4+1 种市场细分及其使用方法（2023 年）

您的公司制定了营销策略，要将其提升到一个新的水平，您听说过市场细分。 但实际上，您还不知道它是什么（还）。

有一件事是肯定的，您知道这可以帮助您提高底线，并且您想了解更多。 好吧，这是个好时机，因为你是了解这种奇怪的行之有效的营销实践的最佳场所。

从收益到实施、您可以使用的标准和策略，我们将探索这种实践的深度，使您成为真正的专家。 坐下，我们开始参观市场细分。

市场细分定义

让我们先从奠定基础开始。 市场细分涉及将您的客户群划分为几个子组（称为细分），以便您可以以更适合他们各自概况的方式定位他们。

基本上，您正在为您的营销方法添加粒度，以便它与您的目标受众更相关，从而对他们产生更大的影响。

这类似于角色的概念，即定义您不同类型的潜在客户的概况及其特征。 这使您可以为他们提供经过调整的报价和沟通方式。 每个角色代表一个客户群。

您开始了解做好功课和了解不同细分市场的好处。 最好的部分是，不止一个。 让我们更详细地看一下。

市场细分的5个好处：

提高信息的影响力

有时您可能会觉得广告是专门为您制作的，它很好地定义了您的问题。 这是执行良好的市场细分的结果。

不可避免地，这种影响要比经典广告强得多。 嗯，这是以正确的方式细分市场的第一个好处。

您的目标会觉得他们已被理解，并且他们转换的可能性比您刚刚制作通才广告要高得多。

更好的营销活动回报

不可避免地，谁说，消息中的影响越大，转化率就越高，这会为您的收购活动带来更好的盈利能力。

无论是 Google Ads、SMA（搜索媒体广告，又名社交网络广告）等数字营销还是电子邮件，您都可以通过创建考虑到您的客户群的活动来获得一切收益。

所以如果你想向你的同事和老板吹嘘高分的投资回报率，你知道你必须做什么

与您的客户建立真正的关系

如果您的潜在客户在发送给他们的消息中感到被理解，那么他们对您品牌的尊重可能会增加。

这样，您就为与客户建立牢固的关系奠定了基础。 这将提高忠诚度，在某些情况下甚至可以为您创建大使。

然后这个人会开始向他的随行人员称赞你的品牌，仅仅是因为你很了解他，他也很感激。 如果不是很美很严重。

提升您的品牌形象

通过为您的每个细分市场实施正确的沟通，您将建立一个贴近消费者、了解他们并知道如何帮助他们的品牌的声誉。

你的交流、使用的词汇、提出的论点……一切都与你的目标相符。 后者然后与您建立真正的关系。

您开始从竞争中脱颖而出，因为您是唯一一个如此了解您的受众的品牌。 这很好，因为现在您的目标受众甚至不会质疑他们应该从您那里购买还是从您的竞争对手那里购买。 是你，不是别人。

