如何知道开源电子商务平台是否适合您的品牌

没有一种正确的方法可以为企业选择电子商务平台。 最适合您的平台是帮助您的品牌成长的平台。 不过有一点需要注意：Dotcom Distribution 首席执行官 Maria Haggerty 指出，随着品牌的发展，其技术也需要随之发展。 这意味着必须制定流程来管理不断增长的销售额、向新市场的扩张、日益复杂的履行要求以及发展电子商务业务所需的一切。

有一个值得仔细研究的可扩展选项：开源电子商务平台。 具体来说，我们想找出开源的灵活性是否超过其（通常是隐藏的）成本。

当您希望扩大您品牌的电子商务重点时，我们致力于为您提供成功的工具。 在某些情况下，开源电子商务平台可能非常适合； 在其他情况下，它可能被证明过于局限或复杂。

在这篇文章中，我们将帮助您深入了解哪些对您的业务而言是正确的。

开源 vs. SaaS vs. 全方位服务解决方案

随着品牌的发展，电子商务解决方案基本上有三种选择：开箱即用的 SaaS 平台（如 Shopify）、用于将电子商务引入您的网站的开源代码以及全方位服务的电子商务解决方案。

交通类比有助于理解差异：

• SaaS 平台就像公共交通。 它可以让你从一个固定点到下一个。 此选项没有订单履行或运营管理。
• 开源就像驾驶你自己的汽车。 你可以去任何你需要去的地方，但你仍然需要学习如何驾驶和维护它。 这些可能是昂贵的责任。 开源电子商务解决方案为您提供了灵活性，但同时也带来了挑战。
• 全方位服务就像有司机。 您可以去任何您需要的地方，但专业人士会照顾您的服务，因此您可以将时间、精力和注意力集中在其他事情上。

Trepoint 的 Bill Carmody 强调了一个事实，即您采用哪种电子商务解决方案在很大程度上取决于您当前的能力和未来的增长计划：商业模式。”

开源提供了灵活性，但可能并不适合所有人。 开发机构 Dinarys 建议企业回答关于其电子商务需求的三个问题：您的商店是否需要自定义功能，您是否有开发团队的预算，以及您是否需要为您的企业定制网页设计。

如果这三个问题的答案是肯定的，那么您的企业很可能已经超越了 Shopify 或 WooCommerce 等简单的 SaaS 选项。

开源电子商务平台的潜在好处

以下是一些品牌认为走开源电子商务路线是他们最佳选择的三个原因。

长期成本

开源平台的主要吸引力之一是明显较低的成本。 毕竟，任何开源项目都提供免费版本供公司使用和开发人员使用——例如 Magento 社区版。

这样可以降低每月的成本。 但为 WeDevs 撰稿的 Ranan Rahim 指出，开源电子商务解决方案的前期成本通常高于替代方案。 这对您的业务是否适用取决于您的内部技术能力，我们将在下面看到。

灵活性

许多专家指出了用于电子商务目的的开源平台的灵活性。 以 DivanteLTD 首席执行官 Tom Karwatka 的观点为例：“在电子商务中，灵活性和安全性至关重要。 这就是开源软件在业界如此受欢迎的原因。”

对于快速发展的公司来说，这很重要，因为他们需要多个版本并在多个领域进行部署。“由于没有许可限制，公司可以立即安装额外副本以满足开发和可扩展性需求，而不会产生额外成本，”Varun Bhagat 说, PixelCrayons 的高级技术顾问。

Zones UK 的电子商务经理 Adam Gurr 强调了这种级别的灵活性如何为客户提供更多价值。 “不同的客户有不同的采购流程，”Gurr 说。 “客户可能有不同的方式来传送采购订单以获得批准。 他们可能希望能够在门户中暂停采购订单，然后通过内部工作流程将其路由以进行授权。”

这转化为混合门户以推动全球销售。 开源电子商务允许对平台进行这种定制。 通常，这需要对代码非常熟悉，尽管 Dezzain 指出公司可以选择使用预构建的扩展。

支持社区

最后但并非最不重要的一点是，开源的一个好处是有专门的修复和变通社区。 毫无疑问，开源电子商务平台通常背后有一个充满激情的社区。

Liquid Web 的通讯经理 Mayra Pena 强调了这对店主的帮助：“世界各地有这么多积极在平台上工作的开发人员意味着当店主面临问题时，他们要么已经解决，要么社区可以制定一个新的解决方案。”

虽然开源平台可能没有企业解决方案的专门支持人员，但他们确实有社区来支持您的电子商务平台的开发。 正如 Adob​​e 的 Matt Asay 总结的那样，这是定义开源项目（电子商务或其他）的分散参与

