OKR 指南 – 如何使用 – Google 的成功秘诀

已发表: 2020-01-20

本文将为您提供有关OKR，OKR含义和定义的所有信息。

让我们从问一个显而易见的问题开始，什么是 OKR？

OKR 是目标设定和管理框架的流行首字母缩写词，称为Objectives and Key Results 。

目标和关键结果通过建立可追踪的远大目标和成果，帮助组织建立高层次、可衡量的目标。

目标和关键结果有助于创造清晰、专注、问责、协调和创造动力。 他们通过将战略目标级联到组织的运营层面并将其分解为可实现的小任务来实现这一目标。

传统的规划方法对于当今快节奏的环境来说过于缓慢和繁琐，该框架是一种轻量级、快速、高效的方法，可以增加参与度和一致性。

追求业务敏捷性的组织越来越多地采用不同的方法来设定目标。 Objectives and Key Results，目标框架，现在被世界上一些最具创新性的公司所使用，并被世界各地的公司悄悄采用。

本节将帮助您学习核心概念，并了解为什么目标和关键结果方法已被 Google、Spotify、Twitter、Airbnb 和 LinkedIn 等伟大公司成功采用。

目录

Google 如何使用 OKR（视频）

什么是目标和主要结果

目标和关键结果框架包括定期规划和审查阶段。 整个过程思想从目标开始。 OKR 既是一种目标设定工具，也是一种管理框架，可以有效地同步组织中的每个人，以战略性地实现其短期和长期目标。

虽然它被 Google、Linkedin、Airbnb 和其他著名的软件巨头使用，但 OKR 系统也被沃尔玛、Target、The Guardian、Dun and Bradstreet 和 ING Bank 等公司使用。

如何设定目标

多尔的目标公式

我将 ________ 以 ____________ 衡量。

一个适当的目标必须描述您将实现的目标以及您将如何衡量其成就。 这里的关键词是“按衡量标准”，因为衡量是使目标成为目标的原因。 没有它，你就没有目标，你所拥有的只是一个愿望。

Doerr 公式是解释 OKR 结构的最佳方式：

我将（目标）按（这组关键结果）衡量。

什么是目标？

目标是明确定义和描述的明确定义的目标。 目标为组织各个级别的团队设定了明确的方向。

什么是关键结果？

关键结果是用于跟踪该目标实现情况的具体措施。 他们有效地衡量了实现目标的进度。 关键结果就像一个路标，距离表明您与目标的距离有多近。

什么是倡议？

倡议是对您为影响关键结果所做的工作的描述。 如果一个目标是您的目的地，而一个关键结果显示了要走的距离，那么一个倡议描述了您将要做什么才能到达那里，例如飞行、开车、乘船……

为什么要使用 OKR？

OKR 框架特征特别适合动态环境中的组织。 使用目标和关键结果的一些主要好处是：

  • 敏捷和动态的过程。 OKR 没有使用年度静态计划，而是采用敏捷方法。 通过使用更短的目标周期，公司可以适应和应对变化。
  • 简单。 该过程简单易懂。 它将设定目标的时间从几个月减少到几天。
  • 文化福利。 使用该框架可以提高员工敬业度。 OKR 本质上从单纯关注指标和 KPI 以及输出转向结果。 OKR 为组织中的所有工作创造了焦点、透明度和一致性。
  • 双向系统。 传统的自上而下的级联模型耗时太多，没有增值。 OKR 使用基于市场的方法，同时自下而上和自上而下。 公司设定了每个团队应该用来起草战术 OKR 的战略 OKR。
  • 伸展目标和登月。 相反，OKR 的目标是大胆、雄心勃勃的目标。 除了雄心勃勃的目标，OKR 相信让团队能够设定具有挑战性的目标。 使团队重新思考他们的工作方式以达到最佳绩效的目标。
  • 解耦奖励。 通过将 OKR 与薪酬和晋升分开，员工需要设定更雄心勃勃的目标。 当您需要奖金来支付孩子的大学费用时，很难设置登月计划。

