如何将订阅者转变为客户：电子邮件细分的下一步

统计数据表明电子邮件分割比其他策略转换得更好

电子邮件细分是全球电子商务公司的领先营销策略。 数字表明，与 SEO、社交媒体和其他数字展示广告相比，电子邮件在电子商务公司的转化方面已经更好。 当您添加电子邮件细分的力量时，您的企业肯定会看到被动阅读您的电子邮件的人与实际与您的品牌互动的人的比例有所提高。 这等于更多的客户。

这些策略将帮助您有效地使用电子邮件细分，无论您在网上商店销售什么产品。

在电子邮件细分中明智地利用人口统计数据

定位订阅者的最有效方法之一是通过相关人口统计。 人口统计数据包括年龄、性别、财富和位置等信息。 不同的电子商务公司将确定不同的人口统计数据是重要的。 例如，对于服装零售商来说，性别通常非常重要，而位置对购买决策的影响可能没有那么大。 另一方面，如果您销售 NFL T 恤，那么位置可能是您最有价值的信息。

首先，确定哪些人口统计数据会影响客户的决策。 建立一个这些信息的列表，并寻找不仅会影响他们“是否”购买您的产品，而且还会影响“为什么”的因素。

考虑一个手工珠宝卖家。 这位工匠创造出精致自然的设计，吸引所有年龄段的女性，但制作的珠宝很少被认为是男性或男性。 这位工匠在她的主页上设置了一个订阅弹出窗口。 几天后，她已经积累了订阅者，并希望发送她的第一封电子邮件。 她会发送一封关于这件漂亮珠宝的电子邮件，还是两封，或者更多？

通过电子邮件细分，这位工匠可能会确定对女性最相关的信息是为自己或其他女性购买，但男性可能有兴趣专门为其他人购买。 在这里，性别对人们访问她的页面的原因有影响。 因此，在她的第一封电子邮件爆炸中，她向想要购买并保留她的宝石戒指的购物者发送了一封电子邮件，第二封电子邮件针对想要购买并赠送她的宝石戒指作为礼物的购物者。

这种简单的分割允许工匠向她的订阅者发送他们真正想要的内容。 这比希望通过非目标电子邮件吸引潜在客户的可能性要大得多。

在电子邮件分割中依赖人口统计的困难

当然，依靠人口统计数据进行电子邮件细分有一个主要的复杂性：电子商务公司如何收集有关其订户的这些信息？

弹出窗口已成为要求潜在客户订阅电子邮件营销的流行方式。 设计此窗口或放置在结帐或产品页面的类似弹出窗口需要花费大量时间和精力。 但是，大多数情况下，获得的唯一信息是电子邮件地址。 有时，这足以让公司确定性别，但谁愿意筛选电子邮件地址以试图破译订阅者的性别？

相反，将电子邮件细分放在首位。 当您要求订阅者时，请尝试收集更多信息。 如果您预先计划，这可以是一个问题，例如“您住在哪里？” 和一个下拉菜单来选择合适的状态。 或者，年龄可能是您可能的客户的一个部门，您可以轻松地要求订阅者选择一个年龄范围。 也许可以巧妙地要求年龄以及位置或性别，因为人们有时可能不愿透露这些信息。

将在订阅和设置过程中收集信息作为您的目标。 这使您可以在开始与您的品牌沟通时定位特定订阅者，但您始终可以通过其他方式收集人口统计信息。 当然，通过位置服务和网站后端的跟踪，位置变得越来越容易确定。

收集客户数据的另一种方法是通过电子邮件宣布销售或特别折扣，需要输入邮政编码或基本个人信息才能解锁折扣码。 或者，一封愉快地表示您想了解您的客户的电子邮件爆炸可能是有效的。

人口数据的两个很棒的替代方案

无法或不愿意收集订阅者的人口统计数据？ 不要放弃将电子邮件细分作为销售工具。 有些公司实际上是建立在客户的匿名之上，或者神秘可能是一种品牌战略。 不要破坏客户的联系以收集人口统计信息。 一些电子商务公司可能只是将人口统计数据视为与他们的销售无关。 例如，一家销售单一产品的公司可能不会从人口统计数据中受益匪浅。

相反，请尝试根据您对订阅者的了解进行电子邮件细分。 在最基本的层面上，您知道谁会打开您的每周或每两周一次的电子邮件，而谁不打开。 这是最容易获得的信息，如果您不通过 Mailchimp、Constant Contact 或其他服务跟踪此数据 - 您需要这样做。

如果您想知道哪些客户忽略了您的电子邮件，这些电子邮件营销服务可以告诉您。 这可能是成功进行电子邮件细分的关键。 将您常用的电子邮件发送给始终参与但与其他订阅者改变策略的人。 那些将您发送到垃圾箱的订阅者需要新的理由来阅读您的每周电子邮件。 当您按订阅者活动使用电子邮件细分时，这也是一个了解更多订阅者习惯的机会。 这可能是您品牌的正确“选择”。

您可以使用许多指标来跟踪您的电子邮件通信的参与度，而打开率并不是您唯一的选择。 电子邮件细分可以建立在您的电子邮件中的点击、回复、投诉和其他内容上。 Mailchimp 和其他服务可以指导您完成这些选项。

细分电子邮件的第二种方法是基于客户忠诚度。 这可能非常有效，因为它可以直接了解您的订阅者的习惯，因为他们与您的品牌或产品互动。 一次性客户对电子邮件内容的响应可能与普通购买者不同。 同样，尚未进行单次购买的人会通过不同的视角看到您的内容。 您正在尝试吸引这些订阅者中的每一个，但为什么要向所有三个发送完全相同的电子邮件？ 你不应该。

对于常客，您试图鼓励更频繁的消费或提供尝试新事物的机会。 给他们追加销售或限时优惠。 但是，对于一次性客户，您需要将他们带回您的网站。 让他们可以轻松地重新购买相同的产品或类似的产品。 为此，请提供折扣或发送提醒。

最后，您希望让首次购买者访问您的网站。 您可以通过称赞您的产品和品牌的积极属性来做到这一点。 这些电子邮件的针对性和针对性可能较低，因为您不太了解该潜在客户或他们对实际购买的兴趣程度。

专家协助进行电子邮件细分

设置您的电子邮件细分可能很简单，但除了这些策略之外，还有数百种其他策略。 电子商务公司通过收集有关习惯和爱好的信息以及其他数据，根据订阅者在销售漏斗中的位置、在线行为和网站上的行为、社交媒体参与度来确定电子邮件细分。

在 1Digital Agency，我们的电子邮件营销专家将查看您的品牌和过去的电子邮件参与度，以确定您的电子邮件活动和细分策略。 要详细了解我们的团队以及我们如何管理电子邮件营销，请访问我们的网站。