如何制定2023年移动应用用户获取策略？

作为移动应用程序所有者，不断努力构建有效的用户获取策略并提高应用程序安装量（最好具有合理的投资回报率）至少可以说是具有挑战性的。 但它必须像那样吗？
我们说不！ 为什么？

你会发现的。
让我们仔细看看什么是移动用户获取 (UA) 以及如何为其制定有效的策略。

首先，我们知道争夺用户注意力的竞争正在加剧，应用程序开发人员和营销人员面临着开发一款对所有人都有吸引力的强大移动应用程序的挑战。

什么是移动用户获取？

用户获取是通过各种营销活动为移动应用程序获取新用户的行为。

任何专为增加应用安装而设计的策略都称为移动应用用户获取策略。 这通常是通过广告活动和/或促销优惠来实现的。

如何衡量移动用户获取情况？

为您的移动应用程序获取用户的最重要指标是安装次数和安装率。 很明显！这两个指标是迄今为止确定您的应用程序是否对人们有价值以及是否有成功机会的最简单方法。

但是，考虑其他与成本相关的指标也很重要。 这些是一些例子：

• CPI（每次安装成本）：这变得越来越昂贵，并且不是获得有价值用户的有效方式。
• 终身价值 (LTV)：随着时间的推移，客户将为您的企业带来的估计利润。
• CPA（每次操作成本）：转换客户的成本。
• 客户获取成本：（总获取成本）/（新客户总数）。
• 每 1000 次展示的成本 (CPM)。
• 兑换率。
• 投资回报率：您获得的用户是否有利可图？ 进行应用内购买？

1- 移动应用程序获取 - 有机地进行

尽管有机用户获取不直接涉及金钱，但也不是完全免费的； 它指的是您为使您的应用程序易于被发现而付出的所有努力。

事实核查：据 Apple 称，65% 的下载来自 App Store 搜索。
这是有机的，我们必须考虑到剩余的 35% 不仅仅是付费的，因为我们还有其他几种促销方法，您无需为发现应用程序付费。

这里的好处是您无需为每个新用户付费。 此外，您的努力将在此后的数周和数月内继续产生结果。 这与付费获取不同，付费获取不会在广告过期后继续为您带来用户。

此外，由于有机用户是自己发现您的应用程序的，因此保留率和会话数更高。

再深入一点，这里有一些有机的用户获取方式。

(i) 应用商店优化

应用商店优化是优化移动应用以在应用商店搜索结果中排名更高的过程。 您的移动应用程序在应用程序商店的搜索结果中排名越高，潜在买家就越容易看到它。

这种提高的可见性通常会为您的应用程序的应用程序商店页面带来更多流量。 以便搜索者可以执行特定操作来下载您的应用程序。

高效应用商店优化需要考虑的关键因素。

1. 应用程序名称和标题。
2. 描述。
3. 关键字。
4. 下载总数。
5. 字幕。
6. 评分和评论。

ASO 是提高应用程序知名度和增加应用程序下载量的关键因素。
据谷歌称，应用商店搜索导致 40% 的应用被发现。 因此，在应用商店中搜索是发现和下载新应用的最流行方法。

另外，请查看：在 2023 年实施成功的 App Store 优化的 10 个最佳技巧

(ii)- 通过社交媒体获取用户

我们每天都在社交媒体上度过，您的客户也是如此。

当您去度假时，您所有的 1,500 位 Facebook 好友都会看到您的度假照片。 当您在周一早上堵车需要发泄时，您的 Twitter 关注者会在您身边！ 每天，Facebook 上有 32 亿次互动，发布的推文超过 10 亿条。

将社交媒体视为“口碑营销”的现代形式。 人们正在社交媒体上谈论您的品牌，无论您是否在倾听和参与。 但是，必须注意您的客户希望您倾听。 客户希望仅通过 Facebook 获得客户服务，但只有 23% 的品牌提供这种服务。 不参与社交媒体的成本与日俱增。

另外，请查看： 2023 年在社交媒体上有效推广您的应用程序的重要提示

(iii)- 内容营销

你知道吗？

几乎 90% 的企业使用内容营销来产生入站线索。

内容营销涉及创建和分发在线材料，例如博客、社交媒体帖子和视频，以激发消费者购买产品或服务的兴趣。 据 eMarketer 称，60% 的营销人员每天至少制作一个内容。

