如何通过您的网站为您的在线课程品牌建立客户信任

在过去十年中，在线课程已成为数字学习不可替代的一部分。

专家预计，到 2023 年，在线教育的收入将达到 1666 亿美元。更重要的是，在让学生、专业人士和爱好者在他们选择的领域培养技能方面，互联网已经变得不可替代。 据 Statista 称，2021 年近五分之一的欧盟公民参加了在线课程，证明了电子学习在所有领域的巨大潜力。

对在线课程的巨大需求的不利之处在于，现在市场已经过度饱和。 这意味着在线课程创建者需要更加努力才能脱颖而出并赢得潜在学生。

在本文中，我们将介绍一些通过您的在线课程网站吸引潜在学生并赢得他们信任的最佳策略。

投资专业网站

将自己定位为值得信赖的在线课程创建者的最有效策略之一是投资您的网站。

不，这并不意味着要花大价钱开发一个拥有所有最新功能的在线教育平台。 毕竟，您可以使用大量在线课程平台来启动您的程序。

相反，请专注于确保您的在线形象尽可能地放在一起。 即使它只包含一个单页网站。

科学研究表明，消费者通常会根据网站设计形成意见。 因此，创建美观的在线课程登录页面可能是吸引和留住目标受众注意力的关键。

您不必过分追求独特的设计功能。 连贯、视觉上令人愉悦的浏览体验，例如 YogaBody Double Your Flexibility 课程页面上的体验，将足以让您成为值得信赖的人。

资料来源： yogabody.com

始终使用社会证明

为您的在线课程品牌建立客户信任的第二步是在整个网站上使用社会证明。

毕竟，消费者研究表明 98% 的人会阅读对本地企业的评论。 此外，93% 的消费者会根据评论做出在线购买决定。 换句话说，您绝对可以指望人们至少在谷歌上搜索您的名字，然后再花数百美元购买一门课程。

那么，当您有无数种方法可以将社交证明融入您的在线形象时，为什么还要强迫他们在 Google 或 Trustpilot 等网站上搜索评论呢？

例如，您可以通过专门展示客户评论和评级的部分来丰富您的主页。 看看 SomniFix 网站上的一个很好的例子。

资料来源： somnifix.com

或者，您可以采用影响者营销并执行类似于 Webflow 的操作。 该公司选择与拥有超过 25,000 名粉丝的 YouTuber 设计师 Maddy Beard 合作，开发能够轻松触及目标受众的课程，并向新一代有抱负的创作者传授他们需要了解的有关 UX/UI 设计（以及更多）的一切知识.

资料来源： webflow.com

用内容建立品牌信誉

除了社会证明，您还可以通过投资内容营销来提高品牌信任度。

如果您查看 MasterClass 和 Udemy 等在线教育品牌，您会发现它们都发布了免费提供课程信息的内容。

例如，这篇关于成为真正领导者的 5 种方法的文章为读者提供了它所宣传课程的一些亮点。 现在，免费赠送知识似乎违反直觉。 但是，这是证明您提供了潜在学生可以真正受益的真正价值的绝佳方式。

资料来源：udemy.com

如果你想采用这种建立信任的策略，你需要确保你的方法能带来结果。 如果您要投资于内容以提高您的可信度，则必须做两件事。

首先，确保您涵盖了潜在学生想要了解的主题。 回答您的受众最常见的问题，但不要犹豫，也可以针对长尾关键字或探索利基主题。 此外，尝试以有趣和引人入胜的方式进行。 例如，您可以使用交互式内容——就像 ATH 对他们的蛋白质计算器页面所做的那样。

资料来源： athsport.co

其次，不要忘记用有吸引力的 CTA 来补充您的内容。 这可以是对读者探索相关课程的简单邀请，例如在 MasterClass 博客上。

资料来源： masterclass.com

您还可以采用稍微不那么以销售为导向的解决方案，并在您的高价值内容中添加潜在客户捕获元素。 例如，MarketBeat 在他们关于便士股票的页面上就做得很好。 查看该页面几次后，会弹出一个窗口来宣传他们的时事通讯并邀请读者成为订阅者。

