如何衡量网站销售业绩：成功的衡量标准

您的网站可以说是您拥有的最有价值的销售工具，了解其作为潜在客户生成和销售工具的表现至关重要。

在这篇博文中，我们将了解如何衡量网站性能、关注哪些指标以及如何将您的在线销售收入提升到一个新的水平。

1. 为什么您应该始终如一地衡量网站性能
2. 如何衡量一段时间内的销售业绩
3. 免费网站分析工具和模板
4. 免费网站销售跟踪工具
5. 每个企业都需要跟踪的网站性能指标
6. 基本电子商务 KPI
7. 随着时间的推移评估绩效

为什么您应该始终如一地衡量网站性能

每个电子商务网站所有者都应该了解他们的网站在一段时间内的表现。 跟踪页面加载速度等指标听起来可能不是一个重要的优先事项，但即使是一秒钟的延迟也可能使您的企业每年损失高达 250 万美元的销售额。

跳出率（单页访问的百分比）的突然增加通常表明转化率下降。

广告活动着陆页的访问次数远少于预期，这表明您的营销策略可能需要调整。 您应该致力于在此类问题影响您的底线之前识别和解决此类问题。

如何衡量一段时间内的销售业绩

衡量网站销售业绩的最佳方法是安装分析平台。 Google Analytics (GA)、Yandex Metrica、Bing Analytics、Clicky 等免费平台可插入您的网站并提供关键指标的仪表板视图。 您可以控制查看哪些数据并下载报告以与您的执行团队和董事会成员共享。

Yandex Metrica 是一个免费的网络分析软件选项，还包括内置的点击地图、滚动地图和其他行为映射工具

免费网站分析工具和模板

最流行和最知名的网站分析工具当然是 GA。 它可以免费安装并兼容几乎所有的内容管理系统。 替代和补充分析工具包括 Quantcast Measure，它通过易于理解的仪表板提供自定义受众洞察，以及 Similarweb，它为您提供有价值的性能基准数据。 所有这些工具都有可用的高级软件包选项，但免费的解决方案可能足以满足您的要求。

Similarweb 对竞争对手的分析也非常有效

免费分析报告模板

免费的分析报告模板可以让您更轻松地跟踪网站的性能！ 数字营销专家 Neil Patel 编制了一份非常有用的列表，其中包含十二个免费网站分析报告模板，我们建议您查看这些模板。 列表中的所有工具都会派上用场，但我们特别喜欢 Search Engine Watch 的预制浏览器报告——这是一种无需付出大量努力即可获得增强的网站访问者洞察力的好方法。

Google 的 Data Studio 套件也非常适合将您的分析数据转化为易于跟踪的网站销售和营销报告。 它与谷歌分析和谷歌搜索控制台（另一个非常有用的分析工具，但用于在谷歌的搜索结果页面中排名）无缝连接，只需点击几下按钮。

Data Studio 包括许多预制的销售和营销报告模板，您可以直接使用，但您也可以找到 Whole Whale 和 Canonicalized、SuperMetrics 的出色报告，以及 Sheets for Marketers 收集的 50 多个报告模板。

谷歌的数据洞察充满了免费的报告模板供您使用

免费网站销售跟踪工具

您在在线营销策略上花费了大量精力和资源。 采取几个简单的步骤来设置网站销售跟踪，您就会看到所有这些辛勤工作对潜在客户产生和收入的影响。 Google Analytics 是最强大的免费网站销售跟踪工具，可以说是您开始使用的唯一工具。 我们建议首先设置基本的 Google Analytics（分析）仪表板，然后实施自定义跟踪过滤器，以便更深入地了解不同领域。

我们还向希望从 Google Analytics（分析）毕业的企业推荐许多其他出色的付费网站销售跟踪工具，包括：

1. HubSpot 客户关系管理
2. Zendesk 销售
3. 有洞察力
4. InfusionSoft/保持

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免费销售报告模板

Pipedrive 为您提供基于简单电子表格设置的免费销售业绩报告模板。 对于需要一种简单的方法来监控一段时间内的销售业绩的小型企业来说，它是传统 CRM 系统的一个很好的替代品。

