自信地做出数据驱动的决策，实施有针对性的营销策略，并在电子签名文档自动化软件市场中获得竞争优势。

Pandadoc 计划从 Google Universal Analytics 导入历史数据，这样他们不仅可以根据当前数据构建记录，还可以将它们与去年或前年的数据进行比较。 这对于营销团队来说非常重要，特别是对于评估季节性趋势以提高绩效而言。

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