新的非营利捐赠者库：吸引不断增长的 Z 世代受众
已发表: 2022-07-27
出生于 1990 年代末至 2010 年代初的 Z 世代成员可能不一定拥有最重要的经济实力。 但是，如果它们不在您的非营利组织的关注范围内，从长远来看，您将错过。
在经济和社会动荡的时代长大，这一代人正在以令人印象深刻的变革动力而崛起。 他们决心通过在线平台产生实际影响并扩大事业，这将使他们在未来十年成长为一股重要的捐赠力量。
您的非营利组织已经与婴儿潮一代、X 一代和千禧一代互动了一段时间，但您的参与方式需要针对新兴一代进行调整。
为了帮助您制定有意识的参与和沟通计划，以使您的非营利组织的品牌能够被年轻观众识别，本指南将概述以下想法：
- 了解 Z 世代
- 在他们所在的地方与他们会面
- 讲述你的故事，但要保持简洁
- 加强他们对您的非营利组织品牌的认知
- 为未来奠定基础
随着 Z 世代动机的发展，您过去用来吸引支持者的方法将不太有效。
从头开始制定策略对于任何团队来说都是一项重大任务。 如果您对阅读本指南感到不知所措，请考虑聘请筹款顾问来指导您的工作。 外部帮助可以带来新的见解，使您能够制定更全面的战略。
了解 Z 世代
Z 世代通常被定义为 1997 年至 2012 年间出生的人。这一代人中年龄最大的已经工作了几年，而最年轻的人正在读完小学。
Z 世代是在异常多的社会、经济和政治动荡中成长起来的，由于他们的数字原生身份，他们对此非常了解。 与千禧一代一样，许多人经历了 9/11 之后的事件，并记得 2008 年的经济崩溃。COVID-19 大流行中断了 Z 世代中学和高等教育的关键岁月，以及一些成员进入劳动力市场，增加了他们的不稳定性生活经历。
这些有动力的青年占世界人口的 27% 以上，人数超过 20 亿。 现在让这一代人参与可以为未来多年的积极参与奠定基础，但要小心行事，以确保您不会在此过程中意外阻止他们。 他们受到鼓舞做出改变，但往往在财务上保持谨慎。
我们刚刚通过电子邮件向您发送了有关“回馈”计划的信息。
在他们所在的地方与他们会面
吸引 Z 世代并不是一朝一夕的事。 首先概述一个跨越未来 1 到 3 年的战略，描述您在这一代人成长过程中将使用的具体外展和管理战略。
您的 Z 世代参与策略应包括多渠道方法，主要侧重于吸引您可用的支持者的数字方法。 这一代人以前所未有的方式使用数字参与渠道。 互联网是他们与远近的朋友联系、了解世界以及传播对他们重要的事业的主要方法。
确保您的 Z 世代参与策略包括以下渠道：
- 您的非营利组织网站是教育支持者的重要工具。 如果他们在社交媒体上或通过口耳相传找到您，Z 世代很快就会访问您的网站，了解您的非营利组织的使命。 确保该网站信息丰富、具有视觉吸引力，并包含指向您的社交网络的链接，以供年轻支持者关注。
- 您的社交媒体资料。 使用顶级社交网络——Instagram、Twitter 和 Facebook——来传播你的信息，也许可以尝试使用“年轻”的社交媒体网站，如 Snapchat 和 TikTok。 最重要的是，使用社交媒体作为真正参与的工具。 Z 世代的支持者希望进行双向对话，这意味着关注评论/标签并做出相应的回应。
这些数字策略将帮助您吸引 Z 世代。电子邮件营销仍然是非营利组织的重要工具，尽管它对老一代更有吸引力。 在您的电子邮件中链接到您的网站和社交媒体并添加图像和视频将帮助您优化您的非营利组织的电子邮件营销，面向所有年龄段的支持者。
讲述你的故事，但要保持简洁
对于 Z 世代的许多成员来说，他们参与非营利组织的主要目标是对社会产生积极、切实的影响。 因此，将您的非营利组织的使命放在您的数字营销材料中的前沿和中心将通过向他们展示他们可以通过支持您来创造真正的变化来吸引这些受众。
