Meta 在 Messenger 上添加了“社区聊天”,因为它正在寻找新的方法来支持下降的参与度

已发表: 2022-09-14

根据各种报告,随着 Meta 应用程序的参与度似乎在下降,它越来越热衷于在可能的情况下利用其胜利,这就是为什么它推出一种新的方式来鼓励来自 Facebook 群组的更多参与度,通过新的社区聊天选项这将促进 Messenger 中基于主题的讨论组。

Messenger 上的社区聊天

正如您在这些示例中看到的那样,今天推出的社区聊天功能将在有限数量的用户中进行测试,它将使人们能够创建Facebook 群组、开始聊天和音频频道,并邀请其他人加入他们的新群组,所有这些从 Messenger 中。

正如 Meta 所解释的:

这种体验无缝地融合了 Messenger 和 Facebook 群组,让人们可以随时随地以他们想要的方式联系。 管理员现在可以开始关于某个主题的对话并获得即时回复,而不是等待人们对帖子发表评论。 而且,创建社区聊天的人可以将聊天分类,以便群组成员可以轻松找到他们最感兴趣的内容,而不是在单个 Messenger 群聊中浏览多个主题。”

所以它是 Facebook 群组,但在 Messenger 中,它可以鼓励围绕您感兴趣的关键主题进行更直接的互动和讨论。

如果那是人们真正想要的。 在大多数情况下,人们似乎更愿意将这两个元素分开——你进入 Facebook 群组以了解最新更新,而你的消息群是为你更亲密的朋友和家人服务的。 一些群组成员可能已经分支到 Messenger 和 WhatsApp 聊天——但我不确定在这方面是否需要直接链接功能。

然而,Meta 确信它可以通过利用人们在私人讨论中分享更多内容的上升趋势来获得更多参与。

正如 Meta 首席执行官马克扎克伯格所解释的:

大多数人使用提要来发现内容并使用消息传递来建立更深层次的联系。 我们正在将社区聊天作为一种新的方式来与与您有共同兴趣的人建立联系。”

Instagram 负责人 Adam Mosseri 最近也指出了这一点:

Meta 试图以此为杠杆从根本上改变其方法,将用户从由他们的社交图谱驱动的内容提要中迁移——即他们通过关注和喜欢人和页面明确选择在每个应用程序中看到的更新——更基于相关领域的流行、趋势内容。

这就是为什么你的 Facebook 和 IG 提要现在充满了你从未听说过的页面内容 - Meta 试图复制 TikTok 以娱乐为中心的内容方法,这使它能够突出整个应用程序中最流行的趋势内容,而不是受您的连接限制,以最大限度地延长用户花费的时间。

Meta 似乎认为,如果它做对了,它还可以让人们在其应用程序上花费更多时间——尽管早期的反馈表明这不起作用,因为用户对这些越来越不熟悉的内容提要感到不那么一致。

因为这不是 Facebook 和 Instagram 的样子,所以他们在个人输入的基础上构建了自己的应用程序,并向您展示朋友和家人发布的内容。 Meta 表示人们在主要提要上发布的内容较少,但还值得注意的是,Meta 已经有一个算法来对您的提要进行排序,因为根据您选择的关注,有太多东西要向您展示。

因此,也许,它不仅可以干扰更多的东西,还可以取消算法吗?

Meta 在 Facebook 上推出了它的 feed 算法,基于人们喜欢和关注了太多其他人和页面,这意味着他们每天可以显示的内容太多了。 因此,它需要对其进行整理,并突出显示最佳帖子——这导致许多人错过了他们想看的内容,因为算法开始根据参与度对不同的帖子进行优先排序。

但是,如果人们不再对提要分享这么多内容,那么它就不需要提要算法了。

当然,Meta 并没有摆脱它的算法,因为数据显示算法排序提高了用户参与度。 取而代之的是,它决定在您的提要中添加更多垃圾信息,从而使您更难查看您实际选择关注的个人资料中的所有帖子——因为 Meta 认为它可以向您展示您真正想看到的内容。 不管你知不知道。

因为这就是 TikTok 所做的——但 Meta 还没有在这方面找到成功的公式。

但人们仍在参与团体和 DM,所以现在,Meta 正试图找到一种方法来提升这些元素,以期支撑其下降的时间花费统计数据。

它行不通。 这是一个愚蠢的想法,几乎没有为群组或 Messenger 体验增加任何内容,但 Meta 正试图将其宣传为参与度的某种重大升级。

管理员可以围绕特定主题与群组成员进行聊天、郊游或聚会的活动聊天、供管理员发布群组更新的仅限查看的广播聊天以及 仅限管理员聊天以与管理员和版主协作。管理员还可以创建音频频道,以便群组成员可以分享实时评论或获得实时支持。”

您已经可以通过各种方式完成所有这些操作,而无需直接按钮,因此它并没有真正添加任何东西,除了 Meta 希望提升参与度的一种手段。

老实说,这充满了绝望。 Meta 的参与度再次下降,即使是 Reels,它对否定 TikTok 的巨大希望现在也在失势。

在某些方面,Zuck 对元宇宙的关注似乎已经分散了公司的注意力——尽管实际上,对于它失去的 TikTok 的参与度,Meta 无能为力,后者专注于娱乐,而不是社交联系。

Meta 自己承认,人们并没有像过去那样使用它的应用程序进行社交联系,如果他们正在寻找的是娱乐,那么 Meta 远远落后于 TikTok 和 YouTube。

多年来,Meta 的主要市场优势在于其社交图谱——每个人都与 Facebook 上的每个人保持联系,而 Instagram 提供了另一种与朋友和家人保持联系的方式。

如果该元素不像以前那样吸引人,那么 Meta 就会失败。 再多的重新调整其方法也无法纠正这一点。