John Jantsch (00:00)：这一集的管道胶带营销播客由 HubSpot 为您带来。 看，AI 确实正在吞噬网络 ChatGPT 的搜索量比我不知道的还要多，Taylor Swift 。 查看 HubSpot 的 AI 支持工具、内容助手和聊天 Spott。 它们都运行在开放 AI 的 GPT 模型上，旨在帮助您完成更多工作并更快地发展业务。 HubSpot 的人工智能内容助手可帮助您快速集思广益、创建和共享内容，这一切都在超级易于使用的 crm 中，现在聊天spott 可自动执行 HubSpot 内的所有手动任务，帮助您安排更多客户达成更多交易并扩大您的业务规模业务更快。 请访问 hubspot.com/artificial Intelligence，了解有关如何使用人工智能发展业务的更多信息。 这是 hubspot.com/artificial Intelligence。

(01:14)：大家好，欢迎收看管道胶带营销播客的另一集。我是 John Jantsch，今天没有嘉宾，只有我一个人表演。 今天我想谈谈我们创建的一个新工具。 这是一个差距分析。 因此，差距分析背后的想法是，在顾问工具箱中， ，永远，非常简单的概念。 这是一种进入企业并说，好吧，这就是我们今天在某个地区所处的位置，但这是我们想要去的地方，或者这是该地区的完美状态。 我们现在在哪里？ 正确的？ 所以这就是差距，对吗？ 那有意义吗？ 所以，嗯，我最近发现的一件事是，虽然差距分析一直存在，但实际上没有人创建，呃，有效的营销差距分析。 换句话说，我们将重点关注营销各个领域的差距。

(02:13)：归根结底，这些差距往往是缺乏营销或业务的愿景或战略。因此，通过至少分析对于理解营销策略至关重要的领域，然后致力于这些领域，我认为你可以有效地围绕营销建立一些动力，从而消除一些混乱和一些弱者的想法和一些我不知道什么在起作用，有效吗？ 这就是我们创建这个工具的原因。 因此，我将快速浏览一下差距分析所涉及的领域，您会希望看到。 这是一个相当全面的想法。 好吧，第一个领域是愿景和目标。 因此，我们将要求您描述一下您当前的业务愿景。 您有符合这一愿景的营销策略吗？

(03:08)：贵公司的业务目标也一致吗？你知道，回答这样的问题可能会，你知道，你可能会说，好吧，我已经完成了使命、愿景价值观，但我发现对于很多人来说，这些几乎只是学术练习。 因此，我认为保持你的愿景的当前状态、你想要产生的影响、你的目标是营销的一个很好的开始。 这对于整个企业来说显然很重要，但肯定会涉及到一些营销领域。 那么下一个当然是收入和利润营销推动了很多，对吗？ 那么，与行业内的业绩相比，您的收入是否有所增长，或者您知道，利润率怎么样？ 你有没有真正考虑过？ 它是可持续的吗？ 你有目标吗？ 再说一次，只要看看并问自己，你知道，这就是我们想要去的地方，而不是仅仅关注我们现在的情况，这是一个很好的方法。

(04:07)：我想谈的下一个是理想客户。您知道谁是理想的客户吗？ 我的意思是，你的产品或服务真正为他们解决了哪些问题和需求？ 我的经验是，理想的客户可能代表您客户群中前 20% 的客户，而不是整个客户群。 这确实与我们不这样做有很大关系，如果我们不专注于确定理想客户是谁，我们真的只会吸引任何出现的人。 因此，这确实可以成为您所有营销、所有消息传递、您在网站方面所做的一切以及您发送的内容的一个很好的过滤器，呃，意味着专注于理想的客户。 下一条是核心信息。 你有吗？ 它能让您与竞争对手区分开来吗？

(04:55)：很多企业基本上都在谈论他们所做的事情。这是我们提供的服务，这是我们销售的产品。 在他们能够将解决问题与您的产品或服务联系起来之前，没有人真正关心这一点。 因此，企业常常会解决非常独特的问题。 他们只是不知道它们是什么，或者他们当然不会使用它们并将它们作为营销的一部分进行交流。

(05:18)：现在让我们听听赞助商的意见。本集由 Donald Miller 主持的 Business Made Simple 和 HubSpot Podcast Network 为您带来，HubSpot 播客网络是由 Donald Miller 主持的商业专业人士音频目的地 Business Made Simple 为您揭开业务发展的神秘面纱。 在最近的一集中，他们与我的老朋友塞斯·戈丁（Seth Godin）进行了交谈，他在书中解释了他的书《意义之歌》中的美德和价值观，《团队的新宣言》。 聆听《生意变得简单》。 无论您在哪里获取播客。

(05:51)：嘿，营销机构负责人，您知道，我可以教您在短短 90 天内将业务翻倍或退款的关键。听起来很有趣。 您所要做的就是许可我们的三步流程，它将使您能够让您的竞争对手变得无关紧要，为您的服务收取溢价，并在不增加管理费用的情况下进行扩展。 这是最好的部分。 您只需参加即将举行的机构认证强化活动，即可为您的机构授予整个系统的许可。 你看，为什么要造轮子？ 使用我们花费 20 多年创建的一套工具，您今天就可以拥有它们，请在 dtm.world/certification 上查看。 这就是 DTM 世界斜线认证。

