经济衰退中的营销：成功公司抓住的 5 个机会

经济衰退是任何企业主最不想经历的事情，因为它会严重破坏您的现金流、减少总收入、增加成本并以负面方式影响您的营销策略。 虽然经济学家和政治家仍在争论是否将当前的市中心称为“衰退”，但大多数企业都同意时间紧迫，世界充满不确定性。

这似乎违反直觉，但经济衰退是在您的市场中建立强势地位的最佳时机。 许多其他公司将勒紧裤腰带，削减开发和推广费用。 然而，聪明的营销人员将此视为一个机会，可以在不影响新产品或服务开发的情况下创建和执行营销活动。 事实上，历史证明，在经济衰退期间获得最大收益的公司是那些在稳固的营销策略的帮助下充分利用这种情况的公司。

关于经济衰退的事实

经济衰退对企业来说可能很困难，尤其是对于那些正在努力实现增长和成功但从大局来看，它不会永远持续下去的企业。 自 1945 年以来，美国经济衰退的平均持续时间为 10 个月。 如果您遇到现金流问题，这可能会感觉很长，但在企业的生命周期中相对较短。 即使在经济低迷时期，许多公司仍可能保持盈利，尤其是公用事业供应商和销售必需消费品的公司，因为他们知道如何推销自己。

虽然未来事情最终会变得更好，但这并不意味着你可以闲着。 坚持下去只会让你走到这一步。 当收入下降时，您需要以某种方式缩减规模。 如果你必须削减开支，一些开支削减比其他开支削减更具战略意义。 如果您可以投资，那么这样做的机会很大。 最后，您可以采取许多步骤来帮助您公司的营销业务在经济衰退期间生存和发展。

低价买入。 高价卖出。

说起来容易做起来难，但这是书中最古老的投资法则。 经济衰退通常会创造低成本的机会来推动增长。 从储备原材料到建立成本再到收购，任何事情都可能会打折。

您正在寻找股价下跌的公司，并且您想在其他人都在抛售时买入。 这样，当市场复苏并且公司再次表现良好时，您的股票就会升值并赚钱。 商品、财产和其他资产也是如此。 如果你在便宜的时候买进某物，然后以更高的价格卖出，你就会获利。

低买高卖是投资的黄金法则，值得遵循。 不过，这并不意味着将所有谨慎都抛诸脑后。 事实上，这恰恰相反：您应该在进行任何投资之前进行尽可能多的研究，因为当经济最终从衰退中复苏时，恰当的营销决策可以带来更大的市场份额和更大的动力。

艰难时期最难做的事情就是坚持到底，但这正是你需要做的。 当其他人缩减规模时，您可以加速前进以获得竞争优势。 不要为了在艰难的季度减轻损失而牺牲长期增长。

良好的商业心态——但消费者呢？ 事实上，消费者在做出购买决定时会查看自己的银行账户。 如果他们觉得自己的财务状况没有改善，那么他们花钱时就会更加谨慎。

客户行为

最新的营销和经济数据显示消费者信心正在下降，考虑到经济衰退的气候，这并不奇怪。 通货膨胀也在迅速上升，消费者感到手头拮据——但相比之下，就业率仍然很高。

这与 2008 年不同，当时失业率削减了消费者支出。 现在的高就业率是快速反弹的一个很好的指标，但它并不能保证一定会反弹，因为大多数美国人仍然担心他们的安全网并正在削减开支。

那么如何处理呢？

• 折扣

消费者正在寻找交易，但不一定是大幅折扣。 事实上，大多数购物者对极端折扣或最低价格不感兴趣——他们只是想要物有所值。

• 同情

重要的是要记住，您的客户也是人。 无论您的产品或服务标价多少，请确保您提供的是价值。

• 客户至上品牌

“多卖东西”的时代已经结束——顾客想要理解、尊重和支持他们的品牌。 您的品牌应该反映客户的价值。

反弹的 5 个制胜策略

如果你想在经济衰退中茁壮成长，你需要能够帮助你的客户明白为什么他们应该从你那里购买而不是从竞争对手那里购买，我们有五种营销策略可以帮助你做到这一点。

接触现有客户。

这是最简单的入门方法之一，因为您已经有了要联系的潜在客户列表。 如果您已经经营了一段时间，您已经很清楚您现有的客户群是谁以及哪种营销策略最适合他们。

获得新客户实际上比保留现有客户更昂贵。 当您考虑在经济衰退中获得新客户所涉及的营销、广告和其他努力的成本时，就会清楚为什么这是真的。 客户继续向您购买的时间越长，他们的终生价值就会变得越高——随着时间的推移，留住他们的成本也会越低。 客户生命周期价值 (CLV) 是一种指标，表示公司在整个业务关系期间将从客户那里赚取多少钱。