通过内容营销，您可以在要求人们购买任何东西之前提供有价值的信息。 即使您通过内容营销销售产品，您的理想客户也会欣赏它，因为他们感到更受重视和理解。

内容营销可能需要时间才能为 B2B 营销人员带来切实的成果。 但是，这是提高品牌在线知名度的可靠长期战略。 它还有助于与客户建立更牢固的关系。

另外，请查看：为什么新时代的企业家会在 2023 年依赖应用程序？

2- 用户获取的付费渠道

截至 2021 年第一季度，全球有超过 348 万个 Android 应用程序和 Apple App Store 中的 222 万个应用程序，应用程序市场正在以指数级速度扩张。 投资于移动用户获取将是在在线市场上扩散的更明智的决定。

移动营销中的付费用户获取只是应用程序为获取新用户而执行的一系列非有机活动。 这是一种主要用于推动应用安装并将用户带到应用商店页面的广告。 付费广告是一种付费但快速产生结果的方式。

付费用户获取是一项重要的增长战略。 它旨在吸引特定受众使用应用程序，提高知名度和下载量，并提高排名。 很难接触到可能购买的消费者，因为要大幅扩大规模，需要的不仅仅是有机产品。 热门应用在用户获取方面投入了大量资金，预计这种情况将持续下去。

让我们讨论一些用于获取移动用户的顶级付费渠道。

(i)- 付费广告活动

如果您的公司或在线商店是新成立的，您可能需要在付费广告上投入更多资金以吸引新客户。

广告几乎在发布后立即产生流量、潜在客户和销售额。 付费广告还可以帮助您找到关键词来推动您的有机搜索活动，这有助于您的 SEO 工作。

然而，如果没有适当的策略，按点击付费 (PPC) 很快就会变得非常昂贵。 以下是最大化广告支出的一些最佳做法：

• 始终包括再营销策略——无论您运行 Facebook 还是 Google 广告，并不是每个点击您广告的人都会购买东西。 再营销广告通过跟踪互联网上的购物者同时展示您的广告直到他们购买来补充您的付费广告。 再营销广告可为某些品牌提供高达 1,300% 的投资回报率。
• 对于 Facebook 广告，使用自动化。 如果您投放 Facebook 广告，请考虑使用聊天机器人发起与付费流量的对话。 与传统方法相比，这是一种为潜在客户创造互动体验同时最大限度地提高广告支出的简单方法。
• 利用 Google 动态搜索广告 - 动态搜索广告标题和着陆页根据搜索词从您的网站提取内容。 它们有助于保持广告的相关性、节省时间并增加广告转化率。

(ii)- 电子邮件营销

您知道成功的企业家如何处理内容营销和 SEO 产生的流量吗？ 他们创建了一个电子邮件列表。

与订阅接收您的更新相比，首次访问者的业务成果只会更好。 您可以发送产品或服务的销售或折扣、独家内容、客户利益和其他促销活动。

在与客户沟通时，电子邮件营销是最具成本效益的选择之一。 事实上，根据 Direct Marketing Association 的一项研究，电子邮件每花费 1 美元可带来 38 美元的平均投资回报。

这就是电子邮件营销有效的原因

上手很简单： MailChimp 等电子邮件营销平台很简单。 它们包括可帮助您收集注册、设计电子邮件、管理数据、细分客户、衡量成功等的工具。

评估绩效很简单：电子邮件营销平台还可以轻松收集数据并使用它来改进您未来的营销策略。 您可以监控打开和点击、电子商务活动（例如购买和放弃的购物车回收），甚至是指向您的在线商店或网站的流量。

提高品牌知名度：每次您发送电子邮件时，您的客户都会收到一封电子邮件通知。 无论他们是否打开您的电子邮件，他们都会看到您的品牌和报价，这将在他们下次需要购买商品时牢记您。

自动化有利于电子邮件 与付费营销活动不同，您可以使一系列电子邮件自动化，您可以设置并忘记这些电子邮件。 从欢迎系列到购买后跟进，再到通过特别促销来回馈客户，您可以快速轻松地与成千上万的客户建立联系。