当然，这本身可能是一种限制。 使用这种资源是否是一个好主意，取决于您的企业是否适合进行这种开发。 您可以在内部雇用开发人员或按小时雇用他们，但这可能会很昂贵。

电子商务开源的缺点

现在，以下是一些品牌认为开源电子商务不合适的三个原因。

复杂

开源电子商务平台的灵活性有另一方面：开源电子商务平台的复杂性。

这种复杂性表现在以下几个方面：

• 基于社区的维护。 您的软件版本会由其社区维护吗？
• 遵守。 平台是否符合相关法律法规？
• 安全。 您将可以访问庞大的插件市场——其中一些可能会通过疏忽或恶意设计破坏您的安全协议。 2018 年 9 月，传感器技术论坛的 Milena Dimitrova 报告称，MagentoCore 是一种为窃取用户信用卡而创建的恶意软件，成功感染了数千家商店。
• 想象。 您的品牌不是为了成为电子商务软件公司而创建的。 但是，如果您将所有时间都花在管理电子商务软件上，那么您的公司就会这样做。

举个例子：Magento 是一个纯粹的开源电子商务解决方案，而 Shopify 提供了一个开放的 API，其平台有 2,000 多个独立的附加组件。 这两种情况的结果都是碎片化。

使用开源，您将失去集成解决方案的稳定性、安全性和轻松可扩展性。 开源工具可能无法很好地协同工作，因为它们不是由同一个专门的团队构建的。 在某些情况下，您可能会面临与第三方加载项不兼容的风险。 eCommerceFuel 的 Andrew Youderian 甚至质疑 Magento 的复杂性是否扼杀了它的吸引力。

此外，随着品牌的发展，他们需要一个集成的电子商务解决方案，以处理国际税收、支付要求和国际物流等外部复杂性。 使用开源工具解决这些复杂性基本上是从头开始——这就是 SimpleThread 的 Justin Etheredge 说软件复杂性正在扼杀我们的原因。

在尝试为日益复杂的业务流程寻找解决方案时，许多开发人员最终创建了过于复杂的软件，而不是采用最简单的选项。

隐性成本

另一个主要缺点是，为您的商店使用开源工具可能会带来大量隐藏成本。 以 Integrity Marketing & Consulting 首席执行官 Brian Hughes 的观点为例：“开源购物车可能可以免费使用，但它们也需要更高的技术知识。 您甚至可能最终会为专业的网络开发人员支付额外的现金来安装和定制您的购物车。”

只考虑兼容性。 定制完成后，该软件的下一个版本是否适用于您的平台？ 插件会保持兼容吗？

此外，还有缩放问题。 在增长的某个阶段，基础设施、维护和安全的全球成本以接近指数的速度复合。

在所有其他条件相同的情况下，为您的电子商务商店开源最终可能会比您想象的花费更多。 IT 专家安迪乔丹在他为信息周刊撰写的文章中表示同意。 “组织在转向开源时犯的最大错误之一是低估了所涉及的时间和人力资源承诺，”他写道。

技术的持续管理

虽然开源解决方案可以带来灵活性，但它也可能带来实施方面的挑战。

大多数公司最终将需要寻求专业的开发支持来解决开源电子商务平台的问题。 正如商业咨询小组 Invest NI 所指出的，开发人员几乎肯定需要解决兼容性问题、创建补丁和引入集成。

行业出版物 The Manufacturer 概括地总结了开源的取舍：“[开源电子商务] 的主要优势是灵活性。 然而，伴随这种灵活性而来的是需要大量的手动操作。 如果你准备好了，你会处于很好的状态。 如果不是，那么最好采用专有解决方案。”

底线：找到适合你的

正如我们从一开始所说的那样，这篇文章不应该说服您客观上哪个电子商务解决方案更好。 最重要的是什么最适合您的业务需求。

最好的电子商务解决方案将是为您的公司提供成长为在线零售领域大玩家所需的基础设施的解决方案。 投资电子商务平台的目标应该是快速扩展和增加在线收入，而不仅仅是一个可行的购物车。

在所有这一切中，请记住 RetailGeek 的 Jason Goldberg 的这些智慧的话：“如果购物者走进您的前门并迅速购买橱窗中展示的产品，那就太好了，但如果橱窗展示能吸引他们更深入地进入商店，那就更好了进行更大的购买！”

Goldberg 正在谈论您的电子商务网站应该如何满足所有客户的需求。 您目前的电子商务方法是这样做的吗？

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