网络效应:它们为何重要以及如何从中受益

已发表: 2020-01-31

网络效应被定义为随着越来越多的人或参与者加入平台,平台的价值及其提供的服务迅速增加的现象。

网络效应的核心理念是每增加一个用户,就会增加一件商品或服务的价值

Facebook、优步、谷歌和亚马逊等数字巨头都利用了网络效应的力量。

它们的共同点是平台业务。

网络效应如何运作的概念起初看起来很困难,但实际上非常简单。

通过了解网络效应,平台设计人员可以计划如何快速扩展和发展平台。 正是由于网络效应,才采用增长营销技术。

没有一个定义,但一个很好的总体解释如下:

这个定义中的两个关键点是,它不仅仅是关于添加用户,而是用户和使用决定了积极的网络效应

网络可以很大也可以很小。 在互联网之前,很难想象一个数百万人可以轻松找到其他人的地方。 数字技术和互联网已经发生了根本性的变化,并为互联网络的全球网络提供了支柱。

更引人注目的是平台经济的兴起。 越来越多的公司利用网络提供的特性来创建提供服务、连接人们并实现令人难以置信的覆盖范围和规模的平台。

几乎没有任何行业没有受到平台的影响。 支持平台的数字技术创造了大量新服务,其中许多已经极大地扰乱了行业。 印刷业(例如报纸)几乎没有幸存下来,而那些不得不适应新的数字世界的行业。

但是,尽管我们谈论的是平台,但为创造价值提供燃料的是网络效应。

目录

为什么网络效应如此强大

正如 James Currier 在 NFX Bible 中指出的那样,数据表明,自 1994 年以来,网络效应(NFXs = Network Effects)占技术创造价值的 70%。

事实上,如果你看一下目前市值超过 10 亿美元的公司,其中大部分都是平台。 有 400 多个并且还在增加。 技术、自动化、信息访问和连接性正在推动向平台的转变。

平台一词通常与网络效应相关联。 有几种特征和类型的平台以及与之相关的 NFX。 我将把它分解,以便我们可以概述并了解它们是如何组合在一起的。

然而,并非所有的网络效应都是相同的,理解它们对于将您自己的网络效应构建到您的产品中至关重要。

不同类型的效果比其他效果更强或更弱,而且它们的作用通常不同。

网络基础

如果您对创建或运行平台有任何兴趣,则需要了解您所受的 NFX。 您还应该寻求将网络效应与假冒产品区分开来,以及如何激活它们并使其更加强大。

网络效应和节点类型和通信
网络效应——密度和信息流

基本形式的网络由节点和连接组成。 节点可以是事物或人。 在大多数情况下,在平台上是它的人。

一些例子:

  • 单向流 – Twitter 上的影响者,他发布推文但不回复任何人。
  • 双向 - 两个人使用 Facebook Messenger 聊天。

网络效应定律

决定网络效应的法则
决定网络效应的规律

对网络和平台的研究呈指数级增长。

然而,有一些值得注意的规律是理解网络的基础。

Sarnoff、Metcalfe 和 Reed 提供了简单的基本定律,描述了网络价值如何随网络大小和形状的关系增长。

所谓的网络效应定律不是一成不变的。 有些效果并不完全符合这些定律,但这些定律仍然提供了一些有用的方法来理解网络。

网络效应不等于病毒式传播

网络效应病毒生长
NFX 是关于垄断、黑客攻击和保留以及建立护城河——一种可防御的竞争地位。 是关于采用速度,尽可能快地获得尽可能多的人。 是关于兑现的。
产品随着更多人的使用而变得更有价值 产品/服务的生产成本可能会降低(规模经济),但不会随着更多用户使用或加入平台而变得更有价值
随着用户的增多,通常会有更好的参与度、使用率、生命周期价值(通过反馈循环),因此利润也会更高。 使用率或参与度不会增加客户的生命周期价值
网络扩展速度更快,因为它降低了客户获取成本(拉动)。 获取客户的成本仍然存在

网络效应不是规模经济

当有足够的产量来大幅降低成本时,规模经济就会出现,因此最大的参与者可以保持最佳的利润率。 这方面的好例子包括苹果公司生产的手机。

网络效应不同于规模经济,因为它们为成本的边际增加产生更大的价值。 随着网络变得越来越大,成本会增加,但产品的价值会增加得更快。

网络效应的类型

有不同类型的网络效应会影响平台的运行方式及其应用。

制定平台战略需要了解网络效应和网络外部性。 这两个术语经常被混淆,因为它们都与平台的设计相关联。

如果您想了解差异,因为它们不一样,并且它们不会产生相同的结果。 斯特恩商学院 (NYU) 的这一简短细分定义了网络效应的类型:

