利用技术改进您的营销策略：提示、技巧和工具

我们的日常生活、价值观和生活与技术的联系比以往任何时候都更加紧密，而且这种趋势还在不断发展。 现在有 50 亿人上网，几乎所有人都拥有社交媒体帐户。 不用说，让数字营销成为任何战略的核心部分是理所当然的。

有哪些工具？您如何利用它们来使您的营销活动更加成功？ 本文提供了高级概述，可帮助您了解现有内容并充分利用它！

使用客户关系管理 (CRM) 软件

假设您不是刚刚起步，您的企业应该已经拥有最有价值的增长资产之一——客户群。 拥有一个CRM并不等于充分利用其潜力，而这正是CRM的用武之地。

CRM 是一个综合平台，可收集客户的详细信息。 考虑一切，从联系信息到喜好和行为，再到您上次与他们互动的时间。 这些数据是一个宝库，可以帮助您将客户分组并为每个组制定具体的营销策略。

CRM 可以自动化营销策略的许多方面，例如设计简单的营销活动和跟进客户。 这让您有更多时间专注于创建有意义的内容，从而吸引更多客户。 此外，掌握有关客户偏好和行为的数据可以让您与他们建立真正的联系，并增加回头客的机会。

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培养您的内容营销技能

内容虽然不是一项技术，但它是最成功的营销策略的关键。 将内容视为客户从您的公司或品牌获得的独特价值（潜在）。 假设您的在线业务销售肥皂。 一篇详细介绍其最畅销产品的特定草药混合物的好处的博客文章就是一个很好的内容示例。

其他流行的内容形式包括长视频和短视频。 客户喜欢解释如何使用您的产品或强调其鲜为人知的优点的教育内容。 TikTok 等网站已将短视频变成了一种有效的营销工具，可以吸引并粘住更多受众。

销售你的产品显然至关重要。 然而，为任何遇到它的人提供额外的免费价值将使人们更倾向于实际购买。

让管理软件帮助您管理社交媒体

对于许多人来说，社交媒体已成为研究新产品和服务的首选场所。 活跃的社交媒体存在是任何在线活动的基本先决条件。 将这种影响力扩展到尽可能多的相关平台就更好了。

即使您只针对主要平台，如果没有社交媒体管理软件，兼顾所有这些平台也会很困难。 SMM 的界面可让您跨平台跟踪帐户活动。 能够在不离开当前标签的情况下回复所有评论，这就是天赐之物。 不过，该软件可以做更多的事情。

当您可以从中心规划您的帖子时，建立和维护您的品牌声音会变得更加容易。 说到规划，SMM 可以轻松提前安排帖子甚至整个活动。 相反，它们还可以帮助您跟上所有当前的发展，从而减少发布无味或不适当帖子的机会。

我们已经强调了内容创作的重要性，但你不需要自己做所有事情。 CMM 让您了解其他人生成的内容。 转发和评论此类内容表明贵公司的参与以及对其他人有意义的贡献的赞赏。 此外，它还有助于保持有吸引力且相关的提要，同时减轻内容创建团队的压力。

人们喜欢被倾听。 我们上面列出的所有优势都可以让您自动执行无聊和后勤任务，并专注于有意义的交互。 有时，快速、专业（公开）地解决一个人的问题可以比任何活动更积极地影响您的声誉。

与云服务更好地协调

云已成为业务运营不可或缺的一部分，可以通过多种方式增强您的营销策略。 一方面，一些云服务强调协作。 它们让您可以设计和控制营销渠道。 您可以分配和监控任务或在日程安排问题成为问题之前识别它们。

其他服务侧重于沟通。 将它们视为超级聊天，您可以在其中讨论后续步骤、获取后续信息或进行一对一对话来解决问题。 有些服务偏爱文本，而另一些服务则使用视频聊天。 无论哪种方式，团队成员都可以进行沟通，而无需亲自到场或在毫无成效的会议上浪费时间。

云存储对于协调营销策略同样具有无价的价值。 参与其中会创建敏感文件，其中可能包含客户数据或贵公司尚未准备好披露的即将推出的产品的信息。 云服务对此类内容进行加密，同时使整个团队都可以访问文档存储。

