Z 世代营销：今天要实施的策略

已发表: 2023-04-11

Z世代（Gen Z）是新一代的消费者。 不管他们是否是您理想的买家角色，他们很快就会成为，并且针对 Z 世代的营销与前几代人不同。 事实上，这可能要困难得多。

据Insider称，Z 世代的经济实力增长最快，消费能力超过 1400 亿美元，据报道，到 2030 年，这一数字将增至 33 万亿美元！ 随着转向在线购物及其对各行业品牌和企业的持续影响，公司想要从 Z 世代的蛋糕中分一杯羹也就不足为奇了。

那么你必须如何改变你的营销策略来适应这波消费者呢？ 他们如何与品牌互动？ 为什么这对所有营销人员都很重要？ 在这篇博客中，我们将探讨这一点。

首先，谁是 Z 世代？

Z 世代是指 1997 年至 2012 年间出生的人。他们是数字原住民，可能比您更了解技术。 他们被描述为最具社会和文化意识的一代，思想开放、富有创新精神且以价值为导向。 特别是当涉及到他们购买的公司时。

Z 世代营销：Z 世代消费者行为有何不同？

Z 世代消费的内容比其他任何一代人都多。 他们的注意力持续时间较短，更喜欢视频内容并且不太容易受到营销的影响。 由于他们了解数字化的所有事物，因此他们也知道何时会进行广告和营销。 如果他们不喜欢他们看到的东西，他们会直言不讳。 例如， “取消文化”并使组织和人员达到更高的标准。

这一代人也引领潮流，每天都在支配媒体和营销趋势。 60% 的人选择对世界产生积极影响的工作，这并不总是坏事。 只要您的品牌符合他们的价值观并展示其运作方式（他们会嗅出表面信息），Z 世代就会很乐意成为客户和品牌大使。 另一方面，如果您的品牌不符合他们的价值观，例如在可持续发展和社会问题方面，那么您的竞争对手就会赢得他们的青睐。

营销人员如何向 Z 世代营销

在您的营销活动中保持真实和一致

Z 世代尊重真实和诚实。 作为营销人员，您应该考虑如何在营销方法中建立信任、风度翩翩和以人为本。 您的产品或服务如何为您的客户带来真正的价值，您如何在您的战略中体现这一点？

你如何做到这一点：

展示贵公司背后的真实人物。让您的员工和 CEO 参与营销。 它们应该是您公司价值观的光辉典范，并有助于传播您的营销信息。 这也使您的公司人性化。 请记住，人们是从人那里购买的——尤其是 Z 世代——所以他们越了解企业背后的真实人物，他们购买时就越自在。

专注于推荐和用户生成的内容。就像我们说的，Z 世代经常可以看到过去的营销，尤其是当它感觉像营销的时候。 他们更有可能相信真实的人而不是品牌。 推荐或评论对于获得 Z 世代的信任至关重要。

与 UGC 类似，一项研究美国、英国和澳大利亚消费者行为的研究发现，与品牌创建的内容相比，消费者“认为用户生成的内容真实的可能性高 2.4 倍”。 这也是当与合适的影响者结盟时，影响者营销如此有效的原因。

展示真实和真实的体验。并非所有广告都需要完美策划，而且越来越多的公司正在使用未经完美编辑且并非由专业工作室制作的营销创意。 例如，看起来像普通人制作的普通 TikTok 的 TikTok 品牌广告比那些“明显”的广告效果更好。

像人一样与他们互动。表现出幽默感并专注于建立社区，而不是客户群。 瑞安航空的 TikTok就是一个很好的例子。 当您想到可能吸引 Z 世代观众的品牌时，瑞安航空绝对不是榜首。 然而，他们以一种很多品牌都无法做到的方式利用 TikTok。 他们现在是 TikTok 上最受关注的品牌之一，纯粹是通过时事、幽默和相关的内容。 除了他们已经拥有的飞机照片和视频之外，这些视频没有经过大规模编辑或其他很多内容就获得了关注。 他们还通过回答问题、机智回复以及与其他大品牌互动来与观众互动，以影响他们的观众。

@ryanair Bestie 我还能怎么办银行我很抱歉#ryanair #airline #traveleurope #cabincrew ♬ 嗯.. 是的 - 安德鲁

在所有通信中使用一致的语气。Z 世代不会错过任何机会。 如果您在不同平台上使用截然不同的语气，对您品牌的信任就会减少，而他们会通过您的营销努力来吸引他们的注意力。