Piktochart 为您提供时尚且引人注目的报告模板，一定会让您的投资者和董事会成员赞叹不已。

Hubspot 的 CRM 内部报告也很容易使用。

Piktochart 的销售报告模板包括一些非常漂亮的设计

每个企业需要跟踪的整体网站性能指标

虽然您可以使用数百个 KPI 来衡量您网站的成功，但跟踪这些指标将真正帮助您了解可以在哪些方面进行最重要和最紧迫的性能改进。

页面加载速度

根据谷歌的说法，任何加载时间超过一秒的页面都会导致用户开始失去注意力，从而导致销售额减少和转化率下降。 当前的最佳实践指南建议页面加载时间不超过半秒。

我们在 Crazy Egg 的朋友有一个很棒的 20 点提高页面速度的指南，谷歌为网站开发人员提供了一些巧妙的网络服务器速度包，一些额外的基本建议（例如使用 Expires 标头），一些更深入的以 Web 开发人员为中心的页面WordPress 托管公司Kinsta的速度解释，我们非常喜欢Coywolf的Jon Henshaw的 WordPress 网站优化指南。

在测试页面速度时，请确保测试多个页面而不仅仅是您的主页，因为您的关键资金页面的性能与您的主页不同 - 并且还使用多个页面速度测试工具，因为它们都会以不同的方式测试不同的东西.

我们用：

1. Google 的 PageSpeed Insights 工具
2. 谷歌的灯塔工具
3. GTmetrix
4. 网页测试
5. 上升趋势
6. 速度曲线
7. 速度监视器

如果您不熟悉 Google Lighthouse 并且有一些编程知识，那么“Google Lighthouse 工具的 SEO 指南”是对该工具的精彩探索。

Google 的 Lightspeed 网站审核工具内置于 Google Chrome 浏览器中

热门流量来源

了解您的流量来自哪里将帮助您确定哪些附属公司提供了最佳投资回报率，社交网络是否实际上将大量流量引向您的网站（如果您为社交媒体广告付费，这一点尤其重要）以及您的电子邮件营销活动是否有效推动点击率，以及其他关键见解。

您可以使用 Google Analytics 或您选择的分析软件来跟踪这些不同的流量来源。

定制内容以适合您网站的最佳流量类型非常重要。 如果您的社交流量转化率最高，那么假设大多数社交流量都在移动设备上，请确保优化您对这些用户的移动体验。 如果付费搜索流量最适合您，请确保付费网站访问者的体验简洁，并且您的消息高度微调，因为如果页面不符合他们的期望，付费流量用户最有可能离开页面（不像自然流量通常更合格）。

默认情况下，Google Analytics 会收集您的流量并将其细分为自然流量、付费流量、推荐流量等

新访客/回访者百分比

了解新访客和回访者之间的差异是定义帮助您定义客户保留/获取策略的关键第一步。

分析新访客和回访者在您网站上的行为（通过 Google Analytics 实现，也可以通过 HotJar 等点击和滚动地图记录工具实现）可以帮助您找到重要资金页面的哪些部分缺乏定义或没有传达您的 USP和 CTA。

找到这些转化拦截器并移除它们应该会带来更高的转化率，但也可能会导致回访者的增加。

访问最多的页面

每个网站都有访问量最大的关键登录页面，要么是因为这些页面在 SERP 中对有价值的关键字排名很高，要么是因为它们托管了您最受欢迎的产品和服务。 在您的免费网站审查之后，Exposure Ninja 可以建议最大限度地提高目标网页性能并提高转化率的方法。 或者，你

借助默认菜单选项（如下面的视频所示），在 Google Analytics 中查找您最常访问的页面很容易。

平均会话持续时间、页面内容阅读百分比和页面上的平均时间

这三个指标结合起来讲述了一个引人入胜的故事，说明访问者对您网站上的内容的参与程度。 如果访问者在到达后 30 秒内离开您的网站，则他们不太可能购买产品或转换。 如果他们在没有完全阅读它们的情况下点击了页面，并且在他们到达您的 CTA（号召性用语）之前，您的内容表现不佳，需要改进。

通过使页面更简洁、更易于阅读、视觉上吸引人且更深入来改进您的页面应该会导致更长的会话持续时间 - 但不要仅仅为了它而拖出简短的答案。 如果问题的答案很简短，请保持简短但易于消化。

