可提高网站参与度和转化率的 5 大实时聊天应用程序
已发表: 2023-06-24内容？ 在点上。 ✅
视觉效果？ 令人惊叹的。 ✅
用户界面/用户体验？ 无缝的。 ✅
但等一下……
您是否仍然觉得您的网站几乎、几乎完美，但仍然缺少额外的东西？
也许那个微小的火花可以吸引访客的注意力并保持住注意力，同时引导他们点击那个甜蜜的“购买”按钮？ 🛍️
想一想：即将点击“立即购买”的潜在客户会感到一阵怀疑。 当他们将鼠标悬停在“关闭图标”上时，就会出现一个弹出窗口，通过一条友好而及时的消息挽救了这一天。 你猜怎么着？ 它回答所有疑问并引导客户朝正确的方向前进。 并且……已售出！ 🛒
想知道怎么转，
每一个“嗯”都会变成一个自信的“是”。
“犹豫的访客”变成“高兴的顾客”。
“有一个网站真好”变成了“必备网站”。
答案如下：实时聊天应用程序 - 卓越用户体验和转化成功的制胜法宝。
根据 Statista 的数据，全球实时聊天的平均客户满意度为 83.1%。
但随之而来的是一个价值百万美元的问题：哪个是最好的网站实时聊天应用程序？
不用担心！ 这篇博文深入分析了各种网站实时聊天应用程序、其功能、定价以及做出最明智选择所需的一切。
什么是实时聊天应用程序？
让我们举个例子：您走进一家商店，迎接您的是一张友好的面孔，并向您提供帮助。 然后你突然会想——哇啊啊！ 🤩
嗯，那种个人联系和指导的感觉让你感到被重视，对吗？
现在想象一下，如果您的网站可以为访问者提供相同的体验会怎样。
推出实时聊天应用程序！
实时聊天应用程序是您网站的超级明星，可帮助企业和客户通过聊天进行实时联系。 就像那个缺失的链接可以改变网站交互，使它们更具吸引力和个性化。
通过解决问题、提供支持和提示对话，实时聊天应用程序有助于建立有意义的联系，让潜在客户放心。
将实时聊天应用程序整合到您的网站中可以帮助您提升用户体验、提高转化率并提高客户忠诚度。 使用 Facebook Messenger 等应用程序。 WhatsApp 等公司可以提供实时聊天支持。
准备好通过添加实时聊天应用程序优势来释放您网站的全部潜力了吗？ 查看实时聊天应用程序的好处。
实时聊天应用程序的 3 个好处
1. 更快的客户支持
通过提供即时响应，实时聊天应用程序消除了寻求即时答案的客户令人沮丧的等待。
仍然怀疑吗？
检查一下：根据报告，53% 的客户如果找不到问题的答案，往往会放弃购买。 此外，73% 的客户表示，为了提供良好的客户服务，公司可以做的最重要的事情就是珍惜他们的时间。
不再有保留、放弃的服务请求或不满意的访客。
详细了解如何使用 ChatGPT 进行客户服务，并探索可以为您提供帮助的最佳客户服务 AI 聊天机器人。
是时候将您的网站转变为虚拟中心了，客户支持快如闪电！ 💫
2. 提高转化率
适时且友好的实时聊天消息可以提高对话率！
实时聊天应用程序提供及时的支持和指导，有助于消除不确定性并回答访问者在购买或承诺使用您的服务之前可能提出的问题。
因此，客户对自己的决策更有信心，从而提高您的业务转化率和收入。
报告显示，79% 的企业表示，通过提供实时聊天支持，他们对销售、收入和客户忠诚度产生了积极影响。
准备好使用实时聊天应用程序以前所未有的方式提高您的转化率！ 🚀
3. 增强用户体验
据报道，实时聊天的客户满意度排名第二，为 85%，而电话支持的满意度为 91%。
通过改善用户体验，企业可以提高满意度。 但如何呢？ 只需使用网站上的实时聊天应用程序即可。
将实时聊天应用程序集成到您的网站中可以为您的访问者创造更具吸引力、互动性和个性化的体验。 通过提供个性化支持和细心倾听，您可以增强您的用户体验！
它向他们表明您真正关心他们的需求和担忧，培养对您品牌的联系和积极感受。 🤩
是什么造就了最好的实时聊天应用程序？
随着现代客户渴望及时和个性化的支持，实时聊天应用程序已成为企业满足这些期望的重要武器。
但是，您如何识别能够将您的网站提升到新水平的精英呢？
在选择实时聊天应用程序之前，您应该考虑以下几点：
用户友好的界面
无摩擦的沟通和无缝的体验是关键！ 最好的实时聊天应用程序有一个干净、直观的界面，可以让您的支持团队和网站访问者轻松导航。
人工智能支持的功能
一流的实时聊天应用程序利用人工智能提供智能自动回复，协助客服人员提供准确的答案，并有效地管理工作量。 这有助于节省时间、提高效率并提供个性化的客户体验。