通过在一个中央营销中心规划活动和设置简报，确保您的整个团队使用一致的消息传递。

具有社会意识

Z 世代关心与拥有相同价值观的公司保持一致。 他们具有极强的社会意识，在购买某个品牌之前会三思而后行。 这增加了他们的购买力，就好像公司想要迎合他们需要提升业务各个方面的受众一样。 从可持续性、道德、多样性、政治，你能想到的——Z 世代在从一家公司购买之前会对所有这些进行研究。

他们可能会问自己这样的问题：从这家公司购买对我来说意味着什么？ 这个品牌在可持续发展方面的立场是什么？ 在营销、植入式广告和广告中是否使用了多样化的人员代表？ 这家公司似乎关心我关心的问题吗？ 他们的言行是否相符？

确保您在营销策略中回答了这些问题，并从人口增长中观察您的参与度。

Patagonia 是成功做到这一点的品牌的一个很好的例子。 巴塔哥尼亚将自己定位为行业内的积极分子。 他们首先在 2020 年 6 月删除了所有Facebook 广告，因为他们不喜欢 Facebook 平台如何“传播有关气候变化和我们的民主的仇恨言论和错误信息”。 在一份声明中，他们的首席执行官 Ryan Gellert 说：“我们相信 Facebook 有责任确保其产品不会造成伤害，在他们这样做之前，Patagonia 将继续拒绝我们的广告。 我们鼓励其他企业加入我们的行列，推动 Facebook 将人类和地球置于利润之上。”

Z 世代现在期望品牌在社会问题上表明立场，而不是“拥有就不错”。 这与他们表达自己的想法和意见的愿望交织在一起。 显然，贵公司对此的接受程度将根据适合贵组织的内容而有所不同。 Calm 的这条推文很热门，但与他们的品牌标识保持一致。

创建可共享的主题内容

Z 世代喜欢分享有趣的内容、与他们相关的内容、传播他们认同的、视觉上引人注目的信息。 这是 TikTok 在过去几年里火起来的原因之一。 人们每天都会制作有趣且风度翩翩的内容，让其他人产生共鸣，简而言之，制作易于理解的视频。 这是 Z 世代的梦想。

成功吸引这一代人的品牌会创造可分享的热门内容。 确保您跟上您的受众感兴趣的时事新闻和趋势。 并且不要在趋势上花太多时间跳跃，就好像你迟到了一天，他们将不再关心并且会转移到下一个。

一家公司在 TikTok 上扼杀它的另一个例子是Duolingo 。 他们紧跟潮流并加入自己的风格，这些视频很有趣，并且突破了人们认为品牌可以表达的界限，因此人们希望与他们互动。 实施像 Duolingo 这样的策略提高了品牌知名度，对他们来说，也增加了使用他们应用程序的年轻人的数量。 如此之多以至于他们现在是 Apple App Store 中排名第一的教育应用程序，并且自从他们的 TikTok 成功以来一直如此。

@duolingo 回复@foxygrandpa_ 仍然是排名第一的语言学习应用程序，所以我们必须做正确的事情#Duolingo #comedy #languagelearning #kardashians♬原声 - JoeyM

TikTok 不是唯一的平台，视频也不是与这一代人联系的形式。 它们的关键在于您的内容策略和每个平台的趋势。 例如来自奥利奥的这条推文。 占星术和星座是 Z 世代观众（以及千禧一代，我们可能会补充！）中日益增长的趋势。奥利奥在这条推文中利用这一趋势为自己谋取优势：

不确定这是否适合您的品牌？ 为什么不对下一个活动的消息和内容进行 A/B 测试。 看看什么更适合年轻观众。 使用像Mediatool这样的平台跟踪和衡量测试结果，这样您就可以清楚地了解什么对这个受众群体有效。

向 Z 世代表明您真正了解他们

归根结底，Z 世代希望品牌和组织了解他们和他们的需求。 他们更有可能从能够做到这一点的公司那里购买，而不是从可能提供更好或更便宜的替代品的竞争对手那里购买。 这就是它的重要性。 问题是没有多少公司做对了。 一旦你在 Z 世代的坏书里，就很难挽回他们的尊重。

您必须花时间了解这一代人喜欢什么和不喜欢什么，以及他们参与的内容和策略，以建立有价值的关系，使他们作为消费者和您作为品牌受益。

因此，更重要的是您要尽最大努力规划活动。 衡量您的数据以弄清楚您的广告系列是如何被感知的，并且您可以随时调整。 尝试兼顾多个平台会妨碍向 Z 世代进行营销。眨眼，您就会错失与这些受众打交道的机会。 这就是为什么您需要像 Mediatool 这样的营销管理平台，让您全面了解您的营销和媒体活动。 充分了解您的品牌如何满足该受众的需求。