目标历史和关键结果方法

okr的历史
OKR 的历史

谁创建了 OKR？

目标和关键结果框架自 1970 年代以来一直存在。 这个概念是由 Andy Grove 提出的，但由 John Doerr 在他的书 Measure What Matters 中推广。

John Doerr 也是谷歌最早的投资者之一。 OKR 很快成为管理 Google 文化和工作方式的重要组成部分。

不出所料，其他大型科技公司很快就采用了这种管理框架。 LinkedIn、Twitter、Dropbox、Spotify、Airbnb 和 Uber 等知名公司只是现在使用目标和关键结果 (OKR) 的公司中的一小部分。

okr vs kpi 和平衡计分卡

两者都专注于目标——旨在推动组织向前发展的广泛目标——以及衡量您成功实现目标的指标（在 OKR 领域称为关键结果，在 BSC 中称为衡量标准）。

两者最大的区别就是节奏。 在创建平衡计分卡时，大多数公司将起草目标和措施，这些目标和措施旨在保持至少一年，但通常更长。 然而，通过 OKR，大多数组织每个季度都会改变他们的目标和关键结果，专注于在接下来的 90 天内可以创造最大价值的东西。

OKR 和精益

精益与目标和关键结果过程是相互兼容的。

价值倾斜OKR
指定值首先定义客户想要什么从公司的使命或为什么开始。
确定步骤精益流程强调成本效率和一致的产出。 通过识别和消除现有流程中不必要的步骤来提高您的底线确定 3-5 个高价值目标，并共同致力于实现可衡量的里程碑（关键结果），这些里程碑完成后，可使团队实现目标。
创造价值不断减少工艺步骤之间的差距。 追求顺畅、持续的流程有助于突出改进的机会。 OKR 将战略和执行联系起来。 以有规律的节奏公开设置和评分。 在每个周期结束时，创建一组新的 OKR，以改进之前的 OKR。
引入流程每次成功改进流程时，请尽早查看决策或生产流程，以便在每个周期中创造越来越大的价值。 随着 OKR 从顶层级联到下一层，授权每一层设定自己的目标。 这使那些最接近问题和机会的人能够进行必要的讨论，以实现价值和生产力的飞跃。
完美的流动始终寻求持续改进，直到消除所有不必要的行动或支出。 完美的流程将带来 100% 的价值创造和零浪费。 随着团队通过以正确的节奏设定正确的目标来提高他们的技能，组织将能够延伸到大胆的目标。

有关精益创业的更多信息，请参阅如何使用精益创业画布。

OKR 软件

您可以在组织内使用许多软件即服务 (Saas) 工具。 我在这里列出了一些，我将单独写一篇文章，介绍选择 OKR 工具时要考虑的事项。

  • 利润
  • 文化放大器
  • 人的目标
  • 格子
  • 公案

我建议您在使用任何这些工具之前，先在您的企业中使用现有工具。 设置框架，了解它如何与您使用的任何现有管理框架结合或冲突，并了解因此需要更改的内容。

目标和关键结果框架要求人们接受培训并了解该框架、它的好处、你为什么要转向它以及你将如何支持和培训他们。

目标和关键结果要求具有明确的文化维度，要求您了解它如何与您现有的文化相适应，以及需要改变什么（如果有的话）。

观看关于目标和关键结果的 Ted 演讲

OKR 备忘单

这是免费的目标和关键结果备忘单。

进一步阅读——最好的 okr 书

衡量什么是重要的约翰·多尔（John Doerr）的书
衡量什么是重要的约翰·多尔（John Doerr）的书

在 Measure What Matters 中，John Doerr 揭示了目标和关键结果 (OKR) 的目标设定系统如何帮助从英特尔到谷歌的科技巨头实现爆炸式增长，以及它如何帮助任何组织蓬勃发展。