在当今竞争激烈的商业环境中，很难跟踪您的客户。 当您确实失去了一位客户时，您不仅放弃了收入，还放弃了发展业务的机会。 当客户离开时，他们会带走他们的知识和经验。 他们接受了与其他客户的关系，这些客户也可能决定离开，他们接受了作为您品牌的一部分而产生的信任和忠诚度。

在可能伤害现有客户的经济衰退之后，许多公司已转向削减营销成本。 更好的策略是投资于建立客户忠诚度。 提供免费订阅月数、双倍奖励积分、免费​​送货、额外服务和折扣——并征求反馈。 忠诚度计划旨在确保您满足客户的需求。 确保你从双方那里得到反馈，这样你就可以继续改进你的产品。

投资于品牌建设。

研究您的目标受众。 创建强大、持久品牌的第一步是了解您的受众。 确定他们的需求以及您如何为他们提供解决方案。

一旦您确定了上述内容，您就可以探索几个步骤来纠正网页设计错误或加强您的营销计划以应对经济衰退，例如尝试新徽标或对您的网站进行微小但至关重要的更改以改善副本、用户体验和购买流动。 将聊天机器人添加到网站，尽管是一个小插件，但可以改变用户与您的商店互动的方式。

有机社交媒体是最大化品牌影响力的另一种好方法。 关键是与您的观众互动并创造一个让他们感到宾至如归的空间。 这将帮助您发展社区，从而带来更多销售额。 与潜在客户互动后，就是提供奖励的最佳时机。 人们想要感觉他们现在得到了一笔划算的交易——或者，更好的是，不劳而获——也就是说，买一送一，购买时免费赠送等等。

要有耐心并培育新的线索。

虽然您可能拥有可靠的网页设计来产生潜在客户，但您网站的 96% 的访问者还没有准备好购买。 现在，将重点放在更大的品牌建设视角上的持续营销工作有助于让更多用户进入漏斗。 在当今的经济衰退市场中，仅仅在漏斗的尾端开展直接反应营销活动是不够的。 消费者可能需要更多的培育和正确的信息来完成他们的购买之旅。

减少“立即购买”。 多做“了解更多”。

通过创建内容来教育他们了解您的产品或服务，让他们了解他们在市场上的选择，并帮助他们了解您的产品或服务如何帮助他们解决问题。 另一种方法是创建消费者可以从您的网站下载的免费工具。

您甚至可以提供赠品，以获取客户的联系信息以及他们对您的业务的反馈。 当您寻找改进营销策略、开发新产品或服务的方法，或者只是了解更多关于客户的想法时，您可以使用这些信息，以确保您的品牌根据他们的需求进行优化。

提高您在搜索结果中的自然排名。

CPA（每次获取成本）要低得多，并且随着您的网站获得有机影响而随着时间的推移继续下降。 有机结果是免费的。 它们无需任何费用即可获得，并且不需要您为展示次数或点击次数付费。 你不能这么说社交媒体上的付费广告。

您不能仅仅希望经济衰退结束后您能够负担得起传统的营销策略——您需要现在就开始采取行动。 例如，如果您在很少有人购买时仍在广播广告上花钱，那么您就是在浪费本可以用于更有效渠道的钱。

众所周知，搜索引擎优化 (SEO) 是任何在线业务的最重要的营销渠道之一。 通过投资 SEO 并利用 Google 的算法变化，您可以提高搜索结果中的有机排名，并节省其他更直接响应或没有扩展投资回报率的营销渠道。 请记住，您现在所做的营销基础工作将在经济衰退出现逆转时见效。

花在有针对性的广告上。

许多品牌选择在经济衰退期间不做广告或不投资营销以节省开支。 如果您正在查看预算并考虑削减广告支出，请考虑以下因素：您在经济低迷期间可能失去的市场份额在未来试图收回成本会高得多。

这也不仅仅是花钱的问题，而是要确保您的广告到达合适的人群并吸引他们的个人注意力。 您需要知道您的目标受众是谁，以便您可以确保您的广告在他们最有可能购买您所销售产品的恰当时机到达他们。

当你在做生意时，你能做的最重要的事情之一就是投资于你的客户。 这是建立忠诚度的好方法，也是确保您的业务以符合其目标的健康速度增长的好方法。

这是什么意思？ 这意味着您不应只在广告等方面花钱，而应考虑通过为期一年的订阅或其他以保留为导向的交易来吸引新客户，以应对经济衰退。 您还可以考虑为将新客户推荐给您的企业的现有客户提供特别促销。

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