营销人员在使用 GA4 用户界面时遇到问题

已发表: 2023-07-10

营销人员对 Google Analytics 4 用户界面 (UI) 并不满意。

事实上，社交媒体上已经充斥着对Universal Analytics替代品的抱怨——但主导对话的是对用户界面的担忧。

那么，GA4 UI 真的像有些人声称的那么糟糕吗？我们采访了三位数字营销专家来找出答案。

“可用性很差——但坚持住！”

Marketing Mojo 总裁兼首席执行官 Janet Driscoll Miller 并不喜欢 GA4 的 UI，但表示“这并不可怕”。她认为出现的困难是由于该平台太新且与Universal Analytics不同。 “我不认为谷歌在界面设计的可用性方面做得很好，”她告诉我们。

设置和布局并不直观。 “例如，如果您创建探索报告，则必须首先导入要从第一个设置列中提取的维度和指标，然后将其提取到创建数据可视化的第二列中。这肯定与 UA 不同，而且对于新用户来说也不一定很清楚。”
谷歌需要做出一些调整。 “我想我代表大多数 Google Analytics 高级用户发言，他们确实需要重新添加注释功能。这是一个很棒的 UA 功能，并且可能并不难编程（它实际上是一个注释和一个日期），但它对我们许多人非常有帮助，特别是在进行取证或故障排除项目以及与大型团队合作时。”
修复探索报告的共享。 “当您当前创建并与其他人共享探索报告时，您 a) 无法限制具体共享对象，b) 共享对象无法更改报告日期范围。目前，其他人要更改共享报告的日期范围，用户必须复制报告，以便用户成为新报告副本的所有者，然后才能更改日期。”

米勒说，如果你在使用新用户界面时遇到困难，只需继续练习即可。

“你越习惯 GA4 的工作原理，随着时间的推移，它就会变得越容易，”她说。 “改变是困难的，但这将持续下去。不久之后，我们都会变得更好。坚持住！”

“GA4 缺乏基本功能 - 但我们会习惯的”

独立承包商兼顾问 John Erikson 对 GA4 UI 感到越来越沮丧。他说，Universal Analytics 更简单、更易于导航，这使得创建报告等简单任务更容易执行。

埃里克森解释说：

无法在搜索框中使用正则表达式。 “你一次只能搜索一个短语，这是非常有限的。我发现按 URL 模式进行过滤的唯一方法是设置受众。但受众必须提前设置，无法编辑/更改，而且正则表达式限制为 100 个字符，因此我必须将长模式分成许多块来建立受众。”
如果调整 URL 结构就会出现问题。 “如果网站的 URL 结构发生任何变化（这种情况将来肯定会发生很多次），受众就会变得过时，并且无法回头看。”
耗时的错误。 “如果你在创建受众群体时犯了任何错误，你就必须放弃你所做的并创建一个新的。”
段/尺寸问题。 “在 GA4 中选择细分/维度时，您必须打开自定义或添加比较，单击添加过滤器，从长列表中选择一个维度，而不是在 Universal 中选择/取消选择单个列表中的一个或多个细分并单击“应用”。下拉列表，然后从另一个下拉列表中选择尺寸值，然后应用（并且只能选择一个）。虽然只有几秒钟的差异，但是当你每天查看许多不同的模式时，当你以前做得更快时，一遍又一遍地重复这些多余的 UI 移动就会变得令人沮丧。”
笨拙的设计。 “创建/编辑 GA4 报告时使用相同的下拉结构。下拉列表很长，很难找到您要查找的内容。您可以输入部分名称，一旦您知道它们，就可以更快地找到它们，但最初很难滚动浏览所有名称并找到您想要的内容。此外，您只能选择一个，因此很难查看多个维度/值。我确实觉得它用起来很笨拙。”

尽管埃基森对新平台存在疑问，但他意识到它会继续存在，并相信他会习惯并适应它。

“当你使用了一个运行良好的系统多年，却发现它被所谓的改进所取代，而后者只是更难使用且缺乏基本功能时，这真是令人沮丧，”他补充道。

深入挖掘：我们的 Google Analytics 4 报道就在这里

“GA4 缺少最简单的功能”

独立分析策略师 Chris Fox 也遇到了 GA4 用户界面的问题。他指出，UA 中存在的简单功能现在要么完全缺失，要么执行起来更加复杂且耗时。他解释说：

“时间序列图表只能显示日级别的数据，无法更改为查看周/月级别的数据。”
“您必须编辑报告才能使用基本维度，例如流量报告中的着陆页。”
“细分已经消失，取而代之的是‘比较’，它没有预设选项，并且不允许您像使用细分那样保存您创建的‘比较’。”

“如果您想向具有辅助维度的报告中的两个维度添加过滤器，则无法在表中执行此操作 - 相反，您必须在表中过滤一个，并在报表顶部的报告级别过滤另一个。页面（或报告级别）。”
“当您编辑报告以添加指标时，您最多只能添加 12 个指标；因此，我经常编辑报告只是为了查看某个指标，然后重置回之前的配置。”
“以前，如果我想查看去年每月流量的可视化，我只需将渠道报告折线图中的日期粒度更改为‘每月’。要在 GA4 中做到这一点，我必须下载数据并自己在 Excel/Tableau/等中创建图表。”

福克斯在发泄不满时告诉我们，这些不必要的、浪费时间的改变让 GA4“感觉就像是 Universal Analytics 完整产品的免费版本”。

不幸的是，他和众多营销人员一样对 GA4 用户界面提出了同样的抱怨。

为什么我们关心：如果有足够多的人在 GA4 中遇到相同的问题，并且这些问题随后报告给 Google，搜索引擎可能会审查其产品以进行必要的更改。如果没有，营销人员将被迫提出自己的解决方案——毫无疑问，聚集在一起集思广益会更容易。

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