说明这一点的最简单方法是讲述您的非营利组织的故事，特别是您所做的工作以及您的非营利组织的支持者如何使这项工作发生。 Z 世代不会对直接的礼物征集沟通做出很好的反应，因此您需要用吸引读者的真实故事讲述来代替那些。
请记住，Z 世代的注意力持续时间比前几代人要短。 此外，作为数字原生一代，他们受到了如此多的在线内容和广告的打击，以至于他们磨练了快速筛选出不相关、漫无边际或不真实信息中有价值信息的能力。
为此，请为您的网站和社交媒体撰写文章，以便支持者可以通过快速扫描收集有关您组织的所有基本信息，以防万一他们只做这些。 将最重要的文本放在网页顶部，并在末尾添加其他详细信息。 在您撰写文章时，请确保您网站的 CMS 允许您包含图像并操纵页面设计，以使您的故事清晰并吸引观众。
加强他们对您的非营利组织品牌的认知
Z 世代的另一个关键焦点是品牌，尤其是品牌忠诚度。 由于他们在网上花费大量时间，他们会接触到数千个品牌的信息，这意味着每个品牌都需要始终如一、透明地进行沟通，以吸引 Z 世代的支持者。 这包括建立强大的非营利性搜索引擎优化策略。
Z 世代对社会变革的普遍渴望使品牌建设更加复杂。 一个品牌不能再将自己宣传为行业的领导者。 虽然成本和质量对于品牌知名度仍然很重要，但 Z 世代希望与符合其价值观并对世界产生积极影响的品牌进行互动并成为其忠实追随者。
在某些方面，非营利组织在 Z 世代品牌忠诚度方面具有优势，因为您的全部目的是创造积极的变化。 但品牌塑造对于非营利组织获得关注和迅速参与仍然至关重要。
要加强您的非营利组织的品牌，请遵循以下三个步骤：
- 制定一致的信息。 品牌中最突出的部分是组织的名称、徽标和使命宣言。 将这三个都放在您网站主页的顶部，以帮助 Gen-Z 支持者立即将他们与您的组织联系起来。 并确保优化您的非营利捐赠页面。 同样，在社交媒体上，使用您的组织名称作为句柄，使用您的徽标作为个人资料图片，并将您的使命声明作为个人简介，以便立即获得认可。 毕竟，Z 世代是新社交媒体一代的一部分。
- 使您的通信立即可识别。 消息的视觉元素比文本更快地被吸收。 因此，请保持您的视觉品牌一致，例如在您的网站和社交媒体帖子中使用您组织的颜色和字体。
- 对你的支持者保持透明。 Z 世代成员特别重视他们支持的品牌的诚实和正直。 为此，请对您的组织如何使用其资金保持透明——指定您的捐款去向，并使您的费用数据广泛可用。
此外，传达您使用的每个平台上的受众可以联系并采取行动的令人难忘的信息将加强您的品牌。
为未来奠定基础
请记住，虽然这一代人现在可能不是主要的捐赠者，但他们有望在以后产生重大影响。 您现在为与 Z 世代建立关系所做的努力正在管理您的非营利组织对未来的关键支持者。
这就是说，虽然你可能会想把所有的精力都集中在向那些现在可以给予的人那里索取重要的礼物上，但不要因为 Z 世代中的许多人还没有这种经济能力而忽视他们。 如果您为未来建立关系，而不是仅仅推送当前的竞选信息，那么您将在未来几年提高筹款能力。
现在让这些年轻的支持者在餐桌上发声。 这可能意味着邀请他们为您的组织做志愿者，让他们参与当地的非营利活动，甚至在他们为您的事业的整体叙述做出贡献时回应和扩大他们的声音。 向这些年轻的支持者表明您重视他们的时间、金钱和参与贡献。 如果你这样做了，随着他们捐赠能力的增长，他们将更有可能关注你的工作。
尽管 Z 世代可能不是您的主要财务捐赠者，但与这一代人互动可能会在未来大幅提高您的筹款能力。 但是，要从这一代人那里产生兴趣并获得支持，需要的参与技术与您以前可能使用的技术略有不同。
如果建立这种多维参与策略变得势不可挡，聘请非营利筹款顾问可能会有所帮助。 但是上面的五个提示应该让您的组织有一个良好的开端。