定制选项
从可调整的聊天窗口元素到个性化问候语 - 出色的实时聊天为您提供各种自定义选项。 这使您能够创造与您的公司相符的独特体验。
移动响应能力
在当今快节奏、移动优先的世界中，最好的实时聊天应用程序能够完全响应并无缝适应各种设备和屏幕尺寸。 这可确保您的访客获得流畅的体验。
现在您已经知道在网站上添加实时聊天之前需要寻找什么，让我们快速跳转到您应该尝试的 5 个最佳网站实时聊天应用程序。
最佳网站实时聊天应用程序
想要提高网站的参与度并将更多好奇的访问者转化为忠实的客户吗？ 谁没有，对吧？
如果您只是大力地点头，请继续阅读以发现适合您网站的最佳实时聊天应用程序，这些应用程序可以帮助您将网站访问者转变为忠实的客户并猛增您的销售额。
- 博索尼克
- 蒂迪奥
- 对讲机
- 在线聊天
- 实时代理
1. 博索尼克
Botsonic 是一款无代码自定义 AI ChatGPT 聊天机器人构建器，可帮助您轻松构建超智能的对话式聊天机器人。 高级聊天机器人构建器旨在增强您的客户参与度和体验！ 🤖
是时候告别复杂的训练数据和界面创建了。 借助 Botsonic，任何用户或企业都可以轻松地根据其数据立即创建自定义人工智能聊天机器人。
详细了解如何使用您自己的数据训练 ChatGPT。
在您的网站上提出令人着迷的、智能的、对话式的人工智能交互，只需几分钟即可完成！ 🚀
Botsonic 受 ChatGPT 启发的聊天机器人释放了 GPT-4 和自然语言处理的强大功能，使用户能够设计适合各种用例的定制 AI 聊天机器人 - 所有这些都不需要任何技术知识。
Botsonic 的主要特点：
- GPT-4 技术 - Botsonic 利用 GPT-4 技术和 NLP - 您可以输入数据，让聊天机器人迅速适应，提供无与伦比的客户支持，将客户体验提升到新的高度。
- 无缝集成：只需点击几下，您就可以使用可嵌入脚本和 API 密钥将 Botsonic 集成到您的网站或应用程序环境中。
- 定制：Botsonic 可让您通过个性化名称、颜色、标语、徽标和联系信息来打造独一无二的聊天机器人。
- 以用户为中心的设计：使用 Botsonic 直观的拖放界面轻松构建聊天机器人，该界面专为每个人设计 - 无需技术专家！
简而言之，Botsonic 是一款改变游戏规则的网站实时聊天应用程序 - 它将尖端的 GPT-4 技术与用户友好的平台相结合，打造出客户真正喜爱的对话式 AI 聊天机器人。
查看有关对话式 AI 的更多信息并发现 5 种最佳对话式商务工具。
这种无代码奇迹将定制、无忧集成和令人难忘的客户体验变成了无与伦比的组合。
定价：Botsonic 提供免费试用，付费计划起价为 19 美元/月。 了解有关定价计划的更多信息。
准备好在几分钟内构建自定义 AI ChatGPT 聊天机器人了吗？
2.提迪奥
Tidio 将实时聊天的强大功能与聊天机器人功能相结合，使企业能够与客户实时联系。
Tidio 是流行的网站实时聊天应用程序之一，可帮助创建符合您品牌需求的可定制聊天机器人。
Tidio 的主要特点：
- 高度可定制的聊天小部件
- 35+ 个现成的聊天机器人模板
- 能够通过聊天机器人增强您的支持团队
- 与 50 多种 SaaS 工具集成，包括 Hubspot、Wix、Shopify 等
- 其他有趣的功能包括自动聊天翻译、地理定位访客、屏幕共享等。
优点：
- API访问
- 可定制
- 多合一套餐
- 设置快速简单
- 出色的客户支持
缺点：
- 工艺复杂
- 有限的本机集成和基本分析
- 不允许单个机器人有多个触发器
Tidio 的 G2 评分：4.7/5
定价：Tidio 提供免费试用。 聊天机器人支持起价为 3 名操作员每月 29 美元。 您还可以选择捆绑解决方案“Chatbot + Communicator”，价格为 29 美元/月 + 每个席位 25 美元/月。
Tidio 是一个很好的网站实时聊天应用程序，但你猜怎么着 - 它不是最好的！ 这是因为评论称，由于面板设计，设置聊天机器人流程可能很困难。 此外，它不具备高级分析和报告功能。 最重要的是，定价模型相当混乱。 如果您正在寻找更好的选择，可以为您简化事情，提供世界上最好的客户支持，并且具有超级简单的定价，请选择 Botsonic！
