克服电子商务平台重构的常见恐惧

（这篇文章最后发表于 2017 年 12 月 20 日。我们已经更新了它的准确性和完整性。）

重构电子商务商店的想法让大多数商家感到恐惧。 看起来风险太大了。 在这个过程中，似乎有很多事情可能会出错。 但是，从长远来看，避免因错误原因迁移到新平台可能会损害您的在线业务。

坚持使用旧技术，您将无法提供客户所需的体验。 您可能会浪费数千美元试图一遍又一遍地解决相同的问题。 您可能会阻碍您的业务增长。

为了帮助您建立采取这一举措的信心，我们整理了一份常见的重构恐惧列表以及如何避免它们。 放心，不要害怕通过升级您的电子商务平台来发展您的业务。

电子商务平台重构的常见恐惧以及如何避免它们

许多商家已经阅读并听到了太多关于平台重构项目出现严重错误的恐怖故事。 我们在这里告诉你，它不一定是那样的！

虽然并非所有迁移项目都是无痛的，但您可以为成功做好准备。 以下是如何避免重新平台的一些常见恐惧。

恐惧：您不确定是否真的需要重新构建平台。

很难 100% 确定迁移到新平台符合您业务的最佳利益。 你告诉自己，你可以在这里和那里忍受一些问题，因为它们看起来比迁移项目更好。

但是，这些问题可能会开始堆积。 您过时的软件缺乏满足新客户需求所需的功能。 您经常花费太多时间和金钱来修复错误和维护您的软件，而不是改善您的客户体验。

这是一个特别及时的话题，因为 Magento 1 的平台将于 2020 年 6 月结束生命周期。 无论您迁移到 Magento 2 还是 Shopify Plus 等平台，您的企业都必须为电子商务迁移做好准备。 在这种情况下，是否迁移的答案是yes 。 现实情况是 Magento 1 已经过时，所有服务提供商最终都会停止支持它。

解决方案：诚实地审视您的业务。 您是否显示出任何应该重新构建平台的迹象？ 无论您的网站有多旧或多新，升级都可能是您在线业务长期健康发展的最佳解决方案。

当您为迁移提出强有力的理由时，获得所有内部利益相关者的全面支持也很重要。 你需要他们的支持来完成这样的项目。 如果每个人都没有被接纳，一个项目可能永远不会完全实现。

恐惧：我在当前平台上投入太多，现在无法切换。

组织之间的一个常见阻力是，您的团队已经在您的平台上投入了太多时间和金钱，现在无法切换。 看似放弃所有辛苦工作值得吗？

解决方案：这是对迁移项目的真正反对意见，并且很难克服。 虽然您确实在当前平台上付出了很多努力，但现实情况是您确实有主要的痛点，导致您评估其他解决方案。

尝试从长远来看这个决定，尤其是从成本的角度来看。 其中一些痛点不会消失，甚至可能会变得更糟。 如果不修复它们，您仍然会浪费金钱或时间来尝试克服平台的挑战，而不是解决客户的问题。

进行迁移项目意味着更多的前期成本，但目标应该是通过新平台显着提高您的性能和未来成本。

恐惧：移民服务成本太高。

电子商务迁移需要对您当前和新平台的广泛了解。 大多数商家没有时间或内部人才自行迁移数据。 因此，您将需要与合作伙伴合作来迁移您的商店。

与第三方合作伙伴合作时，您可能会担心项目会随着范围的不断扩大和动态定制而脱轨。 这可能导致项目在预算范围内开始，并迅速超出预算数百或数千美元。

解决方案：具有成本效益的项目都是关于选择合适的合作伙伴并了解您的项目范围。 您的合作伙伴应预先对您的数据迁移需求提出详细要求，这些要求应反映在您的合同中。 确保您阅读并理解您的项目范围和合同，因此如果在您的项目期间出现任何问题，您不会感到惊讶。

当商家和合作伙伴一开始在项目上不一致时，通常会浪费预算来克服这些误解。 在开始时要努力了解过程以及哪些变量导致您的项目不超出预算。

恐惧：您的迁移项目将花费太长时间。

一个常见的抱怨是迁移项目花费的时间比预期的要长。 您认为迁移应该只需要几个小时或几天，但您的项目最终会持续几个月或一年。 虽然项目时间表因情况而异，但您不应等待比计划更长的时间。

