您的品牌迫切需要移动应用程序的 5 个原因

已发表: 2017-09-07

移动应用程序不仅仅适用于大品牌

电子商务公司似乎认为，移动应用程序是为零售和商业领域的大公司保留的权利，例如沃尔玛、塔吉特和女装公司 Anthropologie。虽然这种误解已经持续多年，但现在是时候一劳永逸地将其揭穿为神话了。移动应用程序是任何规模的电子商务商店更好地与客户联系并作为公司成长的好方法。

当然，构建移动应用程序需要时间和资源。特别是，较小的电子商务公司可能会担心移动应用程序需要分配给其他计划和项目的资源。但是，在早期为您的企业构建移动平台有一些很大的好处。以下是立即开发移动应用程序的五个理由。

#1：移动应用程序——购物者最方便的选择

结帐是许多电子商务公司的主要障碍。对于购物者而言，输入信用卡和运输信息的过程通常很耗时，并且无论个人是在计算机上还是在移动设备上都可能带来不便。然而，移动用户面临着处理小型智能手机键盘的额外挑战。复杂的结账是移动应用程序可以轻松克服的障碍。

通过特定于商店的移动应用程序，客户可以在购买之前很久就安全地存储所有相关信息，从而减少步骤并缩短完成购买所需的时间。因此，您可能会看到移动购物者放弃购物车的情况减少。为什么？好吧，购物车放弃的最高比例发生在结帐过程中，客户最大的抱怨是输入信息的苦差事。去掉这个不必要的步骤，你会看到更多的人完成购买。

此外，移动购物者通常在寻找简单、直接的购物体验。与在线商店的桌面访问者不同，移动购物者经常出现在会议间隙、午休时间或微风轻拂的机场。移动应用程序可以帮助他们通过几次触摸进行购买，这意味着来自您客户群的重要部分的更多销售。

#2：移动应用瞄准最热门的电子商务领域

如果在 2017 年说过一次，那么对于任何规模的零售商来说，移动购物都是电子商务的重要领域，那么已经有上千次的说法了。这个事实在各个行业都是正确的，一家不专注于移动可访问性的电子商务公司将被抛在后面。移动应用程序是购物者的另一个接触点，这对于任何规模的企业来说都是一个重大胜利。

#3：一个移动应用程序有无数的功能

当然，构建应用程序的最大原因是为了完成更多来自移动客户的交易。但是，正确的移动应用程序也可以通过其他方式成为您业务的资产。这是提供销售和促销的绝佳方式，因为客户无需削减优惠券或收集特定代码即可获得折扣。一切都直接内置在移动应用程序中，您甚至可以提供专属于您的应用程序用户的优惠。这些特价不仅可以建立对您品牌的忠诚度，而且还有助于增加用户和在应用程序上花费的时间。

移动应用程序的另一个奇妙用途是作为奖励计划。通过应用程序，购物者和您的公司都可以轻松跟踪消费和奖励积分。同样，这是一个为您的移动应用客户提供独家服务的机会，或者只是提供一种更简单的方式来访问跨平台和销售点提供的奖励计划。

最后，考虑一下移动应用程序最适合提供信息的所有方式。与您的网站一样，这是一个专门针对您的业务的联系点，非常适合为客户提供所需的价格、产品和运输信息。这也是一个让客户更多地了解您的品牌并建立更强大身份的机会。

#4：移动应用与客户建立更好的沟通

您可以使用移动应用程序将推送通知直接发送到购物者的手机，这些通知可以包含所有类型的信息。对于许多品牌来说，推送通知是最接近与客户直接和个人交流的方式。在许多智能手机上，这些通知以消息的形式出现在锁定屏幕上，购物者可以将它们与其他关于即将举行的会议、朋友的消息和待办事项列表的友好提醒相关联。

作为一个供您考虑的示例，您可以在一周内仅为移动应用程序的用户提供销售、特价和折扣，同时确保通过您的其他营销渠道营销这些交易以鼓励客户下载该应用程序。然后，下周您可以提供最新商品的更新。接下来的一周，它可能会提醒购物者将商品留在了在线购物车中。您可以将移动应用程序设置为与客户共享的消息和提醒选项几乎无穷无尽。

除了推送通知，移动应用程序是将购物者与您的社交媒体帐户、博客文章和更大的在线形象联系起来的绝佳方式。

#5：移动应用程序提高品牌认知度

专为您的电子商务公司设计的移动应用程序是在潜在客户和移动购物者中建立更好品牌认知度的可靠方法。移动应用程序类似于空白画布；对于可以进入应用程序的内容、外观以及可以为客户做什么，有很多选择和可能性。虽然该应用程序应始终反映您的营销的其余部分并与您的业务战略保持一致，但它也是一个发挥创造力和表达公司不同方面的机会。这是在您的业务和客户需求之间建立更多关联的有效方式。

使用移动设备关注您的未来

在建立成功的电子商务业务时，您需要以多种不同的方式接触客户。您的数字业务越大，您的销售机会就越大。然而，增长应始终与明确的战略结合起来考虑，许多电子商务商家在尝试涉足移动应用程序和类似平台时发现自己迷失了方向。相反，请让知识渊博且专业的数字代理商（例如 1Digital Agency）指导您的开发和移动设计。