电子商务设计师的观察
已发表: 2020-05-23多年来,我们一直在就如何增加流量和转化率提供很多很好的建议。 我们已经为不同领域和行业的电子商务客户提供服务,所以我们已经看到了一切。 从电子商务设计师的高级观点来看,我们收集了一些或多或少普遍适用于电子商务网页设计世界的东西。
无论您的目标是让潜在客户注册您的时事通讯还是完成销售,以下是您可以改善用户体验并帮助提高网站转化率的一些方法。
非标准图像的重要性
这个想法是如此简单,如此重要,但你可以一次又一次地上网并找到使用劣质产品和宣传图片的网站的例子。 找到犯下更致命罪行的网站也同样容易。 在线企业从供应商、分销商或制造商那里拍摄照片可能很诱人,但这是您不应该遵循的做法。
这两种情况都很糟糕,而且通常很容易纠正。 首先,访问您网站的用户不会希望看到有颗粒感的图片或光线不足的图片。 无论如何,这对您的品牌有什么影响?
在第二种情况下,您可能能够从其他来源(如分销商)找到出色的摄影作品,但在一种情况下,这可能属于盗版,而在另一种情况下,它可能会被搜索引擎识别为复制品,其中如果您将失去 SEO 价值。
此外,客户不会在看起来不可信的网站上闲逛,并且包含低质量或没有说服力的产品图片是获得不可信分数的好方法。 通过包含您自己的高质量图像,您将自动显得更值得信赖。
话虽如此,为什么您应该包含产品的高质量原创摄影还有一些额外的积极因素。 它是您品牌的代表。 您的产品应该以您希望它们出现在潜在客户家中的方式出现在您的网站上。 由于客户无法在线购物,因此他们在购买前与产品互动的最佳方式通常是通过产品图片。
在这一点上,您不需要在白色背景下使用平淡无奇的产品图像。 扩展一点,包括你的产品在使用中的图片,展示它的质量和价值。 解决这个问题的方法不止一种——请记住,高质量的产品摄影是在线购物客户真正信任的巨大差异化因素。
看看这张我们的客户 J Devlin Glass Art 的产品图片,他与我们一起进行定制设计、开发和 SEO。 只需一点点额外的照顾,那个珠宝盒就获得了新的生命。 他们本可以在朴素的背景下拍一张照片,但相反,他们付出了额外的爱和关怀,在原地拍了一张照片。 他们网站的访问者几乎可以感觉到它跳出页面并与灯光一起玩耍。 这就是它在某人家中的样子,在一天结束时,它比看起来更有说服力。
论优质内容的重要性
出现在您网站上的其他内容,例如产品页面和类别页面描述、博客文章和视频,也非常重要。 产品图片非常重要,足以保证它们属于自己的类别,但您网站上内容的重要性不容小觑。
消费者不能在网上实际购物。 他们会将您视为您的产品、实际用途以及维护、保养等方面的建议的权威。 包括任何或所有这些事情的相关内容——你猜对了——让你看起来更值得信赖。 它还将为您的客户提供与您的品牌互动的另一种途径,同时提高您作为供应商的整体价值。
只需看看我们的重新设计客户之一 Waterfront Gourmet 最近发布的这个博客。 这是他们菜单中一些选择的原创和发光的帐户。 这为费城地区的顾客提供了一个在家中娱乐和教育的渠道,也有助于他们与顾客保持联系。 这也是他们可以以诱人和不可抗拒的方式展示他们的菜单项的途径。 虽然他们目前正在按照更改的时间表进行操作,但请继续阅读博客。 在这一点上,你知道你想要,当费城的封锁结束时,它会给你一些尝试的东西。
顺便说一句,包括原始内容(您在其他地方没有找到!)不仅非常适合与您的客户互动,而且作为 SEO 活动的一部分,它也是提高您在线知名度的好方法。 通过定期发布原创内容,您可以与客户互动,同时接触更多客户。 设想。
关于社会证明的重要性
社会证明有多种形式,在很多方面它是可信度的最终形式。 社会证明基本上是您的客户为您的产品或业务担保的一种方式,并且客户信任客户。 毕竟,他们在同一条船上。
你在网上卖什么并不重要。 客户提供的评论、客户推荐和图像等社会证明的重要性怎么强调都不为过。 它与上述其他两个类别一样重要,甚至更重要。
与特定评论重要性相关的数字将根据来源和来源试图证明的内容而有所不同。 然而,民意调查显示高达 90% 的数字表明在购物时寻求评论的购物者数量并不少见。 它会因年龄组而异,负面和正面评论的相对重要性也会有所不同。
即便如此,也无法否认让您的客户能够在您的网站上留下评论的重要性。 这可以说是与用户建立信任的最佳方式。 无论如何,如果您不发布评论,您的客户会在其他地方寻找评论。 当您可以在您的电子商务商店中为他们提供他们想要的东西时,您不需要让您的客户诉诸社交媒体。
考虑我们的以下客户所击中的多个基地。 Unicycle.com 与1Digital Ⓡ合作进行 SEO 和数字营销,您可以从他们的一个产品页面中看到他们为提供社会证明并与客户建立联系所采取的措施。
正如我们所提到的,在该产品页面上,您可以看到它们提供了高质量的图像。 但您也可以看到,它们为客户提供了审查产品的能力——他们的客户也有。 他们还使他们的客户能够直接与他们联系,您可以看到他们的奖励计划在显眼的广告中。
向下滚动页面一点点,您会看到他们还允许客户在评论过程中留下自己的图片。 他们已经击中了所有的基地,然后是一些。
还有其他形式的社会证明,例如让客户能够留下您的客户服务或产品质量的书面推荐。 您甚至可以让客户上传他们自己的产品图片或使用您的产品的他们自己的图片,就像 Unicycle.com 一样。 这是建立忠诚度、让客户感到参与并提高品牌可信度的另一种方式。 顺便说一句——客户上传的图片是原创的,如果它们是高质量的图片,你可以用那块石头杀死两只鸟。
毫无疑问,这些是您在消除在线商店网页设计中的细节时可以考虑的一些最重要的考虑因素。 作为领先的电子商务设计师,我们从多年为电子商务社区服务的过程中汲取了这一见解,作为设计专家,我们随时为您提供帮助。 我们的网站设计师、内容创建者和 SEO 专家团队随时准备帮助您应对这些挑战以及更多挑战 - 请立即通过 [email protected] 或致电 888-517-5188 与我们联系。