量身定制您的报价

拥有明确的客户群还可以让您创建量身定制的报价。 使用之前 Uber Eat 的例子，他们提出的报价取决于目标的概况。

每个人都与基于他们的订购习惯的细分市场相关联。 所使用的广告、风格和营销渠道与配置文件关联的细分市场相对应。

所以如果你想知道为什么你总是在广告中看到披萨，现在你知道了

市场细分的四种类型

对所有这些好处垂涎欲滴是件好事，但不要自欺欺人。 如果您不建立高质量的市场细分，这一切都不会发生。

是的，要获得这些结果需要一些工作。 但你很幸运，我来这里是为了向你展示通往那个田园诗般的目标的最短路径。

第一步是准确定义您的营销细分。 为此，您需要了解四种类型的标准。

社会人口细分

社会人口统计标准是开始市场细分的好方法。

这些是定义细分的“基本”标准。 它们涉及（除其他外）以下特征：

• 年龄。
• 性别。
• 收入。
• 教育。
• 职业。
• 家庭规模。
• 婚姻状况

根据您所在的行业，以漂亮楼梯的形式呈现的这些元素可能会影响您的目标消费您的产品的方式。 此列表并不详尽。 由您决定什么与您的业务相关。

地理细分

这种分割使用起来比较简单。 它基于地理标准，涉及：

• 城市。
• 国家。
• 气候。
• 该区域。
• 区。
• 城市的大小。

这些标准可能与某些类型的业务相关，例如实体店或特许经营权。

如果此人必须亲自前往您的商店购买您的产品/服务，那么我强烈建议您将这些标准添加到您的市场细分中。

心理细分

心理标准涉及消费者的个性、他们的生活方式和生活方式。

这些标准的定义有点复杂，因为它们相对主观且无关紧要。 但是当它们被有针对性地使用时，它们会非常强大。

这些标准可以是：

• 价值观。
• 利益。
• 意见。
• 态度。
• 信念。
• 生活方式。
• 购买行为。

任何可以帮助您了解消费者购买决定背后的心理的东西都属于这一类。 这将使您能够提出触动您的潜在客户的文案，并对他产生更大的影响。

同样，这不是一个详尽的列表。 如果您发现其他似乎相关的标准，请毫不犹豫地添加它们！ 没有神奇的食谱

行为细分

这种类型的营销细分基于与客户行为相关的有形数据来定义他的概况。

这是一种非常强大的细分类型，但要使用它，您将需要获取有关客户的数据并对其进行分析。

您可以使用的标准是：

• 采购期。
• 购买频率。
• 价格敏感度。
• 品牌忠诚度。
• 产品使用。
• 对广告的反应。

有了它们，您将能够根据真实数据做出决策，确保您的选择是相关的。

市场细分：您可以使用的 4 种有效策略

好吧，既然我们已经定义了我们的营销细分市场，我们就必须继续学习主要课程：细分策略。 没有比其他人更好的了。 无论您是 B2B 还是 B2C 公司，您只需要找到最适合您的需求和方式的公司。

