2020年每个人都应该知道的营销流行语

步入销售和营销的世界？ 无法弄清楚老板在日常会议中使用的术语？ 不要担心，因为我们已经为您提供保障。
在本文中，我们将介绍每个营销人员都应该知道的 2020 年热门营销流行语。 从 CRO 到 KPI 再到 ROI，我们在此列表中列出了所有关键营销术语。 那么，让我们来看看这些术语以及它们的实际含义。

您应该熟悉的营销流行语

• 客户关系管理
• 内容营销
• 搜索引擎优化
• 播客
• 人工智能
• 号召性用语
• 买家角色
• 点击诱饵
• 对话式营销
• 免费增值
• 游戏化
• 增长黑客
• - 顶升
• 关键绩效指标
• 重新利用内容
• 重新定位
• 营销漏斗
• 客户接触点
• UGC（用户生成内容）
• CRO
• 点击率
• 投资回报率
• 搜索结果
• 内容联合

客户关系管理

客户关系管理 (CRM) 每月约有 175,000 人使用谷歌搜索。 随着 2020 年越来越多的人采用 CRM，它当然可以被视为 2020 年的流行语。CRM 不仅可以自动化和集中有关您客户的所有信息，而且还可以将其记录在一个地方。 它提供了一种奢侈，可以查看客户的所有详细信息，从所有交易到他/她的新旧购买。 如今，它已成为每个业务的必要组成部分。 有几个不错的 CRM，例如 Zoho、Apptivo、RethinkCRM、AscendixRE 等。

内容营销

现在几乎没有一个品牌没有适当的内容营销计划。 在营销领域，内容营销占据了至关重要的空间。 无论是文字内容还是视觉内容，它给企业带来的流量都是惊人的。 根据内容营销研究所的说法，“内容营销是一种战略营销方法，专注于创建和分发有价值的、相关的和一致的内容，以吸引和留住明确定义的受众，并最终推动有利可图的客户行动。”

内容营销不仅有助于为您的网站提供良好的吸引力，而且还有助于建立品牌。 现在内容营销比以往任何时候都更热闹。

搜索引擎优化

每年，您都会发现有人或其他人发布有关“SEO 已死”的博客。 但是，这与现实相去甚远。 随着谷歌不时对其搜索算法进行大规模更新，搜索引擎优化的方式正在发生巨大变化。 因此，虽然这不是一个新的营销术语，但在这个营销流行语列表中添加 SEO 是相当安全的。

这里要注意的一个有趣的事实是，我们已经看到 2020 年专注于 SEO 的组织急剧增加。品牌正在慢慢意识到有机的力量和 SEO 可以节省的资金数额。 事实上，看看这份来自谷歌趋势的报告，它显示了多年来搜索引擎优化的急剧上升。

播客

播客是一种音频内容形式，通常是两个或更多人之间的对话，或者很少是独白。 想象一下两个人在没有视觉部分的情况下相互交谈的视频。 多年来，制作播客的内容创作者数量迅速增长。 它的受欢迎程度如此之高，以至于即使是非常规品牌也开始创建音频内容。 从 YouTuber 到甚至是小规模的内容创作者，每个人都在采用这种新的内容创作模式。 因此，“播客”绝对是 2020 年的营销流行语之一。

播客是一系列可供下载或在线播放的音频。 最好的部分是您可以随时随地使用音频。 您不必在特定时间坐下来观看。 它提供了随时随地访问有意义信息的便利。 古玩够吗？ 您为什么不查看 Ampliz 的播客系列 - 创业秀！

人工智能(AI)

人工智能无处不在。 人工智能仅限于工程应用的日子已经一去不复返了。 人工智能在营销的各个方面都发挥着重要作用。 直接从营销自动化软件到分析工具——人工智能无处不在。 事实上，我们 Ampliz 大量使用人工智能来为我们的销售智能工具提供动力。

人工智能有助于基于历史数据构建模型以代表未来趋势。 如今，所有企业都依赖人工智能和机器学习来制定营销策略。

号召性用语 (CTA)

CTA是营销人员，尤其是绩效营销人员痴迷的一个流行词。 什么是 CTA？ CTA 通常是网站上的按钮或提示查看者/用户采取行动的广告。

例如，假设有一个关于您想购买的产品的博客。 现在，想象一下在阅读了整个博客之后，您在页面上找不到一个“购买”按钮。 你会感到沮丧对吧？ 因此，根据具体情况，将适当的 CTA 散布在您的页面或广告中至关重要。

买家角色

买方角色是 2020 年销售和营销不可或缺的一部分。它是基于市场研究、过去和现有客户的企业理想客户的代表。 创建买方角色时，需要考虑几个因素，例如人口统计、行为模式、动机、目标等。在销售和营销方面，买方角色起着至关重要的作用。 因此，在 2020 年熟悉这个营销术语是关键。

点击诱饵

Clickbait 基本上是指诱使观众点击的任何元素或实体。 它可以是一段内容或视频的标题或只是一篇文章的标题——可能性是无穷无尽的。 在此，内容的标题设计得很有趣，让读者不点击或阅读就无法跳过它。 点击诱饵是破解社交媒体增长、收集用户信息、建立品牌等的好方法。

对话式营销

对话式营销必须成为 2020 年最流行的数字营销流行语之一。它的主要目的是为在网络上与聊天机器人进行的客户交互提供一种虚假的人性化触感。 近来，Drift 已成为对话式营销的先驱。 在我们被社交媒体和设备包围的世界中，对话式营销就像是赢得客户的完美甜蜜点。