这些改进也将提高页面内容读取百分比和平均页面停留时间，但您还可以改进其他因素，例如您选择的字体和列宽。

按页面和来源的转化率

通过按页面和来源了解转化率，您可以开始了解您的网站是否针对所有显示尺寸和浏览器进行了适当优化，以及哪些页面可以改进布局和更好的消息传递。

您可以使用 Google Analytics 中的“登陆页面”页面查看每个关键重要性页面的转化率（一旦您正确设置了目标跟踪）。

电子邮件点击打开价格

许多电子商务企业，尤其是那些回头客比例很高的企业，大部分收入都依赖于电子邮件营销。 跟踪电子邮件的点击打开率可帮助您掌握营销活动的表现。

您可以更进一步，跟踪电子邮件转换率与打开率，以充分了解您的电子邮件营销活动的执行情况。

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基本电子商务 KPI

虽然上述指标可以让您很好地了解您网站的整体性能，但您需要磨练一些特定的指标才能衡量您网站的销售业绩。

以下是要跟踪的 KPI：

访问最多的产品和类别页面

您应该评估您最常访问的产品和类别页面产生的跳出率、转化率和收入，以便确定可能的改进。

改进您最受欢迎的产品类别页面，使其更加用户友好和直观，可以帮助用户更轻松、更快速地导航和识别他们想要的产品。

Google Analytics（分析）默认报告会显示您最受欢迎的页面、类别和产品

篮子放弃率

较高的购物篮放弃率表明，虽然您的产品很有吸引力，但要么价格错误，要么销售过程过于复杂，要么人们在购买和退出之前变得冷漠。 评估购物篮放弃问题确实可以帮助您提高转化率和收入。

结帐放弃率

您的结帐流程是否过于复杂？ 在允许客户完成购买之前，您是否要求他们提供过多的个人信息？ 如果不跟踪结帐放弃率，您就无法识别导致收入和转化率下降的问题。

谷歌有一个用于电子商务目标跟踪的内置结账分析工具

按页面和来源的销售转化率

如果您发现一个产品页面与另一个页面的转化率存在显着差异，则可能表明该产品或内容存在问题。 此外，如果移动设备上的转化率明显低于桌面设备，您可能需要考虑您的移动网站旅程，以及它是否已充分优化，以便用户在旅途中轻松进行交易。

着陆页报告显示您的类别和产品页面的转化情况

每笔交易的平均订单价值和总商品

平均订单价值 (AOV) 是任何电子商务企业需要跟踪的最重要指标之一。 它对于衡量客户的长期价值至关重要，可以帮助您完成从品牌定位到来年预测收入的所有工作。

每个客户的平均交易量

如果您的公司依赖重复订单，但您看到每位客户的平均交易数量呈下降趋势，则表明您的忠诚度策略和客户满意度可能需要一些工作。 如果不深入了解每个客户的平均交易数量，您根本无法知道这里是否存在需要解决的问题。

避免跟踪虚荣指标

简单将虚荣指标定义为旨在令人印象深刻而不是可操作的指标。 虽然这些指标可能会让你在董事会会议上听起来不错，但实际上，它们并不能反映你的底线真实情况。 我们建议您在此处跟踪的指标对于了解您网站的销售业绩并随着时间的推移进行改进至关重要。

随着时间的推移评估绩效

现在您已经准备好衡量您网站的性能，最重要的是始终如一地跟踪它。

每个月和每周，您都应该报告与您的公司最相关的 KPI，并在问题导致收入损失之前主动进行更改以解决问题。

您的页面速度不是恒定的。

它今天获得的 PageSpeed Insights 分数在一个月内可能不一样。 您的类别页面的设计和布局在今天可能有效，但人们会改变，行为也会改变。 继续检查和测试您的页面，以确保您的页面获得尽可能多的转化，您跟踪的 KPI 应该不断告诉您。

不知道从哪里开始？ Exposure Ninja 友好、知识渊博的专家可以向您展示如何获取这些见解并使用它们来提高您的收入和客户满意度数据。

给我们打电话讨论您的要求并计划您的免费网站审查。