资料来源： marketbeat.com

轻松获得帮助

您可以在在线课程中使用的一种常被忽视的建立信任的策略是实行透明度。

让您的听众轻松获取有关您公司的信息，了解您提供的课程，甚至获得他们的一些问题的答案，将有效地证明他们可以指望您兑现承诺。

考虑到这一点，请毫不犹豫地鼓励您的潜在客户更多地了解您。

首先，您应该始终在您的网站上添加一些联系方式。 无论是可点击的电子邮件联系表格、实时聊天小部件，还是显示在主页顶部的电话号码（如在 ShopSolarKits 网站上），都完全取决于您。

资料来源： shopsolarkits.com

其次，不要忘记介绍你自己（和你的合作者）。

尝试销售在线课程时，您必须记住，您最强大的资产之一就是您作为专家的经验和声誉。 因此，请尝试从 Soundfly 的书中取出一页并创建一个内容丰富的关于页面来讲述您的故事。 它不必是任何过分的东西。 只要它向你的潜在学生表明你知道你在说什么，它就会对建立对你的在线课程的信任产生真正积极的影响。

最后但并非最不重要的一点是，当您探索提高您作为值得信赖的教育者的声誉的方法时，请不要忘记为您现有的学生提供他们需要的一切，以保证他们获得一流的学习体验。

使学习材料和作业易于查找。 创建常见问题页面以帮助新课程参与者熟悉您的平台。 并确保您勤于回答学生的问题，尤其是考虑到 46% 的人希望支持请求在联系后一小时内得到解决。

帮助学生发现最适合他们需求的课程

最后，当您开始为您的在线课程建立信任的旅程时，请不要忘记表明您是值得信赖的课程创建者的最佳方式之一就是把钱花在嘴边。 也就是说，不要只是说您希望您的课程参与者快乐。 相反，尽你所能保证他们的满意度。

在大多数情况下，这将意味着告诉人们课程是为谁开设的以及参与者将学到什么——就像在这个 Semrush Academy 登陆页面上所做的那样。 在其他情况下，确保学生满意度还意味着说明为什么特定课程不是某人的正确选择。

此外，不要忘记大多数人想要从在线学习体验中得到什么。 当然，如果他们正在浏览课程，他们很可能正在探索投资于个人或职业发展的方法。 但消费者研究表明，您的潜在客户仍然很有可能优先考虑物有所值，尤其是考虑到当前的经济形势。

那么，为什么不证明你关心你的学生得到一笔好交易呢？ 这很容易做到。 以这种方式提升信任度所需要做的就是添加有助于提升客户体验的网站元素——例如 Bay Alarm Medical 上的横幅，提醒网络访问者目前正在进行促销。

资料来源： bayalarmedical.com

准备好为您的在线课程品牌建立客户信任了吗？

建立对在线课程品牌的信任可能具有挑战性——尤其是当您刚刚进入这个竞争激烈的行业并试图与知名平台竞争时。 然而，这并不意味着你不能建立专家或优秀教练的良好声誉。 这只是意味着您需要使用正确的策略来证明您有能力帮助您的学生取得成功。

本文中描述的策略都是实现这一目标的绝佳方法。 最好的部分是，他们都依赖于对您的网站进行小的调整——无论是在您的主页上添加“这门课程是为谁开设的”部分、介绍您自己，还是炫耀社会证明。 此外，如果您使用其他营销策略来补充这些策略，例如通过社交媒体建立社区或在迎合目标受众的知名网站上发帖，您一定会取得更大的成功。

因此，请毫不犹豫地投资您品牌的在线形象。 从小事做起，看看它会把你引向何方。 如果您对结果感到满意，您可以继续对您的业务进行更大的投资，以支持其增长和长寿。