Z世代营销:今天实施的策略

已发表: 2022-02-07

Z世代(Gen Z)是新一代的消费者。 不管他们是否是您理想的买家角色,他们很快就会成为,并且对他们的营销与前几代人不同。 事实上,这可能要困难得多。

Insider报道,Z 世代的经济实力增长最快,消费能力超过 1400 亿美元,据报道称,到 2030 年,这一数字将增加到 33 万亿美元! 随着向在线购物的转变以及它继续对各行业的品牌和企业产生影响,公司想要分一杯羹也就不足为奇了。

那么你必须如何改变你的营销策略来适应这波消费者呢? 他们如何与品牌互动? 为什么这对所有营销人员都很重要? 在本博客中,我们将讨论这一点。

首先,Z世代是谁?

Z 世代指的是 1997 年至 2012 年间出生的人。他们是数字原住民,可能比您更了解技术。 他们被描述为最具社会和文化意识的一代,思想开放、创新和价值驱动。 特别是当涉及到他们购买的公司时。

Z 世代的消费者行为有何不同?

Z 世代消费的内容比任何其他世代都多。 他们的注意力持续时间较短,更喜欢视频内容,并且不太容易受到营销的影响。 当他们了解所有数字化事物时,他们也知道他们何时被宣传和营销。 如果他们不喜欢他们看到的东西,他们就会直言不讳。 例如, “取消文化”并将组织和人员保持在更高的标准。

这一代人也以趋势为导向,每天都在主导媒体和营销趋势。 60% 的人选择对世界有积极影响的工作,这并不总是一件坏事。 只要您的品牌符合他们的价值观并展示它是如何做到的(他们会嗅出表面信息),那么 Z 世代就会很高兴地成为客户和品牌大使。 另一方面,如果您的品牌与他们的价值观不符,例如在可持续性和社会问题方面,那么您的竞争对手将赢得他们的青睐。

营销人员如何向 Z 世代推销

在您的营销活动中保持真实和一致

Z世代尊重真实和诚实。 作为营销人员,您应该考虑如何在营销方法中建立信任、风度翩翩和以人为本。 您的产品或服务如何为您的客户带来真正的价值,您如何在您的战略中体现这一点?

如何做到这一点:

展示您公司背后的真实人物 让您的员工和 CEO 参与您的营销活动。 他们应该是贵公司价值观的光辉榜样,并有助于传播您的营销信息。 这也使您的公司人性化。 请记住,人们是从别人那里购买的——尤其是 Z 世代——所以他们越了解企业背后的真实人物,他们购买的感觉就越舒服。

专注于推荐和用户生成的内容 就像我们说的,Z 世代经常能看到过去的营销,尤其是当它感觉像是营销时。 他们更有可能相信真实的人而不是品牌。 推荐或评论对于获得 Z 世代的信任至关重要。

同样,UGC是一项研究美国、英国和澳大利亚消费者行为的研究,发现消费者“认为用户生成的内容真实的可能性是品牌创建内容的 2.4 倍”。 这也是影响者营销在与合适的影响者保持一致时如此有效的原因。

展示真实和真实的体验。 并非所有广告都需要完美策划,越来越多的公司正在使用未经完美编辑且不是由专业工作室制作的营销创意。 例如,看起来像普通乔制作的普通 TikTok 的 TikTok 品牌广告比那些“明显”的广告表现更好。

与他们作为人类互动 表现出幽默并专注于建立一个社区,而不是一个客户群。 瑞安航空的 TikTok就是一个很好的例子 当您想到可能会吸引 Z 世代受众的品牌时,瑞安航空绝对不是榜首。 然而,他们利用 TikTok 的方式并不是很多品牌都能做到的。 他们现在是 TikTok 上最受关注的品牌之一,纯粹是通过话题、幽默和相关的内容。 这些视频在没有大范围编辑的情况下获得了关注,也没有除了他们已经拥有的飞机照片和视频之外的其他内容。 他们还通过回答问题、给出诙谐的回答以及与其他大品牌互动来利用他们的观众来与观众互动。

@ryanair Bestie 我还能怎么做银行对不起#ryanair #airline #traveleurope #cabincrew ♬ umm .. 是的 - andrew

在所有通信中使用一致的语气。 Z世代不要错过任何技巧。 如果您在不同平台上使用截然不同的语气,那么对您品牌的信任度就会降低,而他们会看穿您的营销努力以吸引他们的注意力。

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具有社会意识

Z 世代关心与具有共同价值观的公司结盟。 他们具有极强的社会意识,并在从品牌购买之前三思而后行。 这增加了他们的购买力,就好像公司想要迎合这些受众,他们需要提升业务的各个方面。 从可持续性、道德、多样性、政治,你能想到的——Z世代在从公司购买之前会对所有这些进行研究。

他们可能会问自己这样的问题:从这家公司购买对我有什么影响? 这个品牌对可持续发展的立场是什么? 在他们的营销、产品展示位置和广告中使用的人是否有不同的代表性? 这家公司似乎关心我关心的问题吗? 他们的言行是否与言行一致?

