奢侈品牌数字化转型——它是如何完成的

随着 COVID-19 大流行迫使更多品牌进入专门的在线领域，奢侈品牌数字化转型风靡一时。 即使那个时代已经过去，数字品牌转型已经改变了奢侈品消费者更好地看待这个行业的方式。 您的品牌如何实现类似的转型？

奢侈品行业已采用增强现实、虚拟世界和人工智能等数字转型技术，为客户提供更多价值并扩大受众群体。 路易威登 (Louis Vuitton) 和古驰 (Gucci) 等品牌带头开展了这项工作，还有更多品牌效仿。

在本数字品牌转型指南中，我们将解释这些转型是如何发生的以及原因，包括更多关于您可以用来为自己复制成功的技术。 我们还将关注引领虚拟时尚的创新奢侈品牌。

什么是奢侈品牌数字营销？

所有品牌都在一定程度上利用数字营销，包括奢侈品行业的品牌。

根据在线广告资源 WordStream 的数据，到 2026 年，全球数字营销和广告市场将达到 7862 亿美元。

2020 年至 2026 年数字营销的复合年增长率或 CAGR 为 9%，因此增长肯定且稳定。

奢侈品牌数字营销是奢侈品牌如何与潜在客户和客户建立联系、成功转化更多潜在客户、建立客户忠诚度并增加销售额的方式。

数字营销包括联盟营销、移动营销、电子邮件营销、内容营销、社交媒体营销、按点击付费或 PPC 广告以及搜索引擎优化等类别或领域。

奢侈品牌数字化转型

接下来，让我们深入探讨并解释奢侈品牌进行数字化转型的动力是什么以及如何完成。

它是什么？

奢侈品牌数字化转型是将技术融入各个业务领域。 这种整合可以全部或部分发生。

数字化转型带来的变化将改变奢侈品牌的运营方式以及品牌交付客户价值的方式，从而增加这种潜力。

为什么奢侈品牌需要它？

那么，为什么首先要对奢侈品牌进行数字化转型呢？

好吧，正如我们在介绍中提到的那样，大多数品牌别无选择。

与其他所有行业一样，奢侈品行业也受到 COVID-19 大流行的冲击。 世界各地的关闭和限制迫使人们离开商店回到家中。

通过将更多奢侈品服务数字化，即使在断开连接的时候，奢侈品牌也可以更深入地与潜在客户和客户建立联系。

当然，品牌数字化转型还有更多灵感。

较新的奢侈品牌希望从众多其他品牌中脱颖而出，而品牌转型可以赋予它们竞争优势。

老牌品牌必须不断适应，以证明它们能够跟上消费者的需求和兴趣。

通过引入数字化转型，这些品牌可以继续保持领先地位，并成为更加无价的家喻户晓的品牌。

奢侈品牌如何使用技术？

奢侈品行业以许多持续有趣和不断发展的方式利用技术作为更广泛的数字化转型的一部分。

现在让我们揭开帷幕来看一看。

社交媒体

社交媒体仍然是塑造奢侈品公司品牌形象不可或缺的一部分。

根据营销资源 Amra & Elma 的数据，75% 或四分之三的奢侈品购物者在社交媒体上发现某个品牌后会购买该品牌的产品。

对于某些客户子集而言，这些数字甚至更有希望，因为 78% 的千禧一代更愿意从奢侈品牌购买商品，而 84% 的 Z 世代客户也是如此。

Amra & Elma 指出，在所有社交媒体平台中，Instagram 仍然是奢侈品牌最需要关注的平台。

该机构的更多统计数据表明，63% 的千禧一代奢侈品消费者在 Instagram 上发现奢侈品后会购买，而 77% 的 Z 世代购物者也会这样做。

网店

客户如何从在 Instagram 等社交媒体平台上看到产品广告到购买它？

奢侈品牌全心全意地拥抱在线商店，以便将更多产品送到随时购买的消费者手中。

这些商店可以通过社交媒体存在，因为 Instagram 和 Facebook 都有在线商店选项。 客户无需离开社交媒体即可完成所有购物，这最终非常方便。

在社交媒体商店之外，奢侈品公司也通过其网站拥有自己的购物门户。

这些网上商店展示的产品与实体店的旗舰店一样丰富，但由于可以在家中、工作场所或任何地方进行购物，因此购物更加方便。

增强现实

