这是一个创造者的世界，品牌只是生活在其中。 品牌如何适应网红营销行业目前面临的新变化并蓬勃发展？

为了回答这个问题，我们请教了网红营销专家 Sarah Shaker（美宝莲纽约欧莱雅品牌参与主管）和 Club Med 影响力、公关和社交主管 Tiphaine Neveu。

下面我们分享了他们的 4 个影响者管理和关系技巧，这些技巧帮助他们的品牌吸引了创作者。

你宁愿看他们说话而不是看书吗？ 现场观看他们的影响者管理技巧！

美宝莲和 Club Med 的 4 条影响者管理技巧

1. 寻找能够支持您的网红营销活动目标的网红

“我们的影响者策略并不是放之四海而皆准的方法。 活动的目标和与我们合作的创作者决定了我们与合作伙伴的合作方式。” - Sarah Shaker，欧莱雅美宝莲纽约品牌参与主管

有影响力的人现在可以帮助消费者在眨眼之间从了解到购买。 因此，重要的是要考虑哪些影响者能够最好地支持漏斗的不同阶段，然后将其映射到您的活动目标。

例如，如果您正在推广宣传活动，您可能希望优先与影响力更大（相对于参与率更高）的影响者合作，例如宏观 VIP 层中的影响者。

另一方面，如果您想推动销售，您可能希望专注于与对赞助内容参与度高并且具有折扣代码、附属链接或其他社交商务技术经验的影响者合作。

Tiphaine 表示，Club Med 的主要影响力营销目标是获得新客户。 她的团队专注于与有影响力的人合作，这些有影响力的人可以创建内容，让他们的观众从滚动到购买（又名全漏斗）。

为了找到能够实现这些目标的影响者，请务必寻找适合您的影响者

• 受众人口统计数据：影响者的受众是否处于合适的年龄范围、国家和收入水平？
• 受众类型：粉丝数量是否代表他们的实际受众，而不是大量或可疑的粉丝？
• 品牌亲和力：影响者及其受众是否对类似品牌表现出亲和力？

“如果我们没有针对正确的受众，我们最终会在影响者的受众中造成挫败感，并建立一种不互利的伙伴关系。” - Tiphaine Neveu，Club Med 影响力、公关和社交主管

专业提示：通过寻找正在做新事物的影响者，将您的影响者营销计划提升到一个新的水平！ 较小的影响者通常处于新趋势的核心，因为他们愿意冒险并看看什么会坚持下去。 要找到这些实验性影响者，请通过参与率评估过去的内容表现。

2. 打造量身定制的网红入职体验

作为全职内容创作者、专业社区建设者和精明的营销人员，有影响力的人时间紧迫！ 让您的品牌脱颖而出的一个好方法是为他们提供精心策划的专业体验。

首先要创建一个清晰、简洁的简介，为影响者的成功做好准备。 如果您想在有影响力的人面前脱颖而出，请创建一个“有影响力的工具包”，或者一个品牌知名度高、设计精美、信息丰富的 pdf 文件，以帮助有影响力的人想象他们可以创造什么。 看看 Bite Toothpaste Bits 如何通过这样做来改进其影响者管理。

请记住：这不是口述内容的细节，而是向他们提供您希望在活动中完成的总体方向和想法。 重要的是给予他们创造性的自由，让他们对您的愿景进行独特的调整。

话虽这么说，但可以包含对您的品牌很重要的特定要求。 例如，Club Med要求所有与该品牌合作的创作者都必须通过ARPP（法国广告顾问委员会）证书。 只要您清晰、一致地传达这些要求（以及您为什么有这些要求），它就不会成为您合作伙伴的症结所在。

有影响力的人管理和入职也需要组织。 为您如何接触有影响力的人、处理谈判过程以及支付/奖励合作伙伴建立一个结构。 您越善于将这些流程传达给您自己的团队，您就越有效率地为每个人创造良好的体验。

专业提示：如果您正在进行影响者播种活动，为您的影响者创造量身定制体验的一个好方法是拥有一个选择加入系统，让他们挑选出他们最感兴趣的产品。这不仅给影响者更个性化的体验它也减少了产品浪费的数量！ 有影响力营销平台提供品牌入职体验，例如 Traackr 的 Brand Studios。

3. 建立培养影响者关系的计划

在有影响力的营销中有一个概念叫做“永远在线”的程序。 这些是旨在发展和加强品牌亲和力的长期合作伙伴关系。 这些往往会导致更有影响力的活动，因为有影响力的观众看到您的品牌以有趣的方式多次出现在创作者的内容中。

例如，美宝莲有一个出色的“始终在线”合作伙伴，称为 Babellines（我们喜欢这个名字！）。 它有两个主要目标。

• 第一个目标是根据品牌当月的优先事项获得源源不断的创作者内容。 无论是产品发布还是公益营销计划，该品牌都有一群敬业的有影响力的合作伙伴，他们随时准备与受众分享。

• 第二个目标是让创作者向品牌推销！ 创作者有空间与美宝莲分享流行趋势以及他们希望赶上的趋势。 这反过来又使美容品牌保持相关性，并且永远不会对品牌在市场中的定位一无所知。

“我们的团队与创作者密切合作，因此内容对创作者想要谈论的内容保持真实，并使我们的品牌在快节奏的 TikTok 趋势世界中保持相关性。” - Sarah Shaker，欧莱雅美宝莲纽约品牌参与主管

我们喜欢这个项目的另一个原因是它与创作者合作伙伴建立了一个真正的社区。 品牌与创作伙伴之间沟通的双向街道。 这允许团队收集深入的产品见解，并与其他营销或产品开发团队分享。

4.专注于始终与您的影响力合作伙伴建立联系

有影响力的营销不再是一种一次性的营销策略。 现在，它要求品牌与建立社区的影响者建立一致的联系。

以下是实现此目的的几种方法：

• 创造难忘的体验。 奢侈的旅行不再是必要的，但“津贴”或影响者的独家机会是必要的。 优先考虑让体验令人难忘。 一种方法是与品牌或行业专家进行一对一的交流。 例如，美宝莲喜欢为其有影响力的人提供与他们的认证化妆师在一起的时间。
• 让创作者真实地讲述您的品牌故事。 您选择有影响力的合作伙伴是有原因的，所以当他们通过他们的镜头谈论您的品牌时，请相信他们。 创作者高度重视创作自由和在关系中为您的品牌/产品留下印记的机会（当然不包括补偿！）。
• 建立您的内部影响力营销团队。 影响者管理需要时间，而与您的创作者合作伙伴建立深厚的联系则需要更多时间。 聘请专门的有影响力的营销人员，他们可以为您的创作者合作伙伴提供他们应得的时间。

“社区和真实性是我们有影响力的营销策略的关键。 当我们评估我们计划的有效性时，我们会定性地审视每个合作伙伴关系。 我们问的问题对影响者已经创建的内容有意义吗？ 影响者社区的情绪是什么——他们是积极的还是消极的？ 我们还努力寻找积极管理和促进社区发展的合作伙伴。” - Sarah Shaker，欧莱雅美宝莲纽约品牌参与主管

专业提示：影响者管理还涉及了解影响者如何管理他们的社区。 查看您的影响者合作伙伴的评论，了解他们的社区对内容的反应。 高参与度固然好，但与人们以积极的方式谈论您的品牌的高参与度更好。