确保您在营销策略中回答这些问题,并从这一人口增长中观察您的参与度。

拥有此权利的品牌的一个很好的例子是巴塔哥尼亚。 巴塔哥尼亚将自己定位为行业内的积极分子。 他们开始于 2020 年 6 月删除所有 Facebook 广告,因为他们不喜欢 Facebook 平台如何“传播关于气候变化和我们民主的仇恨言论和错误信息”。 他们的首席执行官 Ryan Gellert 在一份声明中表示:“我们相信 Facebook 有责任确保其产品不会造成伤害,在他们这样做之前,Patagonia 将继续扣留我们的广告。 我们鼓励其他企业加入我们的行列,推动 Facebook 将人和地球置于利润之上。”

Z世代现在期望品牌在社会问题上采取立场,而不是“拥有”。 这与他们表达想法和意见的愿望交织在一起。 显然,贵公司对此的参与程度会因适合贵组织的情况而异。 Calm 的这条推文很热门,但与他们的品牌形象一致。

创建可共享的主题内容

Z 世代喜欢分享有趣的内容,他们与之相关,传播他们认同的信息,视觉上引人注目。 这也是 TikTok 在过去几年中火起来的原因之一。 简而言之,人们制作有趣且风度翩翩的内容,其他人可以与之相关,简而言之,易于消化的视频。 这是 Z 世代的梦想。

成功吸引这一代人的品牌创造了可分享和热门的内容。 确保紧跟受众感兴趣的热门新闻和趋势。 并且不要在趋势上花太多时间跳跃,好像你迟到了一天,他们不会再关心了,会转移到下一个。

另一个在 TikTok 上扼杀它的公司的例子是Duolingo 他们紧跟潮流并对其进行自己的演绎,这些视频很有趣,并且突破了人们认为品牌可以说的界限,因此人们想与他们互动。 实施像 Duolingo 这样的策略提高了品牌知名度,并为他们增加了使用他们应用程序的年轻人的数量。 如此之多,以至于它们现在是 Apple App Store 中排名第一的教育应用程序,并且自 TikTok 成功以来一直如此。

@duolingo 回复@foxygrandpa_ 仍然是排名第一的语言学习应用程序,所以我们必须做正确的事情#Duolingo #comedy #languagelearning #kardashians ♬ 原声 - JoeyM

TikTok 不是唯一的平台,视频也不是与这一代人联系的形式。 它们的关键在于每个平台的内容策略和趋势。 例如来自奥利奥的这条推文。 星座运势和星座是 Z 世代观众(以及千禧一代,我们可能会补充!)奥利奥在这条推文中利用这一趋势为自己的优势:

不确定这是否适合您的品牌? 为什么不 A/B 测试下一个广告系列的消息和内容。 看看什么更适合年轻观众。 使用Mediatool类的平台跟踪和衡量您的测试结果,这样您就可以清楚地了解哪些内容适用于该受众群体。

向 Z 世代表明你真的了解他们

归根结底,Z 世代希望品牌和组织了解他们和他们的需求。 他们更有可能从正确的公司购买,而不是可能提供更好或更便宜替代品的竞争对手。 这就是它的重要性。 问题是不是很多公司都做对了。 而且,一旦您进入 Z 世代的坏书,就很难挽回他们的尊重。

您必须花时间了解这一代人喜欢和不喜欢什么以及他们使用的内容和策略,以建立有价值的关系,使他们作为消费者和您作为品牌受益。

因此,更重要的是您要尽最大努力计划广告系列。 测量您的数据以了解您的广告系列是如何被感知的,并且您可以随时关注。 试图兼顾多个平台会妨碍 Z 世代的营销。眨眼,你会错失与这些受众接触的机会。 这就是为什么您需要像 Mediatool 这样的营销管理平台,让您全面了解您的营销和媒体活动。 充分了解您的品牌如何满足这些受众的需求。