以下是前 4 大市场细分策略：

• 经典的细分策略。
• 粒度分割策略。
• 具体的细分策略。
• 个性化细分策略。

来吧，让我们更详细地了解每种策略，以便您可以选择最适合知识的策略。

经典的细分策略

经典的市场细分是定义两个或三个主要细分市场，并确保将您的所有角色分类到这些细分市场中。

这是最常用的分割策略，主要是因为它很容易实现。 我们还可以谈论多细分市场营销。

该策略对应于想要实施简单有效的细分的营销团队。

粒度分割策略

该策略将经典细分提升到更高级的水平。 它包括在我们的主要营销领域内创建子级别。

因此，我们在细分中添加粒度（如果您愿意，可以更详细），以便它更准确地针对我们的每个细分。

实施精细的细分策略需要深入了解您的角色以及角色之间存在的差异。

但它也会对你的目标产生更大的影响，正如我们上面谈到的，他们会真正觉得他们被理解了。

这看起来就像下图所示的市场细分树。

具体细分策略

具体的细分策略是选择一个主要细分市场，并通过将其分成几个子细分市场来关注它。

对于将自己定位于非常小众行业的公司来说，这是一种有效的技术。 通过这种方式，公司专注于最有利可图的细分市场，而将次要细分市场搁置一旁。

这非常适合小型营销团队，他们希望将帕累托定律应用到他们的业务中，并通过有效的营销目标将他们的努力放在他们将产生最大影响的地方。

个性化细分策略

最后一个策略包括为每个客户建立完全个性化的细分。 所以当然，这个不适用于许多企业。

特别是用于客户少的B2B业务，销售量大。 例如，对于管理少数客户的个体经营者来说，这可能是相关的。

在这些情况下，为每个客户制定一个独特的策略是相关的，因为它可以增加这些客户产生的收入，这可能代表大量资金。

奖励：使用 AI 细分您的客户群

我把这个策略作为奖励，因为没有多少公司有能力实施它，但它非常有效。

它涉及使用 AI 为所有客户创建个性化细分，即使您是 B2C 企业也是如此。

例如，亚马逊就是这种情况，它会根据您上次购买的商品进行个性化推荐。 没有人负责为您创建这些优惠，这是一个自动执行的人工智能。 实际的

如何使用 Waalaxy 设置您的市场细分？

现在您已经了解了市场细分的所有内容，我们还有一件事要讨论：如何进行设置。

既然我剧透了，这里有一些分步指南，可以帮助您使用 Waalaxy 在您的营销策略中创建和实施细分。

1. 选择您要使用的市场细分策略

首先选择您要使用的策略。 您可以在我们在下面看到的 4 个中进行选择（如果您真的负担得起，请查看所有 5 个）。

无论您是自由营销人员还是 10 人团队的负责人，您都需要确保自己做出了正确的选择。 那么你需要问自己两个问题：

• 您的客户群有多多样化？
• 您可以使用哪些资源/您想花在上面的时间是多少？

基于此，您应该找到更适合您情况的那个。

2. 根据营销细分标准定义您的角色（又名您的客户群）

现在您已经选择了策略，让我们继续讨论我们感兴趣的内容：您的客户群。

您需要定义的数字对应于您选择使用的策略。

您还需要根据您的情况找到相关标准。 为此，只需问“这个标准会影响我未来的营销决策吗？”这个问题。

如果是，则尽可能具体地定义它！ 如果没有，算了

3. 在LinkedIn上搜索您的潜在客户并将其导入相应列表

现在您已经定义了您的客户群，您将不得不找到适合您角色的人，并将他们导入您的 Waalaxy CRM。

为此，您可以使用 Linkedin 搜索过滤器。 这将让您找到第一个潜在客户。 然后，您将能够通过扩展将它们导入 Waalaxy。 ️

为了获得更好的结果，您还可以使用 Sales Navigator，它可以让您访问更高级的过滤器。 所以我知道，这是一个昂贵的工具。 但如果你很聪明，你可以免费使用它。

我们制作了一个专门的视频，如果您有兴趣，请点击这里。

否则，将您的销售线索导入 Waalaxy，再简单不过了！ 只需进行搜索，单击 Waalaxy 扩展，选择或创建与您的客户群对应的列表，然后启动导入！

5. 使用 Waalaxy 在 LinkedIn 上联系您的潜在客户

那么，您现在已经将潜在客户导入 Waalaxy，因此您必须定义联系他们的最佳方式。

考虑要使用的语气和词汇领域。 它必须与您的目标对话，以最大限度地提高您的响应率。

请记住使用与您之前定义的标准相关的信息！ 正确的关键字可以产生非常重要的影响！

然后，创建一个“邀请 + 2 条消息”之类的活动，选择您的列表并启动您的活动！

就是这样，Waalaxy 正在为您寻找客户！ 你可以去放松一下，等待线索进来。生活不是很好吗？

请记住：一条好的潜在客户信息本质上是关于您的客户，而不是您！

6. 分析你的市场细分结果并迭代找到你的秘诀！

就是这样，您的广告系列已经运行了几天，您可以开始分析结果并进行改进以最大限度地提高广告系列的效果。

如果您之前有其他活动，那么您可以比较您的结果并计算您的营销活动的 ROI 改进。

您的市场细分得到了回报，您的收入开始飙升。 生活很美好，你要搬到巴哈马，你妈妈为你感到骄傲。 你还能要求什么呢

市场细分示例

为了帮助您，这里有一个市场细分的例子。 这是我们在 Waalaxy 设立的。

我们使用了经典的分割策略，非常适合我们的情况。

我们的 4 个客户群是：

• 首席执行官/商业领袖。
• 自由职业者。
• 招聘人员。
• 销售人员/营销人员。

因此，我们根据这种细分调整了我们的策略。 例如，您可以在我们的博客类别中找到专门针对这些配置文件类型的每一种。 我们的沟通会根据我们正在处理的细分市场进行调整。

这对访问者来说更好，因为我们通过适应的词汇领域和语气向他展示了他理解的好处。 这对我们也更好，因为我们的信息具有更大的影响力。 每个人都赢了！

结论：关于市场细分你需要记住什么

总之，以下是您需要记住的内容：

市场细分是一种非常有效的工具，可以最大限度地提高对外营销活动的影响。 无论是潜在客户、广告活动还是冷电子邮件，您都可以通过考虑您的细分来获得一切

要进行设置，请选择适合您情况的策略，定义用于创建市场细分的标准，然后将您的潜在客户导入您的 Waalaxy CRM。 然后，您可以免费将它们集成到自动勘探活动中！

最后，分析您的结果并迭代以找到最适合您情况的市场细分！

关于市场细分的快速常见问题解答

我如何知道市场细分是否适合我的业务？

市场细分只会使您的营销策略受益。 只要它能帮助你更准确地定义你的人物角色，并有效地瞄准他们，在我看来，你将获得一切。

做市场细分有必要吗？

它本身并不是“必要的”，但强烈推荐，尤其是当您正在实施上述营销或网络营销活动时。 如果您使用 KPI 来分析您的行动结果，那么您肯定会看到盈利能力的明显提高。

什么是营销细分？

营销细分是与目标受众的一部分相对应的一组人。 您可以使用上面看到的标准将其定义为最大值。

我应该定义多少个营销细分市场？

这取决于您使用的策略。 一般来说，两到三个细分市场足以覆盖 95% 的客户群。 但没有普遍的真理。 您比任何人都更了解您的业务，您最有可能选择要定义的细分市场数量。

好了，我想你现在有很多事情要做！ 希望您喜欢这篇关于市场细分的文章，我们很快就会在 Waalaxy 博客上与您见面！