如果您有资源，聘请电子邮件营销专家可能会有所帮助。 如果你没有预算，你仍然可以投资具有电子邮件营销功能的客户获取软件，让你接触到更多的人并增加你的销售额。

3- 还能通过什么方式获取用户？

勾选了获取客户的有机方式之后，让我们介绍一些其他实现目标的方式。

(i)- 推荐和邀请

推荐计划是增加贵公司客户获取的一种简单方法。 您很可能以前在专业服务或在线商店中见过它们。 这些计划通常很简单：您推荐的人越多，您节省或赚取的钱就越多。

启动推荐计划的一些令人信服的理由包括：

• 与非推荐客户相比，推荐客户的生命周期价值高出 16%。
• 被推荐的客户保留率高出 37%。
• 81% 的消费者可能会与提供奖励计划的品牌互动。
• 当朋友推荐时，人们购买的可能性要高出 4 倍。

Dropbox 的推荐计划是使用推荐计划获取客户的最好例子之一。 这个著名的程序为您和您的朋友提供了 500MB 的额外免费存储空间，总计高达 16GB。

Dropbox 的推荐朋友计划在第一个月内将注册人数增加了 60%，发送了超过 280 万份推荐邀请。 由于他们的推荐计划，他们还将每个客户的广告支出从高达 388 美元减少到零。

Dropbox 拥有超过 1430 万客户，近十年来一直使用此推荐计划来推动客户获取。

`在开发推荐计划时，免费赠送一些东西，这样被推荐的潜在客户就不会因为注册而失去任何东西。 如果您经营一家 SaaS 公司，请考虑在有限的时间内提供 Pro 功能。 为电子商务企业在首次购买时提供合理的折扣。

一旦客户与您的品牌互动（并享受），他们将继续向您的公司推荐新客户。

(ii)- 演示和免费试用

通常，客户会收到一段固定期限（例如 14 或 30 天）的免费产品试用。 这使用户可以看到产品的价值并试用这些功能，希望在免费试用结束时注册该软件。 免费增值或以产品为导向的增长商业模式是这种模式的延伸，免费试用通常受功能而非时间限制。

免费试用的好处

• 它会立即吸引潜在客户使用您的产品。
• 在做出购买决定之前，他们会亲身体验您的产品及其功能，了解它的工作原理。
• 用户可以在闲暇时按照自己的节奏试验您的软件。
• 它不需要使用您的销售或客户成功团队的资源。

一些您不想错过的统计数据！

• 到 2021 年，广告商将把 51% 的营销预算用于移动广告。(Digitalexaminer)。
• 在美国，移动广告展示位置同比增长 95%（App Annie）。
• 移动广告占 Facebook 广告总收入的 92%（Techjury）。
• 美国在 2020 年的广告支出为 1.2 亿美元，是最大的移动广告市场 (Semrush)。
• 手机占市场的59.02%。 （统计计数器）。

表现最好的人会避免这些错误

• 对ASO的认识不足。
• 没有准备有效的应用程序开发策略。
• 应用名称和图标识别度低。
• 缺乏关键的应用程序数据分析。
• 在没有适当规划或策略的情况下专注于获取新用户。
• 在最终发布应用程序之前没有采取适当的营销措施。

移动用户获取渠道矩阵

为了总结我们在这篇文章中触及的所有内容，我们为您创建了这个移动用户获取矩阵。 我们鼓励您在决定为您的移动应用程序用户获取策略投资哪些获取渠道时研究图形并将其放在手边。

总结：提升您的应用程序的用户量

如果没有人使用它，拥有自切片面包以来最好的应用程序有什么意义？
幸运的是，您可以通过制定有效的移动用户获取策略来增加使用您的应用程序的人数。 为您的公司选择合适的渠道，然后，开始对每个渠道进行试验，并根据需要优化您的方法。
我们已经向您展示了如何让人们下载您的应用程序。 您可以增加应用程序的流量、下载量和收入。 开始使用高效的移动应用程序并在其上实施这些技巧以在在线市场上蓬勃发展。 过去还有其他对您有用的东西吗？ 让我们知道下面。