您保存在云中的数据可作为异地备份，更好地防止物理和数字盗窃。 这样做对于中小企业来说特别有效，因为他们不必投资基础设施来在本地托管。

拥抱自动化

人工智能和机器学习在营销领域仍处于萌芽阶段，但它们已经产生了影响。 例如，许多公司已经实施了聊天机器人，可以 24/7 回答大多数客户的询问。 这使人们能够腾出时间从事更有意义的参与或其他工作，同时提高客户转化率。 人工智能可能正在席卷世界，但这只是您应该研究的一种自动化形式。

我们在整篇文章中提到的所有技术和平台都能最好地协调工作。 自动化将通常不会相互通信的平台和服务无缝集成到您的营销工作中。

现有工具可让您设计自己的自动化。 例如，您可以对其进行设置，以便发布博客文章会在您的所有社交媒体帐户上生成指向该文章的链接，安排跟进，并在设定时间后生成有关用户参与度的报告。

另请参阅： 2023 年最佳人工智能营销工具：了解如何利用人工智能实现自动化。

利用数据分析

我们提到的几个工具具有数据收集功能。 构建、分析和解释这些数据使有能力的营销团队脱颖而出。

数据分析可以洞察客户的行为。 他们可以帮助您根据兴趣、人口统计数据或过去的购买情况定制营销活动。 能够衡量活动的有效性并用投资回报率数据支持您的主张，也将有助于让管理层相信您的努力的价值。

保护数据安全和隐私

现代营销方法产生原始数据和洞察力。 您有责任保证此类数据的安全，否则将面临声誉和财务损失的风险。 与大型企业和公司相比，中小企业认为自己是安全的。 这种缺乏关注正是骗子所利用的。

数据泄露主要是由于人为错误造成的。 加强网络防御的人性化方面是当务之急。 让团队中的每个人都了解最常见的网络钓鱼诈骗，实施最新的软件和反恶意软件，并让每个人在访问公司数据时仅使用授权设备。

此外，您应该安装全公司范围的密码管理器。 与营销而非 IT 相关的同事更有可能拥有弱密码或无数帐户的变体。 经理通过为任何帐户引入独特且强的密码来阻止这种情况。 这就是密码生成器的用途。 大多数提供商还允许您将敏感信息存储在密码后面，并支持多重身份验证以实现更强大的帐户安全。

通过语音搜索扩大您的覆盖范围

数字助理的兴起改变了许多潜在客户搜索产品的方式。 当您可以询问 Siri 或 Google Assistant 并获得即时语音响应时，为什么还要摆弄物理键盘或智能手机键盘呢？ 语音搜索已经存在多年，但中小型企业几乎没有利用这一趋势来接触更广泛的受众。

语音搜索依赖于更精细的 SEO 版本。 语音搜索优化的结果不是关注关键字，而是显示为问题的答案。 即使如此，助手也只会阅读精选片段所说的内容，因此您的片段需要始终位于最前面！

实现这一目标的最佳方法是创建高质量的内容。 具体来说，您需要研究有关您所在领域的最常见问题，并给出全面、有教育意义且可操作的答案。

语音搜索也更加本地化，​​因为人们对所在地区最好的水管工、餐馆等感兴趣。 抓住这一点，预测他们的问题并构建您的内容，以便助理的答案为您带来更多业务。

探索增强现实

AR 是最新、最具变革性的营销途径之一。 它将现实世界的场所和产品与数字世界的信息、娱乐和惊奇的力量融为一体。 二维码是 AR 最基本的形式，如果您犹豫不决，也是最容易实现的形式。 扫描可以引导潜在客户访问您的网站、有趣的视频或有关特定产品的更多信息。

更复杂的 AR 形式可以让人们想象自己在下一个度假胜地或弄清楚客厅的新布局。 此类服务是专业化的，实施起来成本更高。 尽管如此，它们仍然可以通过为观望者提供更多价值来为老牌公司提供帮助。

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结论

不利用上述多样化且强大的工具将是愚蠢的。 然而，聪明的营销人员意识到，追逐每一个新趋势也不是成功的秘诀。 秘诀是了解自己并采用与您的企业当前战略和愿景相结合的工具和实践，以实现更繁荣的未来。