3. 对讲机
Intercom 是一款令人难以置信的网站实时聊天应用程序，可帮助企业增强整体客户体验并与客户建立长期关系。
Intercom 提供用户友好的界面和高级功能，有助于提供实时对话支持并简化对话。 除此之外，您还可以轻松设置促销横幅和广播消息。
对讲机的主要特点：
- 提供领先资格机器人
- 通信内容存储在一个团队收件箱中
- 创建自定义消息并根据数据对其进行分段
- 创建自动化网络营销活动，以在整个销售流程中监控和培养潜在客户
优点：
- 用户友好的设计
- 可定制的聊天机器人
- 提供多种集成
缺点：
- 对于初次使用的用户来说可能会很困惑
- 对于小型企业来说定价可能有点高
- 与其他产品相比，定制功能较少
对讲机的 G2 评级：4.5/5
定价：Intercom 的入门计划价格为 74 美元/月。 对于其他计划，您可以联系支持团队。
对讲机非常好，但用户界面有点笨拙。 此外，价格太高 - 这对于小型企业或不想在实时聊天应用程序上投入太多的企业来说可能是个问题。 如果您正在为网站寻找一款具有用户友好且直观的界面且价格实惠的实时聊天应用程序，那么您可以选择 Botsonic。
4. 实时聊天
就“网站实时聊天应用程序”而言，LiveChat 是最通用且易于使用的平台之一。 它允许企业根据其品牌需求创建可定制的聊天机器人，客户可以在其中发送消息和支持请求。
LiveChat 聊天机器人可帮助您吸引新的潜在客户并与网站上的用户互动，从而改善客户体验并实现销售额的飙升。
实时聊天的主要特点：
- 自动问候
- 可定制的聊天前调查
- 发送有针对性的聊天消息
- 提供票务系统
优点：
- 便于使用
- 提供与 100 多个平台的集成
- 提供快速响应
缺点：
- 提供有限的功能
- 某些报告功能仅适用于高成本计划
LiveChat 的 G2 评级：4.5/5
定价：LiveChat 计划起价为 20 美元/月 - 入门计划。
LiveChat 是一个很棒的平台 - 然而，与其他平台相比，它相当昂贵。 此外，根据评论，接收聊天消息存在延迟，这可能有点问题。 想知道还有什么替代方案吗？ 尝试 Botsonic - 最好的网站实时聊天应用程序，可以无缝运行并帮助您增强客户体验。
5.LiveAgent
LiveAgent是一个拥有360度实时聊天软件的综合支持平台。 它与您的客户支持团队 24/7 一起工作。
此外，LiveAgent 还提供票务系统、知识库构建器、客户访问门户、内置呼叫中心等，可以帮助您的客户在没有人工代理的情况下找到他们正在寻找的答案。
LiveAgent 的主要特点：
- 可定制
- 130 多个票务功能
- 与领先工具的 200 多个集成
- 所有聊天、通话、电子邮件、社交媒体提及等都会显示在 LiveAgent 的通用收件箱中
优点：
- 一体化平台
- 易于使用的仪表板
- 多重集成
- 内置 CRM 和 AI 见解
缺点：
- 与其他相比昂贵
LiveAgent 的 G2 评级：4.5/5
定价：LiveAgent 计划起价为每个代理 9 美元 - 小型企业计划。
LiveAgent是一个很棒的平台，但它的用户界面不是很好，而且价格有点高。 此外，实施过程中也可能存在一些问题。 因此，如果您正在寻找一款具有用户友好界面且易于实现的工具，请尝试 Writesonic 的 Botsonic。
使用 Botsonic 为网站构建最好的实时聊天应用程序
现在您已经看到了 - 一系列令人着迷的实时聊天应用程序，可提升您网站的用户体验、大幅提升参与度并将访问者转变为客户。
功能强大的实时聊天应用程序可以为您带来精彩的内容、引人注目的视觉效果和无缝的 UI/UX，提供个人风格并与受众建立有意义的联系。 Botsonic 正是您需要的工具！ 💖
利用 Botsonic（无代码人工智能聊天机器人构建器）的强大功能，轻松为您的用户创建超智能的对话体验。 凭借其 GPT-4 能力、用户友好的平台和无缝集成，Botsonic 已准备好增强您的客户参与度，并将您的销售提升到新的高度！
那为什么还要等呢？ 做出明智的选择，让 Botsonic 成为终极聊天机器人伴侣，将您的网站转变为产生潜在客户、促进销售的强大网站！ 🚀