直接网络效应

许多数字平台共有的一个特点是它们受益于直接的网络效应。 这意味着随着该平台同一侧的用户总数的增长,该平台对用户更具吸引力。

受益于直接网络效应的平台示例包括社交网络和通信应用程序,如 Facebook、LinkedIn、WhatsApp 和 Skype。

间接网络效应

间接网络效应是指一种产品或服务的使用增加也会导致有价值的补充商品的产生和使用。

随着免费产品使用的增加,原始产品或服务的使用也会增加。

例如,与 Windows 操作系统相关的直接网络效应会导致 Microsoft Office 的间接网络效应。 采用和使用 Microsoft 操作系统的人越多,MS Office 的安装基数就越大。

再举一个例子,亚马逊的商业模式利用了直接和间接网络效应的力量。

双边网络效应:平台

网络效应也可以是双向的:一组用户的使用量增加会增加互补产品对另一组不同用户的价值,反之亦然。 在许多情况下,人们可能会将间接网络效应视为双边网络效应的单向版本。

这是定义 Airbnb 和 Uber 等市场的网络效应类型(请参阅 Uber 商业模式)。 你获得的乘客越多并不能改善优步的体验,但它确实吸引了更多的司机,这对我来说会改善优步。

本地网络效应

底层连接网络的微观结构通常会影响网络效应的重要性。

例如,使用即时消息传递,每个用户只直接受到一小部分其他用户的决定的影响——他们“连接”到的那些用户。

负网络

但另一方面,使用 Venmo 的人越少,它的价值就越低——你只能通过应用程序向有限数量的人汇款。 缺乏使用 Venmo 的人将使移动支付服务失去更多用户。

从概念到实际使用的网络效应

网络效果视觉解释
主要网络效应的解释

还有许多其他因素促成了网络效应。 随着平台和网络的发展,平台所有者经常改变平台的工作方式。

例如,亚马逊最初是一个允许人们轻松购买书籍的平台。 现在他们销售数百万种产品,也有一个广告平台。 这些因素通过规模和参与影响、贡献和加强价值增长。

这些价值驱动因素被称为“强化”机制。 例如,网络上可用的数据越多,平台就越能训练人工智能系统变得规范并帮助参与者驾驭网络的复杂性或执行特定的战略行动。

临界质量与先有鸡还是先有蛋的问题

平台增长和临界质量
平台增长和临界质量

临界质量通常被描述为允许平台本身自动生成自身增长所需的参与者数量或网络规模。

临界质量可以理解为一个临界点或阈值,在该临界点或阈值中,增长曲线的轨迹发生了臭名昭著的变化,并且网络的价值发生了显着增加。 临界质量是实现流动性的概念(与临界质量重叠的概念)。

平台成长与先有鸡还是先有蛋的问题
平台增长与鸡生蛋问题

对于早期的网络,达到这一点变得至关重要,特别是对于攻击网络双方很重要的双边市场。 通常被称为“先有鸡还是先有蛋”的问题是当您需要生态系统的多个方面加入并通过平台进行交互时,寻找如何启动飞轮的无休止的追逐。

网络属性

网络属性和网络效应
网络属性

要了解哪些机制将对我们的网络平台的增长产生积极影响并有助于达到临界质量,我们需要深入了解参与者的性质和行为如何与平台的价值主张感知相互关联。 特别是,我们要关注五个基本方面。

不断发展的平台 Airbnb 示例

商品化或差异化供应

网络效应分化

在供应商之间复制产品有多容易? 这是一个要问的关键问题。 举个例子,虽然 Airbnb 房东提供部分独特的住宿地点(至少在位置方面,如果不是氛围或房东声誉的话)——而且随着房东的经验而增加——优步司机很容易复制,因为一个人获得的价值是从 A 到 B。

供给/需求的对称或不对称

网络效应对称

大多数网络的供需权重不对称 不对称可以为选择首先吸引哪一方提供一个很好的提示(我们稍后会详细讨论)

地点的灵活性:本地或全球范围内

全球网络效应

网络的供需也或多或少依附于某个位置。 有时网络是高度本地化的,有时需求(或供应)可以消耗或服务于更大的网络。

单租户或多租户

网络效应和租赁类型之间的差异

多租户是指来自供应方和/或需求方的参与者可能倾向于在多个平台上兼顾以获取大部分价值。

交易频率和生命周期

网络效应和交易

网络的另一个关键属性是交易的频率。 在多边系统中,交易频率可能会有所不同——取决于我们关注的关系以及系统的哪些方面。

结论和进一步考虑

技术已经民主化——低成本、可访问、模块化和易于集成。 掌握网络效应的基础知识是一项越来越重要的技能,与您的意图、目标或优先事项无关。 尽管这是我在平台和生态系统中的价值设计和开发研究的一部分。