通过分析集成最大化您的社交媒体投资回报率

我们懂了。 从理论上讲，社交媒体看起来非常适合您的数字营销。 这就像一场终极社交活动——不间断的活动和前沿对话，您可以在其中与客户和潜在客户交流，并创建由您的理想客户组成的大型社区。 它具有可扩展性、多样性、创造性，并且潜在的高回报。

但高回报似乎并不总是需要大量的时间、资源和热情投入——而当你没有得到预期的结果时，所有这些东西都会很快耗尽。

社交媒体在一个关键方面与任何其他数字营销渠道一样：如果您想看到这些回报，就不能自满。 客户和潜在客户不会害怕滚动浏览 - 或者更糟糕的是，取消关注你 - 就像他们不会害怕取消订阅电子邮件或对你的定向广告视而不见一样，特别是当重复或平淡的内容似乎是他们的目标时游戏名称。

所以，这是你不应该做的。 但你应该做什么呢？ 如何获得所有最大的社交媒体成功故事所吹嘘的闪闪发光的投资回报率？

创造力和分析能力是 1:1 的比例，但最棒的是彼此支持。 您的营销工作越有创意，您的分析就越强大； 你的分析越好，你就越能将疯狂的创造力导向你的目标受众。

以下是如何通过分析集成最大限度地提高社交媒体投资回报率。

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• 成功的社交媒体营销策略的关键是什么？
• 利用社交媒体分析
• 整合其他渠道的营销分析
• 一切都与转化有关吗？

成功的社交媒体营销策略的关键是什么？

集中你的精力。 无论您是专注于一个社交渠道还是跨多个渠道实现内容发布策略多样化，保持质量和一致性都至关重要。 做到这一点的最佳方法是将您的精力集中在一个专门构建的社交媒体营销平台上，您和您的团队可以在该平台上监督在社交媒体上建立品牌形象的整个过程。

可视化是关键。 安排社交帖子、从社交媒体聆听中收集见解、通过社交渠道监控社区并与社区互动，以及利用数字营销工作中的 KPI，所有这些都需要清晰明了，实时反映游戏状态，并让每个人都保持一致页。

换句话说，“桌子”上能容纳的东西越多越好。

将社交媒体营销平台视为一张非常大的桌子 - 可以容纳您所需的一切，以保持您的努力。 它可以为您提供聆听和监控、创建和响应以及了解如何衡量社交媒体投资回报率所需的工具。

但最好的平台将超越这一点，并提供一长串集成，确保您能够监督数字营销的各个方面——所有这些都在同一张桌子上。

掌握社交媒体并不是运气或机遇的问题，而是需要制定良好的策略以及将其变为现实的正确工具的情况。

利用社交媒体分析

有两种不同的方法可以衡量您在社交媒体上的成功。 一种是比较主观的——比如判断聚会或社交聚会进行得如何。 您会查看社区参与度、评论中的受众反馈以及标签和分享。 我们都可以浏览任何品牌社交媒体页面，并评估它对追随者产生的积极（或消极）影响有多大。

另一种方法是经验方法。 这正是利益相关者和高级管理人员希望看到的：通过引人注目的B2B 营销分析对社交媒体投资回报率进行清晰的洞察- 任何和所有数据都可以证明您的努力在通过您的渠道吸引潜在客户方面为企业带来的价值，并使得您可以衡量社交媒体上的投资回报率。

更重要的是，这些数据可以（并且应该）直接为您的策略的下一阶段提供信息。 有了足够的创造力，这些统计数据和数据可以引导您获得更具吸引力的内容和更强大的社区管理。 不要忘记您的竞争对手：您的数据也可以输入到您的社交媒体品牌监控中。

强大的社交媒体跟踪可以直接产生如下见解：

• 情绪分析 – 您的受众和客户群对您的感觉如何。 他们的推文是否都是积极正面的？ 最近标记的帖子中是否存在需要解决的负面线索？
• 声音份额——当涉及到相关关键词和主题时，您的品牌有多突出？ 您目前是关键人物还是局外人？
• 点击和转化——您的帖子在激发受众采取行动方面有多成功？ 社交发布可能是网站流量的主要来源，因此请密切关注这些数字。
• 展示次数——您的内容在提要上的突出程度。
• 覆盖范围——每次发布时您覆盖了多少个独特的人。
• 通过网络和渠道参与