增强现实或 AR 尚未出现在每个人的口中，但似乎这只是时间问题。

这项技术的潜力将在未来对消费主义产生重大影响。 我们怎么知道？ 已经开始了！

奢侈品牌可以通过多种引人入胜的方式利用 AR。

例如，豪华旅游品牌让消费者有机会在收拾行李之前预览他们的度假村的外观以及旅游目的地。

奢侈时尚品牌现在允许客户虚拟试穿服装、手表、帽子、化妆品、眼镜等商品，而无需前往商店。

客户不仅对 AR 的参数印象深刻，而且他们喜欢在放弃辛苦赚来的钱之前免费预览他们将要投资的商品或服务。

元界

元宇宙与我们自己的世界平行存在。 在虚拟世界中，人们互动、购物、工作和生活，所有这些都是数字化的，并且是通过在现实世界中执行的动作进行的。

各种各样的公司和品牌都在吵着要进入元宇宙，奢侈品行业也是如此。

Bankless Times 估计，截至撰写本文时，元宇宙的市场规模为 385 亿美元，这简直是一项巨大的成就。

那些参与元宇宙的人愿意花钱。 根据同一篇文章，大多数元宇宙参与者将为 VR 元宇宙设备支付高达 1,000 美元，尤其是高质量的东西。

知道这就不足为奇了，为什么 Burberry、Balenciaga 和 Gucci 等奢侈品牌在元宇宙中的数字可穿戴设备上大赚特赚。

这些可穿戴设备永远不会在物理意义上存在，但随着元宇宙越来越受欢迎，它们仍然是热门商品。

人工智能

另一个奢侈品牌数字化转型技术是人工智能。

人工智能让奢侈品行业能够提供当今消费者渴望的更加个性化、定制化的体验。

通过图像识别、语音识别、机器学习和聊天机器人等领域，奢侈品牌正在与时俱进，满足更多的消费者需求。

语音识别将允许客户通过说话而不是打字来下订单。 图像识别是使虚拟试穿成为可能的一部分，尤其是在涉及化妆品、眼镜和太阳镜等奢侈品时。

机器学习是数字系统和软件如何使用数据来不断提高准确性和性能。

至于聊天机器人，这些是许多行业的公司多年来使用的更为常见的人工智能技术。

奢侈品牌已经采用聊天机器人来回答问题、解决疑虑，并在员工不在时为客户指明正确的方向。

Gucci 数字化转型

在本节和下一节中，我们想看看这个星球上最大的两家时装公司 Gucci 和 Louis Vuitton 分别进行的两个奢侈品牌数字化转型。

正如您在他们网站上的此页面上看到的那样，Gucci 在很大程度上涉足了元宇宙。

在 Sandbox Metaverse 中，Gucci 临时运营了 Gucci Vault Land，这是一个“每个角落都等待着好奇心”的聚会场所。

Gucci 还与 Superplastic 合作推出了一系列名为 SUPERGUCCI 的 NFT。 由两部分组成的 NFT 系列在超有限的基础上运行。

第一个系列很快就卖光了，第二个系列肯定也一样。

Gucci 还与 SuperRare 合作，在 metaverse 中推出了 Vault Art Space，这是一个展示“独特的 NFT 艺术作品”的市场。

在游戏 Roblox 中，玩家可以选择前往自由维度小镇 Gucci Town，了解 Gucci 的传承、购买 Roblox 独家 Gucci 商品、参观数字艺术展览以及玩迷你游戏。

路易威登数字化转型

在人们谈论 AR 之前的几年，Louis Vuitton 证明它走在了潮流的前面。

这个奢侈时尚品牌与 Helen Papagiannis 博士合作制作了令人惊叹的 AR 橱窗展示，您可以在这里看到。

该展示是为 Louis Vuitton Toronto 商店设计的，以全新和创新的方式展示了经典的 VL 花押字！

您的奢侈品牌准备好进行数字化转型了吗？

虚拟时尚、增强现实等奢侈品牌数字化转型将客户体验提升到一个全新的水平。

如果您想提升您的奢侈品牌，请通过 Mediaboom 联系我们。 我们是一家定期与新品牌合作的数字营销机构。 无论您的奢侈品牌目标是什么，我们都可以协助您进行数字化转型，帮助您实现更多目标。