(06:38)：你知道这是下一个领域吗？您了解客户旅程的范围是什么意思吗？ 我应该说，某人、您的理想客户或客户如何找到像您这样的企业，什么会让他们想要与像您这样的企业合作？

(06:55)：他们的购买流程实际上归结为什么，因为谈到营销方面的所有变化，肯定有很多，最大的变化是人们现在的购买方式。 呃，他们如何做出决定，他们的整个研究过程如何。 那么你完全明白这一点了吗？ 如果您这样做了，您是否真的使用该信息来指导客户完成这些阶段，或者至少影响他们正在进行的旅程？ 你了解你的竞争对手是什么吗？ 而且，很多时候人们，我们每天都会看到竞争对手，也许你真的在竞争并赢得和失去业务，但也有很多其他竞争对手。 我的意思是，例如，在搜索引擎中排名领先于您的人，您知道，即使您今天不知道他们是谁，也可能是竞争对手。

(07:42)：因此，了解他们的营销策略是什么、他们的信息是什么、他们在某些情况下的优势和劣势也有助于你的销售流程。当然，然后我们进入一些渠道，你知道，你的网站表现好吗？ 它会产生任何结果吗？ 我无法告诉你有多少，你知道，每个人都意识到他们必须拥有一个。 所以他们出去聘请了一名设计师并建造了一个，然后他们对自己说，好吧，这对我们没有任何帮助。 那么了解如何转化流量，目的是什么，我的意思是，当有人访问时，你希望他们做什么？ 这些类型的事情是巨大差距分析的一部分。 内容营销。 我的意思是，呃，同样，很多人都在撰写博客文章和内容，但是有没有想过这些内容如何为您服务？

(08:29)：我可以继续社交媒体、电子邮件营销、付费广告。你知道吗，你今天在哪里？ 您使用平台吗？ 你是否认为它太贵了？ 你还用其他方法吗？ 我的意思是，我们确实，您不必使用所有这些渠道，但所有这些渠道之间的某种集成是我认为存在很大差距的一部分。 让我们谈谈您的销售漏斗。 你有舞台吗销售漏斗？ 你知道你的转化率是多少吗？ 我们将超越销售，转向保留推荐。 有重点吗？ 这些都是客户旅程的一部分，但是否有一个重点，是否适当关注重复业务、保留业务和产生推荐？ 最后一个，营销界没有人喜欢谈论数学。 好吧，除非你愿意，对吧？ 呃，大约有 20% 的人非常热衷于跟踪、指标和数据。

(09:24)：很多企业主认为这是一种必要的罪恶，但在某些情况下甚至没有得到处理。那么关键绩效指标有哪些呢？ 当然，很多人会说收入，但是利润保留、客户终身价值、客户获取成本、潜在客户生成、潜在客户转化，以及所有这些类型的事情，如果你专注于你今天的位置，你想去的地方，然后，逻辑问题是，好吧，我们需要采取哪些行动步骤，以便我们能够实现我们想要的目标，或者我们要缩小，呃，这些差距？ 这就是差距分析背后的整个想法。 如果您查看这些区域，并且您知道，测量一下您所处的位置，您实际上可以得出第一到第十的数字。您可以得出，嘿，这是对您当前状态的当前描述。

(10:18)：如果您希望我们看一下这些内容，我很乐意与您会面并与您一起讨论这个过程，因为我认为您会获得关于您需要什么的大量见解关注以及因此你可能需要停止或不关注的事情。 因此，我们的流程的工作方式是，您实际上将完成一份调查问卷，询问您所处的各种状态，当前状态，这就是想法，当前缩小差距，对吗？ 然后我们将与您会面，我们将审查您的结果，我们将与您会面并创建实际上六到十个我们认为实际上可以帮助您缩小这些差距的行动项目。 如果你愿意的话，可以给你一个缩小差距的计划。 我认为它的作用是帮助你确定一些对你来说非常重要的领域，让你花一些时间专注于修复和缩小差距。

(11:12)：你会有一个计划，这样你就不会再只是猜测了。是的，如果你想了解更多相关信息，显然我们也会在演出笔记中提供它。但我们称之为营销差距分析，您可以在@dtm.world/closethegap 找到它。这就是： dtm.world/closethegap，我很乐意帮助您缩小这些差距。 非常感谢您的收听，调到另一集。 我们喜欢这些评论。 在您收听节目的所有网站上评论我们。 如果您是长期的听众，我真的很感激您。 很高兴随时收到您的来信，只需[电子邮件受保护]。 好了，今天的节目就到这里了。 小心。

(11:58)：嘿，走之前还有最后一件事。你知道我是如何在战术之前谈论营销策略的吗？ 好吧，有时可能很难理解您在这方面的立场，以及在制定营销策略方面需要做什么。 因此我们为您创建了一个免费工具。 这称为营销策略评估。 您可以找到它@marketingassessment.co，而不是.com， 多特公司查看我们的免费营销评估，了解您当前的策略状况。 这就是 marketingassessment.co 我很乐意与您讨论您获得的结果。