免费增值

Freemium是由“Free”和“Premium”两个词组合而成的两级获取词。 这个数字营销术语出现在免费提供产品但具有某些功能的情况下，客户必须支付一些费用才能解锁更复杂的功能。 许多现代产品初创公司将其纳入其上市战略。 Ampliz SalesBuddy 也有一个非常可爱的免费增值模式。

 顺便问一下，您是否查看了 salesbuddy 的免费增值功能？

游戏化

游戏化实际上是当今几乎每个商学院的课程中都有的核心营销元素。 它是数据、营销和产品洞察力的融合，可在产品中添加功能以提高用户参与度、参与度和忠诚度。 游戏化不一定限于产品。 例如，营销技巧或策略可以游戏化。 在 2020 年，游戏化可以在增加产品的用户活跃度方面发挥重要作用。

增长黑客

这是不断尝试新方法以大规模获取新用户从而发展业务的过程。 所谓的增长黑客或营销人员是不断尝试新策略或“黑客”以增加产品使用率的人。 增长黑客在短冲刺中尝试不同且不寻常的方式来“破解”新产品的增长。 尽管营销人员使用增长黑客已经有一段时间了，但它肯定会进入我们 2020 年的营销流行语列表。

- 顶升

“劫持”字面意思是偷窃或抢劫某物。 在营销领域中发挥作用意味着将您的品牌利用到您周围发生的事情上。 有不同的流行语与新闻劫持、趋势劫持等有关。例如，新闻劫持是指围绕热门新闻创建内容以吸引您的品牌。

趋势劫持是社交媒体内容作者常用的一个术语，用于优化他们的内容或带有趋势主题或主题标签的社交媒体帖子。

关键绩效指标 (KPI)

在评估任何销售或营销工作时，关键绩效指标是每个企业的重要术语。 它根据其关键目标评估企业的绩效。 从广义上看，它是指业务绩效，而从狭义上看，它是指个人或每个部门的绩效。 这绝对是您应该熟悉的营销流行语之一。

重新利用内容

重新利用内容是指可以将一段内容（文本、视频、音频或图形）重新用于其他形式的内容的各种方式。 例如，假设您有一篇关于“最佳营销工具”的文章。 现在，不仅为了它躺在你的网站上，而且为了在不投资整个过程的情况下创建新的内容片段——你可以将该文章重新调整为各种形式。 您可以从中创建信息图。 或者可能是演示所有工具的视频。 等等等等。
重新利用内容应该是每个营销计划的一部分，并且是每个人都应该知道的数字营销术语之一。

重新定位

它是指使用同一产品的广告来吸引最近查看过您的产品的用户以产生销售的过程。 绩效营销人员广泛使用重定向来增加收入并提高整体 ROAS。

营销漏斗

营销漏斗或销售漏斗是销售和营销部门经常听到的术语。 它指的是用户从第一次与品牌互动到用户完成购买的旅程。 销售漏斗中有不同的阶段，如意识、兴趣、愿望、行动等。它可以帮助企业监控漏斗并修复它以提高转化率。

客户接触点

客户接触点不是商业术语。 不仅如此。 它对业务产生了巨大的影响。 该术语是指企业与其客户在各个层面的互动。 企业总是在以某种方式与企业接触的每一刻寻找机会挖掘客户。 每个客户接触点都为您提供有关客户下一步行动的想法。 这是2020年的一个关键营销流行语。

用户生成的内容 (UGC)

用户生成的内容，也称为用户创建的内容，是由企业用户创建的任何类型的内容（如视频内容、图像、信息图表、音频等）。 网站希望将 UGC 策略纳入其 SEO 计划的原因有很多。 很明显的原因是降低内容创建成本。
不管是什么原因，UGC 绝对是今年数字营销界的流行语。

转化率优化 (CRO)

CRO 代表转化率优化。 在数字营销领域，CRO 指的是通过调整产品中的某些元素来增加“转化”（可能是购买、网络访问者、应用程序用户等）的过程。 CRO 与产品和营销一样多。
基本上，CRO 是“为什么用户不转换？”的答案。

点击率 (CTR)

CTR 代表点击率，它是衡量广告或搜索结果的点击次数除以展示次数的指标。 就 SEO 和 PPC 而言，这是一个重要因素。 尽管将点击率作为判断广告或网页性能是否良好的重要指标，但它并不总能保证良好的转化率。

投资回报率 (ROI)

投资回报率的扩大是投资回报率，是指从投资中获得的经济利益。 当然，对于企业来说，计算投资回报率以跟踪其财务收益非常重要。

在市场营销中，投资回报率通常是指所进行的投资（以现金或实物形式）所获得的“价值”数量。 而在销售中，投资回报率明确指的是投资于特定流程的金额所产生的收入。
查看这个漂亮的投资回报率计算器，了解销售投资回报率的实际情况。

搜索引擎结果页面 (SERP)

SERP 是 Search Engine Result Page 的首字母缩写词，是每个 SEO 都心知肚明的营销术语。 SERP(s) 是搜索引擎在其上搜索某些内容时检索到的结果页面。 您可能不止一次听到过“针对 SERP 进行优化”这个短语。

内容联合

内容联合是在第三方网站上重新发布基于 Web 的内容的过程。 听起来很奇怪，对吧？
好吧，内容联合是当今最受追捧的 SEO 策略之一。

通常，它会提高内容的有机覆盖面。 有两个好处； 第三方获得免费和相关的内容，内容创建者获得一个平台来建立他/她的品牌、反向链接等。网络上几乎任何形式的内容都可以联合起来——文章、信息图表、视频、博客文章等。它绝对是2020年你应该学习和实施的营销流行语。

包起来

有几个营销流行语在 2020 年将成为趋势，但我们在此列表中只提到了最相关的数字营销和销售术语。 由于一篇博文无法涵盖所有​​流行语，我们只能涵盖其中的几个。