解决方案：首先，不要等到最后一刻才迁移您的商店。 如果您需要在短短几天内迁移并在新商店中运行，那么这些可能不是现实的期望，尤其是当您有成千上万的商品、订单和客户要迁移时。 适当的迁移可能需要几周到几个月的时间。

其次，事先了解您的数据。 没有两个电子商务平台是相同的。 在商店之间迁移需要时间，尤其是当您从像 Magento 这样的开源平台迁移到像 Shopify 这样的 SaaS 平台时。 这是因为 Magento 中有一些数据字段在 Shopify 中不存在，反之亦然。 您需要与您的伴侣一起了解这些差异。 大多数迁移项目也需要某种数据清理。 当商家没有准备好按照指示调整他们的数据时，就会发生项目延迟。

最后，准备好经常与你的伴侣交流。 项目延迟也经常发生，因为合作伙伴正在等待商家的签字或批准。 您应该有一个专职人员负责您的项目，以使您的团队按计划进行。

恐惧：我将丢失所有数据。

有很多数据必须在两个电子商务平台之间移动。 你有订单历史、客户、产品、图片、网页，甚至更多。 所有这些数据对您都很重要。 当您从一个电子商务数据库转移到另一个数据库时，您担心在转移过程中丢失它。

解决方案：如前所述，并非所有相同的数据字段都将存在于您当前的平台和新平台中。 可能有一个产品属性在您的新平台中没有完全对应的字段。

虽然您的数据结构可能会在您的新平台中发生变化，但您不会永远丢失数据。 您的合作伙伴应提供有关正在移动的数据以及移动到哪个字段的详细映射，以便您了解所有内容的位置。 在某些情况下，可能需要自定义或解决方法。

恐惧：我会破坏我的搜索引擎优化。

如果您在网上销售，那么 SEO 策略是必须的。 建立您的 SEO 实力需要时间和耐心，因此您的业务和产品在搜索结果中排名靠前。

这是一个非常真实的恐惧，重新平台可能会扰乱您的 SEO 排名。

解决方案：虽然迁移确实会影响您的 SEO，但他们不必这样做。 您所需要的只是一个可靠、全面的计划，以确保您始终满足您的 SEO 需求。 查看本指南，了解如何在迁移时避免 SEO 灾难。 如果做得好，您实际上可以在迁移后改善您的 SEO！

恐惧：我将无法集成我的新电子商务平台。

零售商通常不仅仅依靠电子商务平台来开展业务。 您可以使用 ERP 或会计系统来管理后端流程，例如履行、库存管理和财务报告。 无论您的技术堆栈是什么，您都需要一种方法来集成您的系统以确保运营效率。

如果您无法集成新平台，那么迁移就不值得。

解决方案：首先，请务必预先研究您的新平台是否可以集成到您现有的系统中。 但在大多数情况下，您可能正在迁移，因为新平台可以更轻松地集成到您的其他技术堆栈中。 无论哪种方式，现在开始考虑您的电子商务集成项目还为时过早。 在新的电子商务商店构建的同时开始一个集成项目是很常见的，这样您的新商店和集成都可以同时上线。

在 nChannel，这就是我们所做的。 要了解我们如何将电子商务平台与 ERP/会计、POS、3PL 和其他系统集成，请查看我们的预建连接器库。

如何为电子商务迁移做准备

既然您已准备好进行迁移项目，以下是我们为确保项目顺利进行的最佳建议的最终总结：

• 尽早开始：不要等到最后一刻才迁移您的商店。 匆忙迁移项目可能会导致更多问题。
• 选择合适的合作伙伴：事先进行研究，并与拥有成功迁移记录的合作伙伴合作。 如果你只选择价格和时间，你最终可能会得到你所支付的。
• 准备数据：迁移前需要进行数据清理。 计划一个负责人对您的数据进行必要的更改。
• 了解您的数据映射：确保您了解数据在新平台中的移动位置，并知道会有限制。
• 阅读您的合同：了解您的项目范围涵盖和不涵盖的范围，因此在此过程中不会有任何意外。
• 期待日常沟通：迁移项目需要与您的合作伙伴进行及时和持续的沟通。 正确分配团队中的资源以提供帮助。

有了这些现实的期望，您更有可能体验到及时且轻松的迁移过程。

还在为迁移而感到不安吗？ 与电子商务专家 Paul Rogers 一起阅读这篇文章，了解他在各种不同平台之间迁移数百个 B2C 和 B2B 商家的第一手经验。

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