克服 2023 年的零售挑战：如何增加数据管理解决方案为企业赋能

在全球大流行扰乱了零售业之后，企业已经意识到建立稳固的在线业务的重要性。 在 COVID-19 之后，成千上万的商店被迫关门，强调零售商需要适应数字环境。 随着 2022 年底的临近，随着全球通胀上升，零售业正准备迎接新的挑战。

在 To-Increase，我们了解客户面临的障碍，并努力利用 Microsoft Dynamics ERP 为中小型企业 (SMB) 和各行各业的企业提供量身定制的解决方案。 我们的专长在于提供业务整合零售软件开发服务，帮助零售商无缝整合他们的在线和实体店，通过电子数据交换促进与供应商和供应商的沟通。 此外，我们的数据治理解决方案使客户能够在 Dynamics 365 Finance & Operations/Supply Chain Management 中跨法律实体管理数据创建、质量、安全和分发。

这篇博文将深入探讨零售和电子商务行业以及零售软件开发服务在 2023 年将面临的重大挑战，并探讨我们的数据管理解决方案如何提供有价值的帮助。

2023 年制造商和零售商将面临哪些挑战？ To-Increase 的数据管理解决方案如何克服这些问题？

在线和店内数据同步

根据《零售业的未来报告：2022 年趋势》，2023 年 50% 的品牌面临的重大挑战是统一在线和店内运营和数据。 制造商和零售商正在投资开发工具，使他们能够跨多个渠道进行销售以促进销售，包括在线商店、移动应用程序和社交商务。

在客户方面，偏好分为实体零售店和网上购物。 相当一部分购物者（约 53%）更喜欢在进行在线购买之前在店内实际检查产品。 另一方面，55% 的人选择在线浏览产品并从当地商店取货。

想象一下能够同步在线和店内购买的信息。 这些数据可以揭示对客户行为的宝贵见解，使您能够提供更加个性化的营销传播并最终增加销售额。

借助适用于 Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management 的 Connectivity Studio，您可以将主数据无缝交付到您的网上商店，并将您的 ERP 系统与几乎任何业务应用程序或系统集成。 零售商可以将他们的仓库管理系统 (WMS)、销售点 (POS) 系统和产品信息管理 (PIM) 系统连接到他们的 ERP。 我们还为电子商务平台提供连接器。 EDI Studio for D365 F& SCM 允许您安全快速地与分销商、供应商和业务合作伙伴共享重要文档。

通过使用 Connectivity Studio，当客户在您的门户网站上查看产品的价格和可用性时，会使用 Web 服务从后端存储库或 PIM 系统检索数据，确保在集成 ERP 中进行近乎实时的交换。 这是零售软件开发过程中最重要的部分。

供应链中断

由于 COVID-19 和乌克兰战争，供应链行业面临重大挑战，导致产品短缺和全球价格上涨。 根据埃森哲的报告，到 2023 年，这些中断可能导致欧元区 GDP 累计损失 9200 亿欧元。为克服这些挑战，企业需要拥抱数字化并做好准备。

数字化涉及自动化业务系统和利用电子数据交换来简化与供应商、客户和物流合作伙伴的沟通。 此外，实施数据管理解决方案可以提供有价值的见解并帮助做出更好的业务决策，使企业能够应对未来的中断。

满足客户期望

虽然大型组织可以投资人工智能和虚拟现实等先进技术来提升客户体验，但初创企业和中小型企业需要帮助才能跟上竞争步伐。 然而，在盈利能力和满足客户期望之间取得平衡至关重要。 为实现这一目标，公司应专注于在客户花费大部分时间的地方会见他们，例如在个人设备上。 客户寻求个性化、非侵入性的购物体验、便捷的在线订单跟踪以及运输和交付的实时更新。 实施 Connectivity Studio 和 EDI Studio 等解决方案可以确保系统之间的无缝集成，实现高效的订单管理、发票和物流，从而满足客户的期望。

数据安全

数据安全是企业的一个紧迫问题，对零售组织的勒索软件攻击显着增加。 遵守隐私法（如 GDPR 和消费者隐私法）至关重要。 组织必须投资于保护客户数据并确保遵守隐私法规的技术。 我们的主数据管理套件提供安全的数据创建、质量改进和分发。 Data Entry Workflow 等解决方案支持基于角色的审批和访问控制，而 Data Quality Studio 允许实施数据质量规则。 使用 MDM Studio，企业可以集中或分散管理他们的主数据，并使用 Dynamic Field Security 等功能限制对关键信息的访问。

此外，组织应对组织外部的数据实施纠正措施，例如使用安全支付提供商、遵守数据隐私指南、使用欺诈检测工具、监控网站认证，并在零售软件开发过程中加以注意。

航运焦点

客户对更快、更方便的送货选择的需求不断增加，亚马逊等零售巨头提供一日送达服务。 客户不仅期望速度，而且更喜欢免费或灵活的运输选择，这对许多零售商来说可能具有挑战性。

BIGCOMMERCE 的一份报告显示，77% 的调查受访者因不满意的运输选择而放弃购买，而 58% 的受访者因糟糕的运输体验而停止在特定零售商处购物。

为了解决这些问题，零售商和电子商务参与者必须优先改善他们的运输选项，提供及时的交付更新，并简化整个流程。 让客户了解任何延误并保持透明至关重要。

我们的 Connectivity Studio 解决方案旨在通过将物流系统与其 ERP 和其他应用程序连接起来，帮助零售商和电子商务平台优化运营。 借助 EDI Studio，您可以高效地与贸易伙伴共享重要的 EDI 文档，例如高级装运通知 (856) 和装运时间表 (852)。

您准备好增强您的供应链网络并确保更好的数据治理了吗？

结论

在我们驾驭大流行后形势时，零售业面临着需要创新解决方案的新挑战。 To-Increase 认识到企业面临的障碍，并为各个行业的中小型企业和企业提供量身定制的数据管理解决方案。 通过利用 Microsoft Dynamics ERP，我们的解决方案促进了在线商店和实体店的无缝集成、与供应商的有效沟通以及 Dynamics 365 Finance & Operations/Supply Chain Management 中强大的数据治理。 在这篇博文中，我们探讨了制造商和零售商在 2023 年面临的重大挑战，并展示了 To-Increase 的数据管理解决方案如何提供宝贵的支持。