整合其他渠道的营销分析

您在营销平台上拥有的资源越多，您对社交媒体投资回报率的控制力就越强。 虽然您的社交渠道每天都会产生宝贵的见解，但它们无法为您提供全貌。 将其他分析集成到您的社交媒体管理平台中是推动您的策略并将其提升到新水平的好方法。

以下是我们提供的一些关键分析集成：

• 市场
  我们的社交媒体营销平台是 Marketo 认可的唯一平台，我们的许多客户都受益于将两者整合在一起，以便更全面地了解其营销策略的绩效。
  Marketo 从您的电子邮件点击、网站流量和 CRM 驱动的数据中收集见解。 与社交媒体管理相结合时，了解潜在客户并推动更强大的 MQL 进入您的渠道变得更加容易、更加直观。 这是最大限度地利用数据——您会想知道为什么不早点这样做。
• 谷歌分析
  走进任何一屋子的营销协调员或首席营销官，那么谷歌分析必然是该行业最受认可的工具。通过将 Google Analytics 与社交媒体管理相集成，您可以 360 度全方位了解潜在客户开发和获取流程。
  借助 Oktopost 对社交帖子效果的洞察，以及 Google Analytics 有关网站流量和受众群体的数据，可以更好地了解您的潜在客户和客户，您已经获得了提升现有工作所需的信息。
  把它想象成盐和胡椒。就其本身而言，它们非常出色，但结合在一起，您就可以充分利用它们来充分利用您所做的事情。为利益相关者制作跨渠道报告将非常有效地说明投资回报率，并确保您在社交网络上的努力始终得到事实的支持。
• 采取行动
  所有成功的数字营销策略都是实时运作的，营销人员准备在意识到关键洞察后立即采取行动。 这就是 Act-On 和 Oktopost 的共同点——为营销人员提供几乎即时适应所需的工具。
  分析是通过更具响应性、个性化的内容来定位潜在客户的关键。 通过将 Act-On 与 Oktopost 的社交营销平台集成，通过跟踪从社交媒体到转化的过程来推动 MQL 并量化投资回报率变得更加简单、高效。

一切都与转化有关吗？

不会。对于许多高管和利益相关者来说，底线始终是转型。 为什么不呢？ 毕竟，转化潜在客户和扩大客户群才是关键。 这就是那张下水千船的脸吗？ 这是让一桌利益相关者信服的转化率吗？

但要最大限度地提高社交媒体投资回报率（换句话说，最大限度地提高转化率）需要大量的见解和数据。 你不能仅仅依靠本能和主观的绩效评估来进行操作。 数据不仅提供有价值的见解，而且还为每个数据点提供上下文支持。 一个数据点错过的另一个数据点可以补偿、覆盖并带来一层新的含义。 您越能让分析成为社交媒体策略的核心人物，您的表现就越好。

这是关于了解哪些帖子真正吸引了您的受众——哪些主题驱动点击和互动——以及相反，哪些帖子似乎只是在社交媒体用户滚动浏览提要时被忽略。 社交媒体有一种非常具体和混乱的节奏。 对于个人和企业来说，它可能看起来像一条无法渗透的河流，无法理解和管理。 当然，我们在这里要告诉你事实并非如此。 它涉及了解何时针对特定主题发帖、如何通过社交网络以及 CRM 中代表的渠道培养潜在客户，以及如何最好地安排发帖时间。 是的，社交媒体可能是混乱的、冲动的，但最终是有机的，但洞察力和数据将使你能够在帖子中找到一致性，找到并创建你可以站立的固定支柱，这样你就可以与溪流。

它还能够以现成的格式整理所有数据，这些数据表明您的社交媒体策略的价值